Les 10 meilleurs conseils éprouvés pour réduire l'abandon de panier WooCommerce

Avez-vous espéré réduire les problèmes d'abandon de panier WooCommerce dans votre magasin ? Le panier WooCommerce abandonné est le moment où un client ajoute un produit au panier mais s'en va sans terminer le cycle de paiement. Nous réalisons qu'il est si décevant d'investir toute cette énergie à attirer un client et à lui faire ajouter des produits à son panier. Tout simplement pour rater l'affaire sans une seconde d'avance.

Il n'a pas besoin d'être ainsi. Il existe des stratégies éprouvées qui peuvent fondamentalement réduire l'abandon du panier WooCommerce et récupérer plus d'offres. Nous devrions comprendre quelles sont ces solutions d'abandon de panier WooCommerce.

Inclure les plugins WooCommerce

Le magasin normal perd environ 68% de ses offres probables en raison de l'abandon du panier. Tenter de découvrir des approches pour réduire ce nombre peut être difficile. Surtout si vous n'avez aucune information sur ce qu'il faut faire. Avec les plates-formes de commerce électronique telles que WordPress et WooCommerce, vous pouvez simplement régler ces problèmes d'abandon de panier en utilisant des plugins de récupération de panier pour votre site.

Le plugin WooCommerce cart abandonné peut vous aider à réduire le rythme des clients quittant leur panier juste avant le paiement. Il peut envoyer automatiquement des e-mails personnalisés aux clients qui ont abandonné leur panier avant de passer à la caisse ou enregistrer le contenu du panier d'un client pour réduire le taux d'abandon de votre panier.

Vous pouvez utiliser les plugins popup abandonnés du panier WooCommerce et déclencher des popups pour flasher les offres juste avant que le client ne quitte le panier. Vous pouvez choisir différents plugins et commencer à les modifier ou à les adapter à vos besoins.

Accorder des réductions d'expédition

Nous voyons beaucoup de clients hésiter à terminer le processus de paiement. Et l'une des principales raisons de ce comportement des clients est les frais d'expédition. Disons que vous gérez une boutique en ligne qui opère sur un marché mondial. Par conséquent, il y a de fortes chances que les frais de livraison soient élevés. Et les clients doivent penser à l'immense dépense lors de leur achat. Peu importe si votre produit est livré avec une offre décente.

Vous avez besoin d'une technique d'expédition pour votre boutique en ligne !

Faire des offres sur l'expédition ou offrir la livraison gratuite peut être une méthode incroyable pour inciter le client à terminer le paiement. Et les fera probablement revenir pour un autre achat pas trop loin. Des bannières flash sur votre page de destination pour montrer que vous proposez des offres ou une livraison gratuite. Ainsi, les clients sauront avec précision ce qu'ils obtiennent lorsqu'ils viendront sur votre site de commerce électronique.

Rappelez-vous simplement que ce sera un investissement car vous devrez prendre en charge les frais d'expédition. Quoi qu'il en soit, il sera avantageux de faire un test fractionné et de voir, au cas où il y aurait une différence frappante dans vos conversions.

Simplifiez le processus de paiement

La dernière chose qu'un client ne voudrait pas est de se sentir coincé à la page de paiement car cela prend trop de temps. Aujourd'hui, les clients s'attendent à ce que leur expérience d'achat soit cohérente et fluide. Dans ce sens, s'ils se retrouvent dans une méthode de paiement étendue, ils diront très probablement "Oubliez-le" et quitteront simplement le site avant de passer la commande.

Avoir une page de paiement décente et le cycle sont fondamentaux pour un site de commerce électronique. Essayez de ne pas avoir plusieurs pages sur votre processus de paiement. Comme cela donne à votre client potentiel plus d'opportunités de quitter son panier. Gardez votre paiement simple en utilisant quelques pages avec chacune des données fondamentales. Par exemple, les données de paiement et les comptes de messagerie.

Envoyer un petit rappel par e-mail

Il y aura des jours où un client quittera votre panier avant de passer une commande pour des raisons indépendantes de votre volonté. Peut-être ont-ils été appelés pendant le processus de paiement ? Peut-être que leur connectivité a été coupée ? Ou encore, peut-être, ils avaient simplement besoin de plus d'opportunités pour réfléchir à l'achat.

Quelle que soit l'explication, vous devez toujours vous rappeler que le fait qu'un client quitte son panier ne signifie pas qu'il ne s'attend pas à poursuivre l'achat.

Envoyez aux clients un petit rappel sur les choses qu'ils ont laissées dans leur panier. Cela peut être tout ce dont vous avez besoin pour obtenir cet accord. De préférence, vous devrez envoyer un rappel par e-mail au client à différents jours. Et intégrez des choix comme la possibilité d'acheter rapidement ou de conserver le panier pour une autre fois.

Donner une option "Enregistrer" aux clients est très important. De temps en temps, ils auraient de réelles intentions de ne pas avoir la possibilité de terminer un achat à un moment donné.

Offrir des coupons ou des réductions

En cas de doute, il existe un autre moyen que vous pouvez utiliser pour attirer des clients potentiels vers votre site. Vous pouvez le faire en leur envoyant des rappels par e-mail avec des coupons ou des remises. De toute évidence, vous devez vraisemblablement attendre le deuxième ou le troisième rappel par e-mail avant d'accorder la remise. En tant que clients désespérés, ils l'exploiteraient et se contenteraient de "vous endurer" pour obtenir la remise.

