5 ошибок новичков, которые допускает почти каждый начинающий профессионал (и как их избежать)

Мы все совершили ошибку новичков на работе, которая до сих пор заставляет нас съеживаться. Отправлено электронное письмо по всему отделу с опечаткой, полностью меняющей контекст. Пролил кофе на белоснежную рубашку прямо перед важной встречей. Пробормотал что-то бессвязное, приветствуя важного клиента.

Беспокойство и ошибки в работе возникают из-за желания произвести впечатление. Это не делает вас неловким; это делает вас человеком. В большинстве случаев другой человек не думает: «Какой неудачник!» Вместо этого они думают: «Уф, другие люди тоже так делают!»

Но что, если ваша ошибка была более серьезной? Ваш босс подслушал, как вы сплетничали о ней с другим сотрудником. Вы публично говорили о частных проблемах компании. Вы потеряли самого большого клиента.

Никто не застрахован от ошибок новичков, больших или малых. Вы получите их в начале своей карьеры и сделаете их спустя годы, сменив работу или изучая новые навыки. Предотвратите их появление, а затем научитесь, что делать, когда они все равно произойдут.

5 ошибок новичков, которые вы почти наверняка сделаете

В какой-то момент вы сделаете ошибку и, возможно, сделаете одну из грубых ошибок в этом списке. Хорошие новости? Эти ошибки настолько распространены, потому что их совершали и другие люди.

Ошибка новичка №1: задавать слишком много вопросов

Когда ты начинаешь новую работу, все в новинку. Ничто не будет знакомо, и все будет казаться чуждым и запутанным. Вы можете целый день задавать вопросы. Человек, который вас тренирует, работает уже долгое время. Они не помнят, какая часть их знаний была незнакомой вначале. Они не объяснят все так подробно, как вам нужно.

Вместо того, чтобы задавать вопрос за вопросом, что может затруднить ваше обучение, ведите блокнот с постоянно обновляемым списком вопросов. На многие из них ответят по мере того, как вы продолжите учиться. Сгруппируйте оставшиеся вопросы по темам и задайте их, когда вы сядете со своим тренером или начальником в конце дня.

Из-за чрезмерных вопросов кажется, что вы ничего не можете понять самостоятельно. Вам потребуются разъяснения по многим аспектам работы, но вы должны показать, что вы достаточно изобретательны, чтобы разобраться в некоторых вещах самостоятельно.

Однако не оставайтесь в неведении относительно вопросов, которые вам нужны или на которые вы хотите получить ответы. Как только вы исчерпали другие возможности, спрашивайте. Задайте свой вопрос соответствующему человеку. Ваш коллега, который проводит для вас экскурсию по офису, не тот человек, который обсуждает политику компании в отношении отпусков.

Ошибка новичка # 2: все знать

Когда вы начинаете новую работу, даже если вы находитесь в новом отделе на вашем текущем рабочем месте, помните, что вы находитесь на их территории. Сначала действуйте осторожно. Даже если вы занимаетесь руководящей ролью, никому не нравится новичок, который подметает, все встряхивает, объявляет текущие процессы глупыми или неэффективными, а затем меняет все до единого.

Вы не знаете всего, что нужно знать об этой конкретной компании, команде сотрудников или новой должности, в которой вы находитесь. Ошибайтесь на стороне смирения; медленно вносить предложения и изменения. Однако не заходите так далеко, чтобы притвориться глупым. Вас наняли не просто так, и вы привносите в эту роль что-то особенное. Не кричите о своем опыте с крыши, но если вас попросят поделиться своими предложениями, обязательно предложите их.

Ошибка новичка # 3: чрезмерное объяснение всего, что вы делаете

Чтобы показать, насколько вы хороши на своей новой работе и что ваш босс принял отличное решение, наняв вас, заманчиво упоминать каждое ваше движение. Однако, если у вас нет начальника вертолета, большинство менеджеров нанимают людей, которым доверяют, чтобы им не приходилось управлять на микроуровне. Делиться результатами - это нормально, но вам не нужно демонстрировать каждый шаг, который привел вас к этому (если вас об этом не попросят).

Будучи самодостаточным работником, не держите себя в секрете, чтобы не стать скрытным и бесполезным. Вы помешаете команде получить полную и актуальную информацию, которая им нужна. Вы не хотите казаться подозрительным или с кем сложно сотрудничать. Коммуникация и доверие - два самых важных мягких навыка, которые вы можете проявить на новой работе.

Если вы не знаете, в какую сторону наклониться, спросите. «Какой стиль общения вы предпочитаете? Как часто вы хотите знать о XYZ? На каком этапе я должен сообщить вам об этом проекте? » Если вам все еще непонятно, задавайте более подробные вопросы. «Должен ли я поставить вас в известность обо всех контактах с [отделом]? Вы хотите ежедневное или еженедельное собрание по обновлению информации? Должен ли я отправлять сводку по электронной почте каждую пятницу после обеда? »

Это может быть в новинку для вашего работодателя. Если вы работаете в стартапе, возможно, ваш начальник раньше не думал об этом. Если ваши коллеги не так ответственны, как вы, возможно, они никогда не задавали эти вопросы. Возможно, сначала это будет метод проб и ошибок, пока вы и ваш руководитель не найдете подходящий способ связи.

Ошибка новичка №4: ответить «да» или «нет», прежде чем подумать

Всегда лучше занижать обещания и перевыполнять. Если вы скажете всему «да», вы можете загнать себя в угол. «Да, я могу закончить этот веб-сайт к концу недели», - может привести к работе до поздней ночи, чувству усталости и сдаче некачественной работы. Скажите честно, сколько времени вам нужно, чтобы выполнить задачу, и в чем состоят ваши навыки и сильные стороны. Лучше сказать, что вам нужно больше времени и выполнить задание раньше, чем пропустить важный срок.

Остановить себя до того, как вы скажете «да», необходимо, если вас также просят сделать что-то, выходящее за рамки вашей должностной инструкции. Возможно, вам придется установить границы, чтобы вы могли выполнять ту работу, которой вы хотите быть известной. Не давайте обещаний, которые вы не можете сдержать или которые являются необоснованными.

Однако у вас может быть другая проблема - сказать «нет» всему. Скептики всегда находят перед собой проблему с проектом, причину, по которой они не могут это сделать, или кого-то еще, кто виноват в плохой работе. Знайте разницу между отказом от задачи, за которую вы не отвечаете или за которую не отвечаете, и принятием сложного проекта, который вас напрягает.

Оцените свои навыки и объем работы. Если что-то нужно изменить, чтобы соответствовать выполняемой вами работе, поговорите об этом со своим начальником. Измените приоритеты проектов или получите дополнительное обучение, прежде чем вы сможете приступить к работе. Еще раз вспомните, для чего вас наняли, чего от вас ждут, вашей ставки заработной платы и должности.

Ошибка новичка № 5: чрезмерное раскрытие личной информации

На новой работе вам меньше всего хочется быть сдержанным и отталкивать своих коллег, но слишком быстрый обмен информацией может отпугнуть людей. Держитесь подальше от очень личных тем, таких как предстоящий развод или ссора с матерью. Религия и политика тоже должны быть исключены. Кроме того, не ругайте никого, независимо от того, работают ли они с вами или нет, и определенно не сплетничайте о других в офисе.

Относитесь к своей новой работе, как к нескольким первым свиданиям с кем-то новым. Будьте открытыми и обаятельными, не раскрывая слишком много о себе. Вы еще не знаете, нравятся ли вам люди, с которыми вы работаете, и в конечном итоге можете ругать себя за раскрытие личной информации. Вместо этого обсудите нерабочие темы, такие как книги или фильмы, вашу последнюю фитнес-экскурсию или места, где вы побывали.

Неважно, что вы сделали не так, вот как это исправить

Вы все испортили. Вы напортачили и теперь платите за это. Жизнь еще не окончена, и ваша работа, вероятно, тоже. Что бы вы ни делали, вот что делать дальше.

Чувствовать себя ужасно

Что хуже, чем облажаться, это облажаться и даже не осознавать этого. Если бы вы не чувствовали себя смущенными, разочарованными или обеспокоенными, как бы вы вообще узнали, что все испортили?

Позвольте себе немного поваляться. Вы напортачили и заслуживаете пострадать от этого… в течение короткого периода времени. Примерно 15 секунд. Может минутку. Наказание должно соответствовать преступлению, а для того, чтобы сказать что-то глупое, не требуется более 30 секунд вины.

Если вам кажется, что вы не можете с этим справиться и эмоции застряли там, мучая вас, то нажмите на выпускной клапан. Расскажите кому-нибудь о том ужасном, что вы сделали. Сходите в спортзал и потренируйтесь на боксерской груши. Запишите все это в свой дневник.

Взгляните на это в перспективе

Трудно увидеть реальность ситуации, когда вы расстроены собой, но вам нужно вернуться на землю, если вы собираетесь решить проблему. Для большинства из нас ошибка на работе - это не жизнь и смерть. Даже в отраслях, которые полагаются на своевременность и точность, например в новостях, ошибка новичка может привести к неприятностям с начальником, но никто не умирает из-за этого. Относитесь к своей работе серьезно и подходите к ней с намерением быть точным и качественно выполненным. Но когда этого не происходит, помните, что по большому счету все не так уж и плохо.

Подумайте о худшем сценарии

У каждой ошибки есть последствия, и иногда последствия бывают довольно тяжелыми, например, если вас уволят из-за своей ошибки. Последствия, как правило, основаны на реальности, и вам нужно смириться с этой реальностью и смириться с ней. Если вы по-королевски напортачили, последствия сами по себе достаточно плохи. Вы не делаете себе никаких одолжений, преувеличивая или искажая их. Вы вызовете еще больше боли и стресса, что приведет к еще большему количеству ошибок. Чтобы ограничить количество ошибок, которые вы совершаете, посмотрите ситуации в глаза и осознайте, какие последствия есть, а какие нет.

Заполните пропуски: Я напортачил [по ошибке]. Наихудший сценарий - [самые серьезные, самые тяжелые последствия]. Этого, вероятно, не произойдет, потому что [причина]. Но если это произойдет, я буду в порядке. Следующими моими шагами будут [действие], а затем [действие]. И произойдет ли самое худшее или нет, я больше не совершу эту ошибку, потому что [причина]. Я предотвращу это, сделав [действие].

Вы взяли под свой контроль свои ошибки и создали план игры на все случаи жизни. Браво.

Принести извинения

Часто ошибки новичков, которые мы совершаем, являются для нас только ошибками. Сказав что-то глупое во время одной из первых встреч с начальником, вы почувствуете себя неловко, но он, возможно, даже не заметил. Подобные вещи не требуют извинений. Что бы ты даже сказал? «Извини, что засунул ногу в рот?» Вступить в клуб.

Если вы должны извиниться за свою ошибку, сделайте это четко и кратко. «Привет, [имя], я понимаю, что совершил ошибку по [ошибке], я работаю над ее исправлением, и этого больше не повторится». Вам не нужно заключать извинения в пяти других предложениях, которые звучат так, как будто вы просите прощения. Будьте человеком, уважаемым вашим руководителем и коллегами, глядя на музыку и уходя от нее.

Предотвратить это снова

Выясните, что должно произойти, чтобы избежать такой же ошибки в будущем. Приходится ли вам сбавлять обороты во время разговора и думать еще несколько секунд, прежде чем что-то выплеснуть? Вам нужно уделять больше времени работе над проектами, чтобы не торопиться с ними? Вот еще несколько возможностей:

• Перестань так много работать в многозадачном режиме
• Сделайте перерыв в электронной почте в течение дня, чтобы вы могли работать, не отвлекаясь.
• Отключитесь от токсичных коллег
• Установите более реалистичные сроки
• Пройдите обучение по обслуживанию клиентов
• Перепишите свои электронные письма, прежде чем нажимать «отправить», чтобы они не звучали так резко.

Вот важный вопрос: лучше позаботьтесь о себе. Если ваше здоровье влияет на вашу способность хорошо выполнять свою работу, сделайте ставку на благополучие. Больше спите, избегайте обезвоживания, занимайтесь спортом и придерживайтесь здоровой диеты, чтобы очистить мозг от тумана и предотвратить ошибки.

Какой бы ни была проблема, найдите способ ее исправить. Если это уместно, поговорите со своим руководителем или членом команды о том, что вы планируете делать, - но только в том случае, если им это будет полезно знать. «Привет, Джон, я решил, что не буду так быстро вмешиваться во время собраний, потому что мне всегда кажется, что я звучу неуклюже и не могу ясно выразить свои мысли». Это ваша личная цель, которой вы не должны делиться. «Привет, Джон, я собираюсь установить свои крайние сроки на 10 дней вместо 7, потому что мне нужно больше времени для завершения проектов и уменьшения количества проверок». Об этом должна знать ваша команда или начальник.

Это займет время

Если вы сделали что-то, что требует восстановления доверия, это не произойдет в одночасье. Людей волнуют действия. Прекратите лажать, сделайте отличную работу и наберитесь терпения. Редко бывает ошибка, которая полностью разрушит вашу работу или карьеру. Внесите необходимые изменения, небольшие они или достойные монтажа Рокки . Простите себя и начните работать над тем типом работы, который вы хотите вести, - такой, в котором нет ошибок новичков и вредной самокритики.

Движение вперед

Значит, вы напортачили. У всех есть. Где бы вы ни находились: от легкого смущения до беспокойства по ночам, что вы испортили всю свою карьеру, следующим шагом будет возвращение в норму. Это может быть так же просто, как рассмешить ваших коллег в следующий раз, когда вы их увидите, или может потребоваться много времени и самоотверженности, чтобы исправить свои ошибки. В любом случае вы пройдете через это и окажетесь на другом конце как человек, который знает, как решать свои собственные проблемы.

Слишком много работаете на новой работе? Если у вас болит голова, это может быть признаком перенапряжения глаз. Вот шесть способов предотвратить это.

Лучшее изображение через Brazhyk / shutterstock.com