黑色星期五和网络星期一的 10 个电子邮件营销活动技巧
已发表: 2021-11-11
随着黑色星期五和网络星期一的临近，每个人都卷起袖子来开发有望转化的电子邮件活动。 现在，我们邀请了来自 GetResponse 的人，他们是一群电子邮件营销忍者，为 BCFM 活动提出一些建议。 GetResponse 与宜家、家乐福、Revolut 等大品牌合作，因此他们确实知道如何操作。 那么，让我们看看 GetResponse 的内容营销经理 Michal Leszczynski 为我们提供了哪些技巧。
黑色星期五和网络星期一是企业实现年度销售目标的最大机会。 黑色星期五是感恩节之后的一天，网络星期一是在假期周末之后。 今年的网络星期一将在 11 月 29 日举行。
专家预测，2021 年网络星期一将是美国历史上最大的在线购物日。 BlackFriday.com 预计，今年网络星期一的电子商务销售额将达到 118 亿美元左右。
电子邮件营销是在这些日期向您的受众推广特别优惠的最有效渠道之一。 您必须开展有效的电子邮件营销活动。
如何？ 以下是您应该考虑的提示。
1.制作礼物指南
保持竞争力的一种方法是发布在线礼品指南。 礼品指南为购物者提供不同价位产品的想法。 重要的是，您可以在重要日子前一到两周发布您的指南。
您的礼品指南可以为购物者提供灵感并帮助他们选择产品。 它还允许您展示您的产品和您将运行的特别优惠。
您应该在您的网站或博客上发布您的礼物指南。 启动后，通过营销电子邮件对其进行宣传，并使其易于通过网站访问。 您还应该通过社交媒体进行宣传。 
理想情况下，您应该将您的礼物创意与针对不同客户的产品分开。 例如，您可以将您的礼物指南细分为一组送给男性的礼物和一组不同的送给女性的礼物。 或者，您可以为不同年龄组提供不同的指南。
另一种流行的方式是组织你的礼物指南是按价格：“20 美元以下的礼物”或类似的东西。 您可以吸引寻找便宜礼物或有固定预算的客户。 对于忠实客户，您还可以根据他们以前的购买情况创建特别优惠。
在下面的示例中，您可以在 Rachel Parcell 网站上找到男士和女士礼品指南。
向您的目标受众推广相关优惠将帮助您提高销售额。 我们将在下一节讨论受众细分的重要性。
2. 细分你的受众
超过 80% 的营销人员不会对他们的电子邮件数据库进行细分。 他们向整个列表发送一封电子邮件。 下面的数据显示了电子邮件收件人的典型行为：
- 60% 删除电子邮件
- 27% 退订
- 23% 将电子邮件标记为垃圾邮件
为了提高您的消息传递的相关性并促进您的销售，请对您的列表进行细分。 电子商务商店细分订户的常用方法包括根据位置、网站行为、消费习惯等将他们分成几组。
创建针对不同细分市场的电子邮件营销内容应该很简单，结果通常会提高您的利润。 以 Road Runner 的例子为例。 
在电子邮件中，Road Runner 创建了两个电子邮件模板。 一封电子邮件是给女性的，一封是给男性的。 这种简单的细分会自动增加报价与您的受众的相关性。
您细分受众的能力将基于您收集的数据。 如果您的电子邮件提供商与您的电子商务平台连接，您应该能够共享数据。
例如，您将知道此人的性别，并可以根据消费习惯、客户忠诚度等对人进行细分。您也可以通过其他方式对电子邮件列表中的人进行细分。
例如，您可以在促销前使用测验漏斗来细分受众。 只需询问人们他们最有兴趣在黑色星期五和网络星期一购买哪些产品。 然后，在重要日子之前，根据您的电子邮件列表中的人希望看到的内容，发送一封包含相关产品的电子邮件。
在细分列表时找到适当的平衡点很重要。 您希望在细分受众所需的努力和您将产生的回报之间保持平衡。
3.创建电子邮件营销活动结构
