Cómo lidiar con compañeros de trabajo difíciles

En cada oficina, habrá al menos una persona a la que no podrás soportar. No estarán de acuerdo con todo lo que dices, hablarán a tus espaldas y tal vez incluso llegarán a sabotearlo. Aprender a lidiar con esos compañeros de trabajo difíciles es una habilidad que le será de gran utilidad en su vida profesional.

Por lo general, con el enfoque correcto, puede convertir las relaciones laborales difíciles en productivas. En este artículo, repasaremos cuatro consejos para ayudarlo a manejar a sus compañeros de trabajo agresivos de manera más efectiva.

¡Hagámoslo!

Por qué las habilidades de manejo de conflictos son cruciales para su vida profesional

A menos que tenga mucha suerte, siempre habrá al menos una persona en su trabajo con la que sea difícil lidiar. Incluso si no lo hay, en algún momento puede chocar con un compañero de trabajo que le guste debido a diferencias profesionales o problemas con un proyecto específico.

Saber cómo navegar estos conflictos sin agravar la situación y pintarse con malos ojos es clave. Esta habilidad puede hacer que el lugar de trabajo sea menos estresante y mostrar a sus superiores que tiene la capacidad de resolver problemas y trabajar en equipo.

Si está constantemente en desacuerdo con uno o más compañeros de trabajo difíciles, su jefe puede comenzar a verlo como parte del problema. Difundir rápidamente situaciones tensas es vital para la trayectoria a largo plazo de su carrera, y las habilidades de manejo de conflictos pueden ayudar con eso.

Cómo lidiar con compañeros de trabajo difíciles (4 consejos clave)

Hay muchas formas de tratar con personas difíciles, pero no todas son apropiadas para un entorno laboral. La próxima vez que se encuentre cara a cara con un compañero de trabajo, intente utilizar uno de estos cuatro consejos.

1. Mantenga la calma y sea civilizado

Cuando se trata de conflictos en la oficina, nunca querrás ser la persona sorprendida gritándole a otra persona en público. Incluso si no llega tan lejos, romper su comportamiento profesional puede hacer que diga o haga cosas de las que se arrepienta. Además, ser rápido para enojarse es una excelente manera de perder el respeto y la confianza de sus compañeros de trabajo.

Cuando se trata de lidiar con compañeros de trabajo difíciles, debes ser la persona más grande. Es posible que no se comporten de la mejor manera, pero es necesario que sus respuestas sean apropiadas para su localidad. Eso es más fácil decirlo que hacerlo, por supuesto, pero hay varias formas en que puede trabajar en su autocontrol, como:

• Adoptar una mentalidad de 'responder versus reaccionar'. En lugar de reaccionar instintivamente a los insultos o las acusaciones, debe buscar desmantelar por completo las afirmaciones sin fundamento.
• Usar ejercicios de respiración o meditación para calmarse. Unas pocas respiraciones profundas en situaciones tensas pueden ser suficientes para ayudarlo a reducir la velocidad y pensar en su próximo movimiento. Asimismo, la meditación puede ayudarte a controlar tus emociones.

Cuando vemos a dos personas discutiendo, generalmente nos inclinamos a ponernos del lado de la parte más tranquila. Incluso si tus compañeros de trabajo Si tienes razones válidas para enojarte contigo, mantener la calma puede funcionar a tu favor.

2. Concéntrese en las cosas en las que está de acuerdo

Una de las mejores formas de atraer a compañeros de trabajo difíciles a su lado es hacer que presten atención a las cosas que tienen en común o en los que están de acuerdo. Si no lo ven como totalmente en contra de ellos, es posible que estén menos inclinados a provocar un conflicto con usted.

Digamos, por ejemplo, que estás en medio de una presentación y un compañero de trabajo te interrumpe continuamente con críticas injustificadas. Enfadarse o ponerse nervioso no hará nada para promover su punto o salvar su trabajo.

Cambiar las tornas al estar de acuerdo con algunos de sus puntos, llamar la atención sobre las partes de su presentación en las que está de acuerdo y pedir sus sugerencias es un enfoque mucho más inteligente. Este movimiento cumple dos propósitos:

• Usted establece que tiene puntos en común y está del mismo "lado".
• Les pides su opinión, lo que demuestra que valoras sus opiniones.

