Cum să te descurci cu colegi de muncă dificili

În fiecare birou, va fi cel puțin o persoană pe care nu o poți suporta. Nu vor fi de acord cu tot ceea ce spui, vor vorbi la spate și poate chiar vor merge până acolo pentru a te sabota. A învăța cum să te descurci cu acei colegi de muncă dificili este o abilitate care te va servi bine în viața ta profesională.

De obicei, cu abordarea corectă, puteți transforma relațiile dificile de muncă în cele productive. În acest articol, vom trece peste patru sfaturi pentru a vă ajuta să gestionați mai eficient colegii abrazivi.

Să ajungem la asta!

De ce abilitățile de gestionare a conflictelor sunt cruciale pentru viața ta profesională

Cu excepția cazului în care sunteți extrem de norocoși, va exista întotdeauna cel puțin o persoană la locul de muncă cu care să faceți față dificil. Chiar dacă nu există, la un moment dat s-ar putea să vă confruntați cu un coleg de muncă care vă place din cauza diferențelor profesionale sau a problemelor cu un anumit proiect.

Este esențial să știi cum să navighezi în aceste conflicte fără a escalada situația și să te pictezi într-o lumină proastă. Această abilitate poate crea un loc de muncă mai puțin stresant și le poate arăta superiorilor că aveți capacitatea de a rezolva probleme și de a fi un jucător în echipă.

Dacă sunteți constant în conflict cu unul sau mai mulți colegi de muncă dificili, șeful dvs. poate începe să vă vadă ca parte a problemei. Difuzarea rapidă a situațiilor tensionate este vitală pentru traiectoria pe termen lung a carierei, iar abilitățile de gestionare a conflictelor vă pot ajuta.

Cum să te descurci cu colegi de muncă dificili (4 sfaturi cheie)

Există o mulțime de moduri în care puteți face față persoanelor dificile, dar nu toate sunt potrivite pentru un mediu de lucru. Data viitoare când te găsești nas cu nas cu un coleg, încearcă să folosești unul dintre aceste patru sfaturi.

1. Păstrează-ți calmul și rămâi civil

Când vine vorba de conflicte de birou, nu vrei niciodată să fii persoana surprinsă care țipă la altcineva în public. Chiar dacă nu ajunge atât de departe, încălcarea comportamentului profesional vă poate determina să spuneți sau să faceți lucruri pe care le regretați. În plus, a te înfuria rapid este o modalitate excelentă de a-ți pierde respectul și încrederea colegilor.

Când vine vorba de relații cu colegi de muncă dificili, trebuie să fii persoana mai mare. Este posibil să nu rămână pe cel mai bun comportament, dar trebuie să vă păstrați răspunsurile adecvate la localizarea dvs. Acest lucru este mai ușor de spus decât de făcut, desigur, dar există mai multe moduri în care puteți lucra la autocontrolul dvs., cum ar fi:

• Adoptarea unei mentalități de „reacție vs. reacție”. În loc să reacționați instinctiv la insulte sau acuzații, ar trebui să căutați să demontați cu totul afirmațiile nefondate.
• Folosind exerciții de respirație sau meditație pentru a vă calma. Câteva respirații profunde în situații tensionate pot fi suficiente pentru a vă ajuta să încetiniți și să vă gândiți la următoarea mișcare. La fel, meditația vă poate ajuta să vă controlați emoțiile.

Când vedem doi oameni certându-se, de obicei suntem înclinați să luăm partea celei mai calme petreceri. Chiar dacă colegii tăi ai motive valabile pentru a te enerva pe tine, păstrându-ți calmul poate funcționa în continuare în favoarea ta.

2. Concentrați-vă asupra lucrurilor pe care sunteți de acord

Una dintre cele mai bune modalități de a-ți lua colegii de muncă dificili este să îi faci să acorde atenție lucrurilor pe care le ai în comun sau punctelor pe care ești de acord. Dacă nu vă văd că sunteți total împotriva lor, ar putea fi mai puțin înclinați să stârnească conflictul cu voi.

Să presupunem, de exemplu, că sunteți în mijlocul unei prezentări și un coleg vă întrerupe în continuare cu critici nejustificate. Mânia sau supărarea nu vor face nimic pentru a-ți promova punctul sau pentru a-ți salva munca.

Întoarcerea meselor de acord cu câteva dintre punctele lor, atragerea atenției asupra părților din prezentarea dvs. pe care sunteți de acord și solicitarea sugestiilor lor este o abordare mult mai inteligentă. Această mișcare îndeplinește două scopuri:

• Stabiliți că aveți un punct comun și că sunteți pe aceeași „parte”.
• Le cereți contribuția lor, ceea ce vă arată că le prețuiți opiniile.

În plus, există întotdeauna șansa că feedback-ul lor s-ar putea dovedi valoros. Chiar dacă sunt enervanți și, în general, nu vă înțelegeți, colegul dvs. ar putea avea în continuare informații utile.

Pe de altă parte, uneori puteți fi într-o poziție în care trebuie să oferiți feedback unui coleg de muncă dificil. În aceste cazuri, vă recomandăm să conduceți cu un pozitiv.

După cum spun unii, mierea prinde mai multe muște decât oțetul. Evidențierea a ceva ce a făcut bine colegul dvs. de muncă poate înmuia lovitura atunci când trebuie să faceți critici mai dure.

3. Păstrați înregistrări digitale ale comunicațiilor dvs. atunci când este posibil

Până acum, am vorbit despre modalități de a difuza tensiunea la locul de muncă. Cu toate acestea, în unele cazuri, puteți ajunge să aveți de-a face cu colegi de muncă dificili, care nu vor vedea motivul.

Dacă vă aflați într-o situație în care vă confruntați cu hărțuirea sau vă confruntați în mod repetat cu un coleg, trebuie să începeți să planificați din timp. Într-un birou din secolul XXI, asta înseamnă să păstrezi înregistrări digitale ale schimburilor tale.

Cei mai buni aliați, în acest caz, sunt e-mailurile și capturile de ecran. Dacă cineva trimite mesaje abuzive, nu le aruncați la gunoi. Păstrați-le salvate într-un dosar, astfel încât să aveți dovezi dacă trebuie să prezentați un caz departamentului de resurse umane (HR) al companiei dvs.

Realizarea de capturi de ecran poate fi utilă pentru comunicații pe servicii precum Slack sau alte platforme pe care le utilizați pentru a coordona sarcini. Dincolo de aceste scenarii, poate fi, de asemenea, plătitor să ia notițe despre orice caz de abuz verbal. Includeți ce s-a întâmplat, când și dacă au existat martori.

Dacă situația nu scade la un moment dat, poate fi necesar să trateze problema cu un superior. Dacă aveți o înregistrare a faptului că nu sunteți parte din vina dvs., vă veți juca în avantaj.

De regulă, vă recomandăm să aduceți o terță parte în conflict doar în ultimă instanță. Înainte ca lucrurile să ajungă la acest punct, este important să faceți o ultimă încercare de a vă confrunta colegul.

4. Nu vă fie frică să vă confruntați cu colegii de muncă atunci când este necesar

În unele cazuri, singura modalitate de a face față colegilor de muncă dificili este de a le confrunta. Unii oameni nu se vor întoarce decât dacă le spuneți foarte clar că se comportă neprofesional și nu veți rezista.

Confruntarea cu cineva din birou nu înseamnă o escaladare fizică sau țipat în față. Cel mai bun mod de a aborda acest lucru este să purtați o conversație privată, în care vă concentrați asupra oricăruia sau tuturor dintre următoarele:

• De ce comportamentul lor te face să te simți inconfortabil
• Cum ați dori ca relația dvs. de muncă să continue mai departe
• Explicați că nu sunteți dispus să tolerați abuzul verbal sau comportamentul neprofesional

Majoritatea oamenilor se tem oarecum de confruntare. În multe cazuri, am prefera să suportăm situații incomode care fac furori. Cu toate acestea, uneori o abordare directă este singura modalitate de a-ți transmite punctul de vedere.

Confruntarea la locul de muncă poate apărea și dacă trebuie să purtați o discuție despre performanță la birou. Dacă examinați un coleg, acesta poate fi în defensivă din cauza sentimentelor de nesiguranță. Încercați să încadrați discuția într-o lumină pozitivă, așa cum am menționat mai devreme.

În oricare dintre aceste scenarii, este important să vă păstrați calmul. Crește șansele ca confruntarea să se încheie pozitiv. În acest fel, nu va trebui să duceți lucrurile la următorul pas de implicare a unui superior sau HR.

Concluzie

Dacă nu conduceți o afacere cu o singură persoană, veți ajunge la un moment dat să vă ocupați de colegi de muncă dificili. Știind cum să le gestionați vă va ajuta să dezamorsați o mulțime de situații tensionate și să creați un mediu de lucru mai puțin stresant.

Iată patru sfaturi pentru a vă ajuta să vă ocupați de un coleg care vă face viața profesională mizerabilă:

1. Păstrați-vă calmul și rămâneți civil.
2. Concentrați-vă asupra lucrurilor asupra cărora sunteți de acord.
3. Păstrați înregistrări digitale ale comunicărilor dvs. atunci când este posibil.
4. Nu vă fie teamă să le confruntați atunci când este necesar.

Aveți întrebări despre cum să faceți față colegilor de muncă dificili? Spuneți-ne în secțiunea de comentarii de mai jos!

Imagine în miniatură a articolului de către TarikVision / shutterstock.com