Vous pouvez leur fournir de manière significative des offres au moment où ils atterrissent sur votre page en échange de leur adresse e-mail en utilisant des plugins. En outre, vous pouvez proposer des offres de panier basées sur la valeur totale du panier à l'aide des plugins de réduction de panier WooCommerce.

Utilisez les coupons et les offres comme stratégie temporaire pour étendre la conversion et réduire le problème d'abandon de votre panier. De plus, cela ira loin en montrant votre appréciation envers vos clients et en développant la fidélisation de la clientèle.

Utilisez CDN pour augmenter la vitesse de chargement globale

La capacité de chargement de votre page de paiement peut influencer le choix de votre client de terminer son achat. Nous avons déjà expliqué comment une interaction de paiement prolongée inciterait un client à quitter son panier. L'équivalent peut être dit s'il se charge trop tranquillement.

Vous pouvez utiliser un réseau de diffusion de contenu (CDN) qui transmet efficacement votre contenu à vos clients via une organisation de serveurs Web répartis sur toute la planète.

Cependant, quelle est la signification ici pour votre site ? Moins de temps d'empilement pour vos clients car les informations seront placées à proximité de leurs zones. Cela leur permet de télécharger plus facilement des images et de charger rapidement votre page de paiement. Il existe différents CDN accessibles pour les sites WooCommerce. Et les CDN sont suggérés pour les sites centrés sur le commerce électronique ou avec beaucoup de trafic.

Afficher les badges de confiance

Les clients d'aujourd'hui sont enthousiastes et bien informés. Ils connaissent les dangers de l'achat de produits sur le Web en utilisant les données de leur carte de crédit. Ainsi, plus vous pouvez démontrer que vous êtes solide et fiable, mieux c'est pour réduire l'abandon de votre panier. L'affichage des identifications de sécurité, des accréditations, des subventions et des garanties inculque la certitude et développe davantage le taux de conversion.

Créer un sentiment d'urgence

Quelques acheteurs hésitent simplement entre leurs décisions et ont besoin d'inspiration supplémentaire pour finaliser un achat. La création d'urgence les incite à acheter à la seconde exacte. Par exemple, dire au client que le stock est limité et que seulement 3 unités du produit doivent encore être vendues pourrait être une technique extraordinaire. Beaucoup se sentiraient libres de terminer l'achat de peur de laisser passer une belle opportunité.

Malgré le stock limité, un autre facteur qui peut désespérer est le temps limité. Vous pouvez exécuter des offres éclair et des offres uniques qui ne sont légitimes que pour une période donnée. Au moment où les acheteurs comprennent qu'ils ne font qu'une fenêtre de temps limitée, ils dépensent moins d'énergie en hésitant.

Répondre aux questions des acheteurs

De nombreux clients auront des questions qui ne trouveront pas de réponse sur votre page produit ou ailleurs sur le site. Vous devez vous attendre à ce que les données les plus généralement demandées soient rapidement accessibles et vous en assurer.

Avant tout, vous devriez avoir une page FAQ simple à découvrir sur votre boutique en ligne. Cette page répondra aux questions générales que les acheteurs pourraient avoir sur votre boutique. Cela pourrait être lié au processus de paiement, aux politiques de livraison, de retour et de remboursement, et le ciel est la limite à partir de là. En outre, les demandes explicites concernant un produit ou tout litige doivent être répondues sur la page de ce produit lui-même.

Troisièmement, assurez-vous d'avoir un numéro de téléphone de service client que les clients peuvent appeler en cas de besoin. Ce numéro de téléphone doit être visible dans des zones visibles tout au long de votre magasin. De même, envisagez d'ajouter une fonctionnalité de chat en direct à votre site et d'avoir un membre de votre groupe toujours accessible pour parler.

Autoriser le paiement des invités

Est-il vrai que vous obligez les utilisateurs à créer un compte avant d'effectuer un achat ? C'est tout sauf une chose extrêmement brutale à faire, en particulier pour une autre boutique en ligne. Ne pas autoriser les clients à payer car les visiteurs rappellent vigoureusement le processus de paiement, ce qui fait que la majorité d'entre eux sautent.

Les acheteurs ont aujourd'hui une tonne de plates-formes à parcourir. Demander qu'ils remplissent leurs coordonnées, confirment leur adresse e-mail, puis retournent à leur panier est excessivement accablant.

Derniers mots

Nous espérons que vous avez des réflexions intéressantes sur la prévention de l'abandon du panier d'achat. Cependant, c'est l'activité qui compte. Chacune de ces stratégies peut avoir un impact composé sur l'amplification des revenus de votre boutique en ligne. Au moment où ils sont appliqués dans la combinaison, ils sont incroyablement étonnants.

L'augmentation de la réduction de votre taux d'abandon de panier signifie des ajouts colossaux à vos revenus. Lorsque vos clients doivent désormais effectuer cet achat dans tous les cas, il dépend de vous de veiller à ce que chaque progression de votre processus de paiement soit améliorée et lissée.

Chaque magasin de commerce électronique avec des problèmes d'abandon de panier laisse d'immenses revenus et conversions que vous pouvez résoudre en suivant les conseils ci-dessus. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez économiser une grande partie de votre plan de dépenses publicitaires et submerger totalement votre marché avec les prix qui vont avec !

Réfléchissez à tous les revenus supplémentaires que vous pourriez créer en diminuant le nombre de clients qui quittent les paniers. N'hésitez donc pas à les appliquer dans votre boutique WooCommerce. Vous serez satisfait des résultats.