10 najlepszych sprawdzonych wskazówek, jak zmniejszyć porzucanie koszyka WooCommerce

Czy liczyłeś na zmniejszenie problemów z porzuconymi koszykami WooCommerce w swoim sklepie? Porzucony koszyk WooCommerce to moment, w którym klient dodaje produkt do koszyka, ale odchodzi bez zakończenia cyklu kasowego. Zdajemy sobie sprawę, jak rozczarowujące jest inwestowanie całej tej energii w przyciągnięcie klienta i nakłonienie go do dodania produktów do koszyka. Wszystko po to, by przegapić ofertę bez sekundy do stracenia.

Nie musi tak być. Istnieją zademonstrowane strategie, które mogą zasadniczo zmniejszyć porzucanie koszyka WooCommerce i odzyskać więcej transakcji. Powinniśmy dostrzec, czym są te rozwiązania WooCommerce do porzucania koszyków.

Dołącz wtyczki WooCommerce

Zwykły sklep traci około 68% prawdopodobnych ofert z powodu porzucenia koszyka. Próba odkrycia sposobów na zmniejszenie tej liczby może być trudna. Zwłaszcza jeśli nie masz informacji, co robić. Dzięki platformom eCommerce, takim jak WordPress i WooCommerce, możesz po prostu rozwiązać problemy związane z porzucaniem koszyków, korzystając z wtyczek do odzyskiwania koszyków w swojej witrynie.

Wtyczka porzucona koszyk WooCommerce może pomóc w zmniejszeniu tempa klientów opuszczających koszyki tuż przed kasą. Może automatycznie wysyłać spersonalizowane wiadomości e-mail do klientów, którzy porzucili koszyk przed kasą, lub zapisać zawartość koszyka klienta, aby zmniejszyć współczynnik porzucania koszyka.

Możesz użyć porzuconych wtyczek wyskakujących koszyka WooCommerce i wywołać wyskakujące okienka do flashowania ofert tuż przed opuszczeniem koszyka przez klienta. Możesz wybrać różne wtyczki i zacząć je modyfikować lub dopasowywać do swoich wymagań.

Daj zniżki na wysyłkę

Widzimy wielu klientów, którzy wahają się przed zakończeniem procesu płatności. A jednym z istotnych powodów takiego zachowania klientów są koszty wysyłki. Załóżmy, że prowadzisz sklep internetowy, który działa na rynku globalnym. Dlatego są szanse, że koszty dostawy będą wysokie. A klienci, dokonując zakupu, muszą pomyśleć o ogromnych kosztach. Nieważne, czy Twój produkt ma przyzwoitą ofertę.

Potrzebujesz techniki wysyłki dla swojego sklepu internetowego!

Oferowanie ofert na wysyłkę lub oferowanie od razu bezpłatnej dostawy może być niesamowitym sposobem nakłonienia klienta do dokończenia transakcji. I prawdopodobnie sprawi, że wrócą po kolejny zakup nie za daleko. Banery Flash na stronie docelowej, aby pokazać, że oferujesz oferty lub bezpłatną dostawę. Dzięki temu klienci będą dokładnie wiedzieć, co otrzymują, gdy wejdą na Twoją witrynę eCommerce.

Po prostu pamiętaj, że będzie to inwestycja, ponieważ będziesz musiał zadbać o koszty wysyłki. Tak czy inaczej, korzystne będzie przeprowadzenie testu podziału i zobaczenie, czy jest jakaś uderzająca różnica w Twoich konwersjach.

Uprość proces realizacji transakcji

Ostatnią rzeczą, której klient by nie chciał, jest utknięcie na stronie kasy, ponieważ trwa to zbyt długo. Klienci oczekują dziś, że ich doświadczenia zakupowe będą spójne i bezproblemowe. Zgodnie z tymi zasadami, jeśli skończą z rozszerzoną metodą płatności, najprawdopodobniej powiedzą „Zapomnij o tym” i po prostu opuszczą witrynę przed złożeniem zamówienia.

Posiadanie przyzwoitej strony kasy i cyklu ma fundamentalne znaczenie dla witryny eCommerce. Staraj się nie umieszczać różnych stron w procesie realizacji transakcji. Ponieważ daje potencjalnemu klientowi więcej możliwości opuszczenia koszyka. Zadbaj o prostotę realizacji transakcji, korzystając z kilku stron ze wszystkimi podstawowymi danymi. Na przykład dane dotyczące płatności i konta e-mail.

Wyślij małe przypomnienie e-mail

Będą dni, w których klient opuści Twój koszyk przed złożeniem zamówienia z powodów, na które nie masz wpływu. Może zostali odwołani podczas procesu kasowego? Może ich łączność została odcięta? A może po prostu potrzebowali więcej okazji do rozważenia zakupu.

Niezależnie od wyjaśnienia, powinieneś stale pamiętać, że skoro klient opuszcza koszyk, nie oznacza to, że nie spodziewa się kontynuować zakupu.

Wyślij klientom małe przypomnienie o rzeczach, które zostawili w koszyku. To może być wszystko, co niezbędne do zawarcia tej umowy. Najlepiej byłoby, gdybyś w różne dni wysyłał klientowi przypomnienie e-mailem. I uwzględnij opcje, takie jak możliwość szybkiego zakupu lub zapisania koszyka na inny czas.

Zapewnienie klientom opcji „Zapisz” jest niezwykle ważne. Od czasu do czasu mieliby prawdziwe intencje, by nie mieć możliwości sfinalizowania zakupu w określonym czasie.

Oferuj kupony lub rabaty

W razie wątpliwości istnieje inny sposób na przyciągnięcie potencjalnych klientów z powrotem do Twojej witryny. Możesz to zrobić, wysyłając im przypomnienia e-mail z kuponami lub rabatami. Oczywiście przed udzieleniem rabatu musisz prawdopodobnie opóźnić się do drugiego lub trzeciego przypomnienia e-mailem. Zdesperowani klienci wykorzystaliby to i po prostu „wytrzymali”, aby uzyskać zniżkę.

Korzystając z wtyczek, możesz znacznie udostępnić im oferty w momencie, gdy wylądują na Twojej stronie, w zamian za ich adres e-mail. Możesz także dostarczać oferty koszyków na podstawie całkowitej wartości koszyka za pomocą wtyczek rabatowych WooCommerce.

Wykorzystaj kupony i oferty jako tymczasową strategię, aby zwiększyć konwersję i zmniejszyć problem porzucania koszyka. Co więcej, zajdzie daleko w okazaniu uznania dla klientów i rozszerzeniu powtarzalnego biznesu.

Użyj CDN, aby zwiększyć ogólną prędkość ładowania

Pojemność ładowania strony kasy może wpłynąć na wybór klienta, aby dokończyć zakup. Wspomnieliśmy już wcześniej, w jaki sposób rozszerzona interakcja z kasą spowoduje, że klient opuści koszyk. Odpowiednik można powiedzieć, jeśli ładuje się zbyt wolno.

Możesz skorzystać z sieci dostarczania treści (CDN), która sprawnie przekazuje Twoje treści klientom za pośrednictwem organizacji serwerów internetowych na całym świecie.

Jednak jakie ma to znaczenie dla Twojej witryny? Mniej czasu na układanie dla Twoich klientów, ponieważ informacje będą umieszczane blisko ich obszarów. Ułatwienie im pobierania zdjęć i szybkiego ładowania strony kasy. Istnieją różne CDN dostępne dla witryn WooCommerce. Sieci CDN są sugerowane dla witryn skoncentrowanych na handlu elektronicznym lub o dużym natężeniu ruchu.

Pokaż odznaki zaufania

Dzisiejsi klienci są ciekawi i dobrze poinformowani. Znają niebezpieczeństwa związane z zakupem produktów internetowych wykorzystujących dane z ich kart płatniczych. Więc im bardziej solidny i niezawodny możesz się wykazać, tym lepiej dla zmniejszenia porzucania koszyka. Pokazywanie identyfikatorów bezpieczeństwa, akredytacji, grantów i zapewnia pewność i dalszy rozwój współczynnika konwersji.

