Маркетинг электронной коммерции 101: 10 стратегий и советов по увеличению продаж

В настоящее время бизнес-модель электронной коммерции процветает. После пандемии покупательское поведение людей во всем мире полностью изменилось.

Согласно опросу «COVID-19 и электронная коммерция», более половины респондентов признались, что после пандемии совершали покупки в Интернете.

Это означает, что люди готовы делать покупки в Интернете уже сегодня. Теперь все, что вам нужно сделать, это направить их в свой магазин электронной коммерции, и ваши продажи вырастут в кратчайшие сроки.

Маркетинг электронной коммерции — лучшее решение для повышения узнаваемости вашего бренда, привлечения клиентов и, наконец, увеличения продаж.

Все это может показаться простым на бумаге, но когда вы выходите и начинаете конкурировать с другими брендами электронной коммерции, чтобы привлечь внимание пользователей, ваш базовый маркетинг электронной коммерции не будет работать. Вы должны придумать модную маркетинговую стратегию электронной коммерции, чтобы увеличить продажи, и точка.

В этом посте вы познакомитесь с наиболее эффективными маркетинговыми стратегиями электронной коммерции, которые могут увеличить ваши продажи в 2022 году. Давайте углубимся.

10 лучших маркетинговых стратегий электронной коммерции для увеличения продаж в 2022 году

Вы хотите, чтобы люди покупали в вашем магазине электронной коммерции, покидая Amazon, Shopify или другие крупные бренды? Затем вам нужна мощная маркетинговая стратегия, позволяющая привлекать, взращивать и преобразовывать потенциальных клиентов в продажи.

Но создать выигрышную маркетинговую стратегию для электронной коммерции непросто, когда в вашем распоряжении так много маркетинговых методов. Таким образом, вы должны создать таблицу Google со всеми ведущими маркетинговыми стратегиями электронной коммерции и отслеживать их рентабельность инвестиций, чтобы выбрать лучшую.

Ниже мы проанализировали подходы различных брендов электронной коммерции и составили список из 10 лучших стратегий, которые приведут к увеличению продаж в 2022 году.

1. Поисковая оптимизация электронной коммерции

Прежде всего, приведите в порядок свой план SEO-оптимизации электронной коммерции. Это связано с тем, что 81% поездок покупателей начинаются в Интернете как минимум за 79 дней до совершения покупки.

SEO-оптимизация поможет вам оказаться в топе поисковых систем. Это позволит вам рассказать людям о вашем бренде и ввести их в воронку продаж.

Обычно люди думают, что SEO означает исследование релевантных ключевых слов и встраивание их в ваш контент. Но на самом деле SEO — это более глубокая концепция, которая в целом делится на две категории:

• SEO на странице : все действия по поисковой оптимизации, которые вы выполняете на своем веб-сайте, называются SEO на странице, например, добавление ключевых слов в описания продуктов, блоги и т. д.
• SEO вне страницы : SEO-операции, которые вы выполняете вне своего сайта, такие как гостевой блог, маркетинг в социальных сетях и так далее.

Поддерживая SEO-оптимизацию электронной коммерции, вы можете легко заинтересовать потенциальных клиентов. Поэтому вам следует использовать такие инструменты, как Планировщик ключевых слов Google, чтобы найти высокоэффективные ключевые слова, а затем, в описаниях продуктов, блогах и другими способами, разумно встроить их на свой веб-сайт. Существуют различные инструменты электронной коммерции, которые ускоряют бизнес.

2. Персонализируйте свои маркетинговые кампании по электронной почте

Электронный маркетинг может быть старым, но это золотая маркетинговая стратегия. По состоянию на 2021 год 4,03 миллиарда человек уже используют электронную почту, что намного больше, чем совокупная база пользователей Instagram и Facebook.

Но также верно и то, что 35% электронных писем остаются непрочитанными или неоткрытыми. Поэтому, если вы не хотите, чтобы ваши маркетинговые электронные письма попадали в корзину, вам необходимо персонализировать свои маркетинговые кампании по электронной почте.

Используя маркетинг на основе учетных записей, вы можете легко понять свои индивидуальные учетные записи электронной почты и, соответственно, отправлять им электронные письма. Когда вы отправляете электронные письма на основе интересов пользователя, высока вероятность того, что они прочитают ваши электронные письма и примут соответствующие меры.

Используя маркетинговые данные на основе учетной записи, вы можете создавать различные электронные письма, например:

• Электронные письма об отказе от корзины : если человек добавил что-то в корзину, но не купил это, здесь может помочь небольшое подталкивание по электронной почте.
• Электронные письма на основе интересов : вы можете отправлять электронные письма, связанные с похожими продуктами, на основе продуктов, которые пользователь уже приобрел в вашем магазине. Как правило, легко получить продажи от ваших старых клиентов, а не от новых.
• Электронные письма о дополнительных и перекрестных продажах : отправляйте своим клиентам электронные письма с предложениями после покупки.
• Отыграйте электронные письма : если ваши определенные учетные записи неактивны в течение некоторого времени, вы можете отправить электронные письма, чтобы повторно активировать их в воронке продаж.
• Поощрительные электронные письма : своим постоянным клиентам вы можете отправлять специальные поощрительные электронные письма, чтобы поблагодарить их.

Используя данные об интересах клиентов, вы можете создавать различные электронные письма, такие как геймифицированные маркетинговые кампании электронной коммерции. Например, это простое электронное письмо с вознаграждением от Email on Acid для раздачи праздничных купонов своим клиентам.

Совет для профессионалов: для создания геймифицированных электронных писем вы можете использовать популярные классические онлайн-игры, такие как Soltiaire, головоломки, которые широко известны людям, настраиваются и легко интегрируются в ваши кампании.

3. Сделайте свой магазин электронной коммерции удобным для пользователя

Ваш сайт электронной коммерции — это ваш магазин и продавец. Ваш веб-сайт является конечным пунктом для увеличения продаж. Таким образом, ваш веб-сайт электронной коммерции должен быть визуально привлекательным и достаточно привлекательным, чтобы побудить посетителей покупать.

Вы должны разработать макