Cara Meningkatkan Pendapatan Website Anda (II)

Posting ini adalah bagian kedua tentang cara meningkatkan pendapatan situs web Anda dengan mempertimbangkan bahwa peningkatan SEO menjadi lebih kompleks. Di posting sebelumnya, saya menyebutkan apa yang paling berhasil bagi kami: berfokus pada pembaca kami dan mengoptimalkan konversi, dan saya fokus pada yang pertama. Jadi, hari ini, saya akan berbicara tentang yang terakhir.

Berikut ringkasan proses yang kami ikuti untuk meningkatkan konversi. Mari selami!

Fokus Pada Konversi

Konversi terjadi di situs web Anda ketika pengunjung melakukan tindakan yang Anda inginkan: membeli salah satu produk Anda, berlangganan buletin Anda, dan seterusnya. Conversion Rate Optimization atau CRO adalah proses meningkatkan persentase pengunjung situs web yang melakukan tindakan yang diinginkan.

Meningkatkan tingkat konversi bukan hanya tentang membuat perubahan pada situs web Anda yang menurut Anda akan berhasil dan menunggu penjualan meningkat. Juga bukan tentang menerapkan formula ajaib atau apa yang berhasil bagi orang lain.

Proses Peningkatan Konversi

Proses pengoptimalan konversi didasarkan pada pemahaman tentang apa yang terjadi di situs web Anda, mengumpulkan data terukur untuk membantu Anda mengidentifikasi di mana masalahnya, dan kemudian mengusulkan alternatif untuk mencoba menyelesaikannya. Selanjutnya, saya akan memberi tahu Anda sedikit lebih detail langkah-langkah yang terlibat dalam proses ini.

Tentukan Sasaran, KPI, dan Metrik

Untuk meningkatkan konversi Anda, hal pertama yang perlu Anda ketahui adalah di mana Anda berada dan ke mana Anda ingin pergi: tentukan sasaran bisnis Anda, sasaran konversi situs web, KPI Anda, dan metrik sasaran tersebut .

Misalnya, dalam kasus situs web kami, Perangkat Lunak Nelio, tujuan kami adalah meningkatkan pelanggan ke paket premium plugin kami. Tetapi juga, misalnya, mendapatkan 15 pelanggan baru per bulan ke milis kami.

Untuk menentukan tujuan situs web Anda, Anda harus memahami corong konversi , yaitu, apa yang dilakukan pengunjung Anda dari saat mereka tiba di situs web Anda hingga mereka menjadi pelanggan. Dengan cara ini, Anda dapat mengoptimalkan setiap tahap yang berbeda di corong.

Jadi, misalnya, pengunjung dapat mengetahui terlebih dahulu tentang Pengujian A/B Nelio ketika mereka telah mencari informasi tentang pengujian A/B di Google. Begitu mereka mendarat di situs web kami, mereka mungkin membaca beberapa artikel di dokumentasi produk kami untuk mempelajari lebih lanjut tentangnya. Apa tujuan konversi, KPI, dan metrik target untuk situs web kami pada tahap ini?

Sasaran konversi akan berupa kunjungan ke halaman penetapan harga. KPI adalah jumlah kunjungan ke halaman tersebut dan metrik untuk sasaran ini dapat berupa 2.000 kunjungan bulanan ke halaman tersebut.

Kemudian, jika pengunjung menemukan informasi menarik, mereka akan meminta informasi lebih detail atau mengunduh plugin dari direktori WordPress untuk menguji versi gratis plugin.

Dalam hal ini, tujuan konversi adalah pengunjung mengisi formulir kontak kami. KPI akan menjadi jumlah formulir kontak yang diterima dan kami akan dapat menentukan target bulanan kami dengan nilai tertentu. Sasaran konversi lainnya adalah unduhan plugin kami. Dan seterusnya.

Terakhir, pengunjung berlangganan salah satu paket premium kami. Sasaran konversi kami adalah agar peristiwa pembelian terjadi. Dan, sekali lagi, kita dapat menentukan metrik yang menarik bagi kita.

Pahami Apa yang Terjadi Dan Di Mana Anda Kehilangan Pengunjung

Dari sini, analisis secara detail setiap halaman situs web Anda dengan mempertimbangkan tujuan halaman tersebut. Lihat di mana ia gagal dan di mana ia memiliki ruang untuk perbaikan. Analisis, dengan peta panas, peta gulir, dan/atau peta confetti bagaimana pengunjung Anda berperilaku di setiap halaman.

Analisis dengan data yang disediakan oleh Google Analytics di mana Anda kehilangan pengunjung, dan seberapa jauh Anda mencapai tujuan Anda.

Misalnya, kami mengidentifikasi bahwa pada halaman Pengujian A/B Nelio, sebagian besar pengunjung tidak menggulir ke bawah dan tidak melewati lipatan pertama. Selanjutnya, hanya 45% yang mengklik halaman harga. Pertanyaan segera muncul: dapatkah kita meningkatkan angka-angka ini?

Jadi, jika Anda menganalisis setiap halaman yang merupakan bagian dari corong konversi, Anda akan mendapatkan daftar panjang masalah yang teridentifikasi. Ini adalah dasar untuk memulai pengujian A/B yang akan membantu Anda meningkatkan konversi situs web Anda.

Buat Dan Jalankan Tes A/B

Prioritaskan semua masalah yang telah Anda identifikasi sehingga Anda dapat mengatasi masalah yang paling berdampak. Yang paling berdampak adalah masalah yang diidentifikasi di halaman dengan kunjungan terbanyak atau yang lebih relevan di corong konversi, atau di mana masalah yang teridentifikasi lebih jelas.

Mulailah dengan masalah pertama yang diidentifikasi dan buat hipotesis yang akan menjadi dasar pengujian A/B Anda. Misalnya, dalam masalah yang kami identifikasi sebelumnya, jika orang hanya mengunjungi flip pertama dan kami ingin meningkatkan jumlah kunjungan ke halaman harga kami, mungkin ada baiknya untuk mengubah judul dan teks paragraf pertama menjadi itu lebih menarik. Hipotesis kami adalah: mengubah pesan sehingga tidak menunjukkan urgensi tetapi malah membangkitkan lebih banyak rasa ingin tahu, kami akan berhasil meningkatkan jumlah pengunjung yang ingin mengetahui lebih detail tentang produk.

Dari sini, semudah membuat pengujian A/B dengan dua versi:

Hanya ketika Anda telah menjalankan tes A/B Anda, Anda akan tahu apakah hipotesis Anda benar atau salah. Dalam kasus khusus ini, kami mencapai peningkatan konversi alternatif lebih dari 12% dibandingkan dengan versi aslinya.

Setelah melihat hasil ini, kami langsung menerapkan versi pemenang sebagai versi definitif di halaman Pengujian A/B Nelio.

Selanjutnya, untuk setiap masalah yang telah Anda identifikasi dalam daftar yang diurutkan, Anda menjalani proses yang sama: menghasilkan hipotesis dan membuat tes A/B. Dengan cara ini Anda akan melihat bagaimana konversi di situs web Anda meningkat. Ketika Anda selesai dengan semua masalah, ulangi analisis yang Anda lakukan sebelumnya dan mulai lagi. Di blog kami, kami mempublikasikan tes yang kami lakukan setiap bulan di situs web kami dan hasilnya. Anda akan melihat bahwa kami menjelaskan detail tentang bagaimana kami membuat setiap jenis tes.

Tentu saja, untuk membuat dan menjalankan pengujian A/B dengan semua jaminan bahwa Anda melakukannya dengan baik, rekomendasi kami adalah Anda melakukannya dengan sebuah alat. Pengujian A/B Nelio adalah alat terbaik untuk melakukan pengujian A/B di WordPress dan sepenuhnya terintegrasi dengan editor Gutenberg. Dengan cara ini, membuat dan mengedit alternatif dalam pengujian semudah mengedit halaman atau posting di Gutenberg. Anda menemukan hasilnya di dasbor WordPress Anda sendiri dan, setelah Anda menemukan bahwa alternatif adalah pemenangnya, menerapkannya sebagai yang pasti semudah mengklik.

Kesimpulan

Seperti yang sudah kami sebutkan di postingan sebelumnya, website Anda, desain dan isinya adalah etalase dan interior toko Anda. Pikirkan tentang toko-toko paling terkenal: mereka terus-menerus mengubah bufet dan bagaimana dan di mana menunjukkan produk untuk beradaptasi dengan pasar dan mendapatkan lebih banyak pendapatan.

Situs web Anda persis sama. Jika Anda ingin meningkatkan penjualan secara terus-menerus, Anda harus mengetahui dengan baik siapa target pelanggan Anda dan apa yang mereka sukai. Jika Anda berhasil membangun proses pengoptimalan konversi yang berkelanjutan, Anda akan melihat betapa sedikit demi sedikit pendapatan situs web Anda meningkat.

Gambar unggulan Austin Distel di Unsplash.