10 Tip Terbukti Terbaik untuk Mengurangi Pengabaian Keranjang WooCommerce

Pernahkah Anda berharap untuk mengurangi masalah keranjang WooCommerce yang ditinggalkan di toko Anda? Keranjang WooCommerce yang ditinggalkan adalah titik di mana pelanggan menambahkan produk ke keranjang belanja namun pergi tanpa menyelesaikan siklus pembayaran. Kami menyadari bahwa sangat mengecewakan untuk menginvestasikan semua energi itu untuk menarik pelanggan dan membuatnya menambahkan produk ke keranjang belanjanya. Semua hanya untuk melewatkan kesepakatan tanpa waktu luang.

Tidak perlu seperti itu. Ada strategi yang ditunjukkan yang secara mendasar dapat mengurangi pengabaian keranjang WooCommerce dan memulihkan lebih banyak transaksi. Kita harus memahami apa solusi pengabaian keranjang WooCommerce itu.

Sertakan plugin WooCommerce

Toko normal kehilangan sekitar 68% dari kemungkinan transaksinya karena pengabaian keranjang. Mencoba menemukan cara untuk mengurangi jumlah itu bisa jadi sulit. Terutama jika Anda tidak memiliki informasi tentang apa yang harus dilakukan. Dengan platform eCommerce seperti WordPress dan WooCommerce, Anda dapat menyelesaikan masalah pengabaian keranjang dengan memanfaatkan plugin pemulihan keranjang untuk situs Anda.

Plugin WooCommerce cart yang ditinggalkan dapat membantu Anda mengurangi kecepatan pelanggan meninggalkan keranjang mereka tepat sebelum checkout. Itu dapat secara otomatis mengirim email yang dipersonalisasi ke pelanggan yang meninggalkan keranjang mereka sebelum checkout atau menyimpan konten keranjang pelanggan untuk menjaga tingkat pengabaian keranjang Anda.

Anda dapat menggunakan plugin popup WooCommerce cart yang ditinggalkan dan memicu popup untuk mem-flash penawaran tepat sebelum pelanggan meninggalkan cart. Anda dapat memilih berbagai plugin dan mulai memodifikasi atau menyesuaikannya dengan kebutuhan Anda.

Berikan diskon pengiriman

Kami melihat banyak pelanggan yang ragu-ragu untuk menyelesaikan proses pembayaran. Dan salah satu alasan signifikan untuk perilaku pelanggan tersebut adalah biaya pengiriman. Katakanlah Anda menjalankan toko online yang beroperasi di pasar global. Oleh karena itu, kemungkinan biaya pengiriman akan tinggi. Dan pelanggan perlu memikirkan biaya yang sangat besar saat melakukan pembelian. Tidak peduli apakah produk Anda datang dengan kesepakatan yang layak.

Anda membutuhkan teknik pengiriman untuk toko online Anda!

Memberikan penawaran pengiriman atau menawarkan pengiriman gratis langsung bisa menjadi metode yang luar biasa untuk mendorong pelanggan menyelesaikan pembayaran. Dan mungkin akan membuat mereka kembali untuk membeli lagi tidak terlalu jauh. Flash banner di halaman arahan Anda untuk menunjukkan bahwa Anda memberikan penawaran atau pengiriman gratis. Jadi pelanggan akan mengetahui secara akurat apa yang mereka dapatkan ketika mereka datang ke situs eCommerce Anda.

Ingatlah bahwa ini akan menjadi investasi karena Anda perlu mengurus biaya pengiriman. Bagaimanapun, akan bermanfaat untuk membagi tes dan melihat, jika ada perbedaan mencolok dalam konversi Anda.

Sederhanakan proses checkout

Hal terakhir yang tidak diinginkan pelanggan adalah merasa terjebak di halaman checkout karena terlalu lama. Pelanggan saat ini mengharapkan pengalaman berbelanja mereka konsisten dan lancar. Oleh karena itu, jika mereka berakhir dengan metode checkout yang diperpanjang, kemungkinan besar mereka akan mengatakan "Lupakan saja" dan tinggalkan situs sebelum melakukan pemesanan.

