Cum să creșteți veniturile site-ului dvs. (II)

Această postare este a doua parte a modului de creștere a veniturilor site-ului dvs., ținând cont de faptul că îmbunătățirea SEO devine din ce în ce mai complexă. În postarea anterioară, am menționat ce funcționează cel mai bine pentru noi: concentrarea pe cititorul nostru și optimizarea conversiei, iar eu m-am concentrat pe primul. Așa că, astăzi, voi vorbi despre acesta din urmă.

Iată un rezumat al procesului pe care îl urmăm pentru a îmbunătăți conversia. Să ne scufundăm!

Concentrați-vă pe conversie

O conversie are loc pe site-ul dvs. atunci când un vizitator realizează acțiunea pe care o doriți: cumpărarea unuia dintre produsele dvs., abonarea la buletinul informativ și așa mai departe. Optimizarea Ratei de Conversie sau CRO este procesul de creștere a procentului de vizitatori ai site-ului web care efectuează acțiunile dorite.

Îmbunătățirea ratei de conversie nu înseamnă doar să faceți modificările site-ului dvs. despre care credeți că vor funcționa și să așteptați ca vânzările să crească. Nici nu este vorba despre aplicarea vreunei formule magice sau a ceea ce a funcționat pentru alții.

Procesul de îmbunătățire a conversiei

Procesul de optimizare a conversiilor se bazează pe înțelegerea a ceea ce se întâmplă pe site-ul dvs., colectarea de date cuantificabile care să vă ajute să identificați unde sunt problemele și apoi propunerea de alternative pentru a încerca să le rezolvați. În continuare, vă voi spune puțin mai detaliat pașii implicați în acest proces.

Definiți obiectivele, KPI-urile și valorile

Pentru a vă îmbunătăți conversia, primul lucru pe care trebuie să-l știți este unde vă aflați și unde doriți să mergeți: definiți-vă obiectivele de afaceri, obiectivele de conversie ale site-ului web, KPI-urile și valorile acestor obiective .

De exemplu, în cazul site-ului nostru web, Nelio Software, scopul nostru este să creștem numărul de abonați la planurile premium ale pluginurilor noastre. Dar, de exemplu, atragem 15 noi abonați pe lună pe lista noastră de corespondență.

Pentru a defini obiectivele site-ului dvs., trebuie să înțelegeți canalul de conversie , adică ce fac vizitatorii dvs. din momentul în care ajung pe site-ul dvs. și până când devin clienți. În acest fel, puteți optimiza fiecare etapă diferită din pâlnie.

Astfel, de exemplu, un vizitator poate afla mai întâi despre Nelio A/B Testing atunci când a căutat pe google informații despre testele A/B. Odată ce ajung pe site-ul nostru web, ar putea citi câteva articole din documentația produsului nostru pentru a afla mai multe despre acesta. Care sunt obiectivele de conversie, KPI-urile și valorile țintă pentru site-ul nostru în această etapă?

Un obiectiv de conversie va fi o vizită la pagina de prețuri. KPI este numărul de vizite pe pagina respectivă, iar valoarea pentru acest obiectiv poate fi de 2.000 de vizite lunare pe pagina respectivă.

Apoi, dacă vizitatorul găsește informații interesante, va cere informații mai detaliate sau va descărca pluginul din directorul WordPress pentru a testa versiunea gratuită a pluginului.

În acest caz, un obiectiv de conversie va fi un vizitator care completează formularul nostru de contact. KPI-ul va fi numărul de formulare de contact primite și ne vom putea defini ținta lunară cu o anumită valoare. Un alt obiectiv de conversie va fi descărcările pluginului nostru. Și așa mai departe.

În cele din urmă, vizitatorul se abona la unul dintre planurile noastre premium. Scopul nostru de conversie va fi să aibă loc un eveniment de cumpărare. Și, din nou, putem defini metrica care ne interesează.

Înțelegeți ce se întâmplă și unde pierdeți vizitatori

De aici, analizează în detaliu fiecare dintre paginile site-ului tău ținând cont de scopul acelei pagini. Uită-te unde eșuează și unde are loc de îmbunătățire. Analizați, cu hărți termice, hărți de defilare și/sau hărți confetti, modul în care se comportă vizitatorii dvs. pe fiecare pagină.

Analizați cu datele furnizate de Google Analytics unde pierdeți vizitatori și cât de departe sunteți de a vă atinge obiectivele.

De exemplu, am identificat că pe pagina Nelio A/B Testing, cei mai mulți vizitatori nu au derulat în jos și nu au trecut de primul rând. În plus, doar 45% au dat clic pe pagina de prețuri. Imediat a apărut întrebarea: putem îmbunătăți aceste cifre?

Și astfel, dacă analizați fiecare dintre paginile care fac parte din canalul de conversie, veți obține o listă lungă de probleme identificate. Acestea sunt baza pentru începerea testelor A/B care vă vor ajuta să îmbunătățiți conversia site-ului dvs.

Creați și rulați teste A/B

Prioritizează toate problemele pe care le-ai identificat, astfel încât să le abordezi pe cele care pot avea cel mai mare impact. Cele cu cel mai mare impact vor fi problemele identificate în paginile cu cele mai multe vizite sau care sunt mai relevante în canalul de conversie, sau unde problema identificată este mai evidentă.

Începeți cu prima problemă identificată și generați o ipoteză care va sta la baza testului dvs. A/B. De exemplu, în problema pe care am identificat-o mai devreme, dacă oamenii vizitează doar prima parte și am dori să creștem numărul de vizite la pagina noastră de prețuri, poate că este o idee bună să schimbăm titlul și textul primului paragraf pentru a face este mai atractiv. Ipoteza noastra a fost: schimbarea mesajului astfel incat sa nu arate urgent ci in schimb sa trezeasca mai multa curiozitate, vom reusi sa crestem numarul de vizitatori care vor dori sa afle mai multe detalii despre produs.

De aici, este la fel de ușor ca și crearea unui test A/B cu două versiuni:

Abia după ce ați rulat testul A/B veți ști dacă ipoteza dvs. a fost sau nu corectă sau greșită. În acest caz particular, am obținut o creștere a conversiei alternativei de peste 12% față de versiunea originală.

După ce vedem acest rezultat, aplicăm imediat versiunea câștigătoare ca fiind cea definitivă pe pagina Nelio A/B Testing.

În continuare, pentru fiecare dintre problemele pe care le-ați identificat în lista dvs. sortată, treceți prin același proces: generați o ipoteză și creați un test A/B. În acest fel, veți vedea cum se îmbunătățește conversia site-ului dvs. Când ați terminat cu toate problemele, repetați analiza pe care ați făcut-o anterior și începeți din nou. Pe blogul nostru, publicăm pe site-ul nostru testele pe care le efectuăm în fiecare lună și rezultatele acestora. Veți vedea că vă explicăm detaliile modului în care am creat fiecare tip de test.

Desigur, pentru a crea și rula un test A/B cu toate garanțiile că faci bine, recomandarea noastră este să o faci cu un instrument. Nelio A/B Testing este cel mai bun instrument pentru a efectua teste A/B în WordPress și este complet integrat cu editorul Gutenberg. În acest fel, crearea și editarea alternativelor într-un test este la fel de ușoară ca editarea unei pagini sau a unei postări în Gutenberg. Rezultatele le găsești în propriul tablou de bord WordPress și, odată ce descoperi că o alternativă este câștigătoare, aplicarea acesteia ca fiind cea definitivă este la fel de simplă ca un clic.

Concluzie

După cum am menționat deja în postarea anterioară, site-ul dvs., designul și conținutul acestuia sunt vitrina și interiorul magazinului dvs. Gândiți-vă la cele mai cunoscute magazine: schimbă constant bufetul și cum și unde să arate produsele pentru a se adapta la piață și a obține mai multe venituri.

Site-ul dvs. este exact același. Dacă vrei să-ți crești vânzările în mod continuu, trebuie să știi bine cine este clientul tău țintă și ce îi place. Dacă reușiți să stabiliți un proces continuu de optimizare a conversiilor, veți vedea cât de puțin câte puțin crește veniturile site-ului dvs.

Imagine prezentată cu Austin Distel pe Unsplash.