ทำความเข้าใจและหลีกเลี่ยงความเหนื่อยหน่าย

คุณอาจเคยประสบกับภาวะหมดไฟในการทำงานหากคุณ:

• รู้สึกหมดเรี่ยวแรงหรือหมดแรงเมื่อคิดจะไปทำงาน
• ทำตัวห่างเหินจากงาน หรือรู้สึกเหยียดหยามหรือแง่ลบต่องานของคุณ
• รู้สึกไม่มีประสิทธิภาพ ไม่สนับสนุน หรือไม่มีประสิทธิภาพในบทบาทของคุณ

ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณไม่ได้อยู่คนเดียว การศึกษาของ Gallup กับพนักงาน 7,500 คนสรุปว่า 23% ของพนักงานรายงานว่ารู้สึกหมดไฟในการทำงานบ่อยมากหรือทุกครั้ง ในขณะที่อีก 44% รายงานว่ารู้สึกหมดไฟในบางครั้ง นั่นคือเกือบสองในสามของกำลังคน

องค์การอนามัยโลก (WHO) จำแนกภาวะหมดไฟในการทำงานเป็นปรากฏการณ์ทางอาชีพ ไม่ใช่ภาวะทางการแพทย์ และให้คำจำกัดความภาวะหมดไฟในการทำงานเป็น “กลุ่มอาการที่เกิดจากความเครียดเรื้อรังในที่ทำงานซึ่งยังไม่ได้รับการจัดการอย่างประสบผลสำเร็จ” ซึ่งแสดงอาการอย่างน้อยหนึ่งอย่างที่ระบุไว้ ข้างต้น.

แล้วคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณกำลังเผชิญกับความเหนื่อยหน่าย และจะทำอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงมัน บทความนี้จะระบุสิ่งที่ทำให้ความเหนื่อยหน่ายแตกต่างจากความเครียดจากงานหรือภาวะซึมเศร้า นอกจากนี้ยังจะเจาะลึกถึงวิธีที่ความเหนื่อยหน่ายปรากฏขึ้นในงาน สาเหตุ และวิธีจัดการ

ความเครียดกับความเหนื่อยหน่ายกับภาวะซึมเศร้า

ความเครียด

หากคุณคิดว่าความเครียดจากงานเป็นสเปกตรัม ด้านหนึ่งมีความเครียดที่จัดการได้ ตัวอย่างบางส่วน เช่น วันทำงานที่ยาวนานเป็นพิเศษ และเหตุฉุกเฉินที่ไม่คาดคิดหรือปัญหาของระบบ จัดการได้ง่ายในระยะสั้น คุณมีเวลาเหลือเฟือในการฟื้นฟูสภาพการทำงานตามปกติ

เผาไหม้

ความเหนื่อยหน่ายจะลดลงตามสเปกตรัมและเกิดขึ้นเมื่อสภาวะที่ยืดเยื้อหรือเรื้อรังไม่ได้รับการแก้ไข ตัวอย่างเช่น

• ปริมาณงานที่ไม่สามารถจัดการได้ – “ทำมากขึ้น เร็วขึ้น และอย่าบ่น” เป็นมนต์ทำงานแบบอเมริกันที่ฝังแน่น แต่ก็เป็นสิ่งที่ไม่ดีต่อสุขภาพ การทำงานมากกว่าที่เรารับมือได้อย่างสมเหตุสมผลคือสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ ของรายการเหนื่อยหน่าย
• บุคลิกภาพแบบอุดมคตินิยม – หากบทสนทนาภายในของคุณบอกคุณอยู่เสมอว่า “มันยังไม่ดีพอ” สิ่งนี้จะสร้างวงจรของการวิจารณ์ตนเองและมาตรฐานที่ไม่สมจริง ความกลัวความล้มเหลวทำให้จิตใจอ่อนล้า
• ความกดดันด้านเวลาที่ไม่สมเหตุผล – หากคุณพลาดกำหนดเส้นตายหนึ่งวัน คุณก็จะตามไม่ทันในครั้งต่อไป แรงกดดันที่เพิ่มขึ้นนี้สามารถครอบงำได้ นำไปสู่ความรู้สึกสิ้นหวังจนถึงจุดที่การยอมแพ้ดูเหมือนเป็นทางออกที่ดีที่สุด
• ขาดการสนับสนุน – หากเรารู้สึกว่าถูกละเลยหรือไม่ได้รับการสนับสนุนในงานของเรา เราอาจรู้สึกว่างานที่เราทำนั้นไม่สำคัญ หากเราไม่ได้รับการสนับสนุนทางสังคมที่เหมาะสมนอกที่ทำงาน ก็ไม่มีทางออกสำหรับการปล่อยอารมณ์
• ความไม่สมดุลระหว่างชีวิตและ การทำงาน – การทำงานทางไกลเป็นเรื่องธรรมดาในปัจจุบันมากกว่าที่เคยเป็นมา ซึ่งทำให้ยากต่อการ “ทิ้งงานไว้ที่สำนักงาน” หากเราทำงานอยู่เสมอ เราจะไม่สะท้อนหรือฟื้นตัว
• การทำงานที่ไม่โดนใจ – หากคุณสร้างวิดเจ็ต แต่คุณรู้สึกว่าการอบเค้กที่เติมเต็มที่สุด โอกาสที่การสร้างวิดเจ็ตจะรู้สึกไร้จุดหมายในที่สุด

ภาวะซึมเศร้า

อาการซึมเศร้าแตกต่างจากความเหนื่อยหน่ายในการเข้าถึงความอ่อนล้า การหยุดชะงักทางจิตใจ และความรู้สึกสิ้นหวังที่ตามมาด้วย ตามที่ระบุไว้ในคำจำกัดความของ WHO โดยทั่วไปแล้วภาวะหมดไฟในการทำงานจะถูกแยกออกไปตามสถานการณ์เฉพาะ เช่น การทำงานหรือความรับผิดชอบในการทำงาน อาการซึมเศร้าแผ่ซ่านไปทั่วทุกแง่มุมของชีวิตจนถึงจุดที่แม้แต่สิ่งที่เคยทำให้คุณมีความสุขก็พบกับความเกียจคร้าน ความเห็นถากถางดูถูก และการปฏิเสธ อาการซึมเศร้าเป็นภาวะทางการแพทย์ที่ต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต

หากคุณคิดว่าคุณกำลังเป็นโรคซึมเศร้า โปรดติดต่อผู้ให้บริการดูแลสุขภาพหลักของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ หรือตรวจสอบหน้าเว็บ NIMH Help for Mental Illnesses

มุ่งหน้าสู่ความเหนื่อยหน่ายหรือมีอยู่แล้ว?

นอกเหนือจากตัวชี้วัดที่เราได้กล่าวไปแล้ว อาการเหนื่อยหน่ายสามารถนำเสนอในรูปแบบอื่น ได้แก่:

• ขาดสมาธิ
• ปวดหัว ปัญหาในกระเพาะ เช่น กรดไหลย้อน ความดันโลหิตสูง ปวดตามร่างกายโดยไม่ทราบสาเหตุ หรือเพียงแค่รู้สึกไม่สบายตลอดเวลา
• เสพยาหรือแอลกอฮอล์เป็นประจำเพื่อ “เอาเปรียบ” หรือหลบหนีทางจิตใจ
• กินมากไปหรือน้อยไป
• นอนมากเกินไปหรือนอนไม่หลับ
• การเฆี่ยนตีเพื่อนและครอบครัวโดยไม่ทราบสาเหตุ

หากคุณเคยได้ยินวลีที่ว่า “ปัญหาของเราอยู่ในเนื้อเยื่อของเรา” ความเหนื่อยหน่ายเป็นตัวอย่างที่สำคัญของแนวคิดนี้ ผลกระทบภายนอกต่อชีวิตของเรามีผลภายในต่อร่างกายของเรา การระบุสาเหตุของความทุกข์ทางจิตใจและอารมณ์มีความสำคัญต่อการรักษาปัญหาทางร่างกายและการจัดการความเป็นอยู่ที่ดีของเรา

การจัดการและการจัดการความเหนื่อยหน่าย

ไม่ว่าสภาวะการหมดไฟจะแสดงอยู่ในรายการของคุณ ต่อไปนี้คือเครื่องมือบางส่วนในการแก้ไขและจัดการ:

