5 ข้อผิดพลาดของมือใหม่เกือบทุกรุ่นที่ทำ (และวิธีหลีกเลี่ยงพวกเขา)

เราทุกคนทำผิดพลาดมือใหม่ในที่ทำงานที่ยังทำให้เราประจบประแจง ส่งอีเมลทั่วทั้งแผนกโดยพิมพ์ผิดซึ่งเปลี่ยนบริบททั้งหมด กาแฟหกใส่เสื้อเชิ้ตสีขาวก่อนการประชุมที่สำคัญ พูดพึมพำบางอย่างที่ไม่สอดคล้องกันเมื่อทักทายลูกค้าคนสำคัญ

ความวิตกกังวลในการทำงานและความผิดพลาดมาจากความปรารถนาที่จะสร้างความประทับใจ ที่ไม่ทำให้คุณอึดอัด มันทำให้คุณเป็นมนุษย์ ส่วนใหญ่แล้ว อีกฝ่ายจะไม่คิดว่า “ช่างเป็นฝ่ายขี้แพ้!” กลับคิดว่า “ว้าว คนอื่นก็ทำแบบนั้นเหมือนกัน!”

เกิดอะไรขึ้นถ้าความผิดพลาดของคุณร้ายแรงกว่านั้น? เจ้านายของคุณได้ยินว่าคุณนินทาเธอกับพนักงานคนอื่น คุณพูดในที่สาธารณะเกี่ยวกับปัญหาส่วนตัวที่บริษัทกำลังประสบอยู่ คุณสูญเสียลูกค้ารายใหญ่ที่สุดของคุณ

ไม่มีใครรอดพ้นจากความผิดพลาดของมือใหม่ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ คุณจะสร้างมันได้ตั้งแต่เริ่มต้นอาชีพ และคุณจะสร้างมันขึ้นมาในอีกหลายปีต่อมาเมื่อเปลี่ยนงานหรือเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นแล้วเรียนรู้ว่าจะทำอย่างไรเมื่อเกิดขึ้นต่อไป

5 ข้อผิดพลาดของมือใหม่ที่คุณจะทำเกือบแน่นอน

คุณจะก้าวพลาดในบางจุด และเป็นไปได้ที่คุณจะทำผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่งในรายการนี้ ข่าวดี? ข้อผิดพลาดเหล่านี้พบได้บ่อย มากเพราะ มีคนอื่นจำนวนมากที่สร้างข้อผิดพลาดเหล่านี้เช่นกัน

Rookie Mistake #1: ถามคำถามมากเกินไป

เมื่อคุณเริ่มงานใหม่ ทุกอย่างก็แปลกใหม่ ไม่มีอะไรจะคุ้นเคยและทุกอย่างจะรู้สึกแปลกและสับสน คุณสามารถใช้เวลาทั้งวันถามคำถาม คนที่ฝึกฝนคุณอยู่ที่นั่นมาเป็นเวลานาน พวกเขาจำไม่ได้ว่าความรู้ของพวกเขาไม่คุ้นเคยมากน้อยเพียงใดในตอนแรก พวกเขาจะไม่อธิบายทุกอย่างโดยละเอียดเท่าที่คุณต้องการ

แทนที่จะถามคำถามทีละคำถาม ซึ่งอาจขัดขวางการฝึกของคุณ ให้จดบันทึกรายการคำถามไว้ หลายคนจะได้รับคำตอบเมื่อคุณเรียนรู้ต่อไป จัดกลุ่มคำถามที่เหลือตามหัวข้อและถามเมื่อคุณนั่งลงกับผู้ฝึกสอนหรือหัวหน้าเมื่อสิ้นสุดวัน

การถามมากเกินไปทำให้คุณดูเหมือนคุณไม่รู้อะไรเลย คุณจะต้องมีความกระจ่างในหลาย ๆ ด้านของงาน แต่คุณควรแสดงให้เห็นว่าคุณมีไหวพริบพอที่จะคิดอะไรบางอย่างออกมาได้ด้วยตัวเอง

อย่าอยู่ในความมืดเกี่ยวกับคำถามที่คุณต้องการหรือต้องการคำตอบ เมื่อคุณใช้ความเป็นไปได้อื่นๆ หมดแล้ว ให้ดำเนินการต่อและถาม ส่งคำถามของคุณไปที่บุคคลที่เหมาะสม เพื่อนร่วมงานของคุณที่พาคุณไปเยี่ยมชมสำนักงานไม่ใช่คนที่จะพูดถึงนโยบายวันหยุดของบริษัท

ความผิดพลาดของมือใหม่ #2: รู้ทุกอย่าง

เมื่อคุณเริ่มงานใหม่ แม้ว่าคุณจะอยู่ในแผนกใหม่ในที่ทำงานปัจจุบันของคุณ อย่าลืมว่าคุณอยู่ในที่เดียวกันกับพวกเขา เหยียบเบาๆในตอนแรก แม้ว่าคุณจะอยู่ในบทบาทผู้นำ แต่ก็ไม่มีใครชอบผู้มาใหม่ที่เข้าไปยุ่ง เขย่าทุกอย่าง ประกาศว่ากระบวนการปัจจุบันนั้นโง่หรือไม่มีประสิทธิภาพ แล้วจึงเปลี่ยนแปลงทุกสิ่ง

คุณไม่รู้ทุกอย่างที่จำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับบริษัทนี้ ทีมพนักงาน หรือบทบาทใหม่ที่คุณอยู่ ทำผิดพลาดในด้านของความอ่อนน้อมถ่อมตน ค่อย ๆ เสนอแนะและเปลี่ยนแปลง อย่าไปไกลถึงวิธีอื่นที่คุณเล่นเป็นใบ้ คุณถูกจ้างด้วยเหตุผลและคุณนำบางสิ่งที่พิเศษมาสู่บทบาทนี้ อย่ากรีดร้องจากความเชี่ยวชาญของคุณบนดาดฟ้า แต่ถ้าคุณถูกขอคำแนะนำจากคุณ ก็จงเสนอให้โดยวิธีทั้งหมด

Rookie Mistake #3: อธิบายทุกสิ่งที่คุณทำมากเกินไป

เพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณทำได้ดีเพียงใดในงานใหม่ และเจ้านายของคุณตัดสินใจได้อย่างยอดเยี่ยมด้วยการจ้างคุณ คุณควรพูดถึงทุกย่างก้าวที่คุณทำ เว้นแต่ว่าคุณมีหัวหน้าเฮลิคอปเตอร์ ผู้จัดการส่วนใหญ่จะจ้างคนที่พวกเขาไว้ใจเพื่อที่พวกเขา จะได้ไม่ ต้องจัดการไมโคร แชร์ผลลัพธ์ได้ แต่คุณไม่จำเป็นต้องแสดงทุกขั้นตอนที่พาคุณไปถึงที่นั่น (เว้นแต่ระบบจะขอให้คุณทำ)

ในขณะที่คุณกำลังทำงานแบบพอเพียง อย่าเก็บเป็นความลับมากจนกลายเป็นคนเก็บความลับและไม่ช่วยเหลือ คุณจะป้องกันไม่ให้ทีมได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนและเป็นปัจจุบันที่พวกเขาต้องการ คุณไม่ต้องการที่จะดูร่มรื่นหรือยากที่จะทำงานร่วมกัน การสื่อสารและความไว้วางใจเป็นสองทักษะที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถแสดงได้ในงานใหม่

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเอนเอียงไปทางไหน ให้ถาม “คุณชอบรูปแบบการสื่อสารแบบไหน? คุณต้องการทราบเกี่ยวกับ XYZ บ่อยแค่ไหน? ฉันควรอัปเดตคุณเกี่ยวกับโครงการนี้ในขั้นตอนใด” หากคุณยังไม่ชัดเจน ให้ถามคำถามที่มีรายละเอียดเพิ่มเติม “ฉันควร CC คุณในทุกการสื่อสารกับ [แผนก] หรือไม่? คุณต้องการประชุมอัพเดทรายวันหรือรายสัปดาห์? ฉันควรส่งอีเมลสรุปทุกบ่ายวันศุกร์หรือไม่”

นี่อาจเป็นเรื่องแปลกใหม่สำหรับนายจ้างของคุณ หากคุณกำลังทำงานในบริษัทสตาร์ทอัพ เจ้านายของคุณอาจไม่เคยคิดเรื่องนี้มาก่อน หากเพื่อนร่วมงานของคุณไม่มีความรับผิดชอบเหมือนคุณ พวกเขาอาจไม่เคยถามคำถามเหล่านี้ เป็นไปได้ว่าสิ่งนี้จะเป็นการลองผิดลองถูกในตอนแรกจนกว่าคุณจะและหัวหน้างานของคุณพบวิธีการสื่อสารที่เหมาะสม

Rookie Mistake #4: ตอบ "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" ก่อนคิด

ดีกว่าเสมอที่จะให้คำมั่นสัญญาและส่งมอบมากเกินไป หากคุณตอบว่า “ใช่” กับทุกสิ่ง คุณก็อาจวาดภาพตัวเองในมุมหนึ่ง “ใช่ ฉันจะทำให้เว็บไซต์นั้นเสร็จภายในสิ้นสัปดาห์” อาจทำให้ต้องทำงานดึกดื่นจนดึกดื่น รู้สึกเหนื่อยล้า และต้องส่งงานที่ไม่ธรรมดา ซื่อสัตย์เกี่ยวกับเวลาที่คุณต้องทำงานให้เสร็จ ทักษะและจุดแข็งของคุณอยู่ที่ไหน เป็นการดีกว่าที่จะบอกว่าคุณต้องการเวลาและส่งมอบเร็วกว่ากำหนดที่สำคัญ

การหยุดตัวเองก่อนที่คุณจะพูดว่า "ใช่" เป็นสิ่งจำเป็นหากคุณถูกขอให้ทำอะไรบางอย่างที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของรายละเอียดงานของคุณด้วย คุณอาจต้องกำหนดขอบเขตเพื่อให้สามารถส่งมอบงานประเภทที่คุณต้องการเป็นที่รู้จักได้ อย่าให้คำมั่นสัญญาที่คุณไม่สามารถรักษาได้หรือสิ่งที่ไม่สมเหตุสมผล

คุณอาจมีปัญหาอื่น - พูดว่า "ไม่" กับทุกสิ่ง ชาวเนย์เซย์มักพบปัญหากับโปรเจ็กต์ที่อยู่ตรงหน้าพวกเขา เหตุผลที่พวกเขาทำไม่ได้หรือคนอื่นตำหนิว่าผลงานไม่ดี รู้ความแตกต่างระหว่างการพูดว่า "ไม่" กับงานที่คุณไม่มีคุณสมบัติหรือไม่รับผิดชอบ และยอมรับโครงการที่ท้าทายที่จะยืดเวลาให้คุณ

ประเมินทักษะและภาระงานของคุณ หากมีบางอย่างจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อให้เหมาะสมกับงานที่คุณได้รับ ให้พูดคุยกับเจ้านายของคุณ จัดลำดับความสำคัญของโครงการใหม่หรือรับการฝึกอบรมเพิ่มเติมก่อนที่คุณจะสามารถเข้าร่วมได้ ทบทวนสิ่งที่คุณได้รับการว่าจ้างให้ทำ สิ่งที่คาดหวังจากคุณ และอัตราการจ่ายและตำแหน่งของคุณ

ความผิดพลาดของมือใหม่ #5: การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลมากเกินไป

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำในงานใหม่คือการขัดแย้งและทำให้เพื่อนร่วมงานของคุณแปลกแยก แต่การแบ่งปันข้อมูลมากเกินไปเร็วเกินไปอาจทำให้คนอื่นเลิกราได้ หลีกเลี่ยงหัวข้อที่เป็นส่วนตัว เช่น การหย่าที่ใกล้จะมาถึงหรือการโต้เถียงที่คุณมีกับแม่ ศาสนาและการเมืองก็ไม่ควรมองข้ามเช่นกัน และอย่าปากร้ายใคร ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานกับคุณหรือไม่ก็ตาม และอย่านินทาคนอื่นในสำนักงานอย่างแน่นอน

ปฏิบัติต่องานใหม่ของคุณเหมือนการเดตครั้งแรกกับคนใหม่ เปิดกว้างและมีเสน่ห์โดยไม่ต้องเปิดเผยตัวเองมากเกินไป คุณยังไม่รู้หรอกว่าคุณชอบคนที่คุณทำงานด้วยหรือเปล่า และคุณอาจจะจบลงด้วยการเตะตัวเองที่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ให้พูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อที่ไม่ใช่งาน เช่น หนังสือหรือภาพยนตร์ การไปออกกำลังกายครั้งล่าสุดของคุณ หรือสถานที่ที่คุณเคยไป

ไม่ว่าคุณจะทำอะไรผิด นี่คือวิธีแก้ไข

คุณเป่ามัน. คุณทำผิดพลาดและตอนนี้คุณกำลังจ่ายเงินสำหรับมัน ชีวิตยังไม่จบ งานของคุณก็ยังไม่จบเช่นกัน สิ่งที่คุณทำต่อไปนี้คือสิ่งที่ต้องทำต่อไป

รู้สึกแย่มาก

ที่เลวร้ายยิ่งกว่าการทำพังคือการทำพังโดยที่ไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ ถ้าไม่รู้สึกเขินอาย ท้อแท้ หรือวิตกกังวล จะรู้ได้อย่างไรว่าตัวเองทำพลาดตั้งแต่แรก?

ปล่อยให้ตัวเองหมกมุ่นเล็กน้อย คุณทำพลาดและคุณสมควรที่จะทนทุกข์กับมัน...ในช่วงเวลาสั้นๆ เช่น 15 วินาที อาจจะสักครู่ การลงโทษควรเหมาะสมกับอาชญากรรม และการพูดอะไรโง่ ๆ ไม่จำเป็นต้องรู้สึกผิดนานกว่า 30 วินาที

ถ้าดูเหมือนคุณลืมมันไม่ได้และอารมณ์ค้างอยู่ตรงนั้น ทรมานคุณ ให้กดวาล์วปล่อย บอกคนอื่นเกี่ยวกับสิ่งเลวร้ายที่คุณทำ ไปที่โรงยิมและออกกำลังกายด้วยกระสอบทราย เขียนมันทั้งหมดออกมาในบันทึกส่วนตัวของคุณ

มองในแง่ดี

เป็นเรื่องยากที่จะเห็นความเป็นจริงของสถานการณ์เมื่อคุณอารมณ์เสียกับตัวเอง แต่คุณต้องกลับมายังโลกถ้าคุณต้องการแก้ไขปัญหา สำหรับพวกเราส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดในที่ทำงานไม่ใช่ชีวิตหรือความตาย แม้แต่ในอุตสาหกรรมที่ต้องอาศัยความตรงต่อเวลาและความแม่นยำ เช่น ข่าว การทำผิดพลาดของมือใหม่อาจทำให้คุณมีปัญหากับเจ้านายของคุณ แต่ไม่มีใครยอมตายเพราะเหตุนี้ ให้ความสำคัญกับงานของคุณอย่างจริงจังและดำเนินการด้วยความตั้งใจที่จะให้งานของคุณถูกต้องแม่นยำและผลิตงานคุณภาพสูง แต่เมื่อสิ่งนั้นไม่เกิดขึ้น จำไว้ว่าในแผนใหญ่ มันไม่ได้เลวร้ายขนาดนั้น

คิดถึงสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด

ความผิดพลาดทุกอย่างมีผลที่ตามมา และบางครั้งผลที่ตามมานั้นค่อนข้างแย่ เช่น ถ้าคุณถูกไล่ออกจากความผิดพลาดของคุณ ผลที่ตามมาโดยทั่วไปมีพื้นฐานมาจากความเป็นจริง และคุณต้องเผชิญกับความเป็นจริงนั้นและทำใจให้สงบ หากคุณทำผิดพลาดผลที่ตามมาก็แย่พอสำหรับตัวมันเอง คุณไม่ได้ช่วยตัวเองด้วยการพูดเกินจริงหรือบิดเบือนสิ่งเหล่านั้น คุณจะทำให้เกิดความเจ็บปวดและความเครียดมากขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่ข้อผิดพลาดมากยิ่งขึ้น ในการจำกัดความยุ่งเหยิงของคุณ ให้มองหน้าสถานการณ์และทำความเข้าใจว่าผลที่ตามมาเป็นอย่างไรและไม่ใช่

เติมคำในช่องว่าง: ฉันทำพลาดโดย [ผิดพลาด] สถานการณ์กรณีที่เลวร้ายที่สุดคือ [ผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ที่สุด เลวร้ายที่สุด] นั่นอาจจะไม่เกิดขึ้นเพราะ [เหตุผล] ถ้ามันเกิดขึ้นฉันก็จะไม่เป็นไร ขั้นตอนต่อไปของฉันคือ [action] แล้วก็ [action] และไม่ว่าสิ่งที่เลวร้ายที่สุดจะเกิดขึ้นหรือไม่ ฉันจะไม่ทำผิดพลาดนี้อีกเพราะ [เหตุผล] ฉันจะป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นโดย [การกระทำ]

คุณได้ควบคุม faux pas ของคุณและสร้างแผนเกมสำหรับสิ่งที่ควรเกิดขึ้น ไชโย

ขอโทษ

หลายครั้งที่ความผิดพลาดของมือใหม่เป็นเพียงความผิดพลาดสำหรับเราเท่านั้น การพูดเรื่องโง่ๆ เล็กน้อยระหว่างการพบปะกับเจ้านายครั้งแรกจะทำให้คุณรู้สึกเขินอาย แต่เขาอาจไม่ได้สังเกตด้วยซ้ำ สิ่งเหล่านี้ไม่ต้องการคำขอโทษ คุณจะพูดอะไร “ขอโทษนะที่ฉันเอาเท้าเข้าปาก” เข้าร่วมคลับ.

หากความผิดพลาดของคุณเป็นสิ่งที่คุณต้องขอโทษ ทำอย่างชัดเจนและสั้น “สวัสดี [ชื่อ] ฉันรู้ว่าฉันทำผิดพลาดโดย [ผิดพลาด] ฉันกำลังดำเนินการแก้ไขและมันจะไม่เกิดขึ้นอีก” คุณไม่จำเป็นต้องใส่คำขอโทษด้วยอีก 5 ประโยคที่ฟังดูเหมือนคุณกำลังขอการให้อภัย เป็นคนที่หัวหน้างานและเพื่อนร่วมงานของคุณเคารพด้วยการเผชิญหน้ากับดนตรีและก้าวต่อไป

ป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก

คิดออกว่าจะเกิดอะไรขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเดียวกันในอนาคต คุณต้องชะลอตัวลงเมื่อพูดและคิดสักสองสามวินาทีก่อนจะพูดออกไปหรือไม่? คุณต้องให้เวลาตัวเองมากขึ้นในการทำงานในโครงการเพื่อที่คุณจะไม่เร่งรีบหรือไม่? ต่อไปนี้คือความเป็นไปได้อื่นๆ บางประการ:

• หยุดทำงานหลายอย่างพร้อมกัน
• หยุดพักจากอีเมลในระหว่างวันเพื่อให้คุณสามารถทำงานโดยไม่วอกแวก
• ตัดการเชื่อมต่อจากเพื่อนร่วมงานที่เป็นพิษ
• กำหนดเส้นตายที่สมจริงมากขึ้น
• เข้าอบรมการบริการลูกค้า
• เขียนอีเมลของคุณใหม่ก่อนที่จะกด "ส่ง" เพื่อไม่ให้ฟังดูรุนแรง

นี่เป็นเรื่องใหญ่: ดูแลตัวเองให้ดีขึ้น หากสุขภาพของคุณส่งผลต่อความสามารถในการทำงานได้ดี ให้จัดลำดับความสำคัญของความเป็นอยู่ที่ดีของคุณ นอนหลับให้มากขึ้น ดื่มน้ำให้เพียงพอ ออกกำลังกาย และรับประทานอาหารเพื่อสุขภาพเพื่อล้างหมอกออกจากสมองและป้องกันข้อผิดพลาด

ไม่ว่าปัญหาคืออะไร ให้หาทางเริ่มแก้ไข หากเหมาะสม ให้พูดคุยกับหัวหน้างานหรือสมาชิกในทีมของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่คุณวางแผนจะทำ แต่จะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาเท่านั้นที่จะรู้ “เฮ้ จอห์น ฉันตัดสินใจว่าจะไม่พูดเร็วเกินไประหว่างการประชุม เพราะฉันมักจะรู้สึกว่าตัวเองดูเคอะเขินและไม่สามารถแสดงความคิดออกมาได้อย่างชัดเจน” นั่นเป็นเป้าหมายส่วนตัวของคุณและไม่ใช่สิ่งที่คุณควรจะแบ่งปัน “สวัสดี จอห์น ฉันจะกำหนดเส้นตายให้เหลือ 10 วันแทนที่จะเป็น 7 วัน เพราะฉันต้องการเวลามากขึ้นในการสรุปโครงการและลดการแก้ไข” นั่นคือสิ่งที่ทีมหรือหัวหน้าของคุณควรรู้

ให้เวลา

หากคุณได้ทำสิ่งที่ต้องการความไว้วางใจเพื่อสร้างใหม่ มันจะไม่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน ผู้คนสนใจเกี่ยวกับการกระทำ เลิกยุ่ง ส่งมอบงานที่ดีและอดทน ไม่ค่อยมีข้อผิดพลาดที่จะทำให้งานหรืออาชีพของคุณหยุดชะงัก ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น ไม่ว่าจะเล็กหรือคู่ควรกับการตัดต่อแบบ ร็อคกี้ ให้อภัยตัวเองและเริ่มทำงานกับรูปแบบชีวิตการทำงานที่คุณต้องการ ซึ่งปราศจากข้อผิดพลาดของมือใหม่และการวิจารณ์ตนเองที่เป็นอันตราย

ก้าวไปข้างหน้า

คุณเลยยุ่ง เราทุกคนมี. ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดตั้งแต่อายเล็กน้อยไปจนถึงตอนกลางคืนโดยกังวลว่าคุณจะทำลายอาชีพการงานของคุณไปหมดแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการกลับมา นั่นอาจง่ายพอๆ กับการทำให้เพื่อนร่วมงานหัวเราะในครั้งต่อไปที่คุณเห็นพวกเขา หรืออาจต้องใช้เวลาและทุ่มเทอย่างมากในการแก้ไขความผิดของคุณ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณจะผ่านมันไปได้ และออกมาอีกด้านหนึ่งในฐานะคนที่รู้วิธีแก้ปัญหาของตัวเอง

ทำงานหนักเกินไปกับงานใหม่นั้นหรือไม่? หากคุณมีอาการปวดหัว อาจเป็นสัญญาณของอาการปวดตา ต่อไปนี้เป็นหกวิธีในการป้องกันสิ่งนั้น

ภาพเด่นผ่าน Brazhyk / shutterstock.com