İş Hedeflerini Ezmek İçin Kontrol Yanılsamasına Dayanmak

Birkaç yıl önce, fazladan büyük bir fincan aşırı sıcak çayı doğrudan cildime döktüm. İkinci ve üçüncü derece yanıklarım ve cildim iyileştikten sonra bile kalıcı ağrılarım vardı. Görünüşe göre hayalet ağrısı. Doktorum, aynı ilaç amputelerinin hayalet uzuv ağrısı için reçete edilmesini önerdi. Geri çevirdim, hayatıma devam ettim ve sonunda acı tamamen geçti.

Ancak bu yıllar aldı ve doğru kararı verip vermediğimi asla bilemedim. Bana başka bir ilaç verilmiş olsaydı, nasıl çalıştığını sormazdım, öyleyse neden bir plasebonun bu kadar uzun süre nasıl çalıştığını umursuyordum? Anlaşılan, kendime sağlam bir şey yaptım. Kontrol yanılsamasının artıları ve eksileri var, ancak beni yanlış kontrol algısıyla ve bütünsel tedavileri bulmak için gerçek bir dürtüyle bırakmama ihtimali yüksek.

Plasebo Düğmeleri

Hayatta bastığımız ve aslında çalışmayan düğmeler var. Duygusal düğmeler değil, gerçek düğmeler (bunlar da her zaman çalışmaz). Yaya geçidi düğmeleri yalnızca belirli bir süre çalışır, ABD asansörlerinde ise çalışmayan “kapıyı kapat” düğmeleri bulunur. Düğme, olması gerektiği gibi çalışıyor – basabilirsiniz – ama aslında yaptığını düşündüğünüz şeyi yapmıyor. Bu bir plasebo düğmesi.

Yine de bu, bir amaca hizmet etmedikleri anlamına gelmez. Bize kontrol yanılsaması veriyorlar. Bazen bu iyi bir şeydir; diğer zamanlarda, değil.

Harvard psikoloğu Ellen Langer ile -kontrol kavramı yanılsamasından sorumlu kadın- CNN röportajına göre plasebolar psikolojik olarak faydalıdır. “Biraz harekete geçmek, insanların bir durum üzerinde kontrol duygusu hissetmesine yol açar ve bu sadece pasif bir seyirci olmaktan ziyade iyi hissettirir.” Daha da basit bir ifadeyle Langer, "Genellikle bir şey yapmak hiçbir şey yapmamaktan daha iyi hissettirir" dedi.

Kontrol Yanılsaması

Kontrol yanılsaması, aksi takdirde hiçbir şey yapmayacağımız bir durumda olduğumuzda faydalıdır. Hatta şimdiye odaklanmamıza bile yardımcı olabilir. Yaya geçidi düğmesi bizi trafiğe dikkat etmeye zorluyor. Bu gibi durumlarda çıktı minimumdur - bir düğmeye basmak için hiçbir şey gerekmez. Genellikle karşılığında bir şey alırsınız (kontrol hissi yanılsaması), ancak almasanız bile hiçbir şeyden fedakarlık etmiş olmazsınız. Kontrol yanılsaması, kontrole sahip olduğumuzu algılamak (olmasak bile) kontrol edilemeyen bir olayla başa çıkmamıza yardımcı oluyorsa, depresyon gibi tehlikeli duygusal tepkileri de önleyebilir.

İş dünyasında kontrol yanılsamasının mutlaka bir yeri vardır. Eğitim modülleri, çalışanları nasıl tepki vereceklerini görmek için gerçek dünyadaki durumlara sokar. İş yavaş olduğunda, işverenler çalışanlarına meşgul olmalarını sağlamak için yoğun işler verebilir - bir çalışanın işinin bir gün bile önemli olmadığını düşünmesi zararlı olabilir. Ben güncellemek için zamanım yok çünkü Evde, verimsiz bir süreci takip edebilir - bir şey yapıyor hiç olmamasından iyidir.

Bunlar istisna ama. Gerçek profesyonel gelişim için, kontrol yanılsamasından vazgeçmeniz gerekir.

