WooCommerce Sepeti Terk Etmeyi Azaltmak İçin Kanıtlanmış En İyi 10 İpucu

Mağazanızda WooCommerce alışveriş sepetinin terk edilmiş sorunlarını azaltmayı mı umuyorsunuz? WooCommerce alışveriş sepetinin terk edilmesi, bir müşterinin alışveriş sepetine bir ürün eklediği ancak ödeme döngüsünü tamamlamadan ayrıldığı noktadır. Tüm bu enerjiyi bir müşteriyi çekmek ve onun alışveriş sepetine ürün eklemesini sağlamak için harcamanın çok hayal kırıklığı olduğunun farkındayız. Hepsi sadece fırsatı kaçırmak için bir saniye bile ayırmadan.

Böyle olması gerekmiyor. WooCommerce alışveriş sepetinin terk edilmesini temel olarak azaltabilecek ve daha fazla anlaşmayı kurtarabilecek kanıtlanmış stratejiler var. WooCommerce alışveriş sepetini terk etme çözümlerinin ne olduğunu anlamalıyız.

WooCommerce eklentilerini dahil et

Normal mağaza, alışveriş sepetinin terk edilmesi nedeniyle olası anlaşmalarının yaklaşık %68'ini kaybeder. Bu sayıyı azaltacak yaklaşımları keşfetmeye çalışmak zor olabilir. Özellikle ne yapacağınız konusunda herhangi bir bilginiz yoksa. WordPress ve WooCommerce gibi e-ticaret platformlarıyla, siteniz için alışveriş sepeti kurtarma eklentilerini kullanarak bu alışveriş sepetini terk etme sorunlarını çözebilirsiniz.

WooCommerce sepet terk eklentisi, ödeme yapmadan hemen önce alışveriş sepetlerinden ayrılan müşterilerin hızını azaltmanıza yardımcı olabilir. Ödeme yapmadan önce alışveriş sepetini terk eden müşterilere otomatik olarak kişiselleştirilmiş e-postalar gönderebilir veya alışveriş sepetini terk etme oranınızı düşük tutmak için müşterinin sepetinin içeriğini kaydedebilir.

WooCommerce sepeti terkedilmiş pop-up eklentilerini kullanabilir ve müşteri sepetten ayrılmadan hemen önce teklifleri flaş etmek için açılır pencereleri tetikleyebilirsiniz. Çeşitli eklentiler seçebilir ve bunları gereksinimlerinize göre değiştirmeye veya uydurmaya başlayabilirsiniz.

nakliye indirimleri verin

Ödeme sürecini bitirmekte tereddüt eden birçok müşteri görüyoruz. Ve bu tür müşteri davranışlarının önemli nedenlerinden biri de nakliye maliyetleridir. Diyelim ki küresel bir pazarda faaliyet gösteren bir çevrimiçi mağaza işletiyorsunuz. Bu nedenle, teslimat maliyetlerinin yüksek olması ihtimali vardır. Ve müşterilerin satın almalarını yaparken muazzam masrafları düşünmeleri gerekiyor. Ürününüzün iyi bir anlaşma ile gelip gelmediği önemli değil.

Çevrimiçi mağazanız için bir nakliye tekniğine ihtiyacınız var!

Gönderim teklifleri vermek veya doğrudan ücretsiz teslimat teklif etmek, müşteriyi ödemeyi tamamlamaya teşvik etmek için inanılmaz bir yöntem olabilir. Ve muhtemelen çok uzak olmayan başka bir satın alma için geri dönmelerini sağlayacaktır. Teklif veya ücretsiz teslimat yaptığınızı göstermek için açılış sayfanızda Flash banner'lar. Böylece müşteriler, e-Ticaret sitenize geldiklerinde aldıkları şeyi doğru bir şekilde bileceklerdir.

Nakliye masraflarını sizin üstlenmeniz gerekeceğinden bunun bir yatırım olacağını unutmayın. Her ne kadar olursa olsun, dönüşümlerinizde çarpıcı bir fark olması durumunda, test edip görmek faydalı olacaktır.

Ödeme işlemini basitleştirin

Bir müşterinin istemeyeceği son şey, aşırı uzun sürdüğü için ödeme sayfasında takılıp kalmaktır. Günümüzde müşteriler, alışveriş deneyimlerinin tutarlı ve pürüzsüz olmasını bekliyor. Bu doğrultuda, genişletilmiş bir ödeme yöntemiyle karşılaşırlarsa, büyük olasılıkla "Unutun" derler ve siparişi vermeden önce siteyi terk ederler.

İyi bir ödeme sayfasına ve döngüye sahip olmak, bir e-ticaret sitesi için esastır. Ödeme işleminizde çeşitli sayfalara sahip olmamaya çalışın. Potansiyel müşterinize sepetinden çıkmak için daha fazla fırsat verdiği için. Temel verilerin her biri ile birkaç sayfa kullanarak ödeme işleminizi basit tutun. Örneğin, ödeme verileri ve e-posta hesapları.

Küçük bir e-posta hatırlatıcısı gönderin

Bir müşterinin, kontrolünüz dışındaki nedenlerle sipariş vermeden önce sepetinizden çıkacağı günler olacaktır. Belki de ödeme işlemi sırasında çağrıldılar? Belki de bağlantıları kesildi? Ya da belki de, satın almayı düşünmek için daha fazla fırsata ihtiyaçları vardı.

Açıklama ne olursa olsun, bir müşterinin sepetini terk etmesinin, satın almaya devam etme beklentisi olmadığı anlamına gelmediğini sürekli olarak hatırlamanız gerekir.

Müşterilere, sepetlerinde bıraktıkları şeyler hakkında küçük bir hatırlatma gönderin. Bu, anlaşmayı elde etmeniz için gerekli olan her şey olabilir. Tercihen, müşteriye çeşitli günlerde bir e-posta hatırlatıcısı göndermeniz gerekir. Ve hemen satın alma veya alışveriş sepetini başka bir zaman için saklama gibi seçenekleri de dahil edin.

Müşteriler için “Kaydet” seçeneği sunmak tamamen önemlidir. Şu andan itibaren, belirli bir zamanda bir satın alma işlemini tamamlama seçeneğine sahip olmamanın arkasında gerçek niyetleri olurdu.

Kuponlar veya indirimler sunun

Şüpheye düştüğünüzde, potansiyel müşterileri sitenize tekrar çekmek için kullanabileceğiniz başka bir yol vardır. Kuponlar veya indirimler içeren e-posta hatırlatıcıları göndererek bunu yapabilirsiniz. Açıkçası, indirimi vermeden önce muhtemelen ikinci veya üçüncü e-posta hatırlatıcısına kadar ertelemeniz gerekiyor. Çaresiz müşteriler bundan istifade edecek ve indirimi almak için sadece “size katlanacaktı”.

Eklentileri kullanan e-posta adresleri karşılığında, sayfanıza geldikleri anda onlara önemli ölçüde teklifler sağlayabilirsiniz. Ayrıca, WooCommerce alışveriş sepeti indirim eklentilerini kullanarak toplam alışveriş sepeti değerine dayalı alışveriş sepeti teklifleri sunabilirsiniz.

Dönüşümü artırmak ve alışveriş sepetini terk etme sorununuzu azaltmak için kuponları ve teklifleri geçici bir strateji olarak kullanın. Ayrıca, müşterilerinize karşı takdirinizi göstermede ve tekrarlanan işi genişletmede çok ileri gidecektir.

Genel yükleme hızını artırmak için CDN kullanın

Ödeme sayfanızın yükleme kapasitesi, müşterinizin satın alma işlemini tamamlama seçimini etkileyebilir. Daha önce uzun bir ödeme etkileşiminin bir müşterinin alışveriş sepetini terk etmesine nasıl yol açacağına değinmiştik. Çok yavaş yüklenirse eşdeğer söylenebilir.

İçeriğinizi tüm gezegendeki bir web sunucuları organizasyonu aracılığıyla müşterilerinize yetkin bir şekilde ileten bir İçerik Dağıtım Ağı'ndan (CDN) yararlanabilirsiniz.

Ancak, burada siteniz için önemi nedir? Bilgiler alanlarına yakın yerleştirileceğinden müşterileriniz için daha az istifleme süresi. Resimleri indirmelerini ve ödeme sayfanızı hemen yüklemelerini kolaylaştırır. WooCommerce siteleri için erişilebilir çeşitli CDN'ler vardır. Ve e-ticaret merkezli veya çok fazla trafiğe sahip siteler için CDN'ler önerilir.

Güven rozetlerini göster

Bugünün müşterileri hevesli ve bilgili. Ücret kartı verilerini kullanarak web tabanlı ürün satın almanın tehlikelerini biliyorlar. Bu nedenle, kendinizi ne kadar sağlam ve güvenilir gösterebilirseniz, alışveriş sepetinizi terk etmek için o kadar iyi olur. Güvenlik kimliklerini, akreditasyonları, hibeleri göstermek ve kesinliği aşılamak ve dönüşüm oranını daha da geliştirmek.

Aciliyet duygusu oluşturun

Birkaç alıcı, kararlar arasında bocalıyor ve bir satın alma işlemini tamamlamak için ek ilhama ihtiyaç duyuyor. Aciliyet yaratmak, onları tam o anda satın almaya yönlendirir. Örneğin, müşteriye stokun sınırlı olduğunu ve ürünün sadece 3 biriminin satılması gerektiğini söylemek olağanüstü bir teknik olabilir. Birçoğu, büyük bir fırsatı kaçırma korkusuyla satın almayı bitirmekte özgürdür.

Kısıtlı stok olmasına rağmen, çaresizliğe neden olabilecek bir diğer faktör de kısıtlı zamandır. Yalnızca belirli bir zaman dilimi için meşru olan yıldırım anlaşmaları ve benzersiz anlaşmalar yapabilirsiniz. Alıcılar sınırlı bir zaman aralığı oluşturduklarını anladıklarında, daha az enerji harcarlar.

Alıcı sorularını yanıtlayın

Çok sayıda müşterinin, ürün sayfanızda veya sitenin başka bir yerinde yanıtlanmayan soruları olacaktır. Genel olarak en çok istenen verilere anında erişilebilir olmasını beklemeniz ve garanti etmeniz gerekir.

Her şeyden önce, çevrimiçi mağazanızda keşfetmesi kolay bir SSS sayfanız olmalıdır. Bu sayfa, alıcıların mağazanız hakkında sahip olabileceği genel sorulara yanıt verecektir. Ödeme süreci, teslimat, iade ve geri ödeme politikaları ile ilgili olabilir ve oradan sınır gökyüzüdür. Ayrıca, bir ürünle ilgili açık sorular veya herhangi bir anlaşmazlık, o ürünün sayfasından yanıtlanmalıdır.

Üçüncü olarak, müşterilerin gerektiğinde arayabilecekleri bir müşteri hizmetleri telefon numaranız olduğundan emin olun. Bu telefon numarası, mağazanızın her yerinde göze çarpan alanlarda görünür olmalıdır. Aynı şekilde, sitenize bir canlı sohbet özelliği eklemeyi ve grubunuzdaki birisinin sürekli olarak konuşmak için erişilebilir olmasını sağlamayı düşünün.

Konuk ödemesine izin ver

Kullanıcıları satın almadan önce bir hesap açmaya zorladığınız doğru mu? Özellikle başka bir çevrimiçi mağaza için yapılacak son derece kör bir şeyden başka bir şey değil. Ziyaretçilerin ödeme işlemini şiddetle geri çevirdiği için müşterilerin ödeme yapmasına izin verilmemesi, çoğu kişinin atlamasına neden olur.

Bugün alıcıların göz atacak bir sürü platformu var. Ayrıntılarını doldurmalarını, e-posta adreslerini onaylamalarını ve ardından sepetlerine geri dönmelerini istemek, aşırı derecede güçlüdür.

Son sözler

Alışveriş sepetini terk etmeyi önleme konusunda dikkate değer düşünceleriniz olduğuna inanıyoruz. Ancak önemli olan faaliyettir. Bu stratejilerin her biri, e-mağaza gelirinizi artırmada bileşik bir etkiye sahip olabilir. Kombinasyonda uygulandığında inanılmaz derecede şaşırtıcılar.

Sepeti terk etme oranınızın azalmasındaki artış, gelirinize muazzam eklemeler anlamına gelir. Müşterilerinizin şu anda herhangi bir durumda bu satın alma işlemini gerçekleştirmesi gerektiğinde, ödeme sürecinizin her bir ilerlemesinin iyileştirilmesini ve düzeltilmesini sağlamak size bağlıdır.

Sepeti terk etme sorunları olan her e-ticaret mağazası, yukarıdaki ipuçlarını takip ederek ele alabileceğiniz muazzam gelir ve dönüşümler bırakıyor. Bunu yaptığınız noktada, reklam harcama planınızın büyük bir kısmından tasarruf edebilirsiniz ve beraberinde gelen ödüllerin yanı sıra pazarınızı tamamen bunaltacaksınız!

Alışveriş sepetlerini terk eden müşteri sayısını azaltarak yaratabileceğiniz tüm ekstra geliri düşünün. Bunları WooCommerce mağazanızda uygulamaktan çekinmeyin. Sonuçlardan memnun kalacaksınız.