如何处理难相处的同事

已发表: 2019-12-20

在每个办公室里,至少会有一个你受不了的人。 他们会不同意你所说的一切,在你背后说话,甚至可能会破坏你。 学习如何与那些难相处的同事打交道是一项将在您的职业生涯中为您提供良好服务的技能。

通常,通过正确的方法,您可以将困难的工作关系转变为富有成效的关系。 在本文中,我们将介绍四个技巧,以帮助您更有效地处理粗暴的同事。

让我们开始吧!

为什么冲突管理技能对您的职业生涯至关重要

除非你非常幸运,否则你的工作中总会至少有一个人很难相处。 即使没有,在某些时候,由于专业差异或特定项目的问题,您可能会与您喜欢的同事发生冲突。

知道如何在不升级局势的情况下解决这些冲突并让自己陷入困境是关键。 这项技能可以减轻工作压力,并向您的上司表明您有能力解决问题并成为团队合作者。

如果您经常与一位或多位难相处的同事发生争执,您的老板可能会开始将您视为问题的一部分。 快速分散紧张局势对您职业生涯的长期发展轨迹至关重要,而冲突管理技能可以对此有所帮助。

如何与难相处的同事打交道(4 个关键提示)

有很多方法可以与难相处的人打交道,但并非所有方法都适合工作环境。 下次您发现自己与同事面对面时,请尝试使用这四个技巧之一。

1. 保持冷静并保持文明

当谈到办公室冲突时,你永远不想成为在公共场合对别人大喊大叫的人。 即使它没有达到那么远,打破你的职业风度也会导致你说或做你后悔的事情。 另外,急于发怒是失去同事尊重和信任的绝佳方式。

在与难相处的同事打交道时,您需要成为更大的人。 他们可能不会保持最佳行为,但您需要使您的响应适合您的语言环境。 当然,说起来容易做起来难,但有几种方法可以帮助您进行自我控制,例如:

  • 采用“反应与反应”的心态。 与其本能地对侮辱或指责做出反应,您应该寻求完全消除未经证实的主张。
  • 使用呼吸练习或冥想来平静下来。 在紧张的情况下深呼吸几次就足以帮助你放慢脚步并思考下一步行动。 同样,冥想可以帮助您控制自己的情绪。

当我们看到两个人吵架时,我们通常倾向于站在最冷静的一方。 即使你的同事 有正当理由生你的气,保持冷静仍然对你有利。

2. 专注于你同意的事情

让难相处的同事站在你这边的最好方法之一是让他们关注你的共同点或你同意的观点。 如果他们不认为您完全反对他们,他们可能不太愿意与您发生冲突。

比方说,例如,您正在演示中,而同事不断用无端批评打断您。 生气或慌张不会进一步加深你的观点或挽救你的工作。

通过同意他们的一些观点来扭转局面,将注意力吸引到您同意的演示文稿的部分,并征求他们的建议是一种更聪明的方法。 此举有两个目的:

  • 你确定你们有共同点并且站在同一“一边”。
  • 你询问他们的意见,这表明你重视他们的意见。

另外,他们的反馈总是有可能证明是有价值的。 即使他们很烦人而且你通常不相处,你的同事仍然可以提供有用的见解。

另一方面,有时您可能需要向难相处的同事提供反馈。 在这些情况下,我们建议您以积极的态度领导。

有人说,蜂蜜比醋更能抓住苍蝇。 当你不得不提出更严厉的批评时,突出你的同事做得好的事情可以减轻打击。

3. 尽可能保留通讯的数字记录

到目前为止,我们已经讨论了缓解工作场所紧张的方法。 但是,在某些情况下,您最终可能会遇到看不到理由的难相处的同事。

如果您发现自己面临骚扰或不断与同事发生冲突的情况,则需要提前开始计划。 在 21 世纪的办公室中,这意味着保存您的交流的数字记录。

在这种情况下,您最好的盟友是电子邮件和屏幕截图。 如果有人发送辱骂性消息,请不要将其丢弃。 将它们保存在一个文件夹中,以便在您需要向公司的人力资源 (HR) 部门提出案例时有证据。

截取屏幕截图可以在 Slack 等服务或用于协调任务的其他平台上进行通信时派上用场。 除了这些情况之外,记录任何口头辱骂的情况也可以带来回报。 包括发生的事情、时间以及是否有任何目击者。

如果情况在某个时候没有缓和,您可能需要向上级提出问题。 有一个你不是过错方的记录将发挥你的优势。

根据经验,我们只建议将第三方卷入冲突作为最后的手段。 在事情发展到那个地步之前,做最后的尝试与你的同事对质是很重要的。

4. 必要时不要害怕与同事面对面

在某些情况下,与难相处的同事打交道的唯一方法就是直面他们。 有些人不会退缩,除非你明确表明他们的行为不专业并且你不会忍受。

在办公室与某人面对面并不意味着身体上的升级或当着他们的面大喊大叫。 解决此问题的最佳方法是进行私人对话,您可以专注于以下任何或所有内容:

  • 为什么他们的行为让你不舒服
  • 您希望您的工作关系如何继续发展
  • 解释你不愿意容忍辱骂或不专业的行为

大多数人都有些害怕对抗。 在许多情况下,我们宁愿忍受令人不安的大惊小怪的情况。 然而,有时直接的方法是表达你的观点的唯一方法。

如果您需要讨论办公室的绩效,也可能会出现工作场所冲突。 如果您正在审查同事,他们可能会因为不安全感而处于守势。 正如我们之前提到的,尝试从积极的角度来构建讨论。

在任何这些情况下,保持冷静很重要。 它增加了对抗积极结束的机会。 这样,您就无需将事情带到涉及上级或 HR 的下一步。

结论

除非您经营一个人的业务,否则您最终会在某个时候与难相处的同事打交道。 知道如何处理它们将帮助您缓解许多紧张的情况,并减轻工作压力。

这里有四个技巧可以帮助你应对让你的工作生活变得悲惨的同事:

  1. 保持冷静,保持文明。
  2. 专注于你同意的事情。
  3. 尽可能保留通信的数字记录。
  4. 必要时不要害怕面对他们。

您对如何处理难相处的同事有任何疑问吗? 在下面的评论部分让我们知道!

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