Daftar Periksa WooCommerce Lengkap (5 Tugas untuk 2022)

Toko WooCommerce Anda mungkin berjalan dengan lancar sekarang. Namun, seperti halnya mobil, situs eCommerce Anda memerlukan perawatan berkelanjutan agar tetap dalam kondisi optimal.

Untuk membantu Anda, kami telah membuat daftar periksa pemeliharaan WooCommerce lengkap ini. Dengan mengikuti panduan kami, Anda dapat memastikan bahwa toko online Anda terus berjalan seperti mesin yang diminyaki dengan baik.

Dalam posting ini, kami akan membagikan lima tugas pemeliharaan yang harus ada di daftar To-Do setiap pemilik toko. Tugas-tugas ini berjanji untuk mencegah peretas, melindungi informasi pribadi pelanggan Anda, dan mendorong konversi. Mari kita mulai!

Pengantar Pemeliharaan WooCommerce (Dan Mengapa Ini Penting)

Toko WooCommerce Anda memerlukan pemeliharaan berkelanjutan agar tetap dalam kondisi prima. Jika Anda mengabaikan tugas pemeliharaan yang penting, maka konsekuensinya bisa menjadi bencana.

Selama enam bulan pertama tahun 2021, Firewall Aplikasi Web Wordfence memblokir lebih dari 4 miliar permintaan berbahaya. Dengan orang-orang yang secara aktif mencoba masuk ke situs WordPress, penting untuk terus meninjau keamanan situs Anda.

Meluangkan waktu untuk mengevaluasi toko Anda secara keseluruhan juga dapat membantu Anda menemukan peluang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Misalnya, Anda mungkin memutuskan untuk menyempurnakan daftar produk Anda. Atau, Anda mungkin memutuskan bahwa sudah waktunya untuk meningkatkan ke penyedia hosting terkelola:

Sebagai toko online, pelanggan selalu benar. Sebagai bagian dari pemeliharaan berkelanjutan Anda, adalah cerdas untuk terus meninjau dan menanggapi pertanyaan yang masuk.

Dengan menjadikan ini bagian dari daftar Tugas harian Anda, Anda dapat meningkatkan pengalaman berbelanja. Ini meningkatkan peluang Anda untuk mempertahankan audiens Anda, daripada kehilangan mereka karena pesaing Anda.

Daftar Periksa Pemeliharaan WooCommerce Lengkap (5 Tugas untuk 2022)

Mirip dengan memelihara situs web WordPress Anda, pemeliharaan WooCommerce melibatkan melakukan tugas-tugas penting secara teratur. Mari kita lihat bagaimana menjaga toko online Anda dalam kondisi sempurna di tahun 2022.

1. Buat Cadangan Reguler

Situs WooCommerce khas Anda berisi banyak informasi berharga, termasuk detail pembayaran pelanggan. Baik platform WordPress dan WooCommerce memiliki reputasi yang baik untuk memberikan pengalaman yang stabil dan andal. Namun, masih ada kemungkinan Anda mengalami kehilangan data. Misalnya, pihak ketiga yang jahat mungkin meretas situs Anda dan menghapus informasi Anda.

Setiap kali pengguna melakukan pembelian, mereka memercayai Anda dengan detail pribadi mereka. Jika data ini terdiri, itu dapat merusak reputasi dan kepercayaan konsumen Anda.

Anda bahkan mungkin kehilangan informasi tentang pesanan terbuka. Hal ini dapat mengakibatkan beberapa item tidak pernah dikirim, pembayaran duplikat, atau mencantumkan item sebagai stok saat sebenarnya tidak tersedia. Semua ini buruk untuk pengalaman pelanggan dan dapat menyebabkan Anda sakit kepala administratif yang signifikan.

Untuk alasan ini, penting untuk membuat cadangan reguler. Ada berbagai macam plugin cadangan gratis, termasuk UpdraftPlus:

Plugin ini dapat menyalin semua file WooCommerce dan informasi database Anda ke cloud. Jika Anda pernah mengalami masalah, Anda dapat memulihkan konten ini dengan satu klik. Atau, beberapa penyedia hosting dapat mencadangkan semua data Anda secara otomatis, berdasarkan jadwal yang sesuai untuk Anda.

2. Perbarui WooCommerce, WordPress, dan Tema dan Plugin Anda

Menurut penelitian, 86 persen situs web WordPress yang diretas berisi plugin, tema, atau bahkan versi WordPress yang sudah ketinggalan zaman. Ini masuk akal, karena rilis baru sering kali memperkenalkan perbaikan untuk kerentanan yang diketahui atau fitur keamanan yang dapat membantu melindungi situs Anda.

Untuk alasan ini, penting untuk menginstal rilis terbaru WooCommerce dan WordPress. Anda juga perlu memperbarui tema dan plugin lain yang telah Anda tambahkan ke situs web Anda.

Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan untuk mengaktifkan pembaruan otomatis untuk plugin Anda. Untuk melakukan ini, navigasikan ke Plugins > Installed Plugins . Anda kemudian dapat memilih kotak centang Plugin . Selanjutnya, buka tarik-turun Tindakan Massal dan pilih Aktifkan Pembaruan Otomatis > Terapkan:

Untuk mengaktifkan pembaruan otomatis untuk tema WordPress Anda, navigasikan ke Appearance > Themes . Kemudian, arahkan kursor ke tema Anda saat ini dan pilih Detail Tema > Aktifkan pembaruan otomatis :

Dengan asumsi Anda menjalankan WordPress 5.6 atau lebih tinggi, Anda juga dapat mengaktifkan pembaruan otomatis untuk inti WordPress. Untuk melakukan ini, navigasikan ke Dasbor > Pembaruan :

Pada titik ini, Anda mungkin melihat pesan berikut: Situs ini secara otomatis terus diperbarui dengan rilis pemeliharaan dan keamanan WordPress saja . Ini berarti WordPress tidak akan memperbarui otomatis untuk rilis utama:

Untuk menginstal semua rilis secara otomatis, pilih tautan berikut: Aktifkan pembaruan otomatis untuk semua versi baru WordPress . Sekarang, WordPress akan secara otomatis menginstal semua pembaruan kecil dan besar.

3. Tinjau Informasi dan Inventaris Produk Anda

Informasi produk yang akurat dan terperinci dapat membantu pembeli membuat keputusan pembelian yang tepat. Hal ini dapat meminimalkan jumlah keluhan dan permintaan pengembalian dana yang Anda terima.

Dari waktu ke waktu, Anda mungkin perlu memperbarui informasi item. Misalnya, Anda mungkin merilis versi baru, atau produsen mungkin berhenti memproduksi item tertentu. Dalam skenario ini, Anda harus segera memperbarui deskripsi produk.

Namun, ada baiknya juga untuk meninjau seluruh inventaris Anda secara berkala. Dengan cara ini, Anda dapat memastikan bahwa semua informasi Anda mutakhir.

Anda juga dapat mencari peluang untuk meningkatkan daftar produk Anda. Misalnya, Anda mungkin menyadari bahwa beberapa gambar Anda tampak kuno. Atau, item tertentu mungkin telah memenangkan penghargaan industri sejak Anda menulis deskripsi produk asli.

Dengan memperbarui konten ini, Anda dapat langsung meningkatkan daya tarik produk. Ini bisa bagus untuk tingkat konversi Anda.

4. Uji Kecepatan Toko Anda

Performa toko Anda dapat berdampak besar pada tingkat konversinya. Studi menunjukkan bahwa 40 persen orang akan meninggalkan situs yang membutuhkan waktu lebih dari tiga detik untuk memuat. Jika situs Anda lamban, maka Anda hampir pasti meninggalkan uang di atas meja.

