减少 WooCommerce 购物车遗弃的 10 大经过验证的技巧

已发表: 2021-05-07

您是否一直希望减少商店中的 WooCommerce 购物车遗弃问题? 放弃的 WooCommerce 购物车是客户将产品添加到购物车但未完成结帐周期就离开的时间点。 我们意识到,将所有精力投入到吸引客户并让他将产品添加到购物车中是非常令人失望的。 一切都只是为了错过交易而没有一秒钟的时间。

它不需要那样。 已经证明的策略可以从根本上减少 WooCommerce 购物车的放弃并恢复更多交易。 我们应该了解那些 WooCommerce 购物车放弃解决方案是什么。

包括 WooCommerce 插件

由于放弃购物车,普通商店损失了大约 68% 的可能交易。 试图找到减少这个数字的方法可能很困难。 特别是如果您没有关于该做什么的任何信息。 使用 WordPress 和 WooCommerce 等电子商务平台,您可以通过为您的网站使用购物车恢复插件来解决这些购物车遗弃问题。

WooCommerce 购物车废弃插件可以帮助您减少客户在结账前离开购物车的速度。 它可以自动向结帐前放弃购物车的客户发送个性化电子邮件,或保存客户购物车的内容以降低您的购物车放弃率。

您可以使用 WooCommerce 购物车放弃的弹出插件,并在客户离开购物车之前触发弹出窗口以闪现优惠。 您可以选择各种插件并根据您的要求开始修改或调整它们。

popups

给予运费折扣

我们看到很多客户犹豫是否完成结帐流程。 这种客户行为的重要原因之一是运输成本。 假设您正在经营一家在全球市场上运营的在线商店。 因此,交付成本可能会很高。 客户在购买时需要考虑巨额费用。 无论您的产品是否提供体面的交易。

您的在线商店需要一种运输技术!

直接提供送货优惠或免费送货可能​​是敦促客户完成结账的绝佳方法。 并且可能会让他们在不远的地方再次购买。 登陆页面上的 Flash 横幅,表明您正在提供优惠或免费送货。 因此,客户在访问您的电子商务网站时将准确地知道他们得到的东西。

请记住,这将是一项投资,因为您需要承担运输费用。 尽管如此,如果您的转换有任何显着差异,拆分测试并查看将是有益的。

简化结帐流程

客户最不想看到的就是卡在结帐页面上,因为它花费的时间过长。 今天的客户希望他们的购物体验保持一致和顺畅。 沿着这些思路,如果他们最终采用扩展结账方式,他们很可能会说“忘记它”,然后在下订单前离开网站。

拥有一个体面的结帐页面和周期是电子商务网站的基础。 尽量不要在结帐过程中有不同的页面。 因为它为您的潜在客户提供了更多离开购物车的机会。 使用几页包含每个基本数据的页面,让您的结帐简单明了。 例如,支付数据和电子邮件帐户。

发送小邮件提醒

有时客户会因为您无法控制的原因在下订单之前离开您的购物车。 也许他们在结账过程中被叫走了? 也许,他们的连接被切断了? 或者,也许他们只是需要更多的机会来考虑购买。

不管是什么解释,你应该始终记得,因为顾客离开了他们的购物车,这并不意味着他们没有继续购买的期望。

向客户发送关于他们留在购物车中的物品的小提醒。 这可能是您达成交易所需的一切。 最好,您需要在不同的日子向客户发送电子邮件提醒。 并结合选择,例如及时购买或将购物车保存一段时间。

为客户提供“保存”选项非常重要。 时不时地,他们在没有选择在特定时间完成购买的背后会有真正的意图。

提供优惠券或折扣

如有疑问,您可以使用另一种方法来吸引潜在客户返回您的网站。 您可以通过向他们发送带有优惠券或折扣的电子邮件提醒来做到这一点。 显然,您可能要等到第二次或第三次电子邮件提醒才给予折扣。 因为绝望的客户会利用它并只是“忍受你”以获得折扣。

