完整的 WooCommerce 清单(2022 年的 5 项任务)

已发表: 2022-04-01

您的 WooCommerce 商店现在可能运行顺利。 但是,就像汽车一样,您的电子商务网站需要持续维护以使其保持最佳状态。

为了帮助您,我们创建了这个完整的 WooCommerce 维护清单。 通过遵循我们的指南,您可以确保您的在线商店继续像运转良好的机器一样运行。

在这篇文章中,我们将分享每个店主的待办事项清单上的五项维护任务。 这些任务有望阻止黑客、保护客户的个人信息并推动转化。 让我们开始吧!

WooCommerce 维护简介(以及为什么它很重要)

您的 WooCommerce 商店需要持续维护以保持最佳状态。 如果忽视重要的维护任务,后果可能是灾难性的。

在 2021 年的前六个月,Wordfence Web 应用程序防火墙阻止了超过 40 亿个恶意请求。 随着人们积极尝试侵入 WordPress 网站,重要的是要不断检查您网站的安全性。

花时间对您的商店进行整体评估也可以帮助您发现改善客户体验的机会。 例如,您可能决定微调您的产品列表。 或者,您可能决定是时候升级到托管托管服务提供商了:

托管的 WordPress 托管服务提供商。

作为在线商店,客户永远是对的。 作为您持续维护的一部分,明智的做法是不断审查和响应传入的查询。

通过将这部分列入您的每日待办事项清单,您可以改善购物者体验。 这增加了您留住观众的机会,而不是让他们输给竞争对手。

完整的 WooCommerce 维护清单(2022 年的 5 项任务)

与维护您的 WordPress 网站类似,WooCommerce 维护涉及定期执行基本任务。 让我们看看如何在 2022 年让您的在线商店保持完美状态。

1. 创建定期备份

您的典型 WooCommerce 网站包含许多有价值的信息,包括客户付款详细信息。 WordPress 和 WooCommerce 平台都以提供稳定、可靠的体验而享有盛誉。 但是,您仍有可能遇到数据丢失。 例如,恶意第三方可能会入侵您的网站并删除您的信息。

每次用户进行购买时,他们都会信任您的个人详细信息。 如果包含此数据,则可能会损害您的声誉和消费者信任。

您甚至可能会丢失有关未结订单的信息。 这可能会导致某些商品永远无法发货、重复付款或在商品实际不可用时将其列为有货。 所有这一切对客户体验来说都是可怕的,并且可能会给您带来严重的管理难题。

因此,创建定期备份很重要。 有很多免费的备份插件,包括 UpdraftPlus:

创建定期备份应该在您的 WooCommerce 维护清单上。

这个插件可以将你所有的 WooCommerce 文件和数据库信息复制到云端。 如果您遇到问题,只需单击一下即可恢复此内容。 或者,一些托管服务提供商可以根据适合您的时间表自动备份您的所有数据。

2. 更新 WooCommerce、WordPress 以及您的主题和插件

根据研究,86% 的被黑 WordPress 网站包含过时的插件、主题,甚至是过时的 WordPress 版本。 这是有道理的,因为新版本通常会引入对已知漏洞或安全功能的修复,以帮助保护您的站点。

因此,安装最新版本的 WooCommerce 和 WordPress 非常重要。 您还需要更新已添加到网站的任何其他主题和插件。

您可能还需要考虑为您的插件启用自动更新。 为此,请导航至Plugins > Installed Plugins 。 然后您可以选择插件复选框。 接下来,打开批量操作下拉菜单并选择启用自动更新 > 应用:

WordPress 的自动更新设置。

要为您的 WordPress 主题启用自动更新,请导航至外观 > 主题。 然后,将鼠标悬停在您当前的主题上并选择Theme Details > Enable auto-updates

更新您的 WordPress 主题应成为您的 WooCommerce 维护清单的一部分。

假设您运行的是 WordPress 5.6 或更高版本,您还可以为 WordPress 核心启用自动更新。 为此,请导航到仪表板 > 更新

WordPress 的自动更新设置。

此时,您可能会看到以下消息:此站点将自动与 WordPress 的维护和安全版本保持同步。 这意味着 WordPress 不会自动更新主要版本:

要自动安装所有版本,请选择以下链接:为所有新版本的 WordPress 启用自动更新。 现在,WordPress 将自动安装所有次要和主要更新。

3.查看您的产品信息和库存

准确而详细的产品信息可以帮助购物者做出明智的购买决定。 这可以最大限度地减少您收到的投诉和退款请求的数量。

有时,您可能需要更新项目的信息。 例如,您可能会发布新版本,或者制造商可能会停止生产特定产品。 在这些情况下,您必须立即更新产品描述。

但是,定期检查您的整个库存也是一个好主意。 这样,您可以确保您的所有信息都是最新的。

您还可以寻找改进产品列表的机会。 例如,您可能会意识到您的某些图像看起来过时了。 或者,由于您编写了原始产品描述,某个特定项目可能已经赢得了行业奖项。

通过更新此内容,您可以立即提升产品的吸引力。 这对您的转化率非常有用。

4. 测试商店的速度

您商店的表现可能对其转化率产生巨大影响。 研究表明,40% 的人会放弃加载时间超过 3 秒的网站。 如果您的网站运行缓慢,那么您几乎可以肯定会把钱留在桌面上。

页面速度也会影响您在搜索引擎排名中的位置,尤其是在推出 Core Web Vitals 项目时。 根据研究,39% 的在线购买受到相关搜索的影响。

考虑到这一点,定期测试商店的表现是明智之举。 有很多免费的速度测试工具可用,包括 Google PageSpeed Insights:

性能监控工具的示例。

建立性能基准后,您就可以提高 WooCommerce 商店的性能了。 大多数电子商务网站都有很多产品图片,所以这通常是一个很好的起点。

我们建议使用 Smush 等压缩插件优化您的产品图片:

Smush WordPress 插件。

同时,诸如 W3 Total Cache 之类的缓存插件可以从物理上距离购物者最近的服务器为您的 WooCommerce 商店的内容提供服务。 这将减少延迟,从而提高商店的速度。

如果您正在努力为购物者提供高性能的电子商务商店,您可能需要考虑迁移到其他托管服务提供商。 甚至还有一些专门针对 WooCommerce 优化的计划。

5. 更高效地处理退款和退货

理想情况下,从您的 WooCommerce 商店购买产品或服务的每个人都会对他们的体验感到满意。 然而,不可能在 100% 的时间里取悦 100% 的人。 几乎不可避免地,您会收到退货和退款请求。

尽可能有效地处理这些投诉至关重要。 如果您提供快速、礼貌和专业的体验,那么即使是不满意的购物者也可能会倾向于给您第二次机会。

如果您是一家较小的商店,那么您可能很难立即回应每一个投诉。 考虑到这一点,我们建议您查看您的退款政策并确定您可以简化此流程的任何领域。 特别是,它可能有助于应用自动化,例如票务跟踪软件或自动回复。 这可以让客户放心,您已收到他们的投诉并将予以解决。

或者,您可能想要设置 WooCommerce 付款。 此工具使您只需单击几下即可发出退款:

WooCommerce 支付主页

WooCommerce Payments 可以使重要的维护任务尽可能简单。 通过不断审查和优化您的退款政策,您可以确保在糟糕的情况下发挥最大的作用。

结论

我们不会假装将访问者转变为付费客户很容易。 目前有超过 500 万个 WooCommerce 网站在线,您正面临一些激烈的竞争。 因此,将 WooCommerce 商店的每个部分都进行微调以达到完美至关重要。

让我们快速回顾一下 WooCommerce 维护清单的五项任务:

  1. 使用 UpdraftPlus 等插件创建定期备份。
  2. 更新 WooCommerce、WordPress 以及您的主题和插件。
  3. 查看您的产品信息和库存。
  4. 使用 Google PageSpeed Insights 等工具测试商店的速度。
  5. 使用 WooCommerce Payments 等工具更有效地处理退款和退货。

您对我们的 WooCommerce 维护清单上的任何任务有任何疑问吗? 在下面的评论部分让我们知道!