Kecepatan halaman juga dapat memengaruhi posisi Anda di peringkat mesin pencari, terutama dengan peluncuran proyek Core Web Vitals. Menurut penelitian, 39 persen pembelian online dipengaruhi oleh pencarian yang relevan.

Dengan mengingat hal ini, sebaiknya uji kinerja toko Anda secara rutin. Ada banyak alat pengujian kecepatan gratis yang tersedia, termasuk Google PageSpeed ​​Insights:

Setelah Anda menetapkan dasar kinerja, Anda siap untuk meningkatkan kinerja toko WooCommerce Anda. Sebagian besar situs eCommerce menampilkan banyak gambar produk, jadi ini sering kali merupakan tempat yang baik untuk memulai.

Sebaiknya optimalkan gambar produk Anda menggunakan plugin kompresi seperti Smush:

Sementara itu, plugin caching seperti W3 Total Cache dapat melayani konten toko WooCommerce Anda dari server yang secara fisik terletak paling dekat dengan pembelanja. Ini akan mengurangi latensi, yang dapat meningkatkan kecepatan toko Anda.

Jika Anda kesulitan memberikan toko eCommerce berkinerja tinggi kepada pembeli, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk bermigrasi ke penyedia hosting alternatif. Bahkan ada beberapa paket yang dioptimalkan khusus untuk WooCommerce.

5. Proses Pengembalian Dana dan Pengembalian Lebih Efisien

Idealnya, setiap orang yang membeli produk atau layanan dari toko WooCommerce Anda akan senang dengan pengalaman mereka. Namun, tidak mungkin menyenangkan 100 persen orang, 100 persen sepanjang waktu. Hampir pasti, Anda akan menerima pengembalian dan permintaan pengembalian dana.

Anda harus memproses keluhan ini seefisien mungkin. Jika Anda memberikan pengalaman yang cepat, sopan, dan profesional, maka pembeli yang tidak senang pun mungkin merasa ingin memberi Anda kesempatan kedua.

Jika Anda toko yang lebih kecil, maka Anda mungkin kesulitan untuk segera menanggapi setiap keluhan. Dengan mengingat hal ini, sebaiknya tinjau kebijakan pengembalian dana Anda dan identifikasi area mana pun yang dapat Anda gunakan untuk menyederhanakan proses ini. Secara khusus, mungkin membantu untuk menerapkan otomatisasi, seperti perangkat lunak pelacakan tiket atau penjawab otomatis. Ini dapat meyakinkan pelanggan bahwa Anda telah menerima keluhan mereka dan akan menanganinya.

Atau, Anda mungkin ingin mengatur Pembayaran WooCommerce. Alat ini memungkinkan Anda mengeluarkan pengembalian dana hanya dengan beberapa klik:

Pembayaran WooCommerce dapat membuat tugas pemeliharaan penting semudah mungkin. Dengan terus meninjau dan mengoptimalkan kebijakan pengembalian dana Anda, Anda dapat memastikan bahwa Anda membuat yang terbaik dari situasi yang buruk.

Kesimpulan

Kami tidak akan berpura-pura bahwa mengubah pengunjung menjadi pelanggan yang membayar itu mudah. Dengan lebih dari lima juta situs web WooCommerce saat ini online, Anda menghadapi persaingan yang ketat. Oleh karena itu, sangat penting bahwa setiap bagian dari toko WooCommerce Anda disesuaikan dengan sempurna.

Mari kita rekap lima tugas untuk daftar periksa pemeliharaan WooCommerce Anda:

1. Buat cadangan reguler menggunakan plugin seperti UpdraftPlus.
2. Perbarui WooCommerce, WordPress, dan tema serta plugin Anda.
3. Tinjau informasi dan inventaris produk Anda.
4. Uji kecepatan toko Anda menggunakan alat seperti Google PageSpeed ​​Insights.
5. Proses pengembalian dana dan pengembalian lebih efisien, menggunakan alat seperti Pembayaran WooCommerce.

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang tugas apa pun di daftar periksa pemeliharaan WooCommerce kami? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah!