Top 10 sfaturi dovedite pentru a reduce abandonul coșului WooCommerce

Sperați să reduceți problemele abandonate cu coșul WooCommerce din magazinul dvs.? Coșul WooCommerce abandonat este punctul în care un client adaugă un produs în coșul de cumpărături, dar pleacă fără a termina ciclul de plată. Ne dăm seama că este atât de dezamăgitor să investești toată acea energie în atragerea unui client și a-l determina să adauge produse în coșul de cumpărături. Toate doar pentru a rata afacerea fără o secundă de pierdut.

Nu trebuie să fie așa. Există strategii demonstrate care pot reduce în mod fundamental abandonul coșului WooCommerce și pot recupera mai multe oferte. Ar trebui să percepem care sunt acele soluții de abandonare a coșului WooCommerce.

Includeți pluginuri WooCommerce

Magazinul normal pierde aproximativ 68% din ofertele sale probabile din cauza abandonului căruciorului. Încercarea de a descoperi abordări pentru a reduce acest număr poate fi dificilă. Mai ales dacă nu ai nicio informație despre ce să faci. Cu platforme de comerț electronic precum WordPress și WooCommerce, puteți rezolva astfel problemele legate de abandonarea coșului de cumpărături utilizând pluginuri de recuperare a coșului pentru site-ul dvs.

Pluginul WooCommerce abandonat coșul vă poate ajuta să reduceți ritmul clienților care își părăsesc cărucioarele chiar înainte de finalizarea plății. Poate trimite automat e-mailuri personalizate clienților care și-au abandonat coșul înainte de finalizarea comenzii sau poate salva conținutul coșului unui client pentru a menține rata de abandon a coșului la un nivel scăzut.

Puteți utiliza pluginuri pop-up abandonate pentru coșul WooCommerce și puteți declanșa ferestre pop-up pentru a afișa oferte chiar înainte ca clientul să părăsească coșul. Puteți alege diverse plugin-uri și puteți începe să le modificați sau să le adaptați cerințelor dvs.

Oferă reduceri de transport

Vedem o mulțime de clienți care ezită să finalizeze procesul de plată. Și unul dintre motivele semnificative pentru un astfel de comportament al clienților sunt costurile de transport. Să spunem că conduceți un magazin online care operează pe o piață globală. Prin urmare, sunt șanse ca costurile de livrare să fie mari. Și clienții trebuie să se gândească la cheltuiala imensă atunci când își fac achiziția. Indiferent dacă produsul dvs. vine cu o ofertă decentă.

Ai nevoie de o tehnică de livrare pentru magazinul tău online!

Oferirea de oferte pentru transport sau livrarea gratuită direct poate fi o metodă incredibilă de a îndemna clientul să finalizeze finalizarea comenzii. Și probabil îi va face să se întoarcă pentru o altă cumpărare, nu prea departe. Bannere flash pe pagina de destinație pentru a arăta că oferiți oferte sau livrare gratuită. Astfel, clienții vor ști cu exactitate ceea ce primesc atunci când ajung pe site-ul dvs. de comerț electronic.

Amintiți-vă pur și simplu că aceasta va fi o investiție, deoarece ar trebui să vă ocupați de cheltuielile de transport. Oricum ar fi, va fi benefic să divizați testul și să vedeți, în cazul în care există vreo diferență izbitoare în conversiile dvs.

Simplificați procesul de plată

Ultimul lucru pe care un client nu și-ar dori este să se simtă blocat la pagina de finalizare a comenzii, deoarece durează excesiv. Clienții de astăzi se așteaptă ca experiența lor de cumpărături să fie consecventă și netezită. În acest sens, dacă ajung într-o metodă extinsă de checkout, cel mai probabil vor spune „Uită-l” și vor părăsi pur și simplu site-ul înainte de a plasa comanda.

A avea o pagină de plată decentă și ciclul este fundamental pentru un site de comerț electronic. Încercați să nu aveți diverse pagini în procesul de finalizare a comenzii. Deoarece le oferă clientului dvs. potențial mai multe oportunități de a-și părăsi coșul. Păstrați-vă finalizarea directă utilizând câteva pagini cu fiecare dintre datele fundamentale. De exemplu, date de plată și conturi de e-mail.

Trimiteți un mic memento prin e-mail

Vor exista zile în care un client va părăsi coșul înainte de a plasa o comandă din motive care nu pot fi controlate. Poate că au fost chemați în timpul procesului de plată? Poate că le-a fost întreruptă conectivitatea? Sau din nou, poate, pur și simplu aveau nevoie de mai multe oportunități de a se gândi la cumpărare.

Oricare ar fi explicația, ar trebui să vă amintiți în mod constant că, deoarece un client își părăsește coșul, nu înseamnă că nu se așteaptă să continue cumpărarea.

Trimiteți clienților un mic memento despre lucrurile pe care le-au lăsat în coș. Acesta poate fi tot ceea ce este necesar pentru a obține acea afacere. De preferință, ar trebui să trimiteți un memento prin e-mail clientului în diferite zile. Și includeți opțiuni precum posibilitatea de a cumpăra prompt sau de a salva coșul pentru altă dată.

Oferirea opțiunii „Salvare” pentru clienți este absolut importantă. Din când în când, ei ar avea intenții reale în spatele că nu au opțiunea de a finaliza o achiziție la un anumit moment.

Oferă cupoane sau reduceri

Când aveți îndoieli, există o altă modalitate pe care o puteți utiliza pentru a atrage clienții potențiali înapoi pe site-ul dvs. Puteți face asta trimițându-le mementouri prin e-mail cu cupoane sau reduceri. Evident, trebuie să amânați până la al doilea sau al treilea memento prin e-mail înainte de a acorda reducerea. Cum clienții disperați l-ar exploata și doar „te-ar îndura” pentru a obține reducerea.

Le puteți oferi în mod semnificativ oferte în momentul în care ajung pe pagina dvs. în schimbul adresei lor de e-mail utilizând pluginuri. De asemenea, puteți oferi oferte de coș bazate pe valoarea totală a coșului folosind plugin-urile de reducere pentru coș WooCommerce.

Utilizați cupoanele și ofertele ca strategie temporară pentru a extinde conversia și pentru a reduce problema abandonării coșului. În plus, va merge departe în a-ți arăta aprecierea față de clienții tăi și în extinderea afacerii repetate.

Utilizați CDN pentru a crește viteza generală de încărcare

Capacitatea de încărcare a paginii dvs. de plată poate influența alegerea clientului dvs. de a finaliza achiziția. Am menționat mai devreme cum o interacțiune extinsă de finalizare a comenzii îl va determina pe client să părăsească coșul. Echivalentul se poate spune dacă se încarcă prea pe îndelete.

Puteți utiliza o rețea de livrare a conținutului (CDN) care transmite conținutul dvs. cu competență clienților dvs. printr-o organizație de servere web pe toată planeta.

Cu toate acestea, care este semnificația aici pentru site-ul dvs.? Mai puțin timp de stivuire pentru clienții dvs., deoarece informațiile vor fi puse aproape de zonele lor. Făcându-le mai simplu să descarce imagini și să-ți încarce pagina de finalizare rapidă. Există diverse CDN-uri accesibile pentru site-urile WooCommerce. Și CDN-urile sunt sugerate pentru site-urile care sunt centrate pe comerțul electronic sau cu mult trafic.

Afișați insigne de încredere

Clienții de astăzi sunt dornici și bine informați. Ei cunosc pericolele achiziționării de produse bazate pe web utilizând datele cardului lor de credit. Deci, cu cât vă puteți demonstra că sunteți mai solid și mai de încredere, cu atât este mai bine să vă reduceți abandonul căruciorului. Afișarea identificărilor de securitate, acreditărilor, acordă și asigură insuflarea de certitudine și dezvoltarea în continuare a ratei de conversie.

