قائمة مراجعة WooCommerce الكاملة (5 مهام لعام 2022)

قد يعمل متجر WooCommerce الخاص بك بسلاسة الآن. ومع ذلك ، تمامًا مثل السيارة ، يتطلب موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك صيانة مستمرة لإبقائه في حالة مثالية.

لمساعدتك ، قمنا بإنشاء قائمة مراجعة صيانة WooCommerce الكاملة هذه. باتباع دليلنا ، يمكنك التأكد من أن متجرك عبر الإنترنت يستمر في العمل مثل آلة جيدة التزييت.

في هذا المنشور ، سنشارك خمس مهام صيانة يجب أن تكون في قائمة مهام صاحب المتجر. تعد هذه المهام بإبعاد المتسللين وحماية المعلومات الشخصية لعملائك وزيادة التحويلات. هيا بنا نبدأ!

مقدمة عن صيانة WooCommerce (ولماذا هي مهمة)

يتطلب متجر WooCommerce الخاص بك صيانة مستمرة لإبقائه في أفضل حالة. إذا أهملت مهام الصيانة المهمة ، فقد تكون العواقب وخيمة.

خلال الأشهر الستة الأولى من عام 2021 ، حظر جدار حماية تطبيق الويب Wordfence أكثر من 4 مليارات طلب ضار. نظرًا لأن الأشخاص يحاولون بنشاط اقتحام مواقع WordPress ، فمن المهم مراجعة أمان موقعك باستمرار.

يمكن أن يساعدك قضاء الوقت في تقييم متجرك ككل أيضًا في تحديد الفرص لتحسين تجربة العملاء. على سبيل المثال ، قد تقرر ضبط قوائم المنتجات الخاصة بك. بدلاً من ذلك ، قد تقرر أن الوقت قد حان للترقية إلى موفر استضافة مُدار:

كمتجر على الإنترنت ، يكون العميل دائمًا على حق. كجزء من صيانتك المستمرة ، من الذكاء المراجعة المستمرة والاستجابة للاستفسارات الواردة.

من خلال جعل هذا الجزء من قائمة المهام اليومية الخاصة بك ، يمكنك تحسين تجربة المتسوق. هذا يزيد من فرصك في الاحتفاظ بجمهورك ، بدلاً من خسارته أمام منافسيك.

قائمة التحقق الكاملة لصيانة WooCommerce (5 مهام لعام 2022)

على غرار صيانة موقع WordPress الخاص بك ، تتضمن صيانة WooCommerce أداء المهام الأساسية بشكل منتظم. دعونا نرى كيفية الحفاظ على متجرك عبر الإنترنت في حالة ممتازة بحلول عام 2022.

1. إنشاء نسخ احتياطية منتظمة

يحتوي موقع WooCommerce النموذجي الخاص بك على الكثير من المعلومات القيمة ، بما في ذلك تفاصيل دفع العميل. تتمتع كل من منصات WordPress و WooCommerce بسمعة طيبة في توفير تجربة مستقرة وموثوقة. ومع ذلك ، لا يزال هناك احتمال أن تواجه فقدان البيانات. على سبيل المثال ، قد تخترق جهات خارجية ضارة موقعك وتحذف معلوماتك.

في كل مرة يقوم فيها المستخدم بعملية شراء ، فإنهم يثقون بك فيما يتعلق بتفاصيلهم الشخصية. إذا تم تضمين هذه البيانات ، فقد يؤدي ذلك إلى الإضرار بسمعتك وثقة المستهلك.

حتى أنك قد تفقد معلومات حول الطلبات المفتوحة. قد يؤدي ذلك إلى عدم شحن بعض العناصر مطلقًا أو مدفوعات مكررة أو إدراج عناصر في المخزون عندما تكون غير متوفرة بالفعل. كل هذا مروع لتجربة العميل ويمكن أن يسبب لك صداعًا إداريًا كبيرًا.

لهذا السبب ، من المهم إنشاء نسخ احتياطية منتظمة. هناك مجموعة كبيرة من المكونات الإضافية المجانية للنسخ الاحتياطي ، بما في ذلك UpdraftPlus:

يمكن لهذا المكون الإضافي نسخ جميع ملفات WooCommerce ومعلومات قاعدة البيانات إلى السحابة. إذا واجهت مشاكل في أي وقت ، يمكنك استعادة هذا المحتوى بنقرة واحدة. بدلاً من ذلك ، يمكن لبعض موفري الاستضافة نسخ جميع بياناتك احتياطيًا تلقائيًا ، بناءً على الجدول الزمني الذي يناسبك.

2. قم بتحديث WooCommerce و WordPress وموضوعاتك وملحقاتك

وفقًا للبحث ، تحتوي 86 بالمائة من مواقع WordPress التي تم اختراقها على مكون إضافي قديم أو سمة أو حتى إصدار قديم من WordPress. هذا أمر منطقي ، لأن الإصدارات الجديدة غالبًا ما تقدم إصلاحات للثغرات الأمنية المعروفة أو ميزات الأمان التي يمكن أن تساعد في حماية موقعك.

لهذا السبب ، من المهم تثبيت أحدث إصدارات WooCommerce و WordPress. ستحتاج أيضًا إلى تحديث أي سمات وإضافات أخرى أضفتها إلى موقع الويب الخاص بك.

قد ترغب أيضًا في التفكير في تمكين التحديثات التلقائية للمكونات الإضافية الخاصة بك. للقيام بذلك ، انتقل إلى المكونات الإضافية> المكونات الإضافية المثبتة . يمكنك بعد ذلك تحديد مربع الاختيار المكون الإضافي . بعد ذلك ، افتح القائمة المنسدلة الإجراءات المجمعة وحدد تمكين التحديثات التلقائية> تطبيق:

لتمكين التحديثات التلقائية لموضوع WordPress الخاص بك ، انتقل إلى المظهر> السمات . بعد ذلك ، مرر مؤشر الماوس فوق المظهر الحالي وحدد تفاصيل الموضوع> تمكين التحديثات التلقائية :

بافتراض أنك تقوم بتشغيل WordPress 5.6 أو أعلى ، يمكنك أيضًا تمكين التحديثات التلقائية لنواة WordPress. للقيام بذلك ، انتقل إلى Dashboard> Updates :

في هذه المرحلة ، قد ترى الرسالة التالية: يتم تحديث هذا الموقع تلقائيًا بإصدارات الصيانة والأمان من WordPress فقط . هذا يعني أن WordPress لن يتم تحديثه تلقائيًا للإصدارات الرئيسية:

لتثبيت جميع الإصدارات تلقائيًا ، حدد الارتباط التالي: تمكين التحديثات التلقائية لجميع الإصدارات الجديدة من WordPress . الآن ، سيقوم WordPress تلقائيًا بتثبيت جميع التحديثات الثانوية والرئيسية.

3. راجع معلومات المنتج والمخزون

يمكن أن تساعد معلومات المنتج الدقيقة والمفصلة المتسوقين على اتخاذ قرارات شراء مستنيرة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تقليل عدد الشكاوى وطلبات الاسترداد التي تتلقاها.

من وقت لآخر ، قد تحتاج إلى تحديث معلومات العنصر. على سبيل المثال ، قد تقوم بإصدار إصدار جديد ، أو قد تتوقف الشركة المصنعة عن إنتاج عنصر معين. في هذه السيناريوهات ، من الضروري أن تقوم بتحديث أوصاف منتجك على الفور.

ومع ذلك ، من الجيد أيضًا مراجعة مخزونك بالكامل بشكل دوري. بهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من أن جميع معلوماتك محدثة.

يمكنك أيضًا البحث عن فرص لتحسين قوائم المنتجات الخاصة بك. على سبيل المثال ، قد تدرك أن بعض صورك تظهر قديمة. بدلاً من ذلك ، قد يكون عنصر معين قد فاز بجائزة الصناعة منذ أن كتبت وصف المنتج الأصلي.

من خلال تحديث هذا المحتوى ، يمكنك تعزيز جاذبية المنتج على الفور. يمكن أن يكون هذا رائعًا لمعدلات التحويل الخاصة بك.

4. اختبر سرعة متجرك

يمكن أن يكون لأداء متجرك تأثير كبير على معدلات التحويل. تشير الدراسات إلى أن 40 بالمائة من الأشخاص سيتخلون عن موقع يستغرق أكثر من ثلاث ثوانٍ للتحميل. إذا كان موقعك بطيئًا ، فمن المؤكد أنك تترك المال على الطاولة.

يمكن أن تؤثر سرعة الصفحة أيضًا على موقعك في تصنيفات محرك البحث ، لا سيما مع إطلاق مشروع Core Web Vitals. وفقًا للبحث ، تتأثر 39 بالمائة من عمليات الشراء عبر الإنترنت بالبحث ذي الصلة.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، من الذكاء اختبار أداء متجرك بشكل روتيني. هناك الكثير من أدوات اختبار السرعة المجانية المتاحة ، بما في ذلك Google PageSpeed ​​Insights:

بمجرد إنشاء خط أساس للأداء ، فأنت جاهز لتعزيز أداء متجر WooCommerce الخاص بك. تحتوي معظم مواقع التجارة الإلكترونية على الكثير من صور المنتجات ، لذلك غالبًا ما يكون هذا مكانًا جيدًا للبدء.

نوصي بتحسين صور منتجك باستخدام مكون إضافي للضغط مثل Smush:

وفي الوقت نفسه ، يمكن لمكونات التخزين المؤقت مثل W3 Total Cache أن تخدم محتوى متجر WooCommerce من الخادم الموجود فعليًا الأقرب إلى المتسوق. سيؤدي ذلك إلى تقليل وقت الاستجابة ، مما قد يؤدي إلى تحسين سرعة متجرك.

إذا كنت تكافح من أجل تقديم متجر تجارة إلكترونية عالي الأداء للمتسوقين ، فقد ترغب في التفكير في الانتقال إلى مزود استضافة بديل. حتى أن هناك بعض الخطط التي تم تحسينها خصيصًا لـ WooCommerce.

5. معالجة عمليات الاسترداد والإرجاع بكفاءة أكبر

من الناحية المثالية ، سيكون كل من يشتري منتجًا أو خدمة من متجر WooCommerce سعيدًا بتجربته. ومع ذلك ، من المستحيل إرضاء 100 في المائة من الناس ، 100 في المائة من الوقت. تقريبًا ، ستتلقى طلبات الإرجاع واسترداد الأموال.

من الضروري معالجة هذه الشكاوى بأكبر قدر ممكن من الكفاءة. إذا قدمت تجربة سريعة ومهذبة ومهنية ، فقد يشعر المتسوقون غير الراضين بالميل لمنحك فرصة ثانية.

إذا كنت متجرًا صغيرًا ، فقد تواجه صعوبة في الرد على كل شكوى على الفور. مع وضع ذلك في الاعتبار ، نوصي بمراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بك وتحديد أي مجالات يمكنك فيها تبسيط هذه العملية. على وجه الخصوص ، قد يكون من المفيد تطبيق الأتمتة ، مثل برنامج تتبع التذاكر أو المستجيبين التلقائيين. يمكن أن يطمئن هذا العميل بأنك تلقيت شكواه وستقوم بمعالجتها.

بدلاً من ذلك ، قد ترغب في إعداد مدفوعات WooCommerce. تمكنك هذه الأداة من إصدار المبالغ المستردة ببضع نقرات فقط:

يمكن أن تجعل WooCommerce Payments مهمة صيانة حيوية بسيطة قدر الإمكان. من خلال المراجعة المستمرة لسياسة استرداد الأموال وتحسينها ، يمكنك التأكد من أنك تحقق أقصى استفادة من الموقف السيئ.

خاتمة

لن نتظاهر بأن تحويل الزائرين إلى عملاء يدفعون أمر سهل. مع وجود أكثر من خمسة ملايين موقع WooCommerce على الإنترنت حاليًا ، فإنك تواجه بعض المنافسة الشديدة. لذلك ، من الأهمية بمكان أن يتم ضبط كل جزء من متجر WooCommerce الخاص بك بشكل مثالي.

دعنا نلخص سريعًا خمس مهام لقائمة مراجعة صيانة WooCommerce الخاصة بك:

1. قم بإنشاء نسخ احتياطية منتظمة باستخدام مكون إضافي مثل UpdraftPlus.
2. قم بتحديث WooCommerce و WordPress وموضوعاتك وإضافاتك.
3. مراجعة معلومات المنتج والمخزون.
4. اختبر سرعة متجرك باستخدام أداة مثل Google PageSpeed ​​Insights.
5. قم بمعالجة المبالغ المستردة والعائدات بشكل أكثر كفاءة ، باستخدام أداة مثل WooCommerce Payments.

هل لديك أي أسئلة حول أي مهمة في قائمة مراجعة الصيانة الخاصة بـ WooCommerce؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه!