10 ฟรีปลั๊กอินสนับสนุนตั๋ว WordPress 2021

คุณคิดว่าอะไรเป็นตัวบ่งชี้ที่แท้จริงของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ รายได้ นวัตกรรม คุณภาพ? เป็นวิธีการที่ธุรกิจปฏิบัติต่อลูกค้าซึ่งกล่าวถึงค่านิยมและสิ่งที่พวกเขายึดมั่นเป็นอย่างมาก การนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีคุณภาพไม่เพียงพอสำหรับธุรกิจในปัจจุบัน และต้องการสิ่งที่เพิ่มเติมจากจุดสิ้นสุดของธุรกิจ – การดูแลลูกค้าอย่างเหมาะสม สมมติว่ามีคนมีปัญหากับผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างของคุณ สิ่งแรกที่ควรทำในฐานะธุรกิจคือให้พวกเขาติดต่อคุณอย่างเหมาะสม ในยุคดิจิทัลสมัยใหม่นี้ ผู้ติดต่อทางอีเมลที่น่าเบื่อหน่ายสำหรับการสนับสนุนลูกค้าทำให้ธุรกิจของคุณอยู่ในความมืดมิด อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปลั๊กอินตั๋วสนับสนุน WordPress ฟรี

ความพึงพอใจของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่ธุรกิจจำเป็นต้องดำเนินการหากต้องการเป็นเลิศ การสนับสนุนลูกค้าตามระบบการออกตั๋ว แผนกช่วยเหลือ และระบบบริการสนับสนุนลูกค้าสามารถช่วยคุณได้มาก ปลั๊กอินตั๋วสนับสนุน WordPress ฟรีที่ดีที่สุดสามารถช่วยคุณจัดการกับคำถามจากลูกค้านับร้อยหรือหลายพันราย

ในกรณีที่คุณดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ ลูกค้าของคุณจะต้องถามคำถามเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์นั้น อาจเป็นเพราะว่าพวกเขามีข้อสงสัยหรือข้อสงสัยอื่นๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องเสนอวิธีง่ายๆ - ออกแบบระบบตั๋วสนับสนุนสำหรับลูกค้าของคุณ

โปรดทราบว่าระบบสนับสนุนแชทสดยังเป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบเมื่อพูดถึงการให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณทุกคน นอกจากนี้ คุณสามารถตรวจสอบโพสต์ของเราเพื่อค้นหาปลั๊กอินการสนับสนุนลูกค้าแชทสดที่ดีที่สุด

สิ่งที่คุณต้องการคือวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพและจัดการอย่างเหมาะสม นี่คือเวลาที่คุณสามารถใช้ ปลั๊กอิน WordPress Support Ticket ที่ดีที่สุดได้ฟรี สำหรับเว็บไซต์ที่ใช้ WordPress ของคุณ ปลั๊กอินเหล่านี้สร้าง ระบบสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมและทรงพลังสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งรวมถึงตั๋ว สนับสนุน การสนับสนุนแชทสด และอื่นๆ อีกมากมาย อย่าปล่อยให้ลูกค้าของคุณอยู่ในความมืดอีกต่อไปด้วยปลั๊กอิน WordPress Support Ticket ฟรีที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้สำหรับเว็บไซต์ WordPress ที่โฮสต์ด้วยตนเองของคุณ

โดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป ด้านล่างนี้คือ 7 ปลั๊กอิน WordPress Support Ticket ฟรีที่ดีที่สุด สำหรับเว็บไซต์ WordPress ที่คุณโฮสต์เอง

การสนับสนุน ClickDesk Live

ClickDesk เป็นหนึ่งในปลั๊กอิน WordPress ที่ได้รับความนิยมอย่างกว้างขวางที่สุดในการขับเคลื่อนเว็บไซต์ WordPress ของคุณด้วยระบบสนับสนุนที่แข็งแกร่ง ระบบสนับสนุนการจองตั๋วของ ClickDesk ผสานรวมกับคุณสมบัติแชทสดในตัวอย่างราบรื่น เพื่อให้คุณจัดการตั๋วสนับสนุนบนเว็บไซต์ WordPress ที่โฮสต์ด้วยตนเองของเราได้อย่างง่ายดาย ปลั๊กอินนี้ช่วยให้ผู้ดูแลเว็บไซต์สร้างหมวดหมู่และทำให้ลูกค้าสามารถค้นหาแผนกที่เหมาะสมในการติดต่อปัญหาของพวกเขาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน การสนับสนุนด้านเทคนิค และอื่นๆ ได้ง่ายขึ้น

