Bagaimana Menghadapi Rekan Kerja yang Sulit

Di setiap kantor, setidaknya akan ada satu orang yang tidak bisa Anda tahan. Mereka akan tidak setuju dengan semua yang Anda katakan, berbicara di belakang Anda, dan bahkan mungkin akan menyabot Anda. Mempelajari cara menghadapi rekan kerja yang sulit itu adalah keterampilan yang akan membantu Anda dengan baik dalam kehidupan profesional Anda.

Biasanya, dengan pendekatan yang tepat, Anda dapat mengubah hubungan kerja yang sulit menjadi hubungan yang produktif. Dalam artikel ini, kami akan membahas empat tip untuk membantu Anda menangani rekan kerja yang kasar dengan lebih efektif.

Mari kita lakukan!

Mengapa Keterampilan Manajemen Konflik Sangat Penting untuk Kehidupan Profesional Anda

Kecuali jika Anda sangat beruntung, akan selalu ada setidaknya satu orang di pekerjaan Anda yang sulit untuk dihadapi. Bahkan jika tidak ada, pada titik tertentu Anda mungkin berbenturan dengan rekan kerja yang Anda sukai karena perbedaan profesional atau masalah dengan proyek tertentu.

Mengetahui bagaimana menavigasi konflik-konflik ini tanpa meningkatkan situasi dan menggambarkan diri Anda dalam cahaya yang buruk adalah kuncinya. Keterampilan ini dapat membuat tempat kerja yang kurang stres dan menunjukkan kepada atasan Anda bahwa Anda memiliki kemampuan untuk memecahkan masalah dan menjadi pemain tim.

Jika Anda terus-menerus berselisih dengan satu atau lebih rekan kerja yang sulit, atasan Anda mungkin mulai melihat Anda sebagai bagian dari masalah. Situasi tegang yang menyebar dengan cepat sangat penting untuk lintasan jangka panjang karier Anda, dan keterampilan manajemen konflik dapat membantu dengan itu.

Cara Menghadapi Rekan Kerja yang Sulit (4 Tips Utama)

Ada banyak cara untuk menghadapi orang sulit, tetapi tidak semuanya cocok untuk lingkungan tempat kerja. Lain kali Anda bertemu dengan rekan kerja, coba gunakan salah satu dari empat tips ini.

1. Tetap Tenang dan Tetap Sipil

Ketika datang ke konflik kantor, Anda tidak pernah ingin menjadi orang yang ketahuan meneriaki orang lain di depan umum. Meskipun tidak sampai sejauh itu, melanggar sikap profesional Anda dapat menyebabkan Anda mengatakan atau melakukan hal-hal yang Anda sesali. Plus, menjadi cepat marah adalah cara terbaik untuk kehilangan rasa hormat dan kepercayaan rekan kerja Anda.

Ketika berurusan dengan rekan kerja yang sulit, Anda harus menjadi orang yang lebih besar. Mereka mungkin tidak tetap pada perilaku terbaiknya, tetapi Anda harus menjaga tanggapan Anda sesuai dengan lokal Anda. Itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan tentu saja, tetapi ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk mengendalikan diri Anda, seperti:

• Mengadopsi mentalitas 'merespon vs. bereaksi'. Alih-alih bereaksi secara naluriah terhadap penghinaan atau tuduhan, Anda harus berusaha untuk membongkar klaim yang tidak berdasar sama sekali.
• Menggunakan latihan pernapasan atau meditasi untuk menenangkan diri. Beberapa napas dalam-dalam dalam situasi tegang bisa cukup untuk membantu Anda memperlambat dan memikirkan langkah selanjutnya. Demikian juga, meditasi dapat membantu Anda mengendalikan emosi.

Ketika kita melihat dua orang berdebat, kita biasanya cenderung berpihak pada pihak yang paling tenang. Bahkan jika rekan kerja Anda memiliki alasan yang sah untuk marah kepada Anda, tetap tenang masih bisa menguntungkan Anda.

2. Fokus pada Hal-hal yang Anda Setuju

Salah satu cara terbaik untuk mendapatkan rekan kerja yang sulit ke sisi Anda adalah membuat mereka memperhatikan kesamaan Anda atau poin yang Anda setujui. Jika mereka tidak melihat Anda benar-benar menentang mereka, mereka mungkin cenderung tidak akan menimbulkan konflik dengan Anda.

Katakanlah, misalnya, Anda sedang melakukan presentasi dan seorang rekan kerja terus menginterupsi Anda dengan kritik yang tidak beralasan. Marah atau bingung tidak akan melakukan apa pun untuk memajukan poin Anda atau menyelamatkan pekerjaan Anda.

Membalikkan tabel dengan menyetujui beberapa poin mereka, menarik perhatian ke bagian presentasi Anda yang Anda setujui, dan meminta saran mereka adalah pendekatan yang jauh lebih cerdas. Langkah ini memenuhi dua tujuan:

• Anda menetapkan bahwa Anda memiliki kesamaan dan berada di 'sisi' yang sama.
• Anda meminta masukan dari mereka, yang menunjukkan bahwa Anda menghargai pendapat mereka.

