8 ซอฟต์แวร์ Help Desk ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก 2022 (เปรียบเทียบ)

คุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์ Help Desk ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่?

การใช้ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือสามารถช่วยคุณปรับปรุงเวิร์กโฟลว์การสนับสนุนลูกค้า จัดการคำขอได้ดีขึ้น และปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ

ในบทความนี้ เราได้เลือกซอฟต์แวร์ Helpdesk ที่ดีที่สุดบางตัวที่คุณสามารถใช้ร่วมกับไซต์ WordPress ของคุณได้ เรากำลังใช้เครื่องมือเหล่านี้ในธุรกิจต่างๆ ของเราเพื่อช่วยมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

ทำไมต้องใช้ซอฟต์แวร์ Help Desk?

ซอฟต์แวร์ Help desk ช่วยให้จัดการคำขอรับการสนับสนุนลูกค้าเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

สิ่งนี้นำไปสู่ลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้นและรักษาลูกค้าไว้ได้ดีขึ้น ซึ่งหมายถึงเงินที่มากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณในระยะยาว

เมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้นใช้งานออนไลน์ การจัดการคำขอการสนับสนุนลูกค้าทั้งหมดด้วยตนเองผ่านที่อยู่อีเมลธุรกิจของคุณทำได้ง่าย

แต่ในขณะที่เว็บไซต์ WordPress ของคุณเติบโตอย่างต่อเนื่อง การรักษาคุณภาพการบริการลูกค้าให้เท่าเดิมก็อาจเป็นเรื่องยาก

การใช้ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือในธุรกิจของคุณสามารถยกระดับคุณภาพของการโต้ตอบกับลูกค้าและให้ความได้เปรียบในการแข่งขันในพื้นที่ของคุณ

ซอฟต์แวร์ Help Desk ที่ดีที่สุด:

• ช่วยให้คุณขยายการสนับสนุนลูกค้าเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น
• ทำให้ง่ายต่อการติดตามการร้องขอการสนับสนุนในหลายช่องทาง
• ให้คุณสร้างโปรไฟล์ลูกค้าโดยละเอียดและเข้าใจผู้ใช้ของคุณได้ดียิ่งขึ้น
• ปรับปรุงเวลาตอบสนองการสนับสนุนและความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย

อย่างที่กล่าวไปแล้ว มาดูซอฟต์แวร์ Help Desk ที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อช่วยให้เว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็กของคุณเติบโต

1. ช่วยเหลือลูกเสือ

Help Scout เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ Help Desk ที่ดีที่สุดในตลาด มีคุณลักษณะเกือบทุกอย่างที่คุณต้องการเพื่อปรับปรุงแหล่งความช่วยเหลือและกระบวนการสนับสนุนลูกค้า

เราใช้ Help Scout ที่ WPBeginner และธุรกิจอื่น ๆ ของเราสำหรับความต้องการการสนับสนุนทางอีเมลทั้งหมดของเรา

สามารถช่วยคุณจัดการคำขอการสนับสนุนทางแชทและอีเมลทั้งหมดได้จากที่เดียว ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าของคุณจะสามารถเข้าถึงโดยใช้วิธีที่พวกเขาต้องการ และทีมสนับสนุนของคุณสามารถจัดการคำขอจากคิวเดียวได้

คุณสามารถเร่งคำขอรับการสนับสนุนโดยสร้างการตอบกลับที่บันทึกไว้ เพื่อให้ทีมของคุณสามารถตอบคำถามทั่วไปได้ทันที

มีฟีเจอร์ฐานความรู้ในตัว คุณจึงสามารถสร้างศูนย์ช่วยเหลือของคุณเองได้ ซึ่งจะช่วยลดจำนวนคำขอรับการสนับสนุนทั้งหมด เนื่องจากผู้ใช้ของคุณสามารถค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาได้

นอกจากนี้ คุณยังจะพบข้อมูลการรายงานในเชิงลึกอีกด้วย คุณจึงสามารถดูได้ว่าทีมของคุณทำได้ดีแค่ไหนและต้องปรับปรุงอะไรบ้าง

รายงานการติดตามเวลาช่วยให้คุณเห็นว่าทีมสนับสนุนของคุณใช้เวลาส่วนใดมากที่สุด คุณจึงสามารถปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ผลิตภัณฑ์ของคุณได้

ฟีเจอร์แชทสดหรือที่รู้จักในชื่อ Beacon พร้อมให้บริการหากคุณต้องการเพิ่มช่องทางการสนับสนุนเพิ่มเติม

แนะนำบทความเพื่อช่วยแก้ปัญหาผู้ใช้ของคุณ หากพวกเขาไม่พบวิธีแก้ปัญหา พวกเขาสามารถพูดคุยกับทีมของคุณได้

ราคา: แผนพื้นฐานเริ่มต้นที่ $20 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และรวม 3 กล่องจดหมาย แชทสด และอื่นๆ แผน Plus เริ่มต้นที่ $35 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน หากคุณมีทีมที่ใหญ่กว่า

2. HelpDesk.com

HelpDesk เป็นเครื่องมือช่วยเหลือและซอฟต์แวร์การออกตั๋วที่ใช้งานง่ายมาก มันใช้งานง่ายมากและเป็นวิธีง่ายๆ ในการเก็บข้อความทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียว

คำขอใดๆ จากแบบฟอร์มการติดต่อ อีเมลขาเข้า แชทสด และอื่นๆ จะมาที่แดชบอร์ดเดียว และตั๋วจะถูกสร้างขึ้น

มีฟีเจอร์การจองตั๋ว การจัดเรียง และการแท็กขั้นสูง ดังนั้นคุณจึงสามารถจัดลำดับความสำคัญของข้อความที่สำคัญที่สุดได้

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือการทำงานร่วมกันในทีมที่มีประโยชน์ เช่น กล่องจดหมาย กลุ่มตัวแทน และบันทึกส่วนตัวสำหรับตั๋วการสนับสนุน เพื่อช่วยให้ทีมสนับสนุนทั้งหมดของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณสามารถใช้คุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติ เช่น การมอบหมายงานอัตโนมัติ การตอบกลับสำเร็จรูป และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติแบบกำหนดเองเพื่อปรับเวลาตอบสนองของคุณให้เหมาะสม

โต๊ะช่วยเหลือด้านไอทีที่ทำงานอยู่นั้นสามารถใช้คุณลักษณะเฉพาะของทีมบริการด้านไอทีเพื่อสร้างกลุ่มตัวแทนที่รับผิดชอบในบางพื้นที่ เช่น การสมัครรับข้อมูล กระบวนการลงทะเบียน ผู้ใช้ปลายทาง และอื่นๆ

คุณยังสามารถสร้าง Help Desk ด้านการสนับสนุนด้านไอทีสำหรับทีมภายในเพื่อช่วยให้พนักงานสามารถติดตามซอฟต์แวร์และกระบวนการของคุณได้อย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ยังมีการผสานรวมกับ LiveChat เพื่อให้คุณสามารถจัดการตั๋ว Help Desk และแก้ปัญหาของลูกค้าในการแชทสดได้ในที่เดียว

คุณจะพบการผสานการทำงานเพิ่มเติม เช่น Hubspot, Salesforce, Zapier, Slack และอื่นๆ ที่คุณสามารถใช้ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์การสนับสนุนของคุณได้

ราคา: สำหรับทีม ราคาเริ่มต้นที่ 19 เหรียญสหรัฐต่อเจ้าหน้าที่ต่อเดือนและรวมระบบตั๋ว ประวัติการแชท 60 วัน และอื่นๆ

3. ฮับสปอต

Hubspot นำเสนอเครื่องมือการจัดการลูกค้าที่หลากหลายแก่เจ้าของธุรกิจ เพื่อช่วยปรับปรุงความพึงพอใจและความสัมพันธ์ของลูกค้า

ประกอบด้วยซอฟต์แวร์ Help Desk ที่ใช้งานง่ายและระบบการออกตั๋วเพื่อติดตามคำขอบริการลูกค้าในระยะยาว

พวกเขาเสนอหนึ่งใน CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่รวมเข้ากับซอฟต์แวร์การจัดการการบริการลูกค้าได้อย่างง่ายดาย

ซอฟต์แวร์โต๊ะบริการและระบบการออกตั๋วจะจัดระเบียบคำขอการสนับสนุนทั้งหมดของคุณไว้ในแดชบอร์ดเดียวที่ทั้งทีมของคุณสามารถเข้าถึงได้

คุณติดตามเมตริกการสนับสนุนที่สำคัญได้ เช่น ปริมาณตั๋ว เวลาตอบกลับของเจ้าหน้าที่ และอื่นๆ ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณเห็นว่าคุณบรรลุเป้าหมายและเป็นไปตามข้อตกลงระดับการบริการลูกค้า (SLA) หรือไม่

คุณจะพบคุณลักษณะเพิ่มเติม เช่น ซอฟต์แวร์ฐานความรู้ เพื่อช่วยลูกค้าของคุณในการแก้ไขปัญหาของตนเอง การกำหนดเส้นทางและระบบอัตโนมัติเพื่อช่วยให้คุณประหยัดเวลา

นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชันแชทสดและแชทบอทที่รวมเป็นชุด คุณจึงสามารถสื่อสารกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ได้

ราคา: มีแผนบริการฟรีสำหรับผู้ใช้ทุกคน แผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ 45 ดอลลาร์ต่อเดือน และให้คุณเข้าถึงเครื่องมือการทำงานอัตโนมัติเพิ่มเติมและการสนับสนุนสำหรับสมาชิกในทีมมากขึ้น

4. FreshDesk

FreshDesk เป็นอีกหนึ่งผู้ให้บริการ Help Desk ยอดนิยมสำหรับธุรกิจ เป็นมิตรกับผู้ใช้มากในขณะที่ยังคงนำเสนอคุณสมบัติขั้นสูงมากมาย

ระบบ Help Desk มีกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันเพื่อการทำงานร่วมกันเป็นทีม การส่งต่อ และการจัดการปัญหาที่ง่ายและรวดเร็ว คุณยังสามารถกำหนดเส้นทางงานตามความพร้อมของสมาชิกในทีม

นอกเหนือจากฟีเจอร์แหล่งความช่วยเหลือแล้ว คุณยังจะได้พบกับแชทบอท แชทสด การส่งข้อความที่ทันสมัย ​​คุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติ การสนับสนุนแบบ Omnichannel และอื่นๆ

มีการรายงานและข้อมูลในตัว คุณจึงปรับแต่งกระบวนการสนับสนุนผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายได้ คุณยังสามารถใช้การผสานรวมโซเชียลมีเดียเพื่อแปลงข้อความและการกล่าวถึงแบรนด์เป็นตั๋วและตอบกลับ

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือต่างๆ ที่ช่วยสร้างพอร์ทัลบริการตนเอง เช่น การสนับสนุนฟอรัม การสร้างคำถามที่พบบ่อย วิดเจ็ตความช่วยเหลือ และอื่นๆ

ราคา: ซอฟต์แวร์เวอร์ชันพื้นฐานเริ่มต้นที่ 15 เหรียญต่อเดือน ในขณะที่แผนการสนับสนุนแบบ Omnichannel เต็มรูปแบบเริ่มต้นที่ 79 เหรียญต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินต่อปี

มีซอฟต์แวร์สนับสนุนเวอร์ชันฟรีที่รองรับตัวแทนได้ไม่จำกัดจำนวน แต่จะรวมเฉพาะฟีเจอร์การจองตั๋วและฐานความรู้เท่านั้น

5. Nextiva

Nextiva คือบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก นอกเหนือจากการสนับสนุนทางโทรศัพท์แล้ว พวกเขายังมีโซลูชันการสนับสนุนหลายช่องทางที่สมบูรณ์อีกด้วย

โซลูชันแหล่งความช่วยเหลือแบบบูรณาการช่วยให้คุณสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ มากมายจากแอปเดียว ซึ่งรวมถึงโทรศัพท์ อีเมล และการส่งข้อความในทีม

ไม่ว่าลูกค้าจะเข้าถึงคุณจากที่ใด คุณก็ตอบกลับได้จากที่เดียว

ระบบการจัดการตั๋วใช้งานได้ตรงไปตรงมา และคุณสามารถกำหนดลำดับความสำคัญ ส่งการแจ้งเตือน ส่งข้อความถึงทีมของคุณ และอื่นๆ

หากคุณกำลังใช้บริการ Nextiva อื่นๆ เช่น Nextiva Business VoIP หรือ CRM การขาย บริการเหล่านี้จะรวมเข้าด้วยกันในทันที

คุณจะพบคุณลักษณะที่มีประโยชน์อื่นๆ เช่น การกำหนดเส้นทางการโทร การตอบกลับสำเร็จรูป แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และฐานความรู้แบบบริการตนเอง

เราใช้ Nextiva ที่ WPBeginner สำหรับความต้องการการสนับสนุนทางโทรศัพท์ทั้งหมดของเรา เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดหากคุณต้องการให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์

มีฟีเจอร์ที่ทรงพลังทุกประเภทที่จะช่วยทีมสนับสนุนทางโทรศัพท์ของคุณ รวมถึง การโอนสาย การทักทายแบบกำหนดเอง หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจเสมือน การวิเคราะห์ และอื่นๆ

Nextiva ใช้งานได้ดีสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและศูนย์บริการขนาดใหญ่ที่ต้องการทำให้การขายและการสนับสนุนลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ราคา: Nextiva เริ่มต้นที่ $ 18.95 ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้ระหว่าง 20-99 ราย หากคุณต้องการการสนับสนุน SMS และการผสานรวมเพิ่มเติม แผน Pro เริ่มต้นที่ 22.95 ดอลลาร์ต่อเดือน

6. แชทสด

LiveChat เป็นซอฟต์แวร์แชทสดที่ดีที่สุดในตลาด ช่วยให้คุณเพิ่มการสนับสนุนการแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว คุณจึงสามารถตอบสนองต่อคำขอของลูกค้าได้ทันที

แอป LiveChat ใช้งานง่ายและทำงานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เดสก์ท็อป และแท็บเล็ตทั้งบน Android และ iOS ดังนั้น ทีมสนับสนุนของคุณสามารถตอบคำขอได้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้แดชบอร์ดของ WordPress

นอกจากนี้ยังมีปลั๊กอิน WordPress ที่ทำให้ง่ายต่อการรวมเข้ากับเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถตั้งค่า LiveChat ให้ทำงานในช่วงเวลานอกเวลาทำงาน ดังนั้นคำขอแชทสดทั้งหมดจะส่งตรงไปยังระบบการจัดการแหล่งความช่วยเหลือของคุณ

เราใช้ LiveChat ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั้งหมดของเราเพื่อสนับสนุนพนักงานขายล่วงหน้าของเรา

หน้าต่างแชทนั้นปรับแต่งได้ง่ายมากเพื่อให้เข้ากับการสร้างแบรนด์ของเว็บไซต์ของคุณ

คุณลักษณะที่ยอดเยี่ยมอย่างหนึ่งของเครื่องมือนี้คือความเร็ว หน้าต่างแชทโหลดได้เร็วกว่าผู้ให้บริการรายอื่นและทำงานได้ในทุกอุปกรณ์

ผสานรวมกับการสนับสนุนลูกค้าและเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ ที่คุณใช้อยู่แล้วได้อย่างง่ายดาย เช่น HelpDesk, HubSpot และ Google Analytics

คุณยังจะพบเครื่องมือสนับสนุนเพิ่มเติมเพื่อช่วยปรับปรุงคุณภาพการสนับสนุนของคุณ เช่น การติดตามผู้เยี่ยมชม API อัจฉริยะที่ผสานรวมกับฐานความรู้ของคุณ และอื่นๆ

ราคา: มีแผนสำหรับธุรกิจทุกขนาด แผนเริ่มต้นเริ่มต้นที่ 16 ดอลลาร์ต่อตัวแทนต่อเดือนเมื่อชำระเงินเป็นรายปี นอกจากนี้ยังมีการทดลองใช้ฟรี 14 วันเพื่อทดสอบบริการอีกด้วย

7. Chatbot.com

Chatbot.com เป็นซอฟต์แวร์แชทบอท AI ที่ดีที่สุดในตลาดปัจจุบัน เครื่องมือนี้ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสร้างแชทบอท AI ของตนเองได้ง่ายและปรับปรุงการบริการลูกค้า

คุณสามารถใช้ตัวสร้างการลากและวางเพื่อสร้างแชทบ็อตการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ยังมีไลบรารีเทมเพลตเฉพาะของอุตสาหกรรมที่คุณสามารถใช้ได้ สิ่งเหล่านี้จะช่วยคุณพัฒนาแชทบอทที่ไม่เหมือนใครตามคำถามและสถานการณ์ของผู้ใช้

รวมเข้ากับทั้ง WordPress และ WooCommerce ได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์แชทสดและบริการลูกค้าที่คุณเลือก

เราใช้ ChatBot.com ในธุรกิจ SaaS หลายแห่งเพื่อจัดการกับคำถามก่อนการขายและส่งต่อผู้ใช้ไปยังทีมสนับสนุนสดของเราหากจำเป็น

กระบวนการนี้สามารถทำให้เวิร์กโฟลว์การบริการลูกค้าของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น และเพิ่มเวลาให้กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของคุณ

ราคา: เริ่มต้นที่ $50 ต่อเดือน เรียกเก็บเงินรายเดือนสำหรับการแชทสูงสุด 1,000 ครั้งต่อเดือน และเพิ่มขึ้นจากที่นั่น

มีการทดลองใช้ฟรี 14 วันในทุกแผน ดังนั้นคุณสามารถดูได้ว่าแชทบ็อตเหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่

8. WPForms

WPForms เป็นปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress ที่ใช้โดยเว็บไซต์กว่า 4 ล้านแห่ง มันอัดแน่นไปด้วยคุณสมบัติต่างๆ ในขณะที่ยังคงใช้งานง่ายอย่างเหลือเชื่อ

เราใช้ WPForms ที่นี่ใน WPBeginner และในเว็บไซต์อื่นๆ ทั้งหมดของเรา

คุณสามารถใช้ตัวสร้างการลากและวางเพื่อสร้างแบบฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้ผู้ใช้ของคุณสามารถส่งคำขอรับการสนับสนุนไปยังทีมของคุณได้

ปลั๊กอินเวอร์ชันฟรีช่วยให้คุณสร้างแบบฟอร์มติดต่อพื้นฐานและรวมการป้องกันสแปม การแจ้งเตือนทางอีเมล และอื่นๆ

ปลั๊กอินรุ่นโปรนำคุณลักษณะเหล่านี้ให้ดียิ่งขึ้นไปอีกและเปลี่ยนเป็นเครื่องมือส่วนให้บริการที่มีประโยชน์ ช่วยให้คุณสร้างแบบฟอร์มขั้นสูงขึ้นด้วยตรรกะตามเงื่อนไข ฟังก์ชันการละทิ้งแบบฟอร์ม ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ และอื่นๆ

ทุกการส่งแบบฟอร์มไปที่แดชบอร์ด WordPress ของคุณโดยตรง ดังนั้นคุณจึงสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว คุณยังสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบฟอร์มทันทีที่ส่งอีเมลถึงคุณโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้ส่งแบบฟอร์ม

คุณสามารถแจ้งตัวเองหรือสมาชิกในทีมของคุณที่รับผิดชอบการสนับสนุนลูกค้า

นอกจากนี้ยังมีส่วนเสริมการเดินทางของผู้ใช้ที่ช่วยให้คุณเห็นว่าผู้เยี่ยมชมของคุณทำอะไรบนเว็บไซต์ของคุณก่อนที่จะส่งแบบฟอร์ม ซึ่งทำให้ง่ายต่อการดูว่าผู้ใช้ของคุณติดขัดที่จุดใด คุณจึงสามารถแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ยังมีการผสานรวมซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกันมากกว่า 3000 รายการ รวมถึงส่วนให้บริการ ซอฟต์แวร์ HR เครื่องมือการจัดการโครงการ เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ และอื่นๆ

ราคา: แผนพื้นฐานเริ่มต้นที่ $39.59 ต่อปี และมีคุณสมบัติสำหรับการสร้างแบบฟอร์มอย่างง่าย แต่เพื่อเข้าถึงรายงานการเดินทางของผู้ใช้ การผสานการทำงานขั้นสูง และอื่นๆ แผน Pro จะอยู่ที่ $199.50 ต่อปี

ซอฟต์แวร์ Help Desk ที่ดีที่สุด (Expert Pick) คืออะไร?

ในความเห็นของผู้เชี่ยวชาญของเรา มีโซลูชันซอฟต์แวร์ Help Desk หลายแบบที่เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณ

หากคุณกำลังมองหาแหล่งความช่วยเหลือทางอีเมลที่ดีที่สุดซึ่งรวบรวมช่องทางการสนับสนุนลูกค้าทั้งหมดของคุณไว้ด้วยกัน Help Scout คือตัวเลือกที่ดีที่สุด

หากคุณต้องการเครื่องมือ Helpdesk ที่รวมทุกอย่างไว้อย่างลงตัวกับ LiveChat แล้ว HelpDesk ก็สมบูรณ์แบบ

หากคุณต้องการโต๊ะช่วยเหลือลูกค้าที่มีระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจด้วย Nextiva เป็นตัวเลือกที่ดี

ไม่ว่าคุณจะใช้ซอฟต์แวร์ Help Desk ใด คุณต้องการใช้ WPForms เนื่องจากจะช่วยให้คุณส่งต่อข้อความจากเว็บไซต์ของคุณไปยังซอฟต์แวร์ Help Desk ที่เหมาะสม

นอกเหนือจากซอฟต์แวร์ Help Desk อันดับต้นๆ ในรายการของเราแล้ว เรายังพิจารณาผู้ให้บริการรายอื่นๆ เช่น Zoho Desk, Jira, LiveAgent, FreshService, HappyFox, Zendesk support และอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม เราตัดสินใจที่จะไม่แสดงรายการเหล่านี้เพื่อช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาทางเลือก ดังนั้นคุณจึงสามารถค้นหาซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือที่ดีที่สุดสำหรับคุณได้อย่างรวดเร็ว

เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณค้นหาซอฟต์แวร์ Help Desk ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ คุณอาจต้องการดูบริการการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและคำแนะนำในการเลือกซอฟต์แวร์ออกแบบเว็บไซต์ที่ดีที่สุด

หากคุณชอบบทความนี้ โปรดสมัครรับข้อมูลจากบทแนะนำวิดีโอ YouTube Channel สำหรับ WordPress คุณสามารถหาเราได้ที่ Twitter และ Facebook