กลยุทธ์การตลาดอ้างอิงอีคอมเมิร์ซ

ถ้าคุณเคยแนะนำหนังให้เพื่อน คุณคิดว่าอะไรทำให้คุณทำอย่างนั้น? คุณชอบเรื่องนี้มากพอที่จะพูดเรื่องนี้กับคนอื่น สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นในอีคอมเมิร์ซเช่นกัน คุณเป็นเจ้าของร้านค้าและต้องการให้ลูกค้าแนะนำคุณให้รู้จักกับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา แต่คุณมีกลยุทธ์การตลาดแบบอ้างอิงหรือไม่?

ร้านค้าออนไลน์สามารถได้รับการอ้างอิงออร์แกนิก แต่สิ่งจูงใจทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น! ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอลเลกชันและบริการของคุณมีระดับสูงสุด เพื่อให้ลูกค้ายินดีที่จะแนะนำคุณกับผู้อื่น แต่คุณควรชื่นชมพวกเขาและให้สิ่งตอบแทน

ที่นี่เราจะพูดถึงประเด็นต่อไปนี้ -

• การตลาดแบบอ้างอิงคืออะไรและทำงานอย่างไร
• ทำไมมันถึงสำคัญ?
• ประเภทของการตลาดอ้างอิง
• แนวคิดและกลยุทธ์ทางการตลาดอ้างอิงยอดนิยมสำหรับอีคอมเมิร์ซ
• โปรแกรมอ้างอิงที่ดีที่สุด

กลยุทธ์การตลาดอ้างอิงคืออะไร?

ในแง่การตลาดที่ง่ายกว่า "การอ้างอิง" เป็นการโปรโมตที่เกิดขึ้นเองโดยใช้เทคนิค "คำพูดจากปาก" ดังนั้น การตลาดแบบอ้างอิงคือเมื่อ ลูกค้าประจำของคุณพูดถึงคุณ และเกี่ยวกับคุณกับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา

ตอนนี้ มาดูว่าการตลาดแบบอ้างอิงทำงานอย่างไร

เมื่อพิจารณาถึงโลกดิจิทัลในปัจจุบัน การอ้างอิงเกิดขึ้นผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย หรือแม้แต่โทรศัพท์ เหตุผลที่ใช้ได้ผลคือผู้คนไว้วางใจคนใกล้ชิดและชอบคำแนะนำของพวกเขาขณะช้อปปิ้ง

อย่างที่คุณเห็น คนอเมริกัน 82% เชื่อคำแนะนำจากครอบครัวและเพื่อนฝูง (ประมาณ 92% จากข้อมูลล่าสุด) การอ้างอิงแบบ Peer-to-Peer มักจะมีประโยชน์มากกว่า เนื่องจากบุคคลนั้นมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้นถึงสี่เท่าเมื่อมีคนใกล้ชิดอ้างอิงถึงพวกเขา

ลูกค้าที่พึงพอใจและพูดในแง่บวกเกี่ยวกับตัวคุณจะช่วยให้คุณได้รับความผูกพันกับลูกค้ามากขึ้น มีคนเข้าชมมากขึ้น ยอดขายเพิ่มขึ้น และอื่นๆ อีกมากมาย!

ความสำคัญของการตลาดอ้างอิง

การตลาดต้องขับเคลื่อนโดยลูกค้าที่กระตือรือร้น และการตลาดแบบอ้างอิงเป็นวิธีที่ดีที่สุด โดยทั่วไปแล้ว การอ้างอิงนั้นไม่เสียเงินสักบาทเดียว

คุณจะเพิ่มยอดขายด้วยการแนะนำจากลูกค้าได้อย่างไร? สิ่งที่คุณต้องทำคือมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและขอให้พวกเขาบอกต่อ

• โอกาสในการอ้างอิงที่น่าตื่นเต้นสำหรับลูกค้าในการแบ่งปันกระตุ้นการเข้าชมและการขาย
• การกำหนดกลุ่มเป้าหมายจะแม่นยำยิ่งขึ้นด้วยการอ้างอิง! ลูกค้ารู้จักเพื่อนของเขาและแนะนำสิ่งที่เขาต้องการซื้ออย่างชัดเจน
• ความไว้วางใจมีบทบาทสำคัญ เนื่องจากผู้คนเชื่อมั่นมากขึ้นโดยคนที่พวกเขาไว้วางใจ
• คุณไม่สามารถเข้าถึงทุกคนเป็นการส่วนตัวได้ แต่การอ้างอิงสามารถช่วยได้
• การอ้างอิงโดยผู้มีอิทธิพลใช้งานได้อย่างมหัศจรรย์!
• การเริ่มต้นใช้งานที่มีงบประมาณจำกัดทำให้ได้ลูกค้าเพราะการอ้างอิง
• คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดหากลูกค้าแบ่งปันผลิตภัณฑ์ของคุณในฐานะผู้อ้างอิง

มาปักหมุดความสำคัญกันยาวๆ กันก่อน

การอ้างอิงประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง?

การอ้างอิงสามารถโดยตรง โดยนัย หรือเป็นรูปธรรม แต่สำหรับแนวคิดที่ชัดเจนยิ่งขึ้น เรากำลังอธิบายการตลาดแบบอ้างอิงห้าประเภท

• ปากต่อปาก (แบบออร์แกนิกหรือแบบขยาย): ลูกค้าสามารถเลือกที่จะเป็นผู้สนับสนุนให้คุณ (แบบออร์แกนิก) หรือคุณสามารถใช้แคมเปญเพื่อส่งเสริมพวกเขา (แบบขยาย)
• การแชร์บนโซเชียลมีเดีย: ลูกค้าชอบที่จะแบ่งปันผลิตภัณฑ์ดีๆ กับเพื่อนในโซเชียลมีเดีย
• รีวิว คอมเมนต์ออนไลน์และรีวิวจากลูกค้าจริง
• การอ้างอิงผู้มีอิทธิพล: บล็อกเกอร์ ศิลปิน หรือคำแนะนำของบุคคลที่มีอิทธิพล
• อีเมล: หัวเรื่องอีเมลที่ดึงดูดใจจะดึงดูดลูกค้า และหากเป็นอีเมลที่ส่งต่อได้ก็คุ้มค่า

เทคนิคการอ้างอิงที่แปลกใหม่อีกอย่างหนึ่งคือ “ ภาพหน้าจอ ”! ลูกค้าของคุณอาจจับภาพหน้าจอแล้วส่งให้ผู้อื่นเพื่อเป็นการบอกต่อ ต่อมาพวกเขาอาจค้นหาในร้านของคุณ

เลือกกลยุทธ์การตลาดอ้างอิงที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ลูกค้าสามารถแนะนำคุณโดยทางเลือกโดยไม่ต้องใช้ความพยายามใดๆ จากคุณ อย่างไรก็ตามการผลักดันเล็กน้อยไปในทิศทางนั้นก็ไม่เป็นอันตราย เสนอสิ่งที่น่าตื่นเต้นให้กับพวกเขาหลังจากที่พวกเขาได้มีส่วนร่วมในโปรแกรมการแนะนำของคุณ

มาต่อกันที่ไอเดียกันบ้าง เลือกกลยุทธ์การตลาดแบบอ้างอิงจากสิ่งต่อไปนี้

• ของขวัญและของรางวัล
• จะดีที่สุด
• ประสบการณ์และคำวิจารณ์ของลูกค้าที่แชร์ได้
• การกุศล
• เสนอการอัพเกรด
• หัวข้อข่าวของโปรแกรมและการค้นพบได้
• การแข่งขันและแนวโน้ม
• Omni-channeling หรือบริษัทในเครือ
• สื่อสังคม

1) ของขวัญและรางวัลกับโปรแกรมแนะนำ

การมีโปรแกรมการตลาดแบบอ้างอิงเพื่อสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าสามารถสร้างลีดใหม่ เพิ่มการมีส่วนร่วม เพิ่มยอดขาย และรายได้ หากคุณใช้โปรแกรม " เชิญเพื่อน " ที่นักช้อปประจำเชิญเพื่อนของเขาให้มาที่ร้านค้าบนเว็บของคุณ คุณต้องให้โบนัสผู้อ้างอิงหรือส่วนลด

ตัวอย่างเช่น ผู้อ้างอิงจะได้รับผลิตภัณฑ์ฟรี ส่วนลด หรือคะแนนที่สามารถแลกได้ในการซื้อครั้งต่อไปสำหรับคำเชิญแต่ละครั้ง

การให้รางวัลตามระดับสำหรับลูกค้าที่มีระดับการอ้างอิงต่างกันสามารถสร้างความรู้สึกของการแข่งขันได้ ลูกค้าที่ทำการอ้างอิง 5 รายการและนำลูกค้าใหม่มาให้คุณ 5 ราย ควรได้รับรางวัลที่มากกว่าลูกค้ารายอื่นที่นำลูกค้ามาให้คุณสองคน แน่นอน ลูกค้าทุกคนควรได้รับการปฏิบัติเช่นเดียวกัน ยกเว้นในกรณีที่เป็นการให้รางวัลตามกิจกรรมของพวกเขา

โดยทั่วไปแล้ว ผู้ใช้ต้องการทราบว่าตนเองมีไว้เพื่ออะไร หากลูกค้าชอบความสงสัย ลองรับรางวัลของขวัญลึกลับดู โยนผลิตภัณฑ์ที่ซ่อนอยู่ที่คุณยินดีจะแจกและลูกค้าต้องการ

โปรแกรมสมาชิกคล้ายกับโปรแกรมรางวัลระดับหรือระดับ คลับพิเศษเฉพาะของสมาชิก 5 อันดับแรกที่มีผู้อ้างอิงสูงสุดควรได้รับรางวัลที่ดีกว่าและบริการวีไอพี ลูกค้ารายอื่นต้องการเป็นสมาชิกโดยแนะนำคุณมากกว่าเดิม

2) เป็นสิ่งที่ดีที่สุด

แม้ว่าแบรนด์ดังๆ หลายๆ แบรนด์จะเริ่มลดน้อยลงเมื่อพวกเขาได้รับการเปิดเผยมากพอ ไม่ว่าคุณจะมีธุรกิจอะไร ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ ออนไลน์หรือออฟไลน์ คุณก็ควรอยู่เหนือเกมของคุณตลอดเวลา

หากไม่มีโปรแกรมใดๆ ก็ตาม การดึงดูดผู้สนับสนุนแบรนด์ก็เป็นไปได้ ถ้าคอลเลกชันของคุณยอดเยี่ยมและคุ้มค่าเงินของลูกค้า รับรองประสบการณ์ผู้ใช้สูงสุดที่เป็นไปได้ให้กับลูกค้าทั้งหมดของคุณ เพื่อให้พวกเขารู้สึกมีค่า

เว็บไซต์ของคุณควรได้รับการอัปเดตและน่าตื่นเต้นเพื่อให้พวกเขาใช้เวลากับสิ่งที่มีค่า รูปภาพผลิตภัณฑ์และวิดีโอแสดงผลิตภัณฑ์ต้องมีความละเอียดสูง ในทำนองเดียวกัน กล่องคำอธิบายหรือคำบรรยายบนโซเชียลมีเดียควรมีความน่าสนใจและให้ข้อมูล

ปรับแต่งร้านค้าทั้งหมดของคุณให้เข้ากับความชอบของแต่ละคนและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม สร้างเนื้อหาที่ น่าตื่นเต้นและแชร์ได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ แล้วลูกค้าจะแนะนำคุณให้ผู้อื่นรู้จัก

ลองส่งข้อความแนะนำส่วนบุคคลอย่างสมบูรณ์และสามารถแชร์ได้สำหรับลูกค้ารายใดรายหนึ่งเช่น "สวัสดี John! แนะนำเพื่อนและรับส่วนลด 10%!” คุณยังสามารถทำให้ปรับแต่งได้สำหรับพวกเขา เพื่อให้พวกเขาสามารถเขียนข้อความของตัวเองเมื่อพวกเขาส่งให้เพื่อน

3) ประสบการณ์และคำวิจารณ์ของลูกค้าที่แชร์ได้

เทคนิคของแบรนด์เสื้อผ้า Trunk Club นั้นเน้นไปที่ลูกค้าเป็นหลัก พวกเขาทำให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์การแกะกล่องที่ดีด้วยการส่งมอบแพ็คเกจที่เรียบร้อย

นี่คือคำอธิบายของ Shopify เกี่ยวกับประสบการณ์การบรรจุตราสินค้ากับ Trunk Club ลูกค้าสามารถแชร์รูปภาพหรือวิดีโอการ แกะกล่อง ที่เปลี่ยนเป็นการอ้างอิงได้

คุณสามารถเพิ่มข้อความสั้น ๆ และขอบคุณลงบนกล่องหรืออาจเป็นรหัสส่วนลดพิเศษสำหรับการซื้อครั้งต่อไป

หากผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับรีวิวติดดาวที่ดี อย่าลืมแสดงสินค้านั้น ไม่ใช่แค่คะแนนเฉลี่ยที่มีตัวเลขอย่าง 4.8 จาก 5 ดาวสีเหลืองเหล่านี้ดึงดูดใจมากกว่าตัวเลข

4) การกุศล

ในกรณีส่วนใหญ่ เราไม่สามารถบริจาคให้กับมูลนิธิและองค์กรการกุศลได้ แม้ว่าเราต้องการจะบริจาคก็ตาม ดังนั้น การสร้างโอกาสที่ลูกค้าสามารถบริจาคทางอ้อมด้วยการช็อปปิ้งจะทำให้พวกเขารู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับตัวเองและการซื้อของพวกเขา

เมื่อพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์แล้ว ให้แสดงให้พวกเขาเห็นว่ากำไรจะไปถึงไหน ตัวอย่างเช่น ก่อนที่พวกเขาจะคลิก “ซื้อเลย” หรือในกระบวนการชำระเงิน ให้พวกเขารู้ว่าเงินของพวกเขาเป็นปัจจัยสนับสนุน ที่ดี แจ้งเมื่อรายได้เข้ากองทุนหรือช่วยเหลือเด็กยากไร้

ผู้รักสัตว์จะต้องชอบใจหากมันช่วยที่พักพิงสำหรับสัตว์เลี้ยงและคนอื่นๆ อาจต้องการสนับสนุนอย่างอื่น คุณสามารถวิเคราะห์ได้โดยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

เป็นวิธีหนึ่งในการสร้างความภักดีของลูกค้า ซึ่งจะกลายเป็นโอกาสในการอ้างอิง ลูกค้าที่มีความสุขซึ่งภาคภูมิใจกับการบริจาคที่เขาเพิ่งทำจะต้องต้องการบอกคนอื่นเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างแน่นอน

5) เสนอการอัพเกรด

คุณไม่จำเป็นต้องให้โบนัส ส่วนลด หรือของขวัญเสมอไป แต่คุณสามารถอัพเกรดสิ่งที่พวกเขาได้ซื้อจากคุณไปแล้ว

ตัวอย่างที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งคือโปรแกรมอ้างอิงของ Dropbox

พวกเขาใช้คำเชิญเป็นผู้อ้างอิง และลูกค้าทั้งสองจะได้รับพื้นที่โบนัส 500 MB เป็นโปรแกรมอ้างอิงที่ประสบความสำเร็จเพราะเป็น win-win สำหรับสามฝ่าย – Dropbox ผู้อ้างอิง และเพื่อนที่ได้รับเชิญ

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถลอง ขาย ผลิตภัณฑ์ราคาแพงกว่าเล็กน้อยพร้อมส่วนลดที่สมเหตุสมผล การอัปเกรดตะกร้าสินค้าของลูกค้าระหว่างการชำระเงินโดยการเพิ่มผลิตภัณฑ์ฟรีเป็นอีกวิธีหนึ่งที่สนุกในการรับผู้อ้างอิง พวกเขาจะพูดเกี่ยวกับประสบการณ์เหล่านี้กับผู้อื่นอย่างแน่นอน

6) หัวข้อข่าวของโปรแกรมและการค้นพบได้

ทำให้แบรนด์ของคุณง่ายต่อการอ้างอิงและแสดงตัวเลือก " อ้างอิง " ที่แถบด้านบนของเว็บไซต์ของคุณ

พาดหัวผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นสิ่งแรกที่ลูกค้าจะสังเกตเห็น ดังนั้น การใช้พาดหัวข่าวที่ติดหูและมีไหวพริบจึงเป็นสิ่งสำคัญ ทำให้ง่ายและตรงประเด็น และพยายามครอบคลุมสาระสำคัญด้วยประโยคเดียว Bombas ใช้ "ลด 25% และรับ 20 ดอลลาร์" และ Greats ใช้ "บอกเพื่อนของคุณเกี่ยวกับ GREATS และคุณทั้งคู่ได้รับ 20%" ทั้งสองอย่างนี้ได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุดและนำข้อความไปใช้ สร้างสรรค์และทำให้มันฉลาด

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าโปรแกรมนั้นสามารถค้นพบได้ง่าย แคมเปญเหล่านี้ไม่เพียงแค่สร้างความบันเทิงให้กับลูกค้าประจำ แต่ยังรวมไปถึงการผลักดันลูกค้ารายใหม่ๆ ด้วย กล่าวถึงในหน้าหลัก จดหมายข่าว อีเมล โซเชียลมีเดีย หน้าขอบคุณ ฯลฯ

7) การแข่งขันและแนวโน้ม

จัดการแข่งขันการแนะนำลูกค้าเพื่อให้พวกเขาสามารถแข่งขันได้ มอบรางวัลและของขวัญที่น่าตื่นเต้นให้กับผู้ที่เชิญมากขึ้นหรือแนะนำให้ผู้คนมากขึ้น

การแข่งขันการอ้างอิงของ Huckberry มีดังนี้ -

กระดานผู้นำจะแสดงด้วย ผู้อ้างอิง 5 อันดับแรก หรือเหรียญตราที่ชนะในโปรไฟล์ลูกค้าจะทำให้พวกเขาสนใจในการแข่งขันมากขึ้น นอกจากนี้ การแสดงความสำเร็จของเราบนโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นเทรนด์ในทุกวันนี้ ทำให้กระบวนการนี้แชร์กับลูกค้าได้

แพร่ระบาดโดยเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่น่าเบื่อให้กลายเป็นสิ่งที่ทันสมัย เนื่องจากตอนนี้ผู้คนหันมาใช้ TikTok มากขึ้น ให้สร้างวิดีโอบนแพลตฟอร์มนั้น

ตามที่ Oberlo ได้กล่าวไว้ Blendtec ได้ทำสิ่งที่ไม่เหมือนใครเพื่อส่งเสริมเครื่องปั่นของพวกเขา ใช่คุณอ่านถูกต้อง เครื่องปั่น! “ Will It Blend ของ Blendtec? ” ช่อง YouTube มีวิดีโอผสม iPhone, iPad, Glowstick และแม้แต่เพชร แบรนด์นี้มีผู้ติดตามเป็นจำนวนมากเพราะผู้คนเริ่มพูดถึงเรื่องนี้

วิดีโอมีอายุหนึ่งทศวรรษ อาจถึงเวลาที่พวกเขาจะต้องสร้างช่อง "Will it BEND" สำหรับ iPhone!

8) Omni-channeling หรือบริษัทในเครือ

การรวมลูกค้าออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกันเป็นความคิดที่ดี เพราะไม่ใช่ทุกคนที่ซื้อของทางออนไลน์ และบางคนก็สนใจทั้งคู่มากกว่า ลูกค้ายุคใหม่ชอบช้อปปิ้งแบบ Omnichannel และต้องการประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ ให้ลูกค้า omnichannel เชิญผู้คนจากทุกที่

ในทางกลับกัน โปรแกรม Affiliate หรือพันธมิตรทางธุรกิจกระตุ้นให้ธุรกิจอื่น ๆ ส่งเสริมในฐานะผู้อ้างอิง โปรแกรมพันธมิตร Amazon Associates ช่วยให้เจ้าของเนื้อหาได้รับส่วนลดเมื่อแชร์ลิงก์ผลิตภัณฑ์ใน Amazon

9) โซเชียลมีเดีย

เราเก็บประเด็นนี้ไว้มากเพราะทุกคนรู้ดีถึงความสำคัญของโซเชียลมีเดียแล้ว ลูกค้าประจำของคุณจะแบ่งปันโพสต์ของคุณและดึงดูดการเข้าชมให้กับคุณ ไม่ว่าคุณจะเสนอสิ่งตอบแทนให้พวกเขาหรือไม่ก็ตาม เชื่อมต่อชุมชนลูกค้าของ Facebook, Instagram หรือ Twitter และสนับสนุนการสนทนา

อีกแง่มุมที่ดีของโซเชียลมีเดียคือผู้ชมจำนวนมากของผู้มีอิทธิพล ผู้มีอิทธิพลมีชุมชนผู้ติดตามจำนวนมากที่อาจเป็นฐานลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ ทุกคนต่างคุ้นเคยกับการแต่งตัวหรือผลิตภัณฑ์ดูแลตนเองที่พวกเขาใช้

หากผู้ มีอิทธิพล โพสต์ว่าพวกเขาชอบใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้ติดตามของพวกเขาอาจสนใจที่จะแอบดูเว็บไซต์ของคุณ

นี่คือแนวคิดอันยอดเยี่ยมของบริษัทอาหารสัตว์เลี้ยง "Tiki Pets" ในการผสานเข้ากับผู้มีอิทธิพลต่อสุนัข

ผู้คนชอบสองสิ่งบนอินเทอร์เน็ต – มีมและสุนัข (บางทีก็แมวด้วย) ผู้มีอิทธิพลคนนี้ Taco ส่งเสริม Tiki Pets ด้วยการวางตัวที่ยอดเยี่ยม! เจ้าของสัตว์เลี้ยงที่ติดตาม Taco จะกดปุ่มถูกใจและดูว่า Tiki Pets มีอะไรบ้างสำหรับสัตว์เลี้ยงของพวกเขา

คุณยังสามารถมีผู้มีอิทธิพลรับรองแบรนด์ของคุณโดยการสร้างแบบจำลอง ประจบประแจงพวกเขาด้วยการโพสต์ภาพที่น่าทึ่งพร้อมคำบรรยายที่สวยงาม ต่อมาพวกเขาจะคุยโม้เรื่องนี้กับผู้ฟัง

มองย้อนกลับไปที่การตลาดอ้างอิงในปี 2020

แม้ว่าปี 2020 จะวุ่นวายเพราะการแพร่ระบาด แต่เทรนด์อีคอมเมิร์ซและการแนะนำผลิตภัณฑ์ก็ไม่ได้ถูกขัดขวางมากนัก ต่อไปนี้คือแนวโน้มและสถิติที่ต้องเตรียมสำหรับปี 2022

• 77% ของผู้คนซื้อสินค้าตามคำแนะนำจากคนใกล้ชิด
• อัตรา Conversion สูงขึ้น 3-5 เท่าด้วยช่องทางการตลาดแบบอ้างอิง
• ลูกค้าที่อ้างอิงมีความภักดีมากกว่าลูกค้าที่ได้มา
• ผู้คน 50% มองหาสิ่งจูงใจโดยตรงหรือเข้าถึงโปรแกรมความภักดีเพื่อเป็นการตอบแทนคำแนะนำ

โปรแกรมอ้างอิงที่ดีที่สุด

สุดท้าย มาปิดท้ายด้วยตัวอย่างกลยุทธ์การอ้างอิงที่ร้อนแรงที่สุดบางส่วน

• Airbnb ใช้ผู้สนับสนุนเพื่อเชิญผู้คนและรับส่วนลด ผู้ได้รับเชิญยังได้รับส่วนลดสำหรับการจองครั้งแรกอีกด้วย
• บริการสมัครสมาชิกของ Quip มีชุดเติมเงินและทั้งลูกค้าและผู้ได้รับเชิญจะได้รับส่วนลด
• รหัสอ้างอิงของ HelloFresh จะใช้เมื่อเพื่อนที่ได้รับเชิญลงทะเบียน ลูกค้าจะได้รับเครดิต $20 และเพื่อนจะได้รับส่วนลด $40 สำหรับการซื้อครั้งแรก
• ผู้สนับสนุน Uber รับสิทธิ์นั่งฟรีหลังจากแคมเปญแนะนำเพื่อนที่ประสบความสำเร็จ

Extole ครอบคลุมหมวดหมู่โปรแกรมอ้างอิงและแนวคิดแคมเปญผู้อ้างอิงอีกมากมาย

แค่นั้นแหละ

กลยุทธ์การตลาดแบบอ้างอิงเป็นวิธีการใช้ประโยชน์จากลูกค้าประจำและลูกค้าประจำของคุณ มันสร้างลีดและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตเร็วขึ้นมาก การอ้างอิงมีอิทธิพลเพราะผู้คนเชื่อคำพูดของคนที่พวกเขารู้จัก พวกเขาขอคำแนะนำจากเพื่อนและครอบครัวและเลือกจากข้อเสนอแนะ

คุณสามารถลองรางวัล การกุศล อัปเกรดลูกค้า การแข่งขัน และพันธมิตรเพื่อให้ลูกค้ายุ่งอยู่กับคุณ การเผชิญหน้าที่น่าตื่นเต้นอาจส่งผลให้มีการเข้าชมมากขึ้นในอนาคต

ตอนนี้ เมื่อคุณรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับมันแล้ว เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับปี 2022 ! แจ้งให้เราทราบแนวคิดกลยุทธ์การอ้างอิงของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

ก่อนที่คุณจะไป อ่านบทความเรื่อง "วิธีรักษาลูกค้าปัจจุบันของคุณให้ภักดี" ก่อน