10 Ücretsiz WordPress Destek Bileti Eklentisi 2021

Sizce başarılı bir işin gerçek göstergesi nedir? Gelirler, İnovasyon, Kalite? Değerleri ve neyi temsil ettikleri hakkında çok şey söyleyen, aslında bir işletmenin müşterilerine davranış şeklidir. Kaliteli ürünler veya hizmetler sunmak bugünlerde işletmeler için yeterli değil ve İşletmeler açısından daha fazlasını gerektiriyor - Müşterileri için uygun özen. Diyelim ki ürününüz veya bir hizmetinizle ilgili bir sorun var, bir İşletme olarak yapmak mantıklı olan ilk şey, onların sizinle düzgün bir şekilde iletişim kurmasına izin vermektir. Bu modern dijital çağda, müşteri desteği için sıkıcı E-posta kişileri, işletmenizi karanlık gölgelere sokar. Ücretsiz WordPress destek bileti eklentileri hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

Tüketici memnuniyeti, bir işletmenin başarılı olmak istiyorsa uygulaması gereken en önemli husustur. Biletleme sistemi tabanlı müşteri desteği, yardım masası ve müşteri destek hizmeti sistemleri size çok yardımcı olabilir. En iyi ücretsiz WordPress destek bileti eklentileri, yüzlerce veya binlerce müşteriden gelen sorguları yönetmenize yardımcı olabilir.

Bir hizmet veya ürünle ilgili bir iş yürütüyorsanız, müşterileriniz o hizmet veya ürün hakkında sorular sormak istemelidir, ürününüzle ilgili başka şüpheleri veya soruları olabilir, basit, iyi bir teklif sunmak size bağlıdır. -Müşterileriniz için tasarlanmış destek bilet sistemi.

Tüm müşterilerinize en iyi hizmeti sunmak söz konusu olduğunda canlı sohbet destek sisteminin de mükemmel bir seçenek olduğunu unutmayın. Ayrıca, en iyi canlı sohbet müşteri destek eklentilerini bulmak için gönderilerimize göz atabilirsiniz.

İhtiyacınız olan şey, eldeki soruna sağlam bir çözüm ve uygun şekilde ele almaktır. Bu, WordPress tabanlı web siteniz için en iyi ücretsiz WordPress Destek Bileti eklentilerinden bazılarına güvenebileceğiniz zamandır. Bu eklentiler , web siteniz için Destek biletleri, canlı sohbet desteği ve çok daha fazlasını içeren harika ve güçlü bir Destek sistemi oluşturur . Kendi kendine barındırılan WordPress web siteniz için bu harika ücretsiz WordPress Destek Bileti eklentileriyle müşterilerinizi bir daha asla karanlıkta bırakmayın.

Daha fazla uzatmadan, aşağıda kendi kendine barındırılan WordPress web siteniz için En İyi 7 Ücretsiz WordPress Destek Bileti eklentisi bulunmaktadır.

ClickDesk Canlı Destek

ClickDesk, WordPress web sitenizi sağlam bir Destek sistemi ile güçlendirmek için en popüler WordPress eklentilerinden biridir. ClickDesk'in Biletleme Destek sistemi, Kendi Kendine Barındırılan WordPress web sitemizde destek biletlerini yönetmenizi kolaylaştırmak için yerleşik Canlı sohbet özelliğiyle sorunsuz bir şekilde bütünleşir. Bu eklenti, web sitesi yöneticilerinin kategoriler oluşturmasına ve müşterilerin Faturalandırma, Teknik destek vb. ile ilgili sorunlarına ulaşmak için uygun departman bulmasını kolaylaştırmasına olanak tanır.

ClickDesk'in arayüzü, bir Destek sisteminde nadiren şahit olacağınız bir şeydir. Arayüz son derece sezgiseldir ve hem sizin hem de müşterilerinizin sorularına uygun yanıtlar almanızı kolaylaştırır. Web sitesi yöneticisi destek taleplerine yanıt verdiğinde, müşteriler doğrudan posta kutularına teslim edilen kişiselleştirilmiş E-postalar alırlar. Bu eklenti aynı zamanda yöneticilerin bu soruları gruplandırmasına ve sık sorulan bir bölüm oluşturmasına olanak tanıyarak, tekrar tekrar yeni biletler açmak yerine diğerlerinin en yaygın sorunlara yanıt bulmasını kolaylaştırır.

Bilet Destek sistemini kendi alt etki alanınızda barındırma, E-posta yönlendirme, yeni biletler üzerinden doğrudan IM'inize gönderilen Uyarılar ve Bilet otomasyonu ClickDesk'in temel özelliklerinden bazılarıdır. Bu eklenti ayrıca Bilet Destek sistemiyle sorunsuz bir şekilde bütünleşen harika Canlı Sohbet desteği sunar. Sonuç olarak, web sitelerinde inanılmaz bir müşteri hizmetleri deneyimi sunmak isteyen herkes için mutlaka sahip olunması gereken bir eklenti.

Önemli Özellikler: Canlı Sesli ve Görüntülü Sohbet, Bilet sistemi, Yardım Masası, Tamamen Özelleştirilebilir, Çoklu dil desteği, Salesforce, Unbounce ve daha fazlası gibi diğer 3. Taraf uygulamalarla sorunsuz entegrasyon.

Tüm Ayrıntılar ve İndirme

WP Support Plus Duyarlı Bilet Sistemi

WordPress web sitenizi Destek biletleme sistemiyle güçlendirmek için bir başka popüler, ücretsiz WordPress eklentisi WP Support Plus'tır. Bu, kendi kendine barındırılan WordPress web siteniz için duyarlı bir Destek biletleme eklentisidir. Bu eklentinin en iyi özelliklerinden biri, çok kullanıcılı rol tabanlı kullanıcıların web sitenize bilet göndermesine izin vermesidir. Yani ister yönetici, ister misafir ziyaretçi, müşteriniz, ister Facebook üzerinden giriş yapmış biri, herkes bu eklenti ile bilet oluşturabilir. Biletler ayrıca kategorilere ayrılmıştır ve takımınıza bağlı olarak onlar için bireysel temsilciler atayabilirsiniz.

Bu biletlerin durumu ve önceliği sırasıyla Açık/Kapalı/Beklemede ve Düşük/Normal/Orta/Yüksek olarak sınıflandırılır. Bu AJAX tabanlı eklenti, onu son derece duyarlı hale getirir ve bilet isteklerini işlemek için daha az zaman alır. Bilet destek sisteminin yanı sıra bu eklenti, müşterilerinize Canlı destek sağlamak için güçlü bir Canlı Sohbet tabanlı sohbet özelliğine de sahiptir. Kullanıcılar ve yöneticiler, biletlerindeki etkinlik ve yeni biletlerin eklenmesiyle ilgili olarak sırasıyla E-posta yoluyla bilgilendirilir.

Süpervizörler, etkileşimlerin verimli bir şekilde denetlenmesini sağlamak için bilet kategorilerine veya bireysel destek taleplerine de atanabilir. Son kullanıcılarınızın işini kolaylaştırmak için uygulama içinde çoklu dil desteği de sağlanır. Bu eklentide eksik olan tek özellik, müşterilerin en yaygın sorgulara yanıt bulmasını kolaylaştırmak için hazır yanıtların sağlanmasıdır.

Bu harika eklentinin premium sürümüne yükseltmeniz gerekirse, google takvimi, biletin CSV'ye aktarılması, e-posta borulaması, senkronizasyon, Kolay Dijital İndirme entegrasyonu ve WooCommerce gibi ek özellikler de alacaksınız.

Önemli Özellikler: Çok kullanıcılı role dayalı Bilet gönderimleri, Her biletin durum kontrolü, Dosya ekleri, Kategori tabanlı aracılar, Duyarlı düzen, IM/Canlı sohbet ve daha fazlası.

Tüm Ayrıntılar ve İndirme

Müthiş Destek – WP Destek Eklentisi

Müthiş Destek WordPress eklentisi, birincil endişeniz gizlilikse ihtiyaç duyacağınız Destek biletleme eklentisidir. Destek biletleri genellikle herkesin görmesine açıktır, ancak bu eklenti Destek biletlerine yeni bir yaklaşım getiriyor. Bu, kullanıcıların bilet gönderebileceği ve yöneticilerden özel olarak yanıt alabileceği, sınırlı erişimli bir Destek bilet sistemidir. Kullanıcılarınızın sorularının kendilerine özel olarak yanıtlanmasını istiyorsanız, Müthiş destek, son kullanıcıların biletlerine verilen yanıtları bir ön uç arabiriminden ve ayrıca E-posta bildirimleri aracılığıyla kontrol etmesine olanak tanır.