• หาเวลาพัก – ดูเหมือนเป็นจุดเริ่มต้นที่ง่ายที่สุดและสมเหตุสมผลที่สุด แต่ด้วยแนวคิด "ประเทศที่ไม่มีวันหยุด" ในสหรัฐอเมริกา พนักงาน 54% รายงานว่ารู้สึกผิดเกี่ยวกับการลาพักร้อน หากคุณทำงานอิสระ เป็นผู้ประกอบการ หรือทำงานตามสัญญา อาจมีแรงกดดันมากขึ้นที่จะต้องทำงานต่อไปจนหมดแรง คำแนะนำ: ไม่ว่าบทบาทของคุณจะเป็นอย่างไร คุณได้รับและต้องการเวลาพัก ดังนั้นจงรับไว้
• พูดคุยกับใครสักคน – การพูดคุยกับเพื่อนที่ไว้ใจได้ สมาชิกในครอบครัว หรือนักบำบัดโรคเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการสำรวจว่าคุณมาที่นี่ได้อย่างไร และคุณสามารถทำอะไรที่แตกต่างออกไปเพื่อหลีกเลี่ยงอาการหมดไฟระหว่างทาง
• ทบทวนลำดับความสำคัญและตัวเลือกของคุณ – ทบทวนสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณจริงๆ และตัวเลือก เครื่องมือ และทรัพยากรที่มีเพื่อช่วยให้คุณดำเนินการตามลำดับความสำคัญเหล่านั้น หากคุณสร้างการสื่อสารที่ดีขึ้นกับเจ้านายของคุณ ขอการสนับสนุนเพิ่มเติม หรือละทิ้งพฤติกรรมชอบความสมบูรณ์แบบ คุณสามารถหลีกเลี่ยงความเหนื่อยหน่ายในอนาคตได้ หรือเจาะลึกลงไป: คุณสามารถตระหนักว่าพลังงานของคุณถูกใช้ไปในกลุ่ม บทบาท หรืออุตสาหกรรมอื่น
• กำหนดขอบเขต – การกำหนดขอบเขตหมายถึงการกำหนดขอบเขตที่เราพบว่ายอมรับได้ในพฤติกรรมของผู้อื่นที่มีต่อเรา ซึ่งช่วยให้เราตระหนักว่าความรู้สึกที่ดีต่อตนเองไม่ได้ขึ้นอยู่กับความรู้สึกของผู้อื่นที่มีต่อเรา กระบวนการนี้ต้องใช้ความฉลาดทางอารมณ์ในระดับหนึ่ง การใช้ทั้งสองอย่างร่วมกันอาจเป็นกระบวนการที่ทรงพลังและมักจะเปลี่ยนแปลงชีวิต
• ดูแลตัวเอง – อาการทางร่างกายของความเหนื่อยหน่ายที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้? ตอนนี้พวกเขายังคงอยู่หรือไม่เพราะคุณมีเวลาเหลือจากเงื่อนไขที่ทำให้พวกเขา? ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพเพื่อค้นหาสาเหตุที่ซ่อนอยู่ และใช้การเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตเพื่อจัดการกับปัญหาเหล่านั้น

บทสรุป

หากคุณรู้สึกหมดไฟแต่ไม่ใช่เพราะงานของคุณ ความรู้สึกนั้นยังคงใช้ได้

ในหนังสือเรื่อง Burnout: The High Cost of High Achievement ปี 1974 ของเขา เฮอร์เบิร์ต ฟรอยเดนเบอร์เกอร์ นิยามความเหนื่อยหน่ายเป็น “การสูญเสียแรงจูงใจหรือแรงจูงใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการอุทิศตนเพื่อสาเหตุหรือความสัมพันธ์ล้มเหลวในการสร้างผลลัพธ์ที่ต้องการ” ภายใต้คำจำกัดความนี้ ใครก็ตามที่รู้สึกว่าทำงานหนักเกินไปและประเมินค่าต่ำไปจะเสี่ยงต่อการหมดไฟ การเลี้ยงดู การดูแลญาติที่ป่วย หรือการจัดการชมรมและกลุ่มทางสังคมสามารถนำไปสู่ความเหนื่อยหน่ายของตนเองได้ สิ่งเหล่านี้สามารถแสดงอาการเดียวกันทั้งหมดที่เราได้สำรวจที่นี่ เครื่องมือสำหรับการจัดการและการจัดการก็มีผลบังคับใช้เช่นกัน

การตระหนักรู้ถึงพฤติกรรมส่วนตัวที่เป็นอันตรายและการละเมิดขอบเขตช่วยให้เรารับรู้และจัดการกับสาเหตุพื้นฐานของเหตุการณ์เหล่านั้น การจัดการสถานการณ์เหล่านั้นหมายถึงความเหนื่อยหน่ายเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ก็สามารถหลีกเลี่ยงได้

หากคุณเคยรู้สึกหมดไฟ ประสบการณ์ของคุณเป็นอย่างไร และคุณจัดการมันอย่างไร บอกเราในความคิดเห็น!

ภาพเด่นผ่าน Nadia Snopek / shutterstock.com