Memiliki halaman checkout yang layak dan siklus sangat penting untuk situs eCommerce. Cobalah untuk tidak memiliki berbagai halaman pada proses checkout Anda. Karena ini memberi pelanggan potensial Anda lebih banyak peluang untuk meninggalkan keranjang mereka. Pertahankan checkout Anda dengan mudah menggunakan beberapa halaman dengan semua data dasar. Misalnya, data pembayaran dan akun email.

Kirim pengingat email kecil

Akan ada hari-hari ketika pelanggan akan meninggalkan keranjang Anda sebelum melakukan pemesanan karena alasan di luar kemampuan Anda untuk mengontrol. Mungkin mereka dipanggil pergi selama proses checkout? Mungkin, konektivitas mereka terputus? Atau sekali lagi, mungkin, mereka hanya membutuhkan lebih banyak kesempatan untuk merenungkan pembelian.

Apa pun penjelasannya, Anda harus selalu mengingat bahwa karena pelanggan meninggalkan troli mereka, bukan berarti mereka tidak memiliki harapan untuk melanjutkan pembelian.

Kirimkan pengingat kecil kepada pelanggan tentang barang-barang yang mereka tinggalkan di keranjang mereka. Ini bisa menjadi segalanya yang diperlukan bagi Anda untuk mendapatkan kesepakatan itu. Sebaiknya, Anda perlu mengirim email pengingat kepada pelanggan di berbagai hari. Dan sertakan pilihan seperti kemampuan untuk segera membeli atau menyimpan kereta untuk waktu lain.

Memberikan opsi "Simpan" untuk pelanggan sangat penting. Mulai sekarang dan nanti, mereka akan memiliki niat nyata di balik tidak memiliki opsi untuk menyelesaikan pembelian pada waktu tertentu.

Tawarkan kupon atau diskon

Jika ragu, ada cara lain yang dapat Anda gunakan untuk menarik calon pelanggan kembali ke situs Anda. Anda dapat melakukannya dengan mengirimkan email pengingat dengan kupon atau diskon. Jelas, Anda mungkin harus menunda hingga pengingat email kedua atau ketiga sebelum memberikan diskon. Karena pelanggan yang putus asa akan mengeksploitasinya dan hanya "menahan Anda" untuk mendapatkan diskon.

Anda dapat secara signifikan memberi mereka penawaran saat mereka mendarat di halaman Anda dengan imbalan alamat email mereka menggunakan plugin. Selain itu, Anda dapat memberikan penawaran keranjang berdasarkan total nilai keranjang menggunakan plugin diskon keranjang WooCommerce.

Manfaatkan kupon dan penawaran sebagai strategi sementara untuk memperluas konversi dan mengurangi masalah pengabaian keranjang Anda. Selain itu, akan jauh dalam menunjukkan penghargaan Anda kepada pelanggan Anda dan memperluas bisnis yang berulang.

Gunakan CDN untuk meningkatkan kecepatan pemuatan keseluruhan

Kapasitas pemuatan halaman checkout Anda dapat memengaruhi pilihan pelanggan Anda untuk menyelesaikan pembelian mereka. Kami telah merujuk sebelumnya bagaimana interaksi checkout yang diperpanjang akan membuat pelanggan meninggalkan keranjang mereka. Setara dapat dikatakan jika memuat terlalu santai.

Anda dapat menggunakan Jaringan Pengiriman Konten (CDN) yang menyampaikan konten Anda dengan baik kepada pelanggan Anda melalui organisasi server web di seluruh dunia.

Namun, apa pentingnya di sini untuk situs Anda? Lebih sedikit waktu penumpukan untuk pelanggan Anda karena informasi akan diletakkan di dekat area mereka. Mempermudah mereka untuk mengunduh gambar dan segera memuat halaman checkout Anda. Ada berbagai CDN yang dapat diakses untuk situs WooCommerce. Dan CDN disarankan untuk situs yang berpusat pada eCommerce atau dengan banyak lalu lintas.

Tampilkan lencana kepercayaan

Pelanggan saat ini tertarik dan mendapat informasi dengan baik. Mereka tahu bahaya membeli produk berbasis web menggunakan data kartu kredit mereka. Jadi semakin solid dan dapat diandalkan Anda dapat menunjukkan diri Anda, semakin baik untuk menurunkan pengabaian keranjang Anda. Menampilkan identifikasi keamanan, akreditasi, hibah dan memastikan menanamkan kepastian dan mengembangkan tingkat konversi lebih lanjut.

Bangun rasa urgensi

Beberapa pembeli hanya ragu-ragu di antara keputusan dan membutuhkan inspirasi tambahan untuk menyelesaikan pembelian. Menciptakan urgensi mendorong mereka untuk membeli pada detik yang tepat. Misalnya, memberi tahu pelanggan bahwa stok terbatas dan hanya 3 unit produk yang masih perlu dijual bisa menjadi teknik yang luar biasa. Banyak yang akan merasa bebas untuk menyelesaikan pembelian karena takut melewatkan kesempatan besar.

Selain stok terbatas, faktor lain yang bisa membuat putus asa adalah keterbatasan waktu. Anda dapat menjalankan penawaran kilat dan penawaran unik yang sah hanya untuk jangka waktu tertentu. Ketika pembeli menyadari bahwa mereka hanya membuat beberapa jendela waktu terbatas, mereka menghabiskan lebih sedikit energi untuk ragu-ragu.

Jawab pertanyaan pembeli

Banyak pelanggan akan memiliki pertanyaan yang tidak dijawab di halaman produk Anda atau di tempat lain di situs. Anda perlu mengharapkan dan menjamin bahwa data yang paling umum diminta dapat segera diakses.

Di atas segalanya, Anda harus memiliki halaman FAQ yang mudah ditemukan di toko online Anda. Halaman ini akan menjawab pertanyaan umum yang mungkin dimiliki pembeli tentang toko Anda. Itu bisa terkait dengan proses pembayaran, pengiriman, kebijakan pengembalian dan pengembalian uang, dan langit adalah batas dari sana. Selain itu, pertanyaan eksplisit mengenai suatu produk atau perselisihan apa pun harus dijawab di halaman produk itu sendiri.

Ketiga, pastikan Anda memiliki nomor telepon layanan pelanggan yang dapat dihubungi pelanggan kapan pun diperlukan. Nomor telepon ini harus terlihat di area yang terlihat di seluruh toko Anda. Demikian juga, pertimbangkan untuk menambahkan fitur obrolan langsung ke situs Anda dan membuat seseorang di grup Anda selalu dapat diakses untuk berbicara.

Izinkan checkout tamu

Benarkah Anda memaksa pengguna untuk mendaftarkan akun sebelum mereka melakukan pembelian? Itu sama sekali bukan hal yang sangat tumpul untuk dilakukan, terutama untuk toko online lain. Tidak mengizinkan pelanggan untuk checkout karena pengunjung dengan penuh semangat memutar kembali proses checkout, menyebabkan sebagian besar dari mereka melewatinya.

Pembeli saat ini memiliki banyak platform untuk dijelajahi. Meminta mereka untuk mengisi rincian mereka, mengkonfirmasi alamat email mereka, dan setelah itu kembali ke keranjang mereka terlalu berlebihan.

Kata-kata terakhir

Kami percaya Anda memiliki beberapa pemikiran penting tentang mencegah pengabaian keranjang belanja. Namun, itu adalah aktivitas yang penting. Setiap salah satu dari strategi ini dapat memiliki dampak majemuk dalam memperkuat pendapatan e-store Anda. Ketika diterapkan dalam kombinasi, mereka sangat menakjubkan.

Peningkatan pengurangan tingkat pengabaian keranjang Anda berarti tambahan kolosal untuk pendapatan Anda. Ketika pelanggan Anda sekarang perlu melakukan pembelian itu, itu tergantung pada Anda untuk memastikan bahwa setiap tahap proses checkout Anda ditingkatkan dan dihaluskan.

Setiap toko eCommerce dengan masalah pengabaian keranjang meninggalkan pendapatan dan konversi yang sangat besar yang dapat Anda atasi dengan mengikuti tip di atas. Setelah Anda selesai melakukannya, Anda dapat menghemat banyak anggaran belanja iklan Anda dan akan benar-benar membanjiri pasar Anda dengan hadiah yang menyertainya!

Renungkan semua penghasilan tambahan yang dapat Anda ciptakan dengan mengurangi jumlah pelanggan yang meninggalkan keranjang belanja. Jadi jangan ragu untuk menerapkan ini di toko WooCommerce Anda. Anda akan puas dengan hasilnya.