Bu eklenti, özel kategoriler oluşturmak için yöneticilere tam kontrol sağlar ve işinizle ilgili durumunuz buysa, birden fazla ürün için destek sunar. Destek formlarınızı kişiselleştirmek için özel giriş alanları da sağlanmıştır. Ayrıca, yeni biletler gönderirken kullanıcıların hüküm ve koşullarınızı kabul etmesini sağlayabilirsiniz. Çoklu dil desteği ayrıca beş ek dil için desteği genişleterek sağlanır.

Müthiş destek ücretsizdir ve farklı WordPress temalarıyla hızla entegre edilebilen en esnek destek bilet sistemi WordPress eklentisinden biridir. Bu, ön uçtan kolayca bilet göndermenize yardımcı olabilecek eklentilerden biridir ve şirketinizin müşteri temsilcileri, müşterilere WordPress arka ucundan yardımcı olabilir ve hızlı bir şekilde daha fazla özel alan ayarlayabilir, kullanıcılardan şartlar ve koşulları kabul etmelerini isteyebilir. açık biletleri göndermeden önce iş. İşletme sahipleri, farklı ürünleri desteklemek için eklentiyi kullanabilir.

Bu eklentide eksik olan en önemli özelliklerden biri, premium bir ücret karşılığında eklenti olarak sağlanan Hazır yanıtlardır.

Önemli Özellikler: Ön uç biletleme sistemi, Özel Bilet sistemi, Yöneticiler ve kullanıcılar için e-posta bildirimleri, Dosya yüklemeleri, Özel kategoriler ve özel giriş alanları, Premium eklentiler ve daha fazlası.

Tüm Ayrıntılar ve İndirme

WordPress Gelişmiş Bilet Sistemi

WordPress Gelişmiş Bilet Sistemi, ziyaretçilerinizin destek için bilet göndermesine izin veren WordPress için Ücretsiz bir eklentidir. Bu eklentinin ücretsiz yinelemesi, ziyaretçilerin web sitesine giriş yapmalarına ve arka uç WordPress Panelleri aracılığıyla veya Kayıt olmadan desteklemek için Paylaşılan misafir sağlama yoluyla göndermelerine olanak tanır. Bu biletler, mevcut Durumları ve Öncelikleriyle güncellenerek farklı ürünlere/bölümlere kolayca kategorize edilebilir.

Bu ücretsiz WordPress destek bileti eklentilerini kullanırken yapılacak birkaç takas vardır. Son kullanıcılarınız için bir ön uç bilet gönderme sistemine sahip değildir ve yalnızca premium eklentileriyle birlikte gelir. Ücretsiz sürümde e-posta bildirimleri de feda edilecektir. Bilet filtreleme ve Destek sistemi ölçeklenebilirliği, bu eklentinin ücretsiz sürümünde eksik olan diğer bazı önemli özelliklerdir. WordPress web siteniz için basit bir arka uç tabanlı Bilet destek sistemi arıyorsanız, WordPress Gelişmiş Bilet Sistemi harika bir eklentidir.

Önemli Özellikler: Arka uç yönetici paneli tabanlı Bilet gönderimleri ve yanıtı, Paylaşılan misafir bileti gönderimi, Bilet Kategorileri/Öncelik/Durum güncellemeleri ve daha fazlası.

Tüm Ayrıntılar ve İndirme

JS Destek Bileti

JS Support Ticket, kendi kendine barındırılan web sitenize harika bir Bilet destek tesisi sağlamak için en güçlü ücretsiz WordPress destek bileti eklentilerinden biridir. Bu ücretsiz eklenti, kullanıcılarınızın ön uçtan destek talebi oluşturmasına olanak tanır ve yöneticiler bu biletleri arka uç kontrol panelinden yönetebilir. Biletlerin Önceliği, Kategorileri/departmanları ve Durum mesajının vurgulanması, her iki kullanıcı yöneticisinin Destek taleplerini gözden geçirmesini kolaylaştırır.

Yöneticiler ayrıca sınırsız sayıda departman ekleyebilir ve giriş alanlarını ve eklentinin arayüzünü tamamen özelleştirebilir. Premium eklentide bulunan ücretsiz sürümde eksik olan bazı temel özellikler, Hazır yanıtlar, Bilgi tabanı/SSS, Captcha ve Duyurulardır. Ancak Sınırsız biletler, Otomatik Yanıtlayıcılar, Kısa Kodlar ve hazır şablonlar gibi diğer önemli özellikler, bu eklentiyi kullanıcılarına daha iyi Destek sağlamak isteyen birçok kişi için mükemmel bir seçim haline getirir.

Önemli Özellikler: Ön Uç Bilet oluşturma, Dosya ekleri, Bilet filtreleme, Biletler için Kategoriler ve Departmanlar, E-posta bildirimleri, Tamamen duyarlı, Özel Giriş alanları ve departmanları ve daha fazlası.

Tüm Ayrıntılar ve İndirme

WP Destek Bileti

WP Support Ticket, kullanıcılarınız için Biletleme Desteği sağlayan başka bir Ücretsiz WordPress eklentisidir. Bu, minimalist bir arayüzle Destek biletlerine yönelik en basit yaklaşımlardan biridir. Bu Destek bileti eklentisinde yeni biletler oluşturmadan önce kullanıcıların web sitesinde kayıtlı olmaları gerekir. Yöneticiler, gönderilen biletleri arka uç yönetici panellerinden yönetebilir. Bu WordPress eklentisinde çoklu dosya formatı desteği ile tek dosyaların yüklenmesi sağlanır.

Yöneticiler, hem Etkin/Aktif Olmayan biletleri kolayca yönetebilir ve Yönetici panellerinden Açık, Kapat veya Çözümlendi olarak etiketleyebilir. Eklenti ayrıca, Destek sisteminde yalnızca birkaç dokunuşla gezinmek için kısa kodlara sahiptir. Yalnızca premium kullanıcılara sunulan özelliklerden bazıları, birden fazla dosya yükleme, Tüm biletleri Görüntüle ve Ara, Destek bileti widget'ı ve daha fazlasıdır.

Önemli Özellikler: Kayıtlı kullanıcılar ön uç formlardan destek talebi oluşturabilir, Yöneticiler arka uç kontrol panelinden destek taleplerine yanıt verebilir, Tek dosyaların eklenmesi ve gönderilen Biletlerin durumunu güncelleme ve daha fazlası.

Tüm Ayrıntılar ve İndirme

Sola Destek Biletleri

Sola Support Tickets, WordPress tabanlı web sitenize Destek Bileti gücü getirmek için kullanışlı küçük bir WordPress eklentisidir. Bu eklenti, kullanıcılarınızın bir ön uç iletişim formundan Bilet göndermesine ve biletleri sezgisel olarak organize etmesine olanak tanır. Yeni bilet oluşturma işlemleri için yöneticilere e-posta bildirimleri ve biletlere verilen yanıtlar için hem kullanıcılara hem de yöneticilere bildirimler Sola Support biletleri tarafından desteklenir. Bu eklenti ayrıca çoklu dil desteği sunar.

Destek biletlerini önceliğe (Yüksek, düşük, kritik ve acil) göre düzenleyerek web sitenizdeki Destek biletlerini kolayca yönetin. Ayrıca biletleri web sitenizde sunulan hizmetlerle ilgili farklı departmanlara ayırabilirsiniz. Yalnızca premium eklentileri aracılığıyla erişilebilen özelliklerden bazıları Çoklu aracılar, Popüler biletler, Dosyaların yüklenmesi, Captcha ve daha fazlasıdır. Bu premium özellikler açısından küçük bir takas yapılacak, ancak bu eklentinin ücretsiz yinelemesi bile, kendi kendine barındırılan WordPress web siteniz için sağlam bir Destek Bileti platformu sunuyor.

Önemli Özellikler: Ön Uç Bilet gönderimleri, Biletler için E-posta Bildirimleri, Biletlerin önceliğini ve mevcut Durumlarını yönetin ve daha fazlası.

WSDesk – WP HelpDesk ve Ücretsiz WordPress destek bilet eklentileri

WSDesk, ücretsiz bir yardım masası eklentisine sahip olabileceğiniz en yakın şeydir. Bu harika eklentinin en önemli özelliklerinden biri, e-posta yoluyla destek biletleri oluşturma özelliğiyle birlikte gelmesidir. Hem misafirler hem de kayıtlı kullanıcılar, destek formu veya e-posta yoluyla kolayca bilet gönderebilir.