Además, siempre existe la posibilidad de que sus comentarios sean valiosos. Incluso si son molestos y generalmente no se lleva bien, su compañero de trabajo aún podría tener ideas útiles.

Por otro lado, a veces puede estar en una posición en la que tenga que proporcionar retroalimentación a un compañero de trabajo difícil. En esos casos, le recomendamos que lidere con un positivo.

Como dicen algunos, la miel atrapa más moscas que el vinagre. Resaltar algo que su compañero de trabajo haya hecho bien puede suavizar el golpe cuando tenga que lanzar críticas más duras.

3. Mantenga registros digitales de sus comunicaciones cuando sea posible

Hasta ahora, hemos hablado sobre formas de disipar la tensión en el lugar de trabajo. En algunos casos, sin embargo, puede terminar lidiando con compañeros de trabajo difíciles que no verán la razón.

Si se encuentra en una situación en la que se enfrenta a acoso o sigue enfrentándose repetidamente con un compañero de trabajo, debe comenzar a planificar con anticipación. En una oficina del siglo XXI, eso significa mantener registros digitales de sus intercambios.

Tus mejores aliados, en este caso, son el correo electrónico y las capturas de pantalla. Si alguien envía mensajes abusivos, no los tire a la basura. Guárdelos en una carpeta para tener pruebas si necesita presentar un caso al departamento de Recursos Humanos (RR.HH.) de su empresa.

Tomar capturas de pantalla puede resultar útil para las comunicaciones en servicios como Slack u otras plataformas que utilice para coordinar tareas. Más allá de esos escenarios, también puede valer la pena tomar notas de cualquier caso de abuso verbal. Incluya lo que sucedió, cuándo y si hubo testigos.

Si la situación no disminuye en algún momento, es posible que deba hablar con un superior. Tener un registro de que usted no es el culpable será una ventaja para usted.

Como regla general, solo recomendamos involucrar a un tercero en el conflicto como último recurso. Antes de que las cosas lleguen a ese punto, es importante hacer un último intento para confrontar a su compañero de trabajo.

4. No tenga miedo de confrontar a sus compañeros de trabajo cuando sea necesario

En algunos casos, la única forma de lidiar con compañeros de trabajo difíciles es confrontarlos. Algunas personas no darán marcha atrás a menos que dejes muy claro que se están comportando de manera poco profesional y que no lo tolerarás.

Enfrentar a alguien en la oficina no significa una escalada física o gritos en la cara. La mejor manera de abordar esto es tener una conversación privada, en la que se concentre en cualquiera o todos los siguientes aspectos:

• Por qué su comportamiento te hace sentir incómodo
• Cómo le gustaría que prosiga su relación laboral en el futuro
• Explicar que no está dispuesto a tolerar el abuso verbal o el comportamiento poco profesional.

La mayoría de la gente tiene algo de miedo a la confrontación. En muchos casos, preferimos aguantar situaciones incómodas que causan revuelo. Sin embargo, a veces un enfoque directo es la única forma de transmitir su punto de vista.

La confrontación en el lugar de trabajo también puede surgir si necesita tener una discusión sobre el desempeño en la oficina. Si está revisando a un compañero de trabajo, es posible que esté a la defensiva debido a sentimientos de inseguridad. Intente enmarcar la discusión de manera positiva, como mencionamos anteriormente.

En cualquiera de estos escenarios, mantener la calma es importante. Aumenta las posibilidades de que el enfrentamiento termine de manera positiva. De esa manera, no tendrá que llevar las cosas al siguiente paso para involucrar a un superior o RR. HH.

Conclusión

A menos que dirija un negocio de una sola persona, terminará lidiando con compañeros de trabajo difíciles en algún momento. Saber cómo manejarlos te ayudará a calmar muchas situaciones tensas y a crear un ambiente de trabajo menos estresante.

Aquí hay cuatro consejos para ayudarlo a lidiar con un compañero de trabajo que está haciendo miserable su vida laboral:

1. Mantén la calma y sé civilizado.
2. Concéntrese en las cosas en las que está de acuerdo.
3. Mantenga registros digitales de sus comunicaciones cuando sea posible.
4. No tenga miedo de confrontarlos cuando sea necesario.

¿Tiene alguna pregunta sobre cómo tratar con compañeros de trabajo difíciles? ¡Háganos saber en la sección de comentarios!

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