วิธีออกประกาศให้ลบออก DMCA (หรือจัดการของคุณเอง)

เมื่อพูดถึงการเขียนและเผยแพร่เนื้อหาบนเว็บ การ “คัดลอก” ไม่ใช่สิ่งที่ควรคำนึงถึง คุณไม่สามารถขโมยหรือคัดลอก/วางรูปภาพหรือเนื้อหาของผู้อื่นแล้วใช้เป็นของคุณเองได้ กรณีนี้อาจใช้ได้ แต่คุณต้องได้รับอนุญาตหรือแสดงที่มาที่เหมาะสม

นอกจากนี้ยังอาจทำให้หงุดหงิดเมื่อคุณอยู่ในจุดสิ้นสุดการรับ คุณทำงานอย่างหนักกับเนื้อหาหรือสร้างภาพที่สวยงาม แล้วมีคนใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ นี่คือสาเหตุที่ DMCA มีอยู่ วันนี้เราจะเจาะลึกถึงวิธีจัดการกับการร้องเรียน DMCA กับตัวเองอย่างเหมาะสม รวมถึงวิธีสร้างการแจ้งเพื่อให้ลบออก DMCA

การแจ้งเพื่อให้ลบออกตาม DMCA มีผลกับที่ซึ่งเนื้อหานั้นโฮสต์อยู่จริง ดังนั้นผู้ที่อยู่นอกสหรัฐอเมริกาจึงยังสามารถยื่นเรื่องร้องเรียน DMCA ได้ สำหรับเนื้อหาที่โฮสต์นอกสหรัฐอเมริกา ผู้ให้บริการโฮสติ้งหลายรายจะยังคงปฏิบัติตามข้อร้องเรียน DMCA อย่างไรก็ตาม ตามกฎหมายแล้วพวกเขาไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตาม

สิ่งหนึ่งที่เจ้าของเว็บไซต์มักจะลืมไปก็คือการลบออก DMCA ไม่ต้องการให้เนื้อหามีลิขสิทธิ์ เพื่อดำเนินการลบออกหรือขอให้เจ้าของเว็บไซต์หรือ ISP ดำเนินการเนื้อหาดังกล่าว

ต่อไปนี้คือตัวอย่างเนื้อหาดิจิทัลบางส่วนที่ใช้กับ:

• ข้อความ (TXT, RTF, DOC, DOCx, PDF, PPT เป็นต้น)
• รูปภาพ (BMP, EPS, SVG, JPG, JPEG, GIF, WEBP, PNG, PSD, RAW, TIFF ฯลฯ รวมถึงในโซเชียลมีเดีย)
• วิดีโอ (MPG, AVI, RM, MOV, Quicktime, Windows Media Player, RealPlayer)
• เพลง (AIF, AU, MP3, MP4, MID, WAV ฯลฯ )

ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา การเขียนบล็อก เว็บมาสเตอร์ และโฮสต์กลายเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องเข้าใจว่าขั้นตอน DMCA ทำงานอย่างไร เพื่อให้ทุกคนสามารถปกป้องเนื้อหาของตนได้ ตลอดจนรู้วิธีจัดการกับข้อร้องเรียนหรือคำบอกกล่าวเมื่อมาถึง ตามรายงานเพื่อความโปร่งใสของ Google คำขอให้ลบเนื้อหาเนื่องจากลิขสิทธิ์ได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ในเดือนมีนาคม 2019 URL ที่ถูกขอให้ลบออกเนื่องจากปัญหาลิขสิทธิ์เกิน 4 พันล้าน!

DMCA Protected หมายถึงอะไร

คุณอาจเห็นคำหรือวลี “DMCA ป้องกัน” ที่ส่วนท้ายของบางเว็บไซต์หรือแม้แต่บนป้าย อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเรื่องซ้ำซ้อนเล็กน้อย เนื่องจากงานตีพิมพ์ในสหรัฐอเมริกาได้รับการคุ้มครองโดย DMCA แล้ว

อย่างไรก็ตาม หากคุณเห็นป้ายแบบนี้ด้านล่าง อาจหมายความว่าเว็บไซต์กำลังใช้บริการเช่น DMCA.com ซึ่งให้บริการคุ้มครองลิขสิทธิ์ กล่าวคือ เจ้าของเว็บไซต์จ่ายเงินให้ DMCA.com เพื่อจัดการการแจ้งเพื่อให้ลบออก

ฉันจะจัดการกับการแจ้งลบออก DMCA ต่อฉันได้อย่างไร

สิ่งแรกที่คุณควรทราบคือวิธีจัดการกับการแจ้งเพื่อให้ลบออก DMCA เมื่อมีการยื่นฟ้องคุณ โดยทั่วไป เมื่อ ISP หรือผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งของคุณได้รับการร้องเรียน DMCA พวกเขาจะขอให้ลบเนื้อหาออกทันทีหรือดำเนินการเพื่อคุณ และด้วยเหตุนี้ บางครั้งจึงหมายความว่าพวกเขาปิดโฮสติ้งของคุณ ดังนั้นอย่าเพิกเฉยต่ออีเมลเกี่ยวกับการแจ้งเพื่อให้ลบออก DMCA

ผู้ให้บริการของคุณอาจไม่จำเป็นต้องตรวจสอบว่าเนื้อหาของคุณละเมิดจริงหรือไม่ พวกเขาอาจมีภาระผูกพันทางกฎหมายในการลบเนื้อหานี้และจะดำเนินการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของพวกเขา

หากคุณเชื่อว่าได้รับการร้องเรียนจากความผิดพลาด หรือคุณเป็นเจ้าของเนื้อหาจริงๆ คุณสามารถยื่นเรื่องโต้แย้ง DMCA ได้ ภายใต้มาตรา 512(f) ของ DMCA บุคคลใดก็ตามที่จงใจแจ้งข้อความเท็จว่าเนื้อหาหรือกิจกรรมถูกนำออกหรือปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจหรือระบุผิดพลาด อาจต้องรับผิด ดังนั้นโปรดใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งเมื่อคุณยื่นเรื่องโต้แย้ง DMCA หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณเป็นเจ้าของเนื้อหาหรือไม่ คุณควรขอคำแนะนำทางกฎหมาย

การยื่นเรื่องโต้แย้งของคุณจำเป็นต้องมีข้อมูลต่อไปนี้:

• ลายเซ็นทางกายภาพหรืออิเล็กทรอนิกส์
• ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร
• การระบุวัสดุและตำแหน่งก่อนที่จะถูกลบออก (URL)
• คำแถลงว่าเนื้อหาถูกลบออกโดยไม่ได้ตั้งใจหรือระบุผิด (จำไว้ว่าคุณต้องรับผิด)
• ความยินยอมต่อเขตอำนาจศาลของศาลรัฐบาลกลางในเขตที่คุณอาศัยอยู่หรือที่ผู้ให้บริการของคุณตั้งอยู่
• ยินยอมรับกระบวนการจากฝ่ายที่ยื่นคำร้องให้ลบออก

ฉันจะออกประกาศให้ลบออก DMCA ได้อย่างไร

อีกด้านหนึ่งของกระบวนการ DMCA คือเมื่อคุณพบว่ามีคนอื่นขโมยเนื้อหาของคุณ นี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อให้แน่ใจว่าจะถูกลบออก

ลองติดต่อเจ้าของเว็บไซต์ก่อน

ก่อนที่จะร่างการร้องเรียน DMCA อย่างเป็นทางการ บางครั้งการส่งอีเมลถึงเจ้าของเว็บไซต์โดยตรงอาจเร็วกว่า คุณสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่าพวกเขาลงรายการอีเมลไว้ที่ใดทางออนไลน์หรือมีแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์หรือไม่ หลังจากได้รับอีเมลลักษณะนี้ ผู้ใช้บางรายจะลบเนื้อหาออกทันที

นี่คือเทมเพลตที่เราใช้ อย่าลังเลที่จะคัดลอกและแก้ไข:

สวัสดี,

ฉันทำงานให้กับ [COMPANY] และเราพบว่าเว็บไซต์ของคุณ (https://domain.com) ได้ใช้เนื้อหาที่เราเป็นเจ้าของ

นี่คือตัวอย่างบางส่วนของเนื้อหาของเรา:

• https://yourdomain.com/~ [ตำแหน่งเนื้อหา/รูปภาพที่แน่นอน]
• https://yourdomain.com/~

—

และนี่คือสำเนาบนเว็บไซต์ของคุณ:

• https://domain.com/~ [ตำแหน่งเนื้อหา/รูปภาพที่แน่นอน]
• https://domain.com/~

โปรดลบเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ทั้งหมดที่เป็นของ [บริษัท] ทันที ไม่เช่นนั้น เราจะต้องดำเนินการยื่นเรื่องร้องเรียน DMCA ต่อไป

ฉันได้สร้างรหัสเคส #xxxx เพื่อติดตามปัญหานี้จนกว่าจะได้รับการแก้ไข

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบ

ขอบคุณ

เนื่องจากผู้คนไม่ว่างและบางครั้งก็พลาดอีเมล คุณอาจต้องการลองส่งอีเมลมากกว่าหนึ่งครั้ง คุณจะพบเคล็ดลับดีๆ บางประการเกี่ยวกับวิธีค้นหาที่อยู่อีเมลของใครก็ได้ที่นี่

หากพวกเขาไม่ตอบสนอง คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ค้นหาบุคคล

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือค้นหาโฮสต์เว็บของบุคคลนั้น เพื่อให้คุณทราบว่าจะยื่นเรื่องร้องเรียน DMCA ได้ที่ไหน วิธีง่ายๆ ในการทำเช่นนี้คือค้นหาที่อยู่ IP ของเว็บไซต์ คุณสามารถ ping หรือใช้เครื่องมือออนไลน์ฟรี เช่น เครื่องมือโดเมน ในตัวอย่างนี้ด้านล่าง เรากำลังใช้ไซต์ที่โฮสต์บน Kinsta บน Google Cloud Platform คุณสามารถดูเครื่องมือของโดเมนแสดงที่อยู่ IP ของโดเมนที่เราค้นหาได้อย่างง่ายดาย

จากนั้นคุณสามารถใช้ที่อยู่ IP และค้นหาโดยใช้ ARIN Whois Service พวกเขามีฐานข้อมูลที่ดีของบันทึกและความคิดเห็นเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญาที่บริษัทเป็นเจ้าของ คุณสามารถเห็นในตัวอย่างนี้เมื่อเราค้นหาที่อยู่ IP มันแสดงให้เราเห็นว่าอยู่ใน netblock ที่ลูกค้า Google Cloud ใช้และที่อยู่อีเมลและหน้าเว็บสำหรับการร้องเรียนการละเมิด

DMCA ยังมีการค้นหา Whois ฟรีที่ยอดเยี่ยมซึ่งสร้างข้อมูลเครือข่าย คุณถูกจำกัดการค้นหาฟรี 5 รายการต่อเดือน อีกทางเลือกหนึ่งที่คุณสามารถลองใช้ได้หากวิธีข้างต้นไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่ดีคือเครื่องมือ Who is Hosting This ฟรีจาก HostAdvice

หมายเหตุ: หากทำงานอยู่เบื้องหลัง CDN หรือพร็อกซี เช่น Cloudflare จะทำให้ยากขึ้นมาก เนื่องจากจะแสดงเป็นเจ้าของที่อยู่ IP ในสถานการณ์นั้น คุณอาจมีโชคมากขึ้นในการติดต่อเจ้าของไซต์แต่ละคนก่อน (หากยังไม่ได้ดำเนินการ) อย่างไรก็ตาม Cloudflare มีแบบฟอร์มการร้องเรียน DMCA

2. สถานที่ที่จะส่งการร้องเรียนการลบออก DMCA

เมื่อคุณทราบแล้วว่าเนื้อหาของบุคคลนั้นโฮสต์อยู่ที่ใด คุณต้องยื่นเรื่องร้องเรียน ผู้ให้บริการส่วนใหญ่มีวิธีง่าย ๆ ในการเข้าถึงพวกเขา ดูในหน้าติดต่อของพวกเขาหรือในส่วนท้ายสำหรับสิ่งที่ระบุว่า "การร้องเรียน" หรือ "การละเมิด" ต่อไปนี้คือลิงก์สองสามลิงก์ไปยังผู้ให้บริการทั่วไปบางราย

• การละเมิดแพลตฟอร์ม Google Cloud
• DigitalOcean Abuse
• Linode Abuse
• Vultr Abuse

หากคุณไม่พบแบบฟอร์มออนไลน์ คุณต้องติดต่อตัวแทน DMCA โดยตรง โดยปกติแล้วจะเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน การติดต่อโฮสต์เว็บหรือผู้ให้บริการ ISP โดยตรงมักจะเป็นวิธีที่เร็วที่สุด นอกจากนี้คุณยังสามารถจ่ายเงินให้ทีมงานมืออาชีพจัดการการลบออก DMCA ให้กับคุณได้

3. สิ่งที่จะรวมในการร้องเรียนการลบออก DMCA

คุณต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าการร้องเรียนการนำออกของคุณได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม

• ลายเซ็นทางกายภาพหรืออิเล็กทรอนิกส์
• ตำแหน่งและการระบุของเนื้อหาที่คุณอ้างสิทธิ์มีการละเมิด (ซึ่งอาจเป็น URL เป็นต้น)
• ข้อมูลติดต่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ทางไปรษณีย์ ฯลฯ
• คำชี้แจงโดยสุจริตว่าการใช้เนื้อหาไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์หรือคุณ
• คำแถลงว่าทุกอย่างถูกต้อง (ย้ำว่าต้องรับโทษฐานให้การเท็จ)

เทมเพลตการลบออก DMCA

นี่คือเทมเพลตการลบออก DMCA ที่เราใช้ อย่าลังเลที่จะคัดลอกและแก้ไข:

Subject Line: การแจ้งการลบออกตาม Digital Millenium Copyright Act of 1998

ฉันชื่อ [NAME] และฉันเป็น [POSITION] ที่ [COMPANY]

นี่เป็นประกาศตามมาตรา 512 ของ Digital Millennium Copyright Act (”DMCA”) ที่ขอให้คุณยุติการเข้าถึงเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ต่อไปนี้ทันที เว็บไซต์ที่บริษัทของคุณโฮสต์ (ตามข้อมูล WHOIS) กำลังละเมิดเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ของบริษัทของเรา

[เนื้อหา/รูปภาพ] ดั้งเดิมซึ่งเราเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียว สามารถดูได้ที่ URL เหล่านี้:

• — [ตำแหน่งเนื้อหา/รูปภาพที่แน่นอน]
• —
• —

สามารถดู [เนื้อหา/รูปภาพ] ที่ไม่ได้รับอนุญาตและละเมิดได้ที่ที่อยู่ IP/URL นี้:
ที่อยู่ IP:

• — [ตำแหน่งเนื้อหา/รูปภาพที่แน่นอน]
• —
• —

ข้อมูลติดต่อของฉันคือ:

ชื่อ
ที่อยู่ บริษัท
โทรศัพท์

ฉันมีความเชื่อโดยบริสุทธิ์ใจว่าการใช้เนื้อหาที่อธิบายไว้ในลักษณะที่ร้องเรียนไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์ ตัวแทน หรือโดยการดำเนินการตามกฎหมาย ข้อมูลในประกาศนี้มีความถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และฉันสามารถยืนยันได้ว่า [บริษัท] เป็นเจ้าของลิขสิทธิ์

หากคุณต้องการพูดคุยเรื่องนี้เพิ่มเติม โปรดติดต่อฉันโดยตรง

ลงนาม:
ชื่อ
วันที่:

4. การนำเนื้อหาออกจากเครื่องมือค้นหา

หากเนื้อหาต้นฉบับถูกลบออก เนื้อหานั้นจะถูกลบออกจากเครื่องมือค้นหาโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากกระบวนการข้างต้นล้มเหลวด้วยเหตุผลบางประการ คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนกับ Google และ Bing ได้โดยตรง

แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ถูกลบออกจากไซต์ของบุคคลนั้นเสมอไป แต่อย่างน้อยก็จะลบออกจาก SERP เพื่อไม่ให้ใครสามารถค้นพบได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าจะไม่อยู่ในอันดับเหนือเนื้อหาของคุณเอง

ลบเนื้อหาจาก Google Search

หากต้องการลบเนื้อหาออกจาก Google Search ให้ใช้เครื่องมือนี้ เลือกตัวเลือก "ค้นเว็บ" และกรอกคำถามที่เหลือตามแต่ละกรณีของคุณ

ลบเนื้อหาออกจาก Bing Search

หากต้องการลบเนื้อหาออกจาก Bing Search ให้ใช้เครื่องมือนี้และกรอกรายงานการละเมิดลิขสิทธิ์

การแจ้ง DMCA ใช้เวลานานเท่าใด

โดยทั่วไป การแจ้งเพื่อให้ลบออก DMCA จะใช้เวลาประมาณ 72 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม เราพบว่าพวกเขาดำเนินไปอย่างรวดเร็วจริงๆ (ภายใน 24 ชั่วโมง) และยังใช้เวลานานกว่า 6 เดือนอีกด้วย ขึ้นอยู่กับสองสามสิ่ง:

• บริษัทดำเนินการตามคำขอ DMCA ได้เร็วเพียงใด
• ตำแหน่งของเนื้อหา โปรดจำไว้ว่า DMCA ใช้ได้กับเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ดังนั้น หากคุณส่งอีเมลถึงบริษัทนอกสหรัฐอเมริกา คุณอาจไม่ได้รับการตอบกลับ แม้ว่าผู้ให้บริการโฮสต์ส่วนใหญ่จะพยายามช่วยเหลือโดยไม่คำนึงถึงสถานที่

สรุป

หวังว่าตอนนี้คุณจะทราบข้อมูลเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับ DMCA และการแจ้งเพื่อให้ลบออกทำงานอย่างไร ทั้งเมื่อยื่นฟ้องคุณและเมื่อคุณต้องการปกป้องเนื้อหาของคุณเอง

มีประสบการณ์กับคนคัดลอกเนื้อหาหรือรูปภาพของคุณหรือไม่? เราชอบที่จะได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้านล่างในความคิดเห็น