Zoho Cliq: ภาพรวมและบทวิจารณ์

Zoho สร้างชื่อให้กับตัวเองด้วยซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้ ลื่นไหล และใช้งานง่าย ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขามักจะให้ผลิตภัณฑ์พื้นฐานฟรี Zoho Cliq ก็ไม่ต่างกัน Cliq เป็นการแชทแบบทีมทางเลือกของ Slack ที่รวมเข้ากับ Zoho CRM และชุดเครื่องมือระดับองค์กร

Zoho Cliq คืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ เป็นแอปแชทแบบทีมที่บริษัทและแบรนด์ของคุณสามารถใช้เพื่อจัดระเบียบและดำเนินไปอย่างราบรื่น คุณอาจคุ้นเคยกับ Slack และทุกสิ่งที่สามารถทำได้ ถ้าเป็นเช่นนั้น Zoho Cliq จะเป็นจุดเริ่มต้นที่คุ้นเคย

โดยพื้นฐานแล้ว Zoho Cliq เป็นเรื่องเกี่ยวกับสองสิ่ง การสื่อสารระหว่างสมาชิกในทีมและการจัดการโครงการ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือพิเศษที่คุณได้รับจากแพลตฟอร์ม Zoho CRM ที่ผสานรวมแล้ว Cliq สามารถเป็นวิธีที่รวดเร็วและง่ายดายในการติดต่อสื่อสาร และทำให้แน่ใจว่าสิ่งต่างๆ ได้รับการจัดการอย่างถูกต้อง

มีข้อความส่วนตัว การโทรด้วยเสียง ช่องที่มีการกลั่นกรอง บ็อต ส่วนขยายแอป การช่วยเตือน และเครื่องมือในการทำงานร่วมกันอื่นๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อให้ทีมของคุณซิงค์อยู่ตลอดเวลา Zoho ขึ้นชื่อในเรื่องความปลอดภัยและความสะดวกในการใช้งาน และ Cliq ก็อยู่เคียงข้างคุณเสมอ

มาแจกแจงวิธีการทำงานเพื่อดูว่านี่คือการแชทของทีมสำหรับคุณหรือไม่ และมันก็เป็นไปได้ด้วยดี

การเริ่มต้นและราคา

เมื่อคุณเริ่มต้น คุณจะต้องตัดสินใจว่าต้องการใช้ Zoho Cliq เวอร์ชันฟรีหรือแบบชำระเงิน ในการแชทแบบทีมฟรี Cliq เป็นตัวเลือกที่ดี คุณได้รับข้อความ 10,000 ข้อความก่อนที่จะถูกเก็บถาวร คุณยังมีพื้นที่เก็บข้อมูล 100GB ทั่วทั้งองค์กร ช่องทางและผู้ใช้ไม่จำกัด การผสานรวมกับ Google และส่วนขยายจากตลาดกลาง รวมถึงคุณสมบัติอื่น ๆ ที่เราจะพูดถึงในไม่ช้า

คุณยังเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้แผนพรีเมียม (ไม่จำกัด) เพื่อดูว่าส่วนเสริมคือสิ่งที่คุณต้องการหรือไม่ ที่แพงที่สุด Zoho Cliq คือ $3 ต่อคนต่อเดือน ซึ่งยังคงถูกกว่า $5 ของ Slack ต่อคนต่อเดือนอย่างมาก เมื่อคุณตัดสินใจว่าจะเริ่มต้นจากที่ใดแล้ว สิ่งต่างๆ จะถูกตั้งค่าอย่างง่ายดาย

คุณเพียงแค่เลือกว่าคุณกำลังเข้าร่วมองค์กรที่มีอยู่ (เช่น หากเจ้านายของคุณเชิญคุณ เป็นต้น) หรือตั้งค่าองค์กรใหม่ เมื่อคุณทำสำเร็จแล้ว คุณจะเห็นหน้าต้อนรับที่ดูคุ้นเคยมาก หากคุณเคยบูทเครื่อง Slack, Discord หรือแอพแชททีมอื่น ๆ

ทางด้านซ้ายคือตัวเลือกทั่วไปของคุณ คุณจะเห็นแชนเนล การสนทนาส่วนตัว ผู้ติดต่อจากภายในองค์กรของคุณ (และไม่มี) ข้อความที่ปักหมุด และบ็อตที่คุณสามารถเข้าถึงได้บนเซิร์ฟเวอร์ ทุกอย่างตรงไปตรงมาและใช้งานง่าย

การใช้ Zoho Cliq

จริงๆแล้วการใช้งานในแต่ละวันก็ค่อนข้างง่ายเช่นกัน เวิร์กโฟลว์ภายใน Cliq ควร…ดี…คลิกโดยไม่มีปัญหา แท็บการสนทนาจะขยายเพื่อแสดงรายการการสนทนาส่วนตัวของคุณกับบุคคลหรือบอท นอกจากนี้ยังแสดงช่องที่คุณเป็นสมาชิกด้วย

ซึ่งแตกต่างจาก Slack (ในแง่ที่ดีขึ้นในความเห็นของเรา) แท็บ การสนทนา จะมีทุกสิ่งที่คุณเป็นสมาชิกเป็นการส่วนตัว แท็บ Channels มีแชนเนล ทั้งหมดที่มีอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ สำหรับ Slack คุณต้องเข้าสู่หน้าจอที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงเพื่อดูช่องที่มีอยู่ทั้งหมด นั่นหมายความว่าผู้คนจำนวนมากอาจพลาดการสร้างช่องต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่ใช่ช่องที่ได้รับเชิญเท่านั้น

ด้วยรายละเอียดใน Zoho Cliq จะช่วยให้คุณเข้าร่วมในสิ่งที่คุณต้องการ ในขณะที่ยังคงรับรู้ถึงสิ่งที่เกิดขึ้นรอบๆ บริษัทของคุณ

และเช่นเดียวกับแอปแชททีมอื่นๆ คุณสามารถอนุญาตให้เบราว์เซอร์ของคุณเข้าถึงไมโครโฟน และคุณสามารถสนทนาด้วยเสียงภายในแชนเนลหรือการสนทนาได้

ช่อง

เมื่อสร้างช่อง คุณจะมีตัวเลือกมากมายเช่นกัน คุณได้รับสิ่งปกติเช่นชื่อและผู้เข้าร่วมและคำอธิบาย แต่คุณยังเลือกได้ว่าช่องทางจะพร้อมใช้งานสำหรับทั้งองค์กรที่คุณเป็นส่วนหนึ่ง เฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับเชิญ (ด้วยเหตุผลบางอย่างซึ่งเรียกว่า ส่วนบุคคล) หรือสำหรับคนที่อยู่นอกองค์กรของคุณ (ลูกค้า ลูกค้า พันธมิตรองค์กร และ เร็ว ๆ นี้).

และภายในนั้น คุณมีตัวเลือกขั้นสูงที่คุณสามารถกำหนดบทบาทและดูว่าผู้ใช้แต่ละรายทำอะไรได้บ้างภายในแชนเนลนั้น

กิจกรรม

อีกสิ่งหนึ่งที่ได้รับความนิยมอย่างมากสำหรับช่องใน Zoho Cliq คือคุณลักษณะเหตุการณ์ เช่นเดียวกับตัวเตือน คุณสามารถตั้งค่าการประชุมได้ด้วยคลิกเดียวและแจ้งผู้เข้าร่วมประชุมทั้งหมดว่าเกิดอะไรขึ้น

คุณยังสามารถเห็นในภาพด้านบนว่ามีตัวเลือกที่เรียกว่า รวม Zia ในกิจกรรมของคุณ ซึ่งรวมถึงผู้ช่วย AI ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Zoho เธอคือ Cortana หรือ Siri เธอจัดการกับบางแง่มุมที่ธรรมดากว่าของการสร้างการประชุม Zia อยู่ในชุดแอปของ Zoho และเธอก็ทำงานได้ดีจริงๆ หากคุณมีโอกาสทดลองผลิตภัณฑ์คุณควร

ส่วนขยายและส่วนเสริม

และเช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Zoho Cliq มีส่วนขยายจำนวนมากที่คุณสามารถเพิ่มเพื่อรวมบริการต่างๆ และสร้างฟังก์ชันการทำงานที่แตกต่างกันที่คุณอาจต้องการภายในแอปแชทของทีม

ทุกอย่างตั้งแต่ Google Drive, โปรแกรมสร้างมีม, Dropbox, Box, Zapier และแม้แต่ Yelp สิ่งที่คุณคิดได้ มีแนวโน้มว่าจะมีส่วนขยายสำหรับสิ่งนั้นในห้องสมุด ซึ่งเยี่ยมมากเพราะแอปแชททีมใดๆ ก็ดีพอๆ กับเวิร์กโฟลว์ที่คุณสร้างขึ้นด้วยแอปนั้นได้ และ Zoho Cliq ได้ทำงานอย่างหนักเพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์ของคุณเรียบง่ายและง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในขณะที่ยังคงรักษาคุณสมบัติที่มีให้มีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติเจ๋ง ๆ อื่น ๆ

คุณสมบัติหลักอย่างหนึ่งที่ Zoho Cliq ทำได้คือมีตัวเลือกสำหรับโหมดมืดตั้งแต่เริ่มแรก การจ้องหน้าจอสีขาวที่ส่องประกายตลอดทั้งวันอาจทำให้ตาล้าได้ และโหมดมืดเป็นวิธีง่ายๆ ในการป้องกันไม่ให้หน้าจอมืดลงนานที่สุด

นอกจากนั้น คุณยังสามารถไปที่แผงการดูแลระบบของคุณและสร้างทีมต่างๆ (ทีมพัฒนา ทีมเนื้อหา ฯลฯ) และแผนกต่างๆ

สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณมีอิสระมากขึ้นในการทดลองกับแพลตฟอร์มและแบ่งส่วนต่างๆ ของเวิร์กโฟลว์และการสื่อสารของคุณออก คุณไม่จำเป็นต้องตั้งแผนกหรือทีมที่แตกต่างกัน แต่การทำเช่นนั้นจะช่วยให้คุณตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ที่สะอาดขึ้นเพื่อให้ทุกอย่างทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น

แอพ

สุดท้าย สิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งเกี่ยวกับ Zoho Cliq คือคุณสามารถเข้าถึงได้จาก ทุกที่ คุณสามารถใช้เวอร์ชันที่ใช้เบราว์เซอร์ซึ่งเป็นสิ่งที่เราใช้ในบทความนี้ พวกเขาเสนอแอพมือถือสำหรับ iOS และ Android รวมถึงเวอร์ชันเดสก์ท็อปที่ดาวน์โหลดได้สำหรับ Windows, MacOS และ Linux

เมื่อเลือกแอปแชทแบบทีม ความยืดหยุ่นนั้นมีความจำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเราทุกคนทำงานแตกต่างกันเล็กน้อยในผลิตภัณฑ์เหล่านี้ ที่ที่สตีฟอาจต้องการสื่อสารผ่านมือถือของเขา สเตฟานีอาจต้องการใช้แล็ปท็อปของเธอ และคนอื่นอาจเกลียดการติดตั้งอะไรก็ได้และเพียงแค่ต้องการใช้งาน Firefox หรือ Chrome ไม่ว่ากรณีใด Zoho Cliq สามารถทำได้

บทสรุป

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Zoho Cliq เป็นหนึ่งในแชททางเลือกของทีม Slack ที่สมบูรณ์กว่านั้น ที่จริงแล้ว หากคุณยังไม่ได้ใช้งาน Slack แต่กำลังมองหาการพัฒนาเวิร์กโฟลว์เกี่ยวกับ CRM ด้วยเช่นกัน คุณอาจต้องการพิจารณา Cliq จริงๆ เนื่องจาก Zoho CRM ที่ยอดเยี่ยมที่ผสานรวมเป็นค่าเริ่มต้น แน่นอนว่าสามารถใช้แยกกันได้ แต่การที่สามารถใช้ซอฟต์แวร์เนทีฟสองตัวร่วมกันได้จะเป็นประโยชน์เสมอ เราคิดว่า Zoho ทำงานได้ดีกับ Cliq และเราคิดว่าคุณควรลองดูเพื่อดูว่าเหมาะกับความต้องการของคุณหรือไม่

คุณเคยลอง Zoho Cliq แล้วหรือยัง? คุณคิดอย่างไรกับมัน?

ภาพเด่นของบทความโดย Visual Generation / shutterstock.com