您可以在他们登陆您的页面的那一刻为他们提供大量优惠,以换取他们使用插件的电子邮件地址。 此外,您可以使用 WooCommerce 购物车折扣插件根据购物车总价值提供购​​物车优惠。

利用优惠券和优惠作为临时策略来扩大转化率并减少您的购物车放弃问题。 此外,它将在很大程度上表达您对客户的赞赏并扩大重复业务。

使用 CDN 提升整体加载速度

结帐页面的加载能力会影响客户完成购买的选择。 我们之前已经参考了扩展结账交互如何让客户离开他们的购物车。 如果加载太慢,可以说是等价的。

您可以利用内容交付网络 (CDN) 通过遍布全球的 Web 服务器组织将您的内容熟练地传达给您的客户。

但是,这对您的网站有什么意义? 为您的客户减少堆积时间,因为信息将靠近他们的区域。 让他们更轻松地下载图片并及时加载您的结帐页面。 WooCommerce 网站可以访问各种 CDN。 对于以电子商务为中心或流量负载的网站,建议使用 CDN。

显示信任徽章

今天的客户很热心并且消息灵通。 他们知道使用他们的收费卡数据购买基于网络的产品的危险。 因此,您越能证明自己是坚实可靠的,就越能降低您的购物车遗弃率。 显示安全标识、认证、授权并确保灌输确定性并进一步提高转化率。

建立紧迫感

Build a sense of urgency

一些购买者只是在决定之间摇摆不定,需要额外的灵感来完成购买。 创造紧迫感会促使他们在确切的时间购买。 例如,告诉客户库存有限,只需要销售 3 件产品,这可能是一种非凡的技巧。 许多人会因为害怕错过一个好机会而随意完成购买。

尽管有限制性股票,另一个可能导致绝望的因素是时间限制。 您可以运行仅在特定时间段内合法的闪电交易和独特交易。 当购买者明白他们只是做了一些有限的时间窗口时,他们投入更少的精力在左右摇摆不定。

回答买家问题

许多客户的问题不会在您的产品页面或网站上的其他地方得到答复。 您需要预期并保证最普遍要求的数据可以及时访问。

最重要的是,您的在线商店应该有一个易于发现的常见问题解答页面。 此页面将回复购买者可能对您的商店提出的一般查询。 它可能与付款流程、交付、退货和退款政策有关,而天空才是极限。 此外,有关产品的明确询问或任何争议都应该在该产品的页面上得到答复。

第三,确保您有一个客户服务电话号码,客户可以在需要时拨打该电话号码。 这个电话号码应该在您商店的所有显眼区域都很明显。 同样,考虑在您的网站上添加实时聊天功能,并让您的群组中的某个人始终可以进行交谈。

允许客人结帐

您是否确实在强迫用户在购买之前注册一个帐户? 这绝不是一件非常生硬的事情,尤其是对于另一家在线商店。 不允许客户结帐,因为访客大力回拨结帐过程,导致他们中的大多数人跳过。

今天的购买者有大量的平台可供浏览。 要求他们填写详细信息,确认他们的电子邮件地址,然后返回他们的购物车,这太过分了。

最后的话

我们相信您对防止购物车遗弃有一些值得注意的想法。 然而,重要的是活动。 这些策略中的每一个都可以对增加您的电子商店收入产生复合影响。 在组合应用时,它们令人难以置信。

购物车放弃率的降低意味着您的收入将大幅增加。 当您的客户现在无论如何都需要进行购买时,您需要确保结账流程的每个进程都得到改进和平滑。

每个存在购物车放弃问题的电子商务商店都会留下巨额收入和转化,您可以按照上述提示解决这些问题。 完成此操作后,您可以节省大量广告支出计划,并且将与随之而来的奖品一起完全压倒您的市场!

考虑一下通过减少离开购物车的顾客数量可以创造的所有额外收入。 因此,请随时在您的 WooCommerce 商店中应用这些。 你会对结果感到满意。