Lista completă de verificare WooCommerce (5 sarcini pentru 2022)
Publicat: 2022-04-01Magazinul dvs. WooCommerce poate funcționa fără probleme acum. Cu toate acestea, la fel ca o mașină, site-ul dvs. de comerț electronic necesită întreținere continuă pentru a-l menține în stare optimă.
Pentru a vă ajuta, am creat această listă completă de verificare a întreținerii WooCommerce. Urmând ghidul nostru, vă puteți asigura că magazinul dvs. online continuă să funcționeze ca o mașină bine unsă.
În această postare, vom împărtăși cinci sarcini de întreținere care ar trebui să fie în lista de sarcini a fiecărui proprietar de magazin. Aceste sarcini promit să țină departe de hackeri, să protejeze informațiile personale ale clienților și să genereze conversii. Să începem!
O introducere în întreținerea WooCommerce (și de ce este importantă)
Magazinul dvs. WooCommerce necesită întreținere continuă pentru a-l menține în formă. Dacă neglijezi sarcini importante de întreținere, atunci consecințele pot fi dezastruoase.
În primele șase luni ale anului 2021, Wordfence Web Application Firewall a blocat peste 4 miliarde de solicitări rău intenționate. Cu oamenii care încearcă în mod activ să pătrundă în site-urile WordPress, este important să revizuiți continuu securitatea site-ului dvs.
Alocarea timpului pentru a vă evalua magazinul în ansamblu vă poate ajuta, de asemenea, să identificați oportunități de îmbunătățire a experienței clienților. De exemplu, ați putea decide să vă ajustați înregistrările de produse. Alternativ, puteți decide că este timpul să faceți upgrade la un furnizor de găzduire gestionat:

Ca magazin online, clientul are întotdeauna dreptate. Ca parte a întreținerii dvs. în curs de desfășurare, este inteligent să revizuiți continuu și să răspundeți la întrebările primite.
Făcând această parte a listei zilnice de activități, puteți îmbunătăți experiența cumpărătorului. Acest lucru vă crește șansele de a vă păstra publicul, mai degrabă decât de a le pierde în fața concurenților.
Lista completă de verificare a întreținerii WooCommerce (5 sarcini pentru 2022)
Similar cu menținerea site-ului dvs. WordPress, întreținerea WooCommerce implică efectuarea de sarcini esențiale în mod regulat. Să vedem cum să-ți păstrezi magazinul online în stare perfectă în 2022.
1. Creați copii de rezervă regulate
Site-ul dvs. tipic WooCommerce conține o mulțime de informații valoroase, inclusiv detalii de plată ale clienților. Atât platformele WordPress, cât și WooCommerce au o bună reputație pentru a oferi o experiență stabilă și de încredere. Cu toate acestea, există încă șansa să întâmpinați pierderi de date. De exemplu, terțe părți rău intenționate vă pot sparge site-ul și vă pot șterge informațiile.
De fiecare dată când un utilizator face o achiziție, vă are încredere în detaliile sale personale. Dacă aceste date sunt incluse, ar putea afecta reputația și încrederea consumatorilor.
Puteți chiar să pierdeți informații despre comenzile deschise. Acest lucru ar putea avea ca rezultat ca unele articole să nu fie niciodată expediate, plăți duplicate sau listarea articolelor ca fiind în stoc atunci când acestea sunt de fapt indisponibile. Toate acestea sunt teribile pentru experiența clienților și vă pot provoca dureri de cap administrative semnificative.
Din acest motiv, este important să creați copii de rezervă regulate. Există o gamă largă de pluginuri de backup gratuite, inclusiv UpdraftPlus:

Acest plugin poate copia toate fișierele WooCommerce și informațiile bazei de date în cloud. Dacă întâmpinați vreodată probleme, puteți restabili acest conținut cu un singur clic. Ca alternativă, unii furnizori de găzduire pot face backup pentru toate datele dvs. automat, pe baza unui program care vi se potrivește.
2. Actualizați WooCommerce, WordPress și temele și pluginurile dvs
Potrivit cercetărilor, 86% dintre site-urile WordPress piratate conțin un plugin, o temă învechit sau chiar o versiune învechită de WordPress. Acest lucru are sens, deoarece noile versiuni introduc adesea remedieri pentru vulnerabilități cunoscute sau caracteristici de securitate care vă pot ajuta să vă protejați site-ul.
Din acest motiv, este important să instalați cele mai recente versiuni ale WooCommerce și WordPress. De asemenea, va trebui să actualizați orice alte teme și pluginuri pe care le-ați adăugat pe site-ul dvs. web.
De asemenea, poate doriți să luați în considerare activarea actualizărilor automate pentru pluginurile dvs. Pentru a face acest lucru, navigați la Plugin-uri > Pluginuri instalate . Puteți selecta apoi caseta de validare Plugin . Apoi, deschideți meniul derulant Acțiuni în bloc și selectați Activați actualizările automate > Aplicați:

Pentru a activa actualizările automate pentru tema dvs. WordPress, navigați la Aspect > Teme . Apoi, plasați cursorul peste tema actuală și selectați Detalii teme > Activați actualizările automate :

Presupunând că rulați WordPress 5.6 sau o versiune ulterioară, puteți activa și actualizările automate pentru nucleul WordPress. Pentru a face acest lucru, navigați la Tabloul de bord > Actualizări :

În acest moment, este posibil să vedeți următorul mesaj: Acest site este ținut automat la zi numai cu versiuni de întreținere și securitate ale WordPress . Aceasta înseamnă că WordPress nu se va actualiza automat pentru versiunile majore:

Pentru a instala automat toate versiunile, selectați următorul link: Activați actualizările automate pentru toate versiunile noi de WordPress . Acum, WordPress va instala automat toate actualizările minore și majore.
3. Examinați informațiile despre produse și inventarul dvs
Informațiile exacte și detaliate despre produse pot ajuta cumpărătorii să ia decizii informate de cumpărare. Acest lucru poate reduce la minimum numărul de reclamații și solicitări de rambursare pe care le primiți.
Din când în când, poate fi necesar să actualizați informațiile despre un articol. De exemplu, ați putea lansa o nouă versiune sau producătorul poate opri producerea unui anumit articol. În aceste scenarii, este esențial să actualizați imediat descrierile produselor.
Cu toate acestea, este, de asemenea, o idee bună să vă revizuiți periodic întregul inventar. În acest fel, vă puteți asigura că toate informațiile dvs. sunt actualizate.
De asemenea, puteți căuta oportunități de îmbunătățire a listelor de produse. De exemplu, puteți realiza că unele dintre imaginile dvs. par datate. Ca alternativă, este posibil ca un anumit articol să fi câștigat un premiu al industriei de când ați scris descrierea originală a produsului.
Prin actualizarea acestui conținut, puteți spori instantaneu atractivitatea produsului. Acest lucru poate fi grozav pentru ratele dvs. de conversie.
4. Testați viteza magazinului dvs
Performanța magazinului dvs. poate avea un impact uriaș asupra ratelor sale de conversie. Studiile sugerează că 40% dintre oameni vor abandona un site care durează peste trei secunde pentru a se încărca. Dacă site-ul tău este lent, atunci aproape sigur vei lăsa bani pe masă.
Viteza paginii vă poate afecta, de asemenea, poziția în clasamentul motoarelor de căutare, în special odată cu lansarea proiectului Core Web Vitals. Potrivit cercetărilor, 39% dintre achizițiile online sunt influențate de o căutare relevantă.
Având în vedere acest lucru, este inteligent să testați în mod obișnuit performanța magazinului dvs. Există o mulțime de instrumente gratuite de testare a vitezei disponibile, inclusiv Google PageSpeed Insights:

Odată ce ați stabilit o linie de bază pentru performanță, sunteți gata să creșteți performanța magazinului dvs. WooCommerce. Majoritatea site-urilor de comerț electronic prezintă o mulțime de imagini de produse, așa că acesta este adesea un loc bun pentru a începe.
Vă recomandăm să optimizați imaginile produsului folosind un plugin de compresie, cum ar fi Smush:

Între timp, pluginurile de cache precum W3 Total Cache pot servi conținutul magazinului dvs. WooCommerce de pe serverul care este situat fizic cel mai aproape de cumpărător. Acest lucru va reduce latența, ceea ce poate îmbunătăți viteza magazinului dvs.
Dacă vă străduiți să oferiți cumpărătorilor un magazin de comerț electronic de înaltă performanță, vă recomandăm să luați în considerare migrarea la un furnizor de găzduire alternativ. Există chiar și unele planuri care sunt optimizate special pentru WooCommerce.
5. Procesați rambursările și returnările mai eficient
În mod ideal, toți cei care achiziționează un produs sau serviciu din magazinul dvs. WooCommerce vor fi mulțumiți de experiența lor. Cu toate acestea, este imposibil să mulțumești 100 la sută dintre oameni, 100 la sută din timp. Aproape inevitabil, veți primi retururi și solicitări de rambursare.
Este esențial să procesați aceste reclamații cât mai eficient posibil. Dacă oferiți o experiență rapidă, politicoasă și profesională, atunci chiar și cumpărătorii nemulțumiți se pot simți înclinați să vă ofere o a doua șansă.
Dacă sunteți un magazin mai mic, atunci este posibil să aveți dificultăți să răspundeți imediat la fiecare reclamație. Având în vedere acest lucru, vă recomandăm să vă revizuiți politica de rambursare și să identificați orice domenii în care puteți simplifica acest proces. În special, poate ajuta aplicarea automatizării, cum ar fi software-ul de urmărire a biletelor sau răspunsurile automate. Acest lucru poate asigura clientul că ați primit reclamația și că o veți aborda.
Alternativ, poate doriți să configurați WooCommerce Payments. Acest instrument vă permite să emiteți rambursări cu doar câteva clicuri:

WooCommerce Payments poate face o sarcină vitală de întreținere cât mai simplă posibil. Prin revizuirea și optimizarea continuă a politicii dvs. de rambursare, vă puteți asigura că profitați cât mai bine dintr-o situație proastă.
Concluzie
Nu ne vom pretinde că transformarea vizitatorilor în clienți plătitori este ușoară. Cu peste cinci milioane de site-uri web WooCommerce online în prezent, vă confruntați cu o concurență acerbă. Prin urmare, este vital ca fiecare parte a magazinului dvs. WooCommerce să fie reglată la perfecțiune.
Să recapitulăm rapid cinci sarcini pentru lista de verificare a întreținerii WooCommerce:
- Creați copii de rezervă obișnuite folosind un plugin precum UpdraftPlus.
- Actualizați WooCommerce, WordPress și temele și pluginurile dvs.
- Examinați informațiile despre produse și inventarul dvs.
- Testați viteza magazinului dvs. folosind un instrument precum Google PageSpeed Insights.
- Procesați rambursările și returnările mai eficient, folosind un instrument precum WooCommerce Payments.
Aveți întrebări despre vreo sarcină din lista noastră de verificare pentru întreținerea WooCommerce? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos!