Готов ли ваш бизнес нанимать удаленных сотрудников?

Мой папа много лет работал в домашнем офисе, задолго до того, как было принято или популярно добираться до коридора. Он превратил старую спальню моего брата в кабинет и оборудовал ее всем необходимым. Он был полностью функциональным, укомплектован всем, что может понадобиться студентке, увлеченной канцелярскими принадлежностями.

Когда я переехал из дома моего детства в свою собственную квартиру с двумя спальнями, чтобы я мог создать домашний офис, я начал понимать, насколько разные были наши рабочие места. Он был менеджером AT&T и работал на дому полный рабочий день. Ему нужно было присутствовать на собраниях, остальная часть его команды знала, когда он на часах, и, если он хотел взять отпуск, он отправлял запрос.

Как фрилансер, у меня не было ни одного из этих требований. Я даже пробовал жонглировать бокалом вина с крайним сроком статьи в один из первых дней работы фрилансером (не делайте этого, поверьте мне). На плечах фрилансеров много работы с точки зрения создания рабочего пространства, поддерживающего их карьеру и образ жизни, но компании с распределенной рабочей силой должны выяснить, как это сделать для всех своих сотрудников. Они также должны настроить пути общения, чтобы сотрудничество было гладким. Это сложная задача.

Технологии позволили сотрудникам часто работать из дома (WFH), а некоторым компаниям - быть на 100% удаленными. Технологии также изменили восприятие удаленной работы, а также общие рабочие места и представление о традиционных часах. Самое главное, современные компании считают, что сотрудники не должны собираться в одном месте, чтобы они хорошо выполняли свою работу.

Типы удаленных сотрудников

Удаленные сотрудники - это не то же самое, что фрилансеры, хотя у них есть общие черты. Кроме того, сотрудник, который время от времени работает с WFH, - это не то же самое, что и человек, который работает удаленно полный рабочий день. У каждого типа сотрудников свои настройки офиса, ожидания, требования и графики.

Гибкая корпоративная команда

Сегодня многие компании имеют офисные помещения в центральном офисе, но иногда позволяют сотрудникам посещать WFH, например:

• У сотрудника запланировано медицинское или личное мероприятие, например, прием к врачу или встреча с учителем его ребенка. В этих случаях работа из дома является альтернативой больничному или личному дню, и компания не будет столь скудной в течение дня.
• У сотрудника есть повторяющиеся WFH-дни, потому что он может лучше сосредоточиться на определенных проектах, не выходя из тишины и покоя своего дома.
• Нужно прийти на встречу раньше, и сотруднику предстоит долгая дорога в офис.

Поскольку в этих ситуациях требуются лишь нечастые рабочие дни, домашний офис сотрудника не оптимизирован для работы на полную ставку. В них может отсутствовать любое из следующего:

• Выделенный офис или рабочее место
• Надежный, быстрый интернет
• Необходимое оборудование, например, принтер или сканер
• Канцелярские товары и программное обеспечение для работы
• Уход за детьми или домашними животными

Эти сотрудники время от времени отклоняются от обычного распорядка и довольствуются тем, что у них есть. Однако их дом не обязательно готов к постоянной продуктивности и успеху. Вот еще две проблемы, которые могут возникнуть:

• Сотрудник WFH может упустить важные разговоры и решения из-за того, что находится вдали от обычных повседневных рабочих разговоров.
• Для офисных сотрудников рабочий день прерывается, если требуется время на подготовку и тестирование необходимых технологий, чтобы сотрудник WFH мог присутствовать на собрании.

Работодатели, которые хотели бы иногда позволять сотрудникам посещать WFH, должны тщательно выбирать дни, когда это наиболее удобно для всей команды. Общекорпоративные правила могут прояснить, когда сотрудник может взять рабочий день на WFH. Например, возможно, дни WFH утверждаются только в том случае, если в этом месяце нет запланированных встреч, других сотрудников WFH или чрезмерного количества дней WFH.

100% удаленная команда

На другом конце спектра находится полностью удаленная команда. Это означает, что нет центрального офиса и что все сотрудники компании работают удаленно. Вот несколько способов достижения успеха удаленными командами:

• Удаленным сотрудникам требуется специальное рабочее место, изолированное от остальной части дома. Они не работают над внешними проектами в течение рабочего дня и не выступают в качестве основных опекунов для родственников или детей. Обычно удаленные сотрудники не смотрят фильмы, не убирают на кухне и не выходят на пробежку в середине рабочего дня. Они находятся в своем рабочем пространстве, как если бы они были в офисе.
• Существуют четкие стандарты того, когда сотрудник начнет и прекратит работу, когда и как он будет доступен, а когда от него не ожидается, что он будет работать. Удаленные сотрудники должны избегать выгорания, как и фрилансеры, потому что есть соблазн всегда работать, когда это так доступно.
• Связь в первую очередь цифровая. Члены команды могут общаться один на один, в группах, состоящих из определенных людей, или в открытых каналах чата. В Elegant Themes для этого используется Slack.
• Во время встреч каждый человек участвует через видео. На собрании не один или два человека видели и слышали - все присутствуют и представлены. Проведение встреч по видео, а не по телефону, также позволяет использовать язык тела, и люди не так много разговаривают друг с другом.
• Те, кто не доступен в течение дня, по возвращении быстро набирают обороты, и они все еще участвуют в принятии решений. Они могут читать пропущенные чаты или смотреть запись встречи.
• Сотрудники проходят регулярные проверки с руководителями, чтобы узнать о производительности, сроках и ожиданиях.
• Компания несет ответственность за оплату изменений, которые должны произойти в доме. Им не придется платить сотруднику за постройку крыла для домашнего офиса, но, например, им придется модернизировать свой Wi-Fi.

Заключение

Чтобы выяснить, подходят ли вашей компании удаленные сотрудники, потребуется время. Вы должны решить, сколько дней WFH разрешить при запуске, кто может их запрашивать и сколько людей могут работать удаленно одновременно. Вы можете обнаружить, что некоторые сотрудники менее продуктивны в дни WFH, а другие более продуктивны. Затем вам нужно будет решить, как сказать некоторым сотрудникам, что они больше не могут работать удаленно.

Для многих сотрудников работать удаленно удобнее и комфортнее, чем каждый день ходить в офис. Это улучшение качества их жизни означает улучшение работы. Для компаний наличие распределенной рабочей силы открывает двери большему количеству кандидатов, независимо от того, где они живут. Сегодняшние соискатели активно ищут работу в WFH, поэтому умные компании рассмотрят возможность создания удаленных возможностей.

Готовы уйти со своего пути и внести столь необходимые изменения в офисе? Ознакомьтесь с моим сообщением в блоге о том, как использовать иллюзию контроля для достижения ваших бизнес-целей.