您需要决定要在促销期间向您的受众发送多少电子邮件。 作为电子邮件营销活动的一部分，您可能希望发送多封电子邮件。
以下是黑色星期五网络星期一电子邮件活动的示例：
- 在您的销售开始之前发送预先通知电子邮件
- 在销售开始时分享您提供的相关产品列表
- 提供独家优惠（使用促销代码或提供独家产品的额外折扣） - 在销售结束之前
- 在您关闭之前发送一封“最后机会”电子邮件
看起来工作量很大，但您发送的电子邮件数量与您的利润之间存在相关性。 事实上，您将产生的大部分销售将发生在促销的第一天和最后一天。
您可以使用电子邮件自动化来设置一系列电子邮件。
即使您不发送多封电子邮件作为活动的一部分，您也应该有一个发送后续电子邮件的系统。 例如，您可以向打开您的电子邮件、单击链接但从未购买过的人发送后续电子邮件。
拥有基本的电子邮件序列，例如废弃的购物车电子邮件，也很重要。
4. 预先宣布您的销售情况
要为销售创造预期，您可以在重要日子前 7-10 天发送通知电子邮件。 宣布您的销售开始和结束时间，说明条件并分享一些亮点。
订户希望以低廉的价格提供他们最喜欢的产品。
在您的预告电子邮件中，您可以突出显示您希望人们最感兴趣的产品。 您应该强调折扣以及任何可用的有限库存。
有限的库存可以成为黑色星期五和网络星期一的一个很好的卖点。 例如，强调您只有 100 单位的某种产品以一定的价格提供，这可能会产生对错过的恐惧 (FOMO)。
寻找将 FOMO 纳入您的电子邮件营销活动的方法。 您可能希望为此类优惠创建自定义登录页面。 您可以使用免费的网站构建器或登录页面构建器轻松完成此操作。 您可以使用 Colibri 页面构建器执行此操作，或者查看一些免费网站构建器的列表，以防万一您想采用这种方法。
需要明确的是，您可以在其他内容中参考您将为黑色星期五或网络星期一提供的优惠。 正如您从上面的示例中看到的那样，AppSumo 在其常规电子邮件的页脚中引用了黑色星期五。 他们在活动开始前一个多月开始这样做。
Instacart 是另一个提前开始黑色星期五的品牌。 早在感恩节前的星期二，他们就已经向他们的电子邮件订阅者发送了优惠券：
Instacart 客户可以在 12 月初之前在包括沃尔玛、Costco 和 Staples 在内的选定商店使用这些优惠券。 但是，这些在黑色星期五和网络星期一非常方便。 
5. 为忠实客户提供独一无二的优惠
在黑色星期五和网络星期一期间，为忠实客户提供独特的优惠是增加销售额和提高平均订单价值的绝妙策略，而且不会损害您的利润率。 以雅诗兰黛的以下示例为灵感。 
来源
卖家将黑色星期五交易与他们的忠诚度计划相结合，并为当天购买的商品提供双倍积分。 让您最忠实的客户在您的商店购物是一种明智的策略。
如果您有忠诚度计划，运行这些类型的优惠很简单。 只需向经常与您一起购物的人发送电子邮件，以突出您必须提供的产品。
这种方法的价值在于它是一种向您的忠实客户表示感谢的方式。
6. 为两个假期发送一封电子邮件
虽然我提到您可以向订阅者发送多封电子邮件，但并不是每个人都会喜欢在他们的收件箱中收到持久的电子邮件。 毕竟，没有人愿意在短时间内收到来自同一家公司的三封电子邮件。
运行电子邮件活动的另一种方法是为整个促销活动仅发送一封电子邮件。 黑色星期五和网络星期一一起去。 您可以将它们合并在一封电子邮件中，或者将您的报价持续四天，而不是提供两个单独的电子邮件。 
Adobe Analytics对 2021 年的假期支出做出了一些预测。 上图说明了网络星期一的“黄金时段”，高峰在晚上 7 点到 11 点之间。
采用这种方法的公司的一个很好的例子是 AppSumo。 他们每次促销只向他们的列表发送一封电子邮件，并且他们只向订阅者发送关于表现最佳的优惠的邮件。 这个全面的案例研究提供了一些关于运行限时优惠和高转化电子邮件活动的深刻见解。 非常值得一读。
7. 在促销结束前几个小时发送一封“最后机会”电子邮件
即使是黑色星期五或网络星期一，您的订阅者也可能有一百个理由不接受您的报价。 他们可能不相信他们非常想要您的产品或仍在寻找更好的报价。 它也可以像找到您的商店并在之后立即忘记它一样简单。
发送“最后机会”电子邮件可以提醒订阅者您的报价仍然有效，并且比其他人更好，从而帮助您增加收入。 随着使用促销的截止日期越来越近，它们通过加强客户的 FOMO 来加强限时优惠。
这是我在黑色星期五从 Grammarly 收到的最后一封电子邮件：
许多最后机会电子邮件包含“最后机会”、“几乎结束”和“有限”等词。 他们都说，“现在或永远不会”，从而成功地转化了仍然对点击“立即购买”持观望态度的客户。
8. 考虑一下您的电子邮件设计
您想要一个难忘的黑色星期五和网络星期一营销活动。 典型的黑色星期五电子邮件采用黑白设计。 金色是常用的，但你可以选择任何你想要的颜色。
横幅通常是所有电子邮件的正面。 注意他们。 您还需要一个引人注目的主题行。
一个好主意是创建匹配的黑色星期五和网络星期一电子邮件活动。
在决定设计之前回答这些问题：
- 你去年做了什么有效的事？
- 你的竞争对手做了什么？
- 过去几周哪些商品最受欢迎？
使用大胆的颜色和字体，结合原创设计，将有助于提高点击率和转化率。 其他好主意是 GIF、交互式轮播和视频。 不要过度。 每封电子邮件一到两个动画元素就足够了。
9. 运行电子邮件重定向活动
您是否曾经访问过一个网站，浏览了一些商品而不将它们添加到您的购物车，然后收到一封关于这些商品的电子邮件？ 如果您有过这种经历，那么您可能已经看到了电子邮件重定向的实际应用。
电子邮件重定向的工作原理是通过网站 cookie 跟踪客户行为。 这些 cookie 存储有关您单击的项目的信息。 另一方面，某些形式的电子邮件营销使用营销人员所谓的像素或 HTML 标签来跟踪客户行为，包括访问产品页面和放弃购物车。
这是我在将 Zoom Meetings Pro 添加到购物车并错误关闭浏览器窗口后收到的重定向电子邮件：
Zoom 已经将我的联系方式作为注册过程的一部分，这样他们就可以向我发送上面的电子邮件。 结果，我想起了我正在交易中，并返回Zoom网站完成了它。
重定向也适用于其他数字营销渠道，包括付费搜索、展示和电子邮件。 使用重定向在他们访问的下一个网站或移动页面上再次展示您的广告。
10. 关注 CTA & Messaging
本指南中的最后一个提示是关于您的号召性用语或 CTA。
在谈论 CTA 时，大多数营销人员会关注按钮的颜色或您使用的单词或短语。 按钮的颜色在一定程度上很重要。 它应该从副本的其余部分中脱颖而出，并且引人注目。
毕竟，如果您看不清 CTA 或难以点击，访问您的网站的人就会减少。
但是，您应该始终在内容的上下文中考虑 CTA。
电子邮件中的信息需要有一个明确的重点。 您的目标是产生对您网站的点击。 您的标题应概述电子邮件的目的，副本应突出人们需要点击您的 CTA 的原因。
不要试图通过电子邮件销售您正在推广的产品。 这就是销售页面的用途。 您的目标是获得该点击。
此外，请确保您使用简单明了的信息，避免使用垃圾信息，并且不要在您的特别优惠中承诺超过您提供的内容。 人们都知道黑色星期五和网络星期一的骗局，因此您的时事通讯消息要清晰、诚实和直截了当。
底线
促销电子邮件是数字营销的最佳形式之一。 确保与您的客户成功分享您的黑色星期五和网络星期一交易。
不要害怕使用一些幽默。 一个简单的笑话、一个口号、一张有趣的照片或一个 GIF 都可以。
最后，不要忘记针对移动设备优化您的电子邮件。 如今，几乎一半的营销电子邮件都是在移动设备上打开的。