Web Sitenizin Gelirlerini Nasıl Artırırsınız (II)

Bu gönderi, SEO'yu iyileştirmenin daha karmaşık hale geldiğini dikkate alarak web sitenizin gelirlerini nasıl artıracağınızın ikinci bölümüdür. Bir önceki gönderide, bizim için en çok neyin işe yaradığından bahsetmiştim: okuyucumuza odaklanmak ve dönüşümü optimize etmek ve birincisine odaklandım. O yüzden bugün ikincisinden bahsedeceğim.

Dönüşümü iyileştirmek için izlediğimiz sürecin bir özetini burada bulabilirsiniz. Hadi dalalım!

Dönüşüme Odaklanın

Bir ziyaretçi istediğiniz eylemi gerçekleştirdiğinde web sitenizde bir dönüşüm gerçekleşir: ürünlerinizden birini satın alma, bülteninize abone olma vb. Dönüşüm Oranı Optimizasyonu veya CRO , istenen eylemleri gerçekleştiren web sitesi ziyaretçilerinin yüzdesini artırma sürecidir.

Dönüşüm oranını artırmak, sadece web sitenizde işe yarayacağını düşündüğünüz değişiklikleri yapmak ve satışların artmasını beklemek değildir. Sihirli bir formül uygulamak ya da başkaları için neyin işe yaradığı ile ilgili de değil.

Dönüşüm İyileştirme Süreci

Dönüşüm optimizasyonu süreci, web sitenizde neler olduğunu anlamaya, sorunların nerede olduğunu belirlemenize yardımcı olacak ölçülebilir veriler toplamaya ve ardından bunları çözmek için alternatifler önermeye dayanır. Daha sonra, bu süreçte yer alan adımlardan oluştuğunu biraz daha ayrıntılı olarak anlatacağım.

Hedefleri, KPI'ları ve Metrikleri Tanımlayın

Dönüşümünüzü iyileştirmek için bilmeniz gereken ilk şey, nerede olduğunuz ve nereye gitmek istediğinizdir: işletme hedeflerinizi, web sitenizin dönüşüm hedeflerini, KPI'larınızı ve bu hedeflere ilişkin metrikleri tanımlayın.

Örneğin, web sitemiz Nelio Software'de hedefimiz, eklentilerimizin premium planlarına abone sayısını artırmaktır. Ama aynı zamanda, örneğin, posta listemize ayda 15 yeni abone kazandırıyor.

Web sitenizin hedeflerini tanımlamak için dönüşüm hunisini , yani ziyaretçilerinizin web sitenize geldikleri andan müşteri haline gelene kadar ne yaptığını anlamalısınız. Bu şekilde, hunideki her farklı aşamayı optimize edebilirsiniz.

Böylece, örneğin, bir ziyaretçi, A/B testleri hakkında googled bilgilerine sahip olduğunda, ilk olarak Nelio A/B Testi hakkında bilgi edinebilir. Web sitemize girdiklerinde, ürünle ilgili daha fazla bilgi edinmek için ürün belgelerimizdeki bazı makaleleri okuyabilirler. Bu aşamada web sitemiz için dönüşüm hedefleri, KPI'lar ve hedef metrikler nelerdir?

Bir dönüşüm hedefi, fiyatlandırma sayfasını ziyaret etmek olacaktır. KPI, o sayfaya yapılan ziyaretlerin sayısıdır ve bu hedefin metriği, o sayfaya yapılan aylık 2.000 ziyaret olabilir.

Ardından, ziyaretçi ilginç bilgiler bulursa, daha ayrıntılı bilgi isteyecek veya eklentinin ücretsiz sürümünü test etmek için eklentiyi WordPress dizininden indirecektir.

Bu durumda, bir ziyaretçinin iletişim formumuzu doldurması bir dönüşüm hedefi olacaktır. KPI, alınan iletişim formlarının sayısı olacak ve aylık hedefimizi belirli bir değerle tanımlayabileceğiz. Başka bir dönüşüm hedefi, eklentimizin indirilmesi olacaktır. Ve bunun gibi.

Son olarak, ziyaretçi premium planlarımızdan birine abone olur. Dönüşüm hedefimiz, bir satın alma olayının gerçekleşmesi olacaktır. Ve yine, bizi ilgilendiren metrikleri tanımlayabiliriz.

Neler Olduğunu ve Ziyaretçileri Nerede Kaybettiğinizi Anlayın

Buradan, o sayfanın amacını dikkate alarak web sitenizin sayfalarının her birini ayrıntılı olarak analiz edin. Nerede başarısız olduğuna ve iyileştirilmesi gereken yerlere bakın. Isı haritaları, kaydırma haritaları ve/veya konfeti haritaları ile ziyaretçilerinizin her sayfada nasıl davrandığını analiz edin.

Google Analytics'in sağladığı verilerle nerelerde ziyaretçi kaybettiğinizi ve hedeflerinize ulaşmaktan ne kadar uzakta olduğunuzu analiz edin.

Örneğin, Nelio A/B Testi sayfasında çoğu ziyaretçinin aşağı kaydırmadığını ve ilk katı geçmediğini belirledik. Ayrıca, yalnızca %45'i fiyatlandırma sayfasına tıkladı. Soru hemen ortaya çıktı: Bu rakamları iyileştirebilir miyiz?

Bu nedenle, dönüşüm hunisinin parçası olan sayfaların her birini analiz ederseniz, tanımlanmış sorunların uzun bir listesini alırsınız. Bunlar, web sitenizin dönüşümünü iyileştirmenize yardımcı olacak A/B testlerini başlatmanın temelidir.

A/B Testleri Oluşturun ve Çalıştırın

En fazla etkiye sahip olabilecek sorunları çözmek için tanımladığınız tüm sorunları önceliklendirin . En fazla etkiye sahip olanlar, en çok ziyaret edilen sayfalarda tanımlanan veya dönüşüm hunisinde daha alakalı olan veya tanımlanan sorunun daha belirgin olduğu sorunlar olacaktır.

Tanımlanan ilk problemle başlayın ve A/B testinizin temeli olacak bir hipotez oluşturun . Örneğin, daha önce tespit ettiğimiz problemde, insanlar sadece ilk katı ziyaret ediyorsa ve fiyatlandırma sayfamıza yapılan ziyaretlerin sayısını artırmak istiyorsak, belki de ilk paragrafın başlığını ve metnini değiştirmek iyi bir fikir olabilir. daha çekici. Hipotezimiz şuydu: mesajı aciliyet göstermeyecek, daha fazla merak uyandıracak şekilde değiştirerek, ürün hakkında daha fazla ayrıntı bilmek isteyecek ziyaretçi sayısını artırmayı başaracağız.

Buradan, iki versiyonlu bir A/B testi oluşturmak kadar kolaydır:

Sadece A/B testinizi yaptığınızda, hipotezinizin doğru mu yanlış mı olduğunu bileceksiniz. Bu özel durumda, orijinal versiyona kıyasla alternatifin dönüşümünde %12'den fazla bir artış sağladık.

Bu sonucu gördükten sonra, kazanan sürümü hemen kesin sürüm olarak Nelio A/B Testi sayfasında uyguluyoruz.

Ardından, sıralanmış listenizde belirlediğiniz sorunların her biri için aynı süreçten geçersiniz: bir hipotez oluşturun ve bir A/B testi oluşturun. Bu şekilde web sitenizdeki dönüşümün nasıl geliştiğini göreceksiniz. Tüm problemlerle işiniz bittiğinde, daha önce yaptığınız analizi tekrarlayın ve yeniden başlayın. Blogumuzda, web sitemizde her ay yaptığımız testleri ve sonuçlarını yayınlıyoruz. Her bir test türünü nasıl oluşturduğumuzun detaylarını anlattığımızı göreceksiniz.

Elbette, iyi yaptığınızın tüm garantileriyle bir A/B testi oluşturmak ve çalıştırmak için tavsiyemiz bunu bir araçla yapmanızdır. Nelio A/B Testi, WordPress'te A/B testleri yapmak için en iyi araçtır ve Gutenberg editörüyle tamamen entegredir. Bu şekilde, bir testte alternatifler oluşturmak ve düzenlemek, Gutenberg'de bir sayfayı veya gönderiyi düzenlemek kadar kolaydır. Sonuçları kendi WordPress panonuzda bulursunuz ve bir alternatifin kazanan olduğunu bulduğunuzda, onu kesin olan olarak uygulamak bir tıklama kadar basittir.

Çözüm

Bir önceki gönderide de belirttiğimiz gibi, web siteniz, tasarımı ve içeriği mağazanızın vitrini ve içidir. En iyi bilinen mağazaları bir düşünün: sürekli olarak büfeyi ve pazara uyum sağlamak ve daha fazla gelir elde etmek için ürünleri nasıl ve nerede göstereceklerini değiştiriyorlar.

Web siteniz tamamen aynı. Satışlarınızı sürekli artırmak istiyorsanız, hedef müşterinizin kim olduğunu ve nelerden hoşlandığını iyi bilmelisiniz. Sürekli bir dönüşüm optimizasyon süreci kurmayı başarırsanız, web sitenizin gelirinin ne kadar yavaş arttığını göreceksiniz.

Unsplash'ta Austin Distel'in öne çıkan görüntüsü.