Creați un sentiment de urgență

Câțiva cumpărători pur și simplu oscilează între decizii și au nevoie de inspirație suplimentară pentru a finaliza o achiziție. Crearea urgenței îi determină să cumpere exact în secunda. De exemplu, a-i spune clientului că stocul este limitat și că doar 3 unități din produs mai trebuie vândute ar putea fi o tehnică extraordinară. Mulți s-ar simți liberi să termine achiziția de teama de a rata o oportunitate grozavă.

În ciuda stocului limitat, un alt factor care poate provoca disperare este timpul limitat. Puteți rula oferte fulger și oferte unice care sunt legitime doar pentru o anumită perioadă de timp. În momentul în care cumpărătorii înțeleg că fac doar o fereastră de timp restrânsă, ei investesc mai puțină energie fluctuantă.

Răspundeți la întrebările cumpărătorului

Numeroși clienți vor avea întrebări la care nu se răspunde pe pagina produsului sau în altă parte a site-ului. Trebuie să vă așteptați și să vă garantați că datele cele mai solicitate sunt accesibile prompt.

Mai presus de orice, ar trebui să aveți o pagină de întrebări frecvente simplă de descoperit în magazinul dvs. online. Această pagină va răspunde întrebărilor generale pe care cumpărătorii le-ar putea avea despre magazinul dvs. Ar putea avea legătură cu procesul de plată, cu politicile de livrare, returnare și rambursare, iar cerul este limita de acolo. De asemenea, întrebările explicite cu privire la un produs sau orice dispute ar trebui să fie răspuns pe pagina produsului respectiv.

În al treilea rând, asigurați-vă că aveți un număr de telefon pentru serviciul clienți, pe care clienții îl pot apela oricând este necesar. Acest număr de telefon ar trebui să apară în zone vizibile din magazinul dvs. De asemenea, luați în considerare adăugarea unei funcții de chat live pe site-ul dvs. și a avea pe cineva din grupul dvs. accesibil în mod constant pentru a vorbi.

Permiteți checkout pentru oaspeți

Este adevărat că forțați utilizatorii să înregistreze un cont înainte de a cumpăra? Este orice altceva decât un lucru extrem de obscen de făcut, în special pentru un alt magazin online. Nepermiterea clienților să facă achiziție în calitate de vizitatori anulează cu forță procesul de finalizare a achiziției, determinând ca majoritatea dintre ei să sară peste.

Cumpărătorii de astăzi au o mulțime de platforme pe care să le răsfoiască. Solicitarea ca aceștia să-și completeze detaliile, să le confirme adresa de e-mail și apoi să se întoarcă în coș este excesiv de copleșitor.

Ultimele cuvinte

Avem încredere că ați avut câteva gânduri demne de remarcat cu privire la prevenirea abandonării coșului de cumpărături. Totuși, activitatea este cea care contează. Fiecare dintre aceste strategii poate avea un impact compus în amplificarea veniturilor din magazinul dvs. electronic. În momentul în care sunt aplicate în combinație, sunt incredibil de uimitoare.

Creșterea reducerii ratei de abandonare a coșului tău înseamnă adăugiri colosale la veniturile tale. Atunci când clienții dvs. de acum trebuie să facă acea achiziție, în orice caz, depinde de dvs. să vă asigurați că fiecare progresie a procesului dvs. de plată este îmbunătățită și netezită.

Fiecare magazin de comerț electronic cu probleme de abandonare a coșului lasă venituri imense și conversii pe care le puteți aborda urmând sfaturile de mai sus. În momentul în care ați făcut acest lucru, puteți economisi o mare parte din planul dvs. de cheltuieli publicitare și vă veți copleși total piața alături de premiile care vin cu el!

Gândiți-vă la toate veniturile suplimentare pe care le-ați putea crea prin scăderea numărului de clienți care părăsesc coșurile de cumpărături. Așa că nu ezitați să le aplicați în magazinul dvs. WooCommerce. Veți fi mulțumit de rezultate.