Plus, selalu ada kemungkinan umpan balik mereka terbukti berharga. Bahkan jika mereka menjengkelkan dan Anda biasanya tidak akur, rekan kerja Anda masih bisa memiliki wawasan yang berguna.

Di sisi lain, terkadang Anda mungkin berada dalam posisi di mana Anda harus memberikan umpan balik kepada rekan kerja yang sulit. Dalam kasus tersebut, kami sarankan Anda memimpin dengan positif.

Seperti yang dikatakan beberapa orang, madu menangkap lebih banyak lalat daripada cuka. Menyoroti sesuatu yang telah dilakukan rekan kerja Anda dengan baik dapat melunakkan pukulan ketika Anda harus memberikan kritik yang lebih keras.

3. Simpan Catatan Digital Komunikasi Anda jika Memungkinkan

Sejauh ini, kita telah membicarakan tentang cara meredakan ketegangan di tempat kerja. Namun, dalam beberapa kasus, Anda mungkin harus berurusan dengan rekan kerja yang sulit yang tidak melihat alasan.

Jika Anda berada dalam situasi di mana Anda menghadapi pelecehan atau terus bentrok berulang kali dengan rekan kerja, Anda harus mulai merencanakan ke depan. Di kantor abad kedua puluh satu, itu berarti menyimpan catatan digital dari pertukaran Anda.

Sekutu terbaik Anda, dalam hal ini, adalah email dan tangkapan layar. Jika seseorang mengirim pesan kasar, jangan buang mereka. Simpan dalam folder sehingga Anda memiliki bukti jika Anda perlu mengajukan kasus ke departemen Sumber Daya Manusia (SDM) perusahaan Anda.

Mengambil tangkapan layar dapat berguna untuk komunikasi pada layanan seperti Slack atau platform lain yang Anda gunakan untuk mengoordinasikan tugas. Di luar skenario-skenario itu, mencatat setiap contoh pelecehan verbal juga dapat membuahkan hasil. Cantumkan apa yang terjadi, kapan, dan jika ada saksi.

Jika situasinya tidak mereda di beberapa titik, Anda mungkin perlu membicarakan masalah ini dengan atasan. Memiliki catatan bahwa Anda bukan pihak yang bersalah akan menguntungkan Anda.

Sebagai aturan praktis, kami hanya merekomendasikan membawa pihak ketiga ke dalam konflik sebagai upaya terakhir. Sebelum semuanya mencapai titik itu, penting untuk melakukan upaya terakhir untuk menghadapi rekan kerja Anda.

4. Jangan Takut Menghadapi Rekan Kerja Saat Diperlukan

Dalam beberapa kasus, satu-satunya cara untuk menghadapi rekan kerja yang sulit adalah dengan menghadapi mereka. Beberapa orang tidak akan mundur kecuali Anda membuatnya sangat jelas bahwa mereka berperilaku tidak profesional dan Anda tidak akan tahan dengan itu.

Menghadapi seseorang di kantor tidak berarti eskalasi fisik atau berteriak di wajah mereka. Cara terbaik untuk mendekati ini adalah melakukan percakapan pribadi, di mana Anda fokus pada salah satu atau semua hal berikut:

• Mengapa perilaku mereka membuatmu tidak nyaman
• Bagaimana Anda ingin hubungan kerja Anda berlanjut ke depan
• Menjelaskan bahwa Anda tidak mau mentolerir pelecehan verbal atau perilaku tidak profesional

Kebanyakan orang agak takut dengan konfrontasi. Dalam banyak kasus, kita lebih suka menghadapi situasi tidak nyaman yang membuat keributan. Namun, terkadang pendekatan langsung adalah satu-satunya cara untuk menyampaikan maksud Anda.

Konfrontasi di tempat kerja juga bisa muncul jika Anda perlu berdiskusi tentang kinerja di kantor. Jika Anda mengulas rekan kerja, mereka mungkin bersikap defensif karena perasaan tidak aman. Cobalah membingkai diskusi secara positif, seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya.

Dalam salah satu skenario ini, tetap tenang adalah penting. Ini meningkatkan kemungkinan konfrontasi berakhir secara positif. Dengan begitu, Anda tidak perlu melangkah ke tahap selanjutnya yang melibatkan atasan atau SDM.

Kesimpulan

Kecuali Anda menjalankan bisnis satu orang, pada akhirnya Anda akan berurusan dengan rekan kerja yang sulit. Mengetahui cara menanganinya akan membantu Anda meredakan banyak situasi tegang dan menciptakan lingkungan kerja yang tidak terlalu membuat stres.

Berikut adalah empat tip untuk membantu Anda menghadapi rekan kerja yang membuat kehidupan kerja Anda sengsara:

1. Tetap tenang dan tetap sipil.
2. Fokus pada hal-hal yang Anda setujui.
3. Simpan catatan digital komunikasi Anda jika memungkinkan.
4. Jangan takut untuk menghadapi mereka bila perlu.

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana menghadapi rekan kerja yang sulit? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah!

Gambar thumbnail artikel oleh TarikVision / shutterstock.com