Zbuduj poczucie pilności

Kilku kupujących po prostu waha się między decyzjami i potrzebuje dodatkowej inspiracji, aby dokończyć zakup. Stworzenie pilności skłania ich do zakupu dokładnie w sekundzie. Niezwykłą techniką może być na przykład poinformowanie klienta, że ​​zapasy są ograniczone, a tylko 3 sztuki produktu wciąż muszą zostać sprzedane. Wiele osób nie wahałoby się dokończyć zakupu, bojąc się przeoczenia wspaniałej okazji.

Pomimo ograniczonych zapasów innym czynnikiem, który może wywołać desperację, jest ograniczony czas. Możesz uruchamiać błyskawiczne oferty i unikalne oferty, które są legalne tylko w określonym przedziale czasowym. W momencie, gdy nabywcy zrozumieją, że po prostu tworzą pewne ograniczone okno czasowe, inwestują mniej energii, chwiejąc się wokół.

Odpowiedz na pytania kupującego

Wielu klientów będzie mieć pytania, na które nie ma odpowiedzi na stronie Twojego produktu lub w innym miejscu w witrynie. Musisz oczekiwać i zagwarantować, że najbardziej ogólnie wymagane dane będą szybko dostępne.

Przede wszystkim powinieneś mieć prostą do odkrycia stronę FAQ w swoim sklepie internetowym. Ta strona będzie odpowiadać na ogólne pytania, które kupujący mogą mieć na temat Twojego sklepu. Może to być związane z procesem płatności, dostawą, polityką zwrotów i zwrotów pieniędzy, a stamtąd nie ma granic. Również wyraźne zapytania dotyczące produktu lub wszelkie spory powinny być udzielane na samej stronie tego produktu.

Po trzecie, upewnij się, że masz numer telefonu obsługi klienta, pod który klienci mogą dzwonić w razie potrzeby. Ten numer telefonu powinien być widoczny w widocznych miejscach w całym sklepie. Podobnie, rozważ dodanie funkcji czatu na żywo do swojej witryny i zapewnienie, że ktoś z Twojej grupy będzie stale dostępny do rozmowy.

Zezwól na wymeldowanie gości

Czy to prawda, że ​​zmuszasz użytkowników do rejestracji konta przed dokonaniem zakupu? To bynajmniej nie bardzo dosadna rzecz, szczególnie w przypadku innego sklepu internetowego. Nie zezwalanie klientom na kasę, ponieważ odwiedzający energicznie oddzwaniają do procesu kasowania, co powoduje, że większość z nich pomija.

Nabywcy mają dziś do przeglądania mnóstwo platform. Prośba o wypełnienie swoich danych, potwierdzenie adresu e-mail, a następnie powrót do koszyka jest nadmiernie przytłaczająca.

Ostatnie słowa

Ufamy, że masz kilka godnych uwagi przemyśleń na temat zapobiegania porzucaniu koszyka. Jednak liczy się aktywność. Każda z tych strategii może mieć złożony wpływ na zwiększenie dochodów e-sklepu. W momencie zastosowania w połączeniu są niesamowicie niesamowite.

Wzrost redukcji współczynnika porzucania koszyka oznacza kolosalne zwiększenie Twoich przychodów. Kiedy Twoi klienci od teraz muszą dokonać takiego zakupu w każdym przypadku, zależy to od Ciebie, aby upewnić się, że każdy postęp procesu realizacji transakcji zostanie ulepszony i wygładzony.

Każdy sklep eCommerce z problemami z porzucaniem koszyka pozostawia ogromne dochody i konwersje, które możesz rozwiązać, postępując zgodnie z powyższymi wskazówkami. W momencie, gdy to zrobisz, możesz zaoszczędzić znaczną część swojego planu wydatków na reklamę i całkowicie przytłoczysz swój rynek wraz z nagrodami, które z nim związane!

Zastanów się nad wszystkimi dodatkowymi dochodami, które możesz uzyskać, zmniejszając liczbę klientów, którzy opuszczają koszyki. Możesz więc zastosować je w swoim sklepie WooCommerce. Będziesz zadowolony z wyników.