يميل إلى وهم السيطرة لتحطيم أهداف العمل

قبل بضع سنوات ، سكبت كوبًا كبيرًا جدًا من الشاي الساخن جدًا على بشرتي مباشرةً. لقد أصبت بحروق من الدرجة الثانية والثالثة ، بالإضافة إلى ألم دائم حتى بعد أن تلتئم بشرتي. ألم الأشباح ، على ما يبدو. أوصى طبيبي أن يتم وصف نفس الدواء لمبتوري الأطراف لألم الأطراف الوهمية. لقد رفضته ، واستمررت في حياتي ، وفي النهاية ذهب الألم تمامًا.

استغرق ذلك سنوات ، ولم أعرف أبدًا ما إذا كنت قد اتخذت القرار الصحيح. لو وصفت لي أي دواء آخر ، لما كنت سأطلب كيف يعمل ، فلماذا أهتم بكيفية عمل الدواء الوهمي طالما كان يعمل؟ تبين ، لقد فعلت بنفسي صلبة. إن وهم السيطرة له إيجابيات وسلبيات ، ولكن هناك فرصة جيدة لأنه كان سيتركني مع تصور خاطئ للسيطرة وليس هناك دافع حقيقي لإيجاد علاجات شاملة.

أزرار الدواء الوهمي

هناك أزرار ندفعها في الحياة ولكنها لا تعمل في الواقع. الأزرار الحرفية ، وليس الأزرار العاطفية (على الرغم من أنها لا تعمل دائمًا أيضًا). تعمل أزرار Crosswalk لبعض الوقت فقط ، بينما تحتوي المصاعد الأمريكية على أزرار "إغلاق الباب" غير العاملة في جميع المجالات. يعمل الزر كما ينبغي - يمكنك الضغط عليه - لكنه في الواقع لا يفعل الشيء الذي تعتقد أنه يفعله. إنه زر وهمي.

هذا لا يعني أنهم لا يخدمون أي غرض. يعطوننا وهم السيطرة. أحيانًا يكون هذا أمرًا جيدًا ؛ في أوقات أخرى ، ليس كذلك.

وفقًا لمقابلة لشبكة سي إن إن مع عالمة النفس بجامعة هارفارد إيلين لانجر - المرأة المسؤولة عن وهم مفهوم التحكم - فإن الأدوية الوهمية مفيدة من الناحية النفسية. "اتخاذ بعض الإجراءات يقود الناس إلى الشعور بالسيطرة على الموقف ، وهذا شعور جيد ، بدلاً من مجرد كونهم متفرجين سلبيين." قال لانجر ، بعبارة أكثر بساطة ، "إن القيام بشيء ما عادة ما يكون أفضل من عدم القيام بأي شيء".

وهم السيطرة

يكون وهم السيطرة مفيدًا عندما نكون في موقف لن نفعل فيه شيئًا لولا ذلك. يمكن أن يساعدنا حتى في التركيز على الحاضر. يجبرنا زر المشاة على الانتباه لحركة المرور. في مثل هذه الحالات ، يكون الإخراج ضئيلاً - لا يتطلب الأمر الضغط على زر. عادة ، تحصل على شيء في المقابل (وهم الشعور بالسيطرة) ، ولكن حتى لو لم تفعل ، فأنت لم تضحي بأي شيء. قد يؤدي وهم السيطرة أيضًا إلى درء الاستجابات العاطفية الخطيرة ، مثل الاكتئاب ، إذا كان إدراكنا أن لدينا سيطرة (حتى عندما لا نفعل ذلك) يساعدنا في التعامل مع حدث لا يمكن السيطرة عليه.

في عالم الأعمال ، فإن وهم السيطرة له مكانه بالتأكيد. تضع وحدات التدريب الموظفين في مواقف واقعية لمعرفة كيف سيستجيبون. عندما يكون العمل بطيئًا ، قد يمنح أصحاب العمل الموظفين مشغولًا للحفاظ على مشاركتهم - قد يكون من المضر للموظف أن يعتقد أن وظيفته غير مهمة ، حتى ليوم واحد. في المنزل ، قد أتبع عملية غير فعالة لأنه ليس لدي الوقت لتحديثها - القيام بشيء أفضل من لا شيء.

هذه استثناءات ، رغم ذلك. لتحقيق نمو مهني حقيقي ، عليك أن تتخلى عن وهم السيطرة.

سلبيات وهم السيطرة

لا يمكننا التحدث عن وهم السيطرة دون مناقشة كيف أن الشعور بأننا نتحكم في كل شيء يمكن أن يكون عائقاً. يمكن أن يتحول وهم السيطرة إلى منطقة خطرة عندما نبدأ في الاعتقاد بأن لدينا سيطرة على المواقف التي هي في الواقع خارج أيدينا - أنه يمكننا خلق النتيجة التي نريدها إذا عملنا بجد بما فيه الكفاية.

كيف يؤثر وهم السيطرة سلبًا على الأعمال

عندما يشعر قائد الأعمال بشكل غير صحيح أنه مسيطر ، فإنه لا يتخذ القرارات الأفضل لشركته. يمكن التقليل من التكلفة والجهد ، في حين قد يتم المبالغة في تقدير الأرباح والنتائج الإيجابية الأخرى. في النهاية ، ينتهي بك الأمر بمشروع فشل والموارد التي أهدرت. باعتبارك محترفًا ، فأنت لا تريد أن تنظر إلى الوراء في الموقف وتدرك أنك كنت تستعرض السيطرة التي لم تكن تمتلكها في الواقع. إذا كنت تركز على ما يمكن أن يؤثر، وربما نتيجة شأنه لقد أفضل.

إليك كيف تخلق الشركات وهم السيطرة دون أن تدرك الضرر الذي تسببه:

• تتبع البيانات التي لا تتماشى مع أهداف الشركة عن كثب ، أو اتخاذ جميع القرارات بناءً على الأرقام وحدها. هذا لا يترك مجالًا للغريزة أو الإبداع أو المخاطرة ، كل الأشياء التي يمكن أن يكون لها نتائج أفضل إذا تم اختبارها.
• أداء مهام ذات أولوية منخفضة تستغرق الكثير من الوقت ولا تحقق نتائج رائعة لمجرد "هذه هي الطريقة التي نؤدي بها الأشياء دائمًا". هناك اعتقاد غير مثبت بأن تغيير العمليات سيؤدي إلى اضطراب الشركة في حين أنه في الحقيقة يمكن أن يوفر الكثير من الوقت والطاقة.
• ربما يكون التعبير الأكثر وضوحًا عن وهم السيطرة هو الإدارة الجزئية. عندما يشعر المدير أن طريقته هي الأفضل ، فإنه يحاول التحكم في كل ما يفعله الموظف. يشعر المدير أنه يتحكم في النتائج من خلال كونه صارمًا ؛ يعتقدون أيضًا أن بإمكانهم التحكم في موظفيهم ، وهو ما لا يمكنهم التحكم فيه.

تحديد عنصر التحكم الخاص بك

لمعرفة ما إذا كان لديك أي قدر من التحكم في موقف ما ، ابدأ بفحصه:

• ما هي الجوانب التي لديك سيطرة كاملة عليها؟
• أين لديك سيطرة جزئية؟
• أين هو خارج يديك تماما؟
• هل يمكنك التأثير على المناطق التي لا تخضع لسيطرتك من أجل استعادة بعض تلك السيطرة؟

هذا مثال:

الموقف: تواجه تحديات في التواصل مع زميل في العمل. إنها تسيء فهم ما تقوله لها وتشكو لرئيسك في العمل من ذلك. في كل مرة تعتقد أنك عالجت الموقف ، تبدأ شكاويها من جديد.

لديك سيطرة كاملة على ما تقوله لزميلك في العمل ورئيسك في العمل ، وطرق التسليم (شخصيًا مقابل البريد الإلكتروني).

لديك بعض التحكم في عدد المرات التي تتواصل فيها مع زميلك في العمل. لا يمكنك إملاء الوقت الذي يتحدثون معك فيه ، ولكن يمكنك تحديد عدد المرات التي تتصل فيها بهم.

هناك وهم بالسيطرة على كيفية إدراك زميلك في العمل لما تقوله أو ما تنقله إلى رئيسك في العمل.

قم بالتأثير على الموقف واستعد بعض السيطرة عن طريق تعيين رئيسك في العمل في محادثاتك العديدة التالية حتى تحصل على رؤية كاملة للموقف بدلاً من جانب واحد فقط. قد تتمكن بعد ذلك من معالجة الموقف من منظور جديد.

تحمل المسؤولية عن أفعالك وتسأل نفسك ، "ماذا يمكنني أن أفعل هنا؟ كيف يمكنني تحسين ذلك؟ " عظيم. ومع ذلك ، من أجل التخلي عن وهم السيطرة - ومنح نفسك فترة راحة - قد يكون فهم الأشياء التي لا تتحكم فيها أكثر تأثيرًا.

المرونة والاستغناء

يصبح وهم السيطرة إشكاليًا عندما نشعر بأننا نمتلك السيطرة على شيء لا نفعله ومن ثم يتعين علينا التعامل مع نتيجة لم نكن نريدها. يمكننا أن نغضب ونلوم أنفسنا لارتكابنا شيئًا خاطئًا. وكلما زادت المخاطر وكلما كانت النتيجة مخيبة للآمال ، كان اللوم أقوى.

(يعمل أيضًا بطريقة أخرى - قد يكون ضارًا إذا كنت تعتقد أنك تتحكم في شيء لم تفعله ، ثم تكون النتيجة رائعة وستحصل على كل الفضل. وفي كلتا الحالتين ، فأنت تحد من إمكاناتك للنمو. )

بدلاً من أن تسأل نفسك أين أخطأت ، اسأل نفسك (1) ما إذا كنت قد بذلت أكبر قدر ممكن من الجهد و (2) إذا اتخذت جميع الخطوات التي كانت تحت سيطرتك. إذا أجبت بـ "لا" على أحد هذه الأسئلة ، فابدأ في تبليلها - ما هي جوانب المشروع التي لم تنجح والتي تشعر بالمسؤولية عنها؟ ثم اسأل نفسك هذه الأسئلة مرة أخرى.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك بذلت الكثير من الجهد في تصميم تطبيق جوال. تم إطلاقه ولم يهتم به أحد ، وسحبت شركتك في النهاية لأنهم اعتقدوا أنه سيكون أسوأ إذا جلست هناك دون تنزيلات أو مراجعات.

لا يمكنك فقط إلقاء نظرة على تطبيق الهاتف ككل - لم يفشل تطبيق الهاتف بالكامل ؛ شيء عنها فشل. ربما فشلت لأن الشركة لا تفهم جمهورها أو تطبيق منافس تم إطلاقه في اليوم السابق. أو ربما كان تصميمك. مهما كانت الإجابة ، سلح نفسك بالمعرفة التي يمكنك النمو منها بدلاً من الافتراض الحزين أو الضار بأن XYZ كانت تحت سيطرتك.

انتصار الفشل

انظر ، الشركات والخبراء يفشلون طوال الوقت - نحن لا نسمع عنهم. إذا كان الجميع على علم بمنتج أو خدمة فشلت ، فمن المحتمل ألا يكون فشلًا كبيرًا بهذا القدر من الاهتمام. أنشأت شركة آبل جهاز كمبيوتر يسمى ليزا. لكنك لم تسمع من قبل عن Apple Lisa. لأنها فشلت.

أنا لا أؤيد فكرة أن المهنيين الناجحين يجب أن يتعلموا كل شيء بالطريقة الصعبة. هناك الكثير مما يمكن قوله للتعلم من الآخرين ومنع المشاكل. ومع ذلك ، فإن الفشل أمر لا مفر منه ، وعندما يحدث يمكن أن يتحول إلى الكثير من الأشياء الرائعة: الضغط من أجل التطور ، مرآة تعكس نقاط ضعفك أو طعم مرير لما لا تريده.

من خلال إقناع نفسك بالتحكم الذي لا تملكه ، فإنك تحد من قدرتك على اتخاذ القرارات الأفضل والأكثر تأثيرًا التي يحتاجها عملك. أنت أيضًا تسرق من نفسك رؤية الأشياء كما هي بشكل لا لبس فيه. عندما تنظر إلى واقع الموقف ، ستكون قادرًا على معرفة ما في وسعك - الخيارات التي يمكنك القيام بها وأين تستثمر طاقتك.

هل أنت مستعد لاستعادة بعض السيطرة؟ تحقق من مقالتنا حول الانتهاء من ما تبدأ.