อินเทอร์เฟซของ ClickDesk เป็นสิ่งที่คุณไม่ค่อยพบเห็นในระบบสนับสนุน อินเทอร์เฟซใช้งานได้ง่ายมาก และทำให้ทั้งคุณและลูกค้าของคุณได้รับคำตอบที่เหมาะสมกับคำถามของพวกเขาได้ง่ายขึ้น เมื่อผู้ดูแลเว็บไซต์ตอบสนองต่อตั๋ว ลูกค้าจะได้รับอีเมลส่วนบุคคลที่ส่งตรงไปยังกล่องจดหมายของพวกเขา ปลั๊กอินนี้ยังช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถจัดกลุ่มคำถามเหล่านี้และสร้างส่วนคำถามที่พบบ่อย ทำให้ผู้อื่นสามารถค้นหาคำตอบสำหรับปัญหาที่พบบ่อยที่สุดได้ง่ายขึ้น แทนที่จะเปิดตั๋วใหม่ซ้ำๆ

การโฮสต์ระบบสนับสนุนตั๋วบนโดเมนย่อยของคุณเอง การส่งต่ออีเมล การแจ้งเตือนที่ส่งตรงไปยัง IM ของคุณผ่านตั๋วใหม่ และระบบอัตโนมัติของตั๋วเป็นคุณสมบัติหลักบางประการของ ClickDesk ปลั๊กอินนี้ยังให้การสนับสนุน Live Chat ที่น่าทึ่ง ซึ่งทำงานร่วมกับระบบ Ticket Support ได้อย่างลงตัว โดยรวมแล้ว ต้องมีปลั๊กอินสำหรับทุกคนที่ต้องการมอบประสบการณ์การบริการลูกค้าที่เหลือเชื่อบนเว็บไซต์ของพวกเขา

คุณสมบัติเด่น: แชทสดด้วยเสียงและวิดีโอแชท, ระบบตั๋ว, ฝ่ายช่วยเหลือ, ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่, การสนับสนุนหลายภาษา, การผสานรวมกับแอปของบุคคลที่สามอื่น ๆ เช่น Salesforce, Unbounce และอีกมากมาย

รายละเอียดและดาวน์โหลดแบบเต็ม

WP Support Plus ระบบตั๋วตอบสนอง

ปลั๊กอิน WordPress ยอดนิยมและฟรีอีกตัวหนึ่งสำหรับการขับเคลื่อนเว็บไซต์ WordPress ของคุณด้วยระบบการออกตั๋วสนับสนุนคือ WP Support Plus นี่คือปลั๊กอินการสนับสนุนการออกตั๋วคำร้องสำหรับเว็บไซต์ WordPress ที่คุณโฮสต์เอง หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดของปลั๊กอินนี้คือ อนุญาตให้ผู้ใช้ตามบทบาทหลายคนสามารถส่งตั๋วไปยังเว็บไซต์ของคุณได้ นั่นคือ ไม่ว่าจะเป็นผู้ดูแลระบบ ผู้เยี่ยมชม ลูกค้าของคุณ ใครบางคนที่เข้าสู่ระบบผ่าน Facebook ทุกคนสามารถสร้างตั๋วด้วยปลั๊กอินนี้ ตั๋วยังถูกจำแนกเป็นหมวดหมู่ และคุณสามารถมอบหมายตัวแทนแต่ละคนสำหรับพวกเขาได้ ขึ้นอยู่กับทีมของคุณ

สถานะและลำดับความสำคัญของตั๋วเหล่านี้ถูกจัดประเภทเป็น เปิด/ปิด/รอดำเนินการ และ ต่ำ/ปกติ/ปานกลาง/สูง ตามลำดับ ปลั๊กอินที่ใช้ AJAX นี้ทำให้มีการตอบสนองสูงและใช้เวลาน้อยลงในการดำเนินการคำขอตั๋ว นอกเหนือจากระบบสนับสนุนตั๋วแล้ว ปลั๊กอินนี้ยังมีคุณลักษณะการแชทแบบ Live IM ที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้การสนับสนุนแบบสดแก่ลูกค้าของคุณ ผู้ใช้และผู้ดูแลระบบจะได้รับแจ้งทางอีเมลเกี่ยวกับกิจกรรมบนตั๋วและการเพิ่มตั๋วใหม่ตามลำดับ

หัวหน้างานยังสามารถกำหนดประเภทตั๋วหรือตั๋วแต่ละรายการ เพื่อให้การโต้ตอบได้รับการดูแลอย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังมีการรองรับหลายภาษาในแอปเพื่อให้ผู้ใช้ปลายทางของคุณง่ายขึ้น คุณลักษณะเดียวที่ขาดในปลั๊กอินนี้คือการจัดหาคำตอบสำเร็จรูปเพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุดได้ง่ายขึ้น

ในกรณีที่คุณจำเป็นต้องอัปเกรดเป็นเวอร์ชันพรีเมียมของปลั๊กอินที่น่าทึ่งนี้ คุณยังจะได้รับคุณลักษณะเพิ่มเติม เช่น ปฏิทินของ Google การส่งออกตั๋วเป็น CSV การไพพ์อีเมล การซิงค์ การรวม Easy Digital Downloads และ WooCommerce

คุณสมบัติเด่น: การส่งตั๋วตามบทบาทผู้ใช้หลายคน, การตรวจสอบสถานะของตั๋วแต่ละใบ, ไฟล์แนบ, เจ้าหน้าที่ตามหมวดหมู่, เลย์เอาต์ที่ตอบสนอง, แชท IM/Live และอื่นๆ

รายละเอียดและดาวน์โหลดแบบเต็ม

การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม – ปลั๊กอินสนับสนุน WP

ปลั๊กอิน WordPress Support ที่ยอดเยี่ยมเป็นเพียงปลั๊กอิน Support Ticketing ที่คุณต้องการ หากความเป็นส่วนตัวคือความกังวลหลักของคุณ ตั๋วการสนับสนุนมักจะเปิดให้ทุกคนดูได้ แต่ปลั๊กอินนี้ใช้แนวทางใหม่ในตั๋วสนับสนุน นี่คือระบบตั๋วสนับสนุนที่จำกัดการเข้าถึง ซึ่งผู้ใช้สามารถส่งตั๋วและรับการตอบกลับจากผู้ดูแลระบบเป็นการส่วนตัว หากคุณต้องการให้มีการตอบคำถามของผู้ใช้เป็นการส่วนตัว การสนับสนุน Awesome จะอนุญาตให้ผู้ใช้ตรวจสอบการตอบกลับตั๋วของพวกเขาจากอินเทอร์เฟซส่วนหน้าและผ่านการแจ้งเตือนทางอีเมล

ปลั๊กอินนี้ให้การควบคุมโดยสมบูรณ์แก่ผู้ดูแลระบบเพื่อสร้างหมวดหมู่ที่กำหนดเอง โดยให้การสนับสนุนผลิตภัณฑ์หลายรายการหากเป็นกรณีของคุณกับธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ยังมีช่องป้อนข้อมูลแบบกำหนดเองเพื่อปรับแต่งแบบฟอร์มการสนับสนุนของคุณ คุณยังสามารถให้ผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณในขณะที่ส่งตั๋วใหม่ การสนับสนุนหลายภาษายังให้การสนับสนุนเพิ่มเติมอีกห้าภาษา

การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมนั้นฟรีและเป็นหนึ่งในปลั๊กอิน WordPress ระบบตั๋วสนับสนุนที่ยืดหยุ่นที่สุด ซึ่งสามารถรวมเข้ากับธีม WordPress ที่แตกต่างกันได้อย่างรวดเร็ว นี่เป็นหนึ่งในปลั๊กอินที่สามารถช่วยให้คุณส่งตั๋วจากส่วนหน้าได้อย่างง่ายดาย และตัวแทนลูกค้าของบริษัทของคุณสามารถช่วยเหลือลูกค้าจากส่วนหลังของ WordPress และตั้งค่าฟิลด์ที่กำหนดเองเพิ่มเติมได้อย่างรวดเร็ว ขอให้ผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ธุรกิจก่อนยื่นตั๋วเปิด เจ้าของธุรกิจสามารถใช้ปลั๊กอินเพื่อสนับสนุนผลิตภัณฑ์ต่างๆ

คุณลักษณะสำคัญประการหนึ่งที่ขาดหายไปในปลั๊กอินนี้คือคำตอบสำเร็จรูป ซึ่งเป็นส่วนเสริมสำหรับค่าธรรมเนียมพิเศษ

คุณสมบัติเด่น: ระบบตั๋วส่วนหน้า, ระบบตั๋วส่วนตัว, การแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับผู้ดูแลระบบและผู้ใช้, การอัปโหลดไฟล์, หมวดหมู่ที่กำหนดเองและฟิลด์รายการที่กำหนดเอง, ส่วนเสริมพรีเมียมและอีกมากมาย

รายละเอียดและดาวน์โหลดแบบเต็ม

ระบบตั๋วขั้นสูงของ WordPress

WordPress Advanced Ticket System เป็นปลั๊กอินฟรีสำหรับ WordPress เพื่อให้ผู้เข้าชมสามารถส่งตั๋วเพื่อรับการสนับสนุนได้ การทำซ้ำฟรีของปลั๊กอินนี้ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์และส่งผ่านแผง WordPress ส่วนหลังหรือผ่านข้อกำหนดของแขกที่แชร์เพื่อสนับสนุนโดยไม่ต้องลงทะเบียน ตั๋วเหล่านี้สามารถจัดหมวดหมู่อย่างง่ายดายเป็นผลิตภัณฑ์/ส่วนต่างๆ อัปเดตด้วยสถานะปัจจุบันและลำดับความสำคัญ

มีการแลกเปลี่ยนบางอย่างที่ต้องทำในขณะที่ใช้ปลั๊กอิน WordPress สนับสนุนตั๋วฟรีเหล่านี้ ไม่มีระบบส่งตั๋วส่วนหน้าสำหรับผู้ใช้ปลายทางและมาพร้อมกับปลั๊กอินพรีเมียมเท่านั้น การแจ้งเตือนทางอีเมลจะถูกเสียสละในเวอร์ชันฟรีด้วย การกรองตั๋วและความสามารถในการปรับขนาดของระบบสนับสนุนเป็นคุณสมบัติหลักอื่นๆ ที่ขาดหายไปจากปลั๊กอินเวอร์ชันฟรีนี้ หากคุณกำลังมองหาระบบสนับสนุนตั๋วแบบแบ็คเอนด์ที่เรียบง่ายสำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ WordPress Advanced Ticket System เป็นปลั๊กอินที่ยอดเยี่ยม

คุณสมบัติเด่น: แผงผู้ดูแลระบบส่วนหลังตามการส่งและการตอบกลับตั๋ว การส่งตั๋วแขกที่แชร์ การอัปเดตหมวดหมู่ตั๋ว/ลำดับความสำคัญ/สถานะ และอื่นๆ

รายละเอียดและดาวน์โหลดแบบเต็ม

ตั๋วสนับสนุน JS

JS Support Ticket เป็นหนึ่งในปลั๊กอิน WordPress Support Ticket ฟรีที่ทรงพลังที่สุด เพื่อให้เว็บไซต์ที่โฮสต์ด้วยตนเองของคุณมีสิ่งอำนวยความสะดวกในการสนับสนุน Ticket ที่ยอดเยี่ยม ปลั๊กอินฟรีนี้ช่วยให้ผู้ใช้ของคุณสร้างตั๋วจากส่วนหน้า และผู้ดูแลระบบสามารถจัดการตั๋วเหล่านี้ได้จากแดชบอร์ดส่วนหลัง ลำดับความสำคัญของตั๋ว หมวดหมู่/แผนก และการเน้นข้อความสถานะทำให้ผู้ดูแลระบบทั้งสองสามารถกรองตั๋ว Support ได้ง่ายขึ้น

ผู้ดูแลระบบยังสามารถเพิ่มแผนกได้ไม่จำกัดจำนวนและปรับแต่งฟิลด์รายการและอินเทอร์เฟซของปลั๊กอินได้อย่างสมบูรณ์ คุณลักษณะหลักบางอย่างที่ขาดหายไปจากเวอร์ชันฟรีซึ่งมีอยู่ในปลั๊กอินพรีเมียม ได้แก่ การตอบกลับสำเร็จรูป ฐานความรู้/คำถามที่พบบ่อย แคปต์ชา และประกาศ อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติหลักอื่นๆ เช่น ตั๋วไม่จำกัด การตอบกลับอัตโนมัติ รหัสย่อ และเทมเพลตที่พร้อมใช้งาน ทำให้ปลั๊กอินนี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้คนจำนวนมากที่ต้องการให้การสนับสนุนที่ดีขึ้นแก่ผู้ใช้ของตน

คุณสมบัติเด่น: การสร้างตั๋วส่วนหน้า, ไฟล์แนบ, การกรองตั๋ว, หมวดหมู่และแผนกสำหรับตั๋ว, การแจ้งเตือนทางอีเมล, การตอบสนองอย่างเต็มที่, ฟิลด์รายการแบบกำหนดเองและแผนก และอื่นๆ

รายละเอียดและดาวน์โหลดแบบเต็ม

ตั๋วสนับสนุน WP

WP Support Ticket เป็นปลั๊กอิน WordPress ฟรีอีกตัวที่ให้การสนับสนุนการออกตั๋วสำหรับผู้ใช้ของคุณ นี่เป็นหนึ่งในแนวทางที่ง่ายที่สุดสำหรับตั๋ว Support ด้วยอินเทอร์เฟซที่เรียบง่าย ผู้ใช้จะต้องลงทะเบียนบนเว็บไซต์ก่อนที่จะสร้างตั๋วใหม่บนปลั๊กอินตั๋ว Support นี้ ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการตั๋วที่ส่งมาได้จากแผงผู้ดูแลระบบส่วนหลัง ปลั๊กอิน WordPress นี้มีการอัปโหลดไฟล์เดียวที่รองรับรูปแบบไฟล์ได้หลายรูปแบบ

ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการทั้งตั๋วที่ใช้งานอยู่/ไม่ใช้งานและติดป้ายกำกับว่าเปิด ปิด หรือแก้ไขได้จากแผงการดูแลระบบ ปลั๊กอินยังมีรหัสย่อเพื่อใช้งานระบบสนับสนุนด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้ง คุณลักษณะบางอย่างที่มีให้เฉพาะผู้ใช้ระดับพรีเมียมเท่านั้นคือการอัปโหลดไฟล์หลายไฟล์ ดูและค้นหาตั๋วทั้งหมด วิดเจ็ตตั๋วการสนับสนุน และอื่นๆ

คุณสมบัติเด่น: ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนสามารถสร้างตั๋วจากแบบฟอร์มส่วนหน้า ผู้ดูแลระบบสามารถตอบกลับตั๋วจากแดชบอร์ดส่วนหลัง การแนบไฟล์เดียวและอัปเดตสถานะของตั๋วที่ส่ง และอื่นๆ

รายละเอียดและดาวน์โหลดแบบเต็ม

ตั๋วสนับสนุนโซล่า

Sola Support Tickets เป็นปลั๊กอิน WordPress ตัวเล็กๆ ที่มีประโยชน์ที่จะนำพลังของ Support Ticket มาสู่เว็บไซต์ที่ใช้ WordPress ของคุณ ปลั๊กอินนี้อนุญาตให้ผู้ใช้ของคุณส่งตั๋วจากแบบฟอร์มการติดต่อส่วนหน้า และรับตั๋วที่จัดอย่างสังหรณ์ใจ การแจ้งเตือนทางอีเมลถึงผู้ดูแลระบบสำหรับการสร้างตั๋วใหม่และการแจ้งเตือนไปยังทั้งผู้ใช้และผู้ดูแลระบบสำหรับการตอบกลับตั๋วได้รับการสนับสนุนโดยตั๋ว Sola Support ปลั๊กอินนี้ยังให้การสนับสนุนหลายภาษา

จัดการตั๋วสนับสนุนบนเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายๆ โดยจัดตามลำดับความสำคัญ (สูง ต่ำ วิกฤติ และเร่งด่วน) คุณยังสามารถจัดหมวดหมู่ตั๋วเป็นแผนกต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการที่นำเสนอบนเว็บไซต์ของคุณได้ คุณลักษณะบางอย่างที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านปลั๊กอินพรีเมียมเท่านั้น ได้แก่ ตัวแทนหลายคน ตั๋วยอดนิยม การอัปโหลดไฟล์ Captcha และอื่นๆ การแลกเปลี่ยนเล็กน้อยที่ต้องทำในแง่ของคุณสมบัติระดับพรีเมียมเหล่านี้ แต่ถึงกระนั้นการทำซ้ำของปลั๊กอินนี้ฟรีก็มีแพลตฟอร์มตั๋วสนับสนุนที่แข็งแกร่งสำหรับเว็บไซต์ WordPress ที่โฮสต์ด้วยตนเองของคุณ

คุณสมบัติเด่น: การส่งตั๋วส่วนหน้า การแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับตั๋ว จัดการลำดับความสำคัญของตั๋วและสถานะปัจจุบัน และอื่นๆ

WSDesk – WP HelpDesk และปลั๊กอินตั๋วสนับสนุน WordPress ฟรี

WSDesk นั้นใกล้เคียงที่สุดที่คุณจะได้รับจากปลั๊กอินโปรแกรมช่วยเหลือฟรี หนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของปลั๊กอินที่ยอดเยี่ยมนี้คือมันมาพร้อมกับความสามารถในการสร้างตั๋วสนับสนุนทางอีเมล ทั้งแขกและผู้ใช้ที่ลงทะเบียนสามารถส่งตั๋วผ่านแบบฟอร์มการสนับสนุนหรืออีเมลได้อย่างง่ายดาย

แบบฟอร์มการส่งตั๋วที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ของ WSDesk ช่วยให้ลูกค้าสามารถส่งรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น แผนก ประเภทคำขอ หมายเลขผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มจำนวนฟิลด์ได้ไม่จำกัดในแบบฟอร์มการสนับสนุน

ด้วยจำนวนเจ้าหน้าที่ที่ไม่จำกัดและงานสนับสนุนที่สำคัญอื่นๆ เช่น หัวหน้างาน WSDesk ยังให้ความสามารถในการเพิ่มแท็กได้ไม่จำกัดเพื่อสนับสนุนตัวแทนและตั๋ว

ด้วยคุณสมบัติการออกแบบขั้นสูงเหล่านี้ WSDesk ให้การนำทางที่ง่ายดายผ่านอินเทอร์เฟซ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปิดตั๋วต่าง ๆ เพื่อชนะมุมมองแบบแท็บของคุณได้อย่างง่ายดาย การตอบกลับอย่างรวดเร็วยังช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยทำให้คุณสามารถแก้ไขข้อสงสัยของลูกค้าได้มากมาย

รายงานการตรวจทานของตัวแทนรายสัปดาห์ยังช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของการสนับสนุนลูกค้า เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าเป็นส่วนใหญ่ สำหรับผู้ที่เคยใช้ Zendesk มาก่อน WSDesk อนุญาตให้คุณนำเข้าตั๋ว Zendesk ได้ด้วย การบล็อกและกรองอีเมลทำให้คุณสามารถบล็อกอีเมลบางฉบับได้ คุณจะได้ไม่ต้องรับตั๋วจากอีเมลขยะ