Kontrol İllüzyonunun Dezavantajı

Her şeyin kontrolü bizdeymiş gibi hissetmenin nasıl bir handikap olabileceğini tartışmadan kontrol yanılsaması hakkında konuşamayız. Kontrol yanılsaması, aslında elimizde olmayan durumlar üzerinde kontrolümüz olduğuna - yeterince sıkı çalışırsak istediğimiz sonucu yaratabileceğimize - inanmaya başladığımızda tehlikeli bölgelere sapabilir.

Kontrol Yanılsaması İşletmeyi Nasıl Olumsuz Etkiler?

Bir iş lideri yanlış bir şekilde kontrolün kendisinde olduğunu hissettiğinde, şirketleri için en iyi kararları vermez. Maliyet ve çaba hafife alınabilirken, kârlar ve diğer olumlu sonuçlar fazla tahmin edilebilir. Sonunda, başarısız olan bir proje ve boşa harcanan kaynaklarla karşılaşıyorsunuz. Bir profesyonel olarak, bir duruma dönüp bakmak ve aslında sahip olmadığınız kontrolü esnettiğinizi anlamak istemezsiniz. Eğer etkilemek ne olabilir odaklanmış olsaydı, belki sonuç daha iyi olurdu.

İşletmelerin, verdikleri zararın farkında olmadan kontrol yanılsamasını nasıl yarattığı aşağıda açıklanmıştır:

• Şirket hedefleriyle uyumlu olmayan verileri yakından takip etmek veya tüm kararları yalnızca rakamlara göre vermek. Bu, test edildiğinde daha da iyi sonuçlar verebilecek her şeye, içgüdüye, yaratıcılığa veya riske yer bırakmaz.
• Çok fazla zaman alan ve sırf "biz her zaman böyle yaptık" diye harika sonuçlar vermeyen düşük öncelikli görevleri gerçekleştirmek. Gerçekten çok fazla zaman ve enerji tasarrufu sağlayabilecekken, değişen süreçlerin işi kargaşaya sürükleyeceğine dair kanıtlanmamış bir inanç var.
• Belki de kontrol yanılsamasının en belirgin ifadesi mikro yönetimdir. Bir yönetici kendi yolunun en iyisi olduğunu hissettiğinde, bir çalışanın yaptığı her şeyi kontrol etmeye çalışır. Yönetici, katı davranarak sonuçlar üzerinde kontrol sahibi olduklarını hisseder; ayrıca çalışanlarını kontrol edebileceklerine inanıyorlar, ki bunu yapamıyorlar.

Kontrol Unsurunuzu Belirleme

Bir durumda herhangi bir kontrolünüz olup olmadığını anlamak için, onu inceleyerek başlayın:

• Hangi yönler üzerinde tam kontrole sahipsiniz?
• Kısmi kontrol nerede?
• Tamamen senin elinde olmayan nerede?
• Bu kontrolün bir kısmını geri almak için kontrolünüz dışında kalan alanları etkileyebilir misiniz?

İşte bir örnek:

Durum: Bir iş arkadaşınızla iletişim sorunları yaşıyorsunuz. Ona söylediklerinizi yanlış anlıyor ve bu konuda patronunuza şikayet ediyor. Durumu düzelttiğinizi her düşündüğünüzde, şikayetleri yeniden başlar.

İş arkadaşınıza ve patronunuza söyledikleriniz ve teslimat yöntemleri (şahsen ve e-posta) üzerinde tam kontrole sahipsiniz .

İş arkadaşınızla ne sıklıkta iletişim kuracağınız konusunda biraz kontrolünüz var . Sizinle ne zaman konuştuklarını dikte edemezsiniz, ancak onlarla ne sıklıkta iletişim kuracağınızı sınırlayabilirsiniz.

İş arkadaşınızın söylediklerinizi nasıl algıladığı veya patronunuza ne ilettiği konusunda bir kontrol yanılsaması var .

Durumu etkileyin ve sonraki birkaç konuşmanızda patronunuzu CC'ye alarak kontrolü yeniden kazanın, böylece durumu tek bir taraf yerine tam olarak görsün. Daha sonra durumu yeni bir bakış açısıyla düzeltebilir.

Eylemleriniz için sorumluluk almak ve kendinize “Burada ne yapabilirim? Bunu nasıl daha iyi hale getirebilirim?” Harika. Bununla birlikte, kontrol yanılsamasından vazgeçmek ve kendinize bir mola vermek adına, üzerinde kontrolünüz olmayan şeyleri anlamak daha etkili olabilir.

Esneklik ve Bırakma

Kontrol yanılsaması, istemediğimiz bir şey üzerinde kontrolümüz olduğunu hissettiğimizde ve daha sonra istemediğimiz bir sonuçla uğraşmak zorunda kaldığımızda sorunlu hale gelir. Yanlış bir şey yaptığımız için kızabilir ve kendimizi suçlayabiliriz. Bahisler ne kadar yüksekse ve sonuç ne kadar hayal kırıklığı yaratıyorsa, suçlama o kadar güçlü olur.

(Ayrıca başka bir şekilde de çalışır – sahip olmadığınız bir şey üzerinde kontrolünüz olduğunu düşünüyorsanız ve o zaman sonuç harika ve tüm övgüyü siz alıyorsanız, zararlı olabilir. Her iki durumda da, büyüme potansiyelinizi sınırlandırıyorsunuz. )

Kendinize nerede yanlış yaptığınızı sormak yerine, (1) elinizden geldiğince çaba gösterip göstermediğinizi ve (2) kontrolünüz dahilindeki tüm adımları atıp atmadığınızı kendinize sorun. Bu sorulardan birine “hayır” yanıtı verdiyseniz, konuyu kaynatmaya başlayın – kendinizi sorumlu hissettiğiniz projenin hangi yönleri işe yaramadı? O zaman kendine bu soruları tekrar sor.

Örneğin, bir mobil uygulama tasarlamak için çok çaba sarf ettiğinizi varsayalım. Başlatıldı ve kimse umursamadı ve şirketiniz sonunda onu çekti çünkü indirmeler veya incelemeler olmadan orada oturursa daha kötü olacağını düşündüler.

Mobil uygulamaya sadece bir bütün olarak bakamazsınız – tüm mobil uygulama başarısız olmadı; bununla ilgili bir şey başarısız oldu. Belki de başarısız oldu çünkü şirket, hedef kitlesini veya bir rakibin bir gün önce başlatılan uygulamasını anlamadı. Ya da, belki de senin tasarım oldu. Cevap ne olursa olsun, XYZ'nin kontrolünüzde olduğuna dair hüzünlü veya zararlı bir varsayım yerine kendinizi geliştirebileceğiniz bilgilerle donatın.

Başarısızlığın Zaferi

Bakın, işletmeler ve uzmanlar her zaman başarısız oluyor - sadece onlardan haber alamıyoruz. Herkes başarısız olan bir ürün veya hizmetten haberdar olsaydı, muhtemelen bu kadar büyük bir başarısızlık olmazdı. Apple, Lisa adında bir bilgisayar yarattı. Ama Apple Lisa'yı hiç duymadınız. Çünkü başarısız oldu.

Başarılı profesyonellerin her şeyi zor yoldan öğrenmesi gerektiği fikrine katılmıyorum. Başkalarından öğrenmek ve sorunları önlemek için söylenecek çok şey var. Ancak başarısızlık kaçınılmazdır ve gerçekleştiğinde birçok harika şeye dönüşebilir: gelişme baskısı, zayıflıklarınızı yansıtan bir ayna veya istemediğiniz şeyin acı tadı.

Kendinizi sahip olmadığınız kontrole ikna ederek, işletmenizin ihtiyaç duyduğu daha iyi ve daha etkili kararları verme yeteneğinizi sınırlandırıyorsunuz. Ayrıca, her şeyi olduğu gibi görmekten kendinizi mahrum ediyorsunuz. Bir durumun gerçekliğine baktığınızda, gücünüzün yettiği kadarını, yapabileceğiniz seçimleri ve enerjinizi nereye harcayacağınızı söyleyebileceksiniz.

Kontrolü biraz geri almaya hazır mısınız? Başladığınız işi bitirmekle ilgili makalemize göz atın.