As 10 principais dicas comprovadas para reduzir o abandono do carrinho WooCommerce

Você esperava reduzir os problemas de abandono do carrinho WooCommerce em sua loja? O carrinho WooCommerce abandonado é o ponto em que um cliente adiciona um produto ao carrinho de compras e sai sem terminar o ciclo de checkout. Percebemos que é tão decepcionante investir toda essa energia em atrair um cliente e fazê-lo adicionar produtos ao seu carrinho de compras. Tudo apenas para perder o negócio sem um segundo de sobra.

Não precisa ser assim. Existem estratégias demonstradas que podem diminuir fundamentalmente o abandono do carrinho WooCommerce e recuperar mais negócios. Devemos perceber quais são essas soluções de abandono de carrinho WooCommerce.

Incluir plugins WooCommerce

A loja normal perde cerca de 68% de seus negócios prováveis ​​por causa do abandono de carrinho. Tentar descobrir abordagens para diminuir esse número pode ser difícil. Especialmente se você não tiver nenhuma informação sobre o que fazer. Com plataformas de comércio eletrônico como WordPress e WooCommerce, você pode resolver esses problemas de abandono de carrinho utilizando plugins de recuperação de carrinho para o seu site.

O plug-in de carrinho abandonado do WooCommerce pode ajudá-lo a diminuir o ritmo dos clientes que deixam seus carrinhos logo antes do checkout. Ele pode enviar e-mails personalizados automaticamente para clientes que abandonaram o carrinho antes de finalizar a compra ou salvar o conteúdo do carrinho de um cliente para manter a taxa de abandono do carrinho baixa.

Você pode usar os plug-ins pop-up abandonados do carrinho WooCommerce e acionar pop-ups para exibir ofertas imediatamente antes que o cliente saia do carrinho. Você pode escolher vários plugins e começar a modificá-los ou ajustá-los aos seus requisitos.

Dê descontos no frete

Vemos muitos clientes hesitando em terminar o processo de checkout. E uma das razões significativas para esse comportamento do cliente são os custos de envio. Digamos que você esteja administrando uma loja online que opera em um mercado global. Portanto, as chances são de que os custos de entrega sejam altos. E os clientes precisam pensar na imensa despesa ao fazer sua compra. Não importa se o seu produto vem com um acordo decente.

Você precisa de uma técnica de envio para sua loja online!

Dar ofertas no frete ou oferecer entrega gratuita imediatamente pode ser um método incrível para incentivar o cliente a finalizar o checkout. E provavelmente os fará retornar para outra compra não muito longe. Flash banners em sua página de destino para mostrar que você está oferecendo ofertas ou entrega gratuita. Assim, os clientes saberão com precisão o que estão recebendo quando acessarem seu site de comércio eletrônico.

Basta lembrar que isso será um investimento, pois você precisaria cuidar das despesas de envio. Seja como for, será benéfico fazer um teste A/B e ver, caso haja alguma diferença marcante em suas conversões.

Simplifique o processo de checkout

A última coisa que um cliente não gostaria é se sentir preso na página de checkout, pois está demorando muito. Os clientes de hoje esperam que sua experiência de compra seja consistente e suave. Nesse sentido, se eles acabarem em um método de checkout estendido, provavelmente dirão “Esqueça” e simplesmente sairão do site antes de fazer o pedido.

Ter uma página de checkout decente e o ciclo é fundamental para um site de comércio eletrônico. Tente não ter várias páginas no seu processo de checkout. Isso dá ao seu cliente em potencial mais oportunidades de sair do carrinho. Mantenha seu checkout simples usando algumas páginas com todos os dados básicos. Por exemplo, dados de pagamento e contas de e-mail.

Envie um pequeno lembrete por e-mail

Haverá dias em que um cliente deixará seu carrinho antes de fazer um pedido por motivos fora de sua capacidade de controle. Talvez eles tenham sido chamados durante o processo de checkout? Talvez, sua conectividade tenha sido cortada? Ou então, talvez, eles simplesmente precisassem de mais oportunidades para ponderar sobre a compra.

Seja qual for a explicação, você deve sempre lembrar que, porque um cliente sai do carrinho, isso não significa que ele não tenha expectativas de prosseguir com a compra.

Envie aos clientes um pequeno lembrete sobre as coisas que eles deixaram no carrinho. Isso pode ser tudo o que é necessário para você conseguir esse negócio. De preferência, você precisaria enviar um lembrete por e-mail ao cliente em vários dias. E incorpore opções como a capacidade de comprar prontamente ou guardar o carrinho para outro momento.

Dar uma opção “Salvar” para os clientes é totalmente importante. De vez em quando, eles teriam intenções reais por não terem a opção de terminar uma compra em um determinado momento.

Ofereça cupons ou descontos

Em caso de dúvida, há outra maneira que você pode usar para atrair clientes em potencial de volta ao seu site. Você pode fazer isso enviando lembretes por e-mail com cupons ou descontos. Obviamente, você deve esperar até o segundo ou terceiro lembrete por e-mail antes de dar o desconto. Como os clientes desesperados iriam explorá-lo e apenas “suportar você” para obter o desconto.

Você pode fornecer a eles ofertas significativamente no momento em que eles acessam sua página em troca de seu endereço de e-mail usando plugins. Além disso, você pode fornecer ofertas de carrinho com base no valor total do carrinho usando os plug-ins de desconto de carrinho do WooCommerce.

Utilize os cupons e ofertas como uma estratégia temporária para expandir a conversão e diminuir o problema de abandono de carrinho. Além disso, irá longe em mostrar seu apreço por seus clientes e expandir os negócios repetidos.

Use o CDN para aumentar a velocidade geral de carregamento

A capacidade de carregamento da sua página de checkout pode influenciar na escolha do seu cliente para finalizar a compra. Já mencionamos anteriormente como uma interação estendida de checkout fará com que um cliente saia do carrinho. O equivalente pode ser dito se carregar muito devagar.

Você pode utilizar uma Rede de Entrega de Conteúdo (CDN) que transmite seu conteúdo com eficiência para seus clientes por meio de uma organização de servidores da Web em todo o planeta.

No entanto, qual é o significado aqui para o seu site? Menos tempo de empilhamento para seus clientes, pois as informações serão colocadas perto de suas áreas. Tornando mais simples para eles baixar fotos e carregar sua página de checkout imediatamente. Existem vários CDNs acessíveis para sites WooCommerce. E CDNs são sugeridos para sites centrados em comércio eletrônico ou com muito tráfego.

Mostrar selos de confiança

Os clientes de hoje estão interessados ​​e bem informados. Eles sabem os perigos de comprar produtos baseados na web utilizando seus dados de cartão de crédito. Portanto, quanto mais sólido e confiável você puder se mostrar, melhor para reduzir o abandono do carrinho. Mostrar identificações de segurança, credenciamentos, concessões e garante incutir certeza e desenvolver ainda mais a taxa de conversão.

Construa um senso de urgência

Alguns compradores estão simplesmente oscilando entre as decisões e precisam de inspiração adicional para finalizar uma compra. Criar urgência os leva a comprar no exato segundo. Por exemplo, dizer ao cliente que o estoque está restrito e que apenas 3 unidades do produto ainda precisam ser vendidas pode ser uma técnica extraordinária. Muitos se sentiriam à vontade para finalizar a compra pelo medo de perder uma grande oportunidade.

Apesar do estoque restrito, outro fator que pode causar desespero é o tempo restrito. Você pode executar ofertas relâmpago e ofertas exclusivas que são legítimas apenas para um determinado período de tempo. No momento em que os compradores entendem que eles apenas fazem uma janela de tempo restrita, eles investem menos energia oscilando.

Responda às perguntas do comprador

Muitos clientes terão perguntas que não são respondidas na página do seu produto ou em outro lugar do site. Você precisa esperar e garantir que os dados geralmente solicitados estejam prontamente acessíveis.

Acima de tudo, você deve ter uma página de perguntas frequentes simples de descobrir em sua loja online. Esta página responderá a perguntas gerais que os compradores possam ter sobre sua loja. Pode estar relacionado ao processo de pagamento, às políticas de entrega, devolução e reembolso, e o céu é o limite a partir daí. Além disso, perguntas explícitas sobre um produto ou quaisquer disputas devem ser respondidas na própria página do produto.

Em terceiro lugar, certifique-se de ter um número de telefone de atendimento ao cliente para o qual os clientes possam ligar sempre que necessário. Este número de telefone deve ser visível em áreas visíveis em toda a sua loja. Da mesma forma, considere adicionar um recurso de bate-papo ao vivo ao seu site e ter alguém em seu grupo sempre acessível para conversar.

Permitir check-out de convidados

É verdade que você está forçando os usuários a registrar uma conta antes de fazer uma compra? É tudo menos uma coisa extremamente direta, principalmente para outra loja online. Não permitir que os clientes façam o checkout enquanto os visitantes ligam vigorosamente de volta ao processo de checkout, fazendo com que a maioria deles pule.

Os compradores hoje têm uma tonelada de plataformas para navegar. Solicitar que eles preencham seus dados, confirmem seu endereço de e-mail e depois retornem ao carrinho é excessivamente avassalador.

Últimas palavras

Acreditamos que você tenha algumas ideias dignas de nota sobre como evitar o abandono do carrinho de compras. No entanto, é a atividade que importa. Cada uma dessas estratégias pode ter um impacto composto na ampliação da receita da sua loja virtual. No momento em que aplicados na combinação, ficam incrivelmente incríveis.

O aumento na redução da sua taxa de abandono de carrinho significa adições colossais à sua receita. Quando seus clientes a partir de agora precisam fazer essa compra em qualquer caso, depende de você garantir que cada progressão do seu processo de checkout seja aprimorada e suavizada.

Cada loja de comércio eletrônico com problemas de abandono de carrinho está gerando imensas receitas e conversões que você pode resolver seguindo as dicas acima. No momento em que você fizer isso, você pode economizar muito do seu plano de gastos com publicidade e sobrecarregar totalmente seu mercado junto com os prêmios que o acompanham!

Pondere sobre toda a renda extra que você pode criar ao diminuir o número de clientes que deixam os carrinhos de compras. Portanto, sinta-se à vontade para aplicá-los em sua loja WooCommerce. Você ficará satisfeito com os resultados.