คุณสมบัติเพิ่มเติมของ Zendesk ได้แก่:

• การบล็อกและกรองอีเมล
• การนำเข้าตั๋ว Zendesk
• รายงานประสิทธิภาพของตัวแทน
• การออกแบบ AJAX เพื่อการนำทางที่ง่ายขึ้น
• ช่องตั๋วไม่จำกัด
• แท็กไม่ จำกัด
• ไม่จำกัดผู้บังคับบัญชาและตัวแทน
• การวางท่ออีเมล

ช่วยเหลือลูกเสือ

Help Scout เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าและโปรแกรมช่วยเหลือที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ด้วยเหตุนี้จึงได้รับการโหวตให้เป็นหนึ่งในปลั๊กอิน WordPress สนับสนุนตั๋วฟรีที่ดีที่สุด ข้อดีของปลั๊กอินที่น่าทึ่งนี้คือมันค่อนข้างใช้งานง่ายและมีปลั๊กอินมากมายที่ช่วยให้คุณสามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์ WordPress ของคุณได้

นอกจากนี้ยังมี Woocommerce ช่วยสอดแนมและช่วยเหลือการรวมลูกเสือสำหรับปลั๊กอิน WordPress สนับสนุนตั๋วฟรีที่ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณทำงานอย่างสมบูรณ์แบบด้วย Help Scout

Zendesk สำหรับ WordPress

Zendesk เป็นอีกหนึ่งระบบตั๋วและการสนับสนุนลูกค้าที่ได้รับความนิยมอย่างสูงสำหรับธุรกิจ ปลั๊กอินนี้รองรับเอกสาร หลายผลิตภัณฑ์ ทีมงาน และทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบกับเว็บไซต์ที่ใช้ WordPress

Zendesk สำหรับ WP ทำให้ง่ายต่อการรวมระบบสนับสนุน Zendesk เข้ากับเว็บไซต์ WordPress อย่างไม่มีที่ติ

นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบเว็บไซต์ของคุณแล้วสามารถเข้าถึงโปรแกรมช่วยเหลือโดยไม่ต้องเปลี่ยนบัญชี คุณสามารถดูตั๋วในแดชบอร์ดของ WordPress ได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ คุณยังสามารถแปลงความคิดเห็นเป็นตั๋วสนับสนุนลูกค้าได้อีกด้วย

นอกจากนี้ ปลั๊กอินยังให้คุณเพิ่มแท็บ Zendesk Dropbox ไปยังหน้าต่างๆ ในเว็บไซต์ของคุณ

คุณคิดอย่างไรกับปลั๊กอิน WordPress Support Ticket ฟรีสำหรับเว็บไซต์ของคุณ? แบ่งปันความคิดและความคิดเห็นของคุณด้านล่าง

ห่อ

อ้างอิงจาก Zendesk ผู้คนมากกว่า 80% จะหยุดทำธุรกิจกับบริษัท หากบริการลูกค้าไม่ได้รับการดำเนินการอย่างเหมาะสม ดังนั้น นี่หมายความว่าคุณควรประกันตัวในการเสนอทางเลือกสำหรับบริการโดยตรงเพราะกลัวว่าคุณจะได้รับประสบการณ์ที่แย่ที่สุดแก่ลูกค้าหรือไม่

ไม่ มันไม่มีทางเป็นไปได้ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องใช้ระบบตั๋วสนับสนุนที่ดีที่สุด เพื่อให้คุณสามารถให้การสนับสนุนที่ตรงเวลา สม่ำเสมอ และเชื่อถือได้แก่ลูกค้าของคุณ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงควรลองใช้ปลั๊กอินสนับสนุนตั๋วของ WordPress ฟรีที่เราได้แสดงไว้ที่นี่

คุณกำลังรออะไรอยู่? ติดต่อเราวันนี้เพื่อรับปลั๊กอินสนับสนุนตั๋ว WordPress ฟรีเหล่านี้!

*อัพเดทล่าสุด 04/02/2020