So steigern Sie die Einnahmen Ihrer Website (II)

Dieser Beitrag ist der zweite Teil darüber, wie Sie die Einnahmen Ihrer Website steigern können, wobei berücksichtigt wird, dass die Verbesserung der SEO immer komplexer wird. Im vorherigen Beitrag habe ich erwähnt, was für uns am besten funktioniert: die Konzentration auf unseren Leser und die Optimierung der Konversion, und ich habe mich auf ersteres konzentriert. Also werde ich heute über Letzteres sprechen.

Hier ist eine Zusammenfassung des Prozesses, dem wir folgen, um die Konvertierung zu verbessern. Tauchen wir ein!

Konzentrieren Sie sich auf die Konvertierung

Eine Conversion findet auf Ihrer Website statt, wenn ein Besucher die gewünschte Aktion ausführt: eines Ihrer Produkte kauft, Ihren Newsletter abonniert usw. Conversion-Rate-Optimierung oder CRO ist der Prozess, den Prozentsatz der Website-Besucher zu erhöhen, die gewünschte Aktionen ausführen.

Bei der Verbesserung der Konversionsrate geht es nicht nur darum, die Änderungen an Ihrer Website vorzunehmen, von denen Sie glauben, dass sie funktionieren, und darauf zu warten, dass die Verkäufe steigen. Es geht auch nicht darum, irgendeine Zauberformel anzuwenden oder das, was bei anderen funktioniert hat.

Der Conversion-Verbesserungsprozess

Der Conversion-Optimierungsprozess basiert darauf, zu verstehen, was auf Ihrer Website passiert, quantifizierbare Daten zu sammeln, die Ihnen helfen, zu erkennen, wo die Probleme liegen, und dann Alternativen vorzuschlagen, um zu versuchen, sie zu lösen. Als nächstes werde ich Ihnen die Schritte dieses Prozesses etwas detaillierter erläutern.

Definieren Sie Ziele, KPIs und Metriken

Um Ihre Konversion zu verbessern, müssen Sie zunächst wissen, wo Sie sich befinden und wohin Sie wollen: Definieren Sie Ihre Geschäftsziele, die Konversionsziele der Website, Ihre KPIs und die Messwerte dieser Ziele .

Im Fall unserer Website, Nelio Software, ist es beispielsweise unser Ziel, die Anzahl der Abonnenten der Premium-Pläne unserer Plugins zu erhöhen. Aber es bringt zum Beispiel auch 15 neue Abonnenten pro Monat in unsere Mailingliste.

Um die Ziele Ihrer Website zu definieren, müssen Sie den Conversion Funnel verstehen, d. h. was Ihre Besucher tun, von dem Moment an, in dem sie auf Ihrer Website landen, bis sie Kunden werden. Auf diese Weise können Sie jede einzelne Stufe im Trichter optimieren.

So kann sich ein Besucher zum Beispiel erst über Nelio A/B Testing informieren, wenn er Informationen zu A/B-Tests gegoogelt hat. Sobald sie auf unserer Website landen, lesen sie möglicherweise einige Artikel in unserer Produktdokumentation, um mehr darüber zu erfahren. Was sind die Conversion-Ziele, KPIs und Zielmetriken für unsere Website in dieser Phase?

Ein Conversion-Ziel ist ein Besuch der Preisseite. Der KPI ist die Anzahl der Besuche auf dieser Seite und die Metrik für dieses Ziel kann 2.000 monatliche Besuche auf dieser Seite sein.

Wenn der Besucher dann interessante Informationen findet, wird er nach detaillierteren Informationen fragen oder das Plugin aus dem WordPress-Verzeichnis herunterladen, um die kostenlose Version des Plugins zu testen.

In diesem Fall ist ein Conversion-Ziel, dass ein Besucher unser Kontaktformular ausfüllt. Der KPI wird die Anzahl der erhaltenen Kontaktformulare sein und wir können unser monatliches Ziel mit einem bestimmten Wert definieren. Ein weiteres Conversion-Ziel werden die Downloads unseres Plugins sein. Und so weiter.

Schließlich abonniert der Besucher einen unserer Premium-Pläne. Unser Konversionsziel wird es sein, dass ein Kaufereignis stattfindet. Und wieder können wir die Metriken definieren, die uns interessieren.

Verstehen Sie, was los ist und wo Sie Besucher verlieren

Analysieren Sie von hier aus jede Seite Ihrer Website im Detail und berücksichtigen Sie dabei den Zweck dieser Seite. Schauen Sie, wo es versagt und wo es Raum für Verbesserungen gibt. Analysieren Sie mit Heatmaps, Scroll-Maps und/oder Konfetti-Maps, wie sich Ihre Besucher auf jeder Seite verhalten.

Analysieren Sie mit den Daten von Google Analytics, wo Sie Besucher verlieren und wie weit Sie von Ihren Zielen entfernt sind.

Wir haben zum Beispiel festgestellt, dass die meisten Besucher auf der A/B-Testseite von Nelio nicht nach unten gescrollt haben und die erste Falte nicht passiert haben. Außerdem klickten nur 45 % auf die Preisseite. Es stellte sich sofort die Frage: Können wir diese Zahlen verbessern?

Wenn Sie also jede der Seiten analysieren, die Teil des Conversion-Funnels sind, erhalten Sie eine lange Liste identifizierter Probleme. Diese sind die Grundlage für den Start von A/B-Tests, die Ihnen helfen, die Konversion Ihrer Website zu verbessern.

Erstellen und führen Sie A/B-Tests durch

Priorisieren Sie alle Probleme, die Sie identifiziert haben, damit Sie diejenigen angehen, die die größten Auswirkungen haben können. Die größten Auswirkungen haben die Probleme, die auf den Seiten mit den meisten Besuchen identifiziert wurden oder die im Conversion-Funnel relevanter sind oder wo das identifizierte Problem offensichtlicher ist.

Beginnen Sie mit dem ersten identifizierten Problem und erstellen Sie eine Hypothese , die die Grundlage Ihres A/B-Tests bilden wird. Wenn zum Beispiel bei dem zuvor identifizierten Problem die Leute nur die erste Seite besuchen und wir die Anzahl der Besuche auf unserer Preisseite erhöhen möchten, ist es vielleicht eine gute Idee, den Titel und den Text des ersten Absatzes zu ändern es attraktiver. Unsere Hypothese war: Wenn wir die Botschaft so ändern, dass sie keine Dringlichkeit zeigt, sondern mehr Neugier weckt, werden wir es schaffen, die Anzahl der Besucher zu erhöhen, die mehr Details über das Produkt erfahren möchten.

Von hier aus ist es so einfach wie das Erstellen eines A/B-Tests mit zwei Versionen:

Erst wenn Sie Ihren A/B-Test durchgeführt haben, wissen Sie, ob Ihre Hypothese richtig oder falsch war. In diesem speziellen Fall haben wir eine Conversion-Steigerung der Alternative von mehr als 12 % gegenüber der Originalversion erreicht.

Nachdem wir dieses Ergebnis gesehen haben, wenden wir die Gewinnerversion sofort als endgültige Version auf der Nelio A/B-Testseite an.

Als nächstes durchlaufen Sie für jedes der Probleme, die Sie in Ihrer sortierten Liste identifiziert haben, denselben Prozess: Erstellen Sie eine Hypothese und erstellen Sie einen A/B-Test. Auf diese Weise sehen Sie, wie sich die Conversion auf Ihrer Website verbessert. Wenn Sie mit allen Problemen fertig sind, wiederholen Sie die Analyse, die Sie zuvor durchgeführt haben, und beginnen Sie erneut. In unserem Blog veröffentlichen wir die Tests, die wir jeden Monat auf unserer Website durchführen, und deren Ergebnisse. Sie werden sehen, dass wir die Details erklären, wie wir jede Art von Test erstellt haben.

Um einen A/B-Test mit allen Garantien, dass Sie gut abschneiden, zu erstellen und durchzuführen, empfehlen wir Ihnen natürlich, dies mit einem Tool durchzuführen. Nelio A/B Testing ist das beste Tool zur Durchführung von A/B-Tests in WordPress und ist vollständig in den Gutenberg-Editor integriert. Auf diese Weise ist das Erstellen und Bearbeiten von Alternativen in einem Test so einfach wie das Bearbeiten einer Seite oder eines Beitrags in Gutenberg. Sie finden die Ergebnisse in Ihrem eigenen WordPress-Dashboard und sobald Sie feststellen, dass eine Alternative der Gewinner ist, ist die Anwendung als definitive so einfach wie ein Klick.

Fazit

Wie wir bereits im vorherigen Beitrag erwähnt haben, sind Ihre Website, ihr Design und ihre Inhalte das Schaufenster und das Innere Ihres Geschäfts. Denken Sie an die bekanntesten Geschäfte: Sie ändern ständig das Sideboard und wie und wo die Produkte gezeigt werden, um sich an den Markt anzupassen und mehr Einnahmen zu erzielen.

Ihre Website ist genau die gleiche. Wer seinen Umsatz kontinuierlich steigern will, muss genau wissen, wer sein Zielkunde ist und was ihm gefällt. Wenn Sie es schaffen, einen kontinuierlichen Conversion-Optimierungsprozess zu etablieren, werden Sie sehen, wie nach und nach die Einnahmen Ihrer Website steigen.

Vorgestelltes Bild von Austin Distel auf Unsplash.