Come aumentare i ricavi del tuo sito web (II)

Questo post è la seconda parte di come aumentare i ricavi del tuo sito web tenendo conto che il miglioramento della SEO sta diventando più complesso. Nel post precedente, ho menzionato ciò che funziona meglio per noi: concentrarsi sul nostro lettore e ottimizzare la conversione, e mi sono concentrato sul primo. Quindi, oggi parlerò di quest'ultimo.

Ecco un riepilogo del processo che seguiamo per migliorare la conversione. Immergiamoci!

Concentrati sulla conversione

Una conversione si verifica sul tuo sito web quando un visitatore esegue l'azione che desideri: acquistare uno dei tuoi prodotti, iscriversi alla tua newsletter e così via. L' ottimizzazione del tasso di conversione o CRO è il processo per aumentare la percentuale di visitatori del sito Web che eseguono le azioni desiderate.

Migliorare il tasso di conversione non significa solo apportare le modifiche al tuo sito web che pensi funzioneranno e aspettare che le vendite aumentino. Né si tratta di applicare una formula magica o ciò che ha funzionato per gli altri.

Il processo di miglioramento della conversione

Il processo di ottimizzazione della conversione si basa sulla comprensione di ciò che sta accadendo sul tuo sito Web, sulla raccolta di dati quantificabili per aiutarti a identificare dove si trovano i problemi e quindi sulla proposta di alternative per cercare di risolverli. Successivamente, ti dirò un po 'più in dettaglio i passaggi coinvolti in questo processo.

Definisci obiettivi, KPI e metriche

Per migliorare la tua conversione, la prima cosa che devi sapere è dove ti trovi e dove vuoi andare: definisci i tuoi obiettivi di business, gli obiettivi di conversione del sito web, i tuoi KPI e le metriche di tali obiettivi .

Ad esempio, nel caso del nostro sito Web, Nelio Software, il nostro obiettivo è aumentare gli abbonati ai piani premium dei nostri plugin. Ma significa anche, ad esempio, ottenere 15 nuovi abbonati al mese alla nostra mailing list.

Per definire gli obiettivi del tuo sito web devi comprendere il funnel di conversione , ovvero cosa fanno i tuoi visitatori dal momento in cui atterrano sul tuo sito web fino a quando non diventano clienti. In questo modo, puoi ottimizzare ogni diversa fase della canalizzazione.

Pertanto, ad esempio, un visitatore può prima scoprire Nelio A/B Testing quando ha cercato su Google informazioni sui test A/B. Una volta atterrati sul nostro sito Web, potrebbero leggere alcuni articoli nella nostra documentazione del prodotto per saperne di più. Quali sono gli obiettivi di conversione, i KPI e le metriche target per il nostro sito Web in questa fase?

Un obiettivo di conversione sarà una visita alla pagina dei prezzi. Il KPI è il numero di visite a quella pagina e la metrica per questo obiettivo può essere 2.000 visite mensili a quella pagina.

Quindi, se il visitatore trova informazioni interessanti, chiederà informazioni più dettagliate o scaricherà il plug-in dalla directory di WordPress per testare la versione gratuita del plug-in.

In questo caso, un obiettivo di conversione sarà un visitatore che compila il nostro modulo di contatto. Il KPI sarà il numero di moduli di contatto ricevuti e potremo definire il nostro target mensile con un certo valore. Un altro obiettivo di conversione saranno i download del nostro plugin. E così via.

Infine, il visitatore si iscrive a uno dei nostri piani premium. Il nostro obiettivo di conversione sarà il verificarsi di un evento di acquisto. E, ancora, possiamo definire le metriche che ci interessano.

Comprendi cosa sta succedendo e dove stai perdendo visitatori

Da qui, analizza in dettaglio ciascuna delle pagine del tuo sito web tenendo conto dello scopo di quella pagina. Guarda dove sta fallendo e dove ha margini di miglioramento. Analizza, con mappe di calore, mappe a scorrimento e/o mappe di coriandoli, come si comportano i tuoi visitatori su ogni pagina.

Analizza con i dati forniti da Google Analytics dove stai perdendo visitatori e quanto sei lontano dal raggiungere i tuoi obiettivi.

Ad esempio, abbiamo identificato che nella pagina dei test A/B di Nelio, la maggior parte dei visitatori non scorreva verso il basso e non superava la prima piega. Inoltre, solo il 45% ha cliccato sulla pagina dei prezzi. La domanda è sorta subito: possiamo migliorare queste cifre?

Quindi, se analizzi ciascuna delle pagine che fanno parte del funnel di conversione, otterrai un lungo elenco di problemi identificati. Queste sono le basi per iniziare i test A/B che ti aiuteranno a migliorare la conversione del tuo sito web.

Crea ed esegui test A/B

Dai la priorità a tutti i problemi che hai identificato in modo da affrontare quelli che possono avere il maggiore impatto. Quelli con il maggior impatto saranno i problemi individuati nelle pagine con il maggior numero di visite o che sono più rilevanti nella canalizzazione di conversione, o dove il problema individuato è più evidente.

Inizia con il primo problema individuato e genera un'ipotesi che sarà alla base del tuo test A/B. Ad esempio, nel problema che abbiamo identificato in precedenza, se le persone visitano solo la prima piega e vorremmo aumentare il numero di visite alla nostra pagina dei prezzi, forse è una buona idea modificare il titolo e il testo del primo paragrafo per rendere è più attraente. La nostra ipotesi era: cambiando il messaggio in modo che non mostri urgenza ma susciti invece più curiosità, riusciremo ad aumentare il numero di visitatori che vorranno conoscere maggiori dettagli sul prodotto.

Da qui, è facile come creare un test A/B con due versioni:

È solo dopo aver eseguito il test A/B che saprai se la tua ipotesi era giusta o sbagliata. In questo caso particolare, abbiamo ottenuto un aumento della conversione dell'alternativa di oltre il 12% rispetto alla versione originale.

Dopo aver visto questo risultato, applichiamo immediatamente la versione vincitrice come definitiva nella pagina Nelio A/B Testing.

Successivamente, per ciascuno dei problemi che avevi identificato nell'elenco ordinato, segui lo stesso processo: genera un'ipotesi e crea un test A/B. In questo modo vedrai come sta migliorando la conversione nel tuo sito web. Quando hai finito con tutti i problemi, ripeti l'analisi che hai fatto in precedenza e ricomincia. Nel nostro blog pubblichiamo i test che eseguiamo ogni mese sul nostro sito web e i loro risultati. Vedrai che spieghiamo i dettagli di come abbiamo creato ogni tipo di test.

Naturalmente, per creare ed eseguire un test A/B con tutte le garanzie che stai facendo bene, il nostro consiglio è di farlo con uno strumento. Nelio A/B Testing è lo strumento migliore per eseguire test A/B in WordPress ed è completamente integrato con l'editor Gutenberg. In questo modo, creare e modificare alternative in un test è facile come modificare una pagina o un post in Gutenberg. Trovi i risultati nella tua dashboard di WordPress e, una volta scoperto che un'alternativa è la vincitrice, applicarla come quella definitiva è semplice come un clic.

Conclusione

Come abbiamo già accennato nel post precedente, il tuo sito web, il suo design e i suoi contenuti sono la vetrina e l'interno del tuo negozio. Pensa ai negozi più conosciuti: cambiano continuamente la credenza e come e dove mostrare i prodotti per adattarsi al mercato e guadagnare di più.

Il tuo sito web è esattamente lo stesso. Se vuoi aumentare continuamente le tue vendite, devi sapere bene chi è il tuo cliente target e cosa gli piace. Se riesci a stabilire un processo di ottimizzazione delle conversioni continuo, vedrai come a poco a poco aumentano le entrate del tuo sito web.

Immagine in primo piano di Austin Distel su Unsplash.