WSDesk'in tamamen özelleştirilebilir bilet gönderme formları, müşterilerin departman, talep türü, ürün numarası ve diğerleri gibi ek ayrıntıları göndermelerine olanak tanır. Ayrıca, destek formuna sonsuz sayıda alan ekleyebilirsiniz.

Sınırsız sayıda aracı ve gözetmen gibi diğer önemli destek görevleri ile WSDesk, aracıları ve biletleri desteklemek için sınırsız sayıda etiket ekleme kapasitesi de verir.

Bu son derece gelişmiş tasarım özellikleri ile WSDesk, arayüzü üzerinden kolay gezinme sağlar. Ayrıca, sekmeli görünümünüzü kazanmak için farklı biletleri kolayca açabilirsiniz. Hızlı yanıt, müşteri sorgularının çoğunu çözmenizi sağlayarak deneyimi de geliştirir.

Haftalık temsilcinin inceleme raporları, büyük ölçüde müşteri deneyimini geliştirmeye odaklanabilmeniz için müşteri desteğinin performansını analiz etmenize de olanak tanır. Daha önce Zendesk kullanmış olanlar için WSDesk, Zendesk biletlerini de içe aktarmanıza olanak tanır. E-posta engelleme ve filtreleme, istenmeyen e-postalardan bilet almak zorunda kalmamanız için belirli e-postaları engellemenize olanak tanır.

Ek Zendesk özellikleri şunları içerir:

• E-posta engelleme ve filtreleme
• Zendesk bilet içe aktarma
• Aracı performans raporları
• Kolay gezinme için AJAX tasarımı
• Sınırsız bilet alanı
• Sınırsız etiket
• Sınırsız denetçi ve temsilci
• E-posta boruları

Scout'a yardım et

Help Scout, e-ticaret işi için en iyi müşteri desteği ve yardım masası yazılımlarından biridir. Bu nedenle en iyi ücretsiz wordpress destek bilet eklentilerinden biri olarak seçilmiştir. Bu harika eklentinin iyi yanı, kullanımının oldukça kolay olması ve onu WordPress web sitenizle birleştirmenize izin veren birçok eklentinin olmasıdır.

Ayrıca, web sitenizin Help Scout ile mükemmel bir şekilde çalışmasına izin veren ücretsiz wordpress destek bilet eklentileri eklentileri için bir WooCommerce yardım izci ve yardım izci entegrasyonu vardır.

WordPress için Zendesk

Zendesk, işletmeler için oldukça popüler olan bir başka bilet ve müşteri destek sistemidir. Eklenti belgeleri, birden fazla ürünü, ekibi destekler ve WordPress tabanlı web siteleriyle mükemmel çalışır.

WP için Zendesk, Zendesk destek sistemini WordPress web sitesine kusursuz bir şekilde entegre etmeyi kolaylaştırır.

Ayrıca, web sitenizde oturum açmış olan kullanıcıların, hesap değiştirmek zorunda kalmadan yardım masasına erişmelerini sağlar. Biletleri WordPress panosunda hızlı bir şekilde görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca, yorumları müşteri destek biletlerine dönüştürebilirsiniz.

Ayrıca eklenti, Zendesk Dropbox sekmesini web sitenizdeki farklı sayfalara eklemenize olanak tanır.

Web siteniz için bu Ücretsiz WordPress Destek Bileti eklentileri hakkında ne düşünüyorsunuz? Düşüncelerinizi ve yorumlarınızı aşağıda paylaşın.

Toplama

Zendesk'e göre, müşteri hizmetleri düzgün bir şekilde yürütülmezse, insanların %80'inden fazlası bir şirketle iş yapmayı bırakacaktır. Bu nedenle, bu, en kötü müşteri deneyimini sunabileceğiniz korkusuyla doğrudan hizmetler için seçenekler sunmaktan vazgeçmeniz gerektiği anlamına mı geliyor?

Hayır, bunun işe yaramasına imkan yok. Bu, müşterilerinize zamanında, tutarlı ve güvenilir destek sağlayabilmeniz için en iyi destek bileti sistemini kullanmanız gerektiği anlamına gelir. Bu nedenle burada listelediğimiz ücretsiz WordPress destek bileti eklentilerinden herhangi birini denemelisiniz.

Ne için bekliyorsun? Bu ücretsiz WordPress destek bileti eklentilerinden herhangi biri için bugün bize ulaşın!

*son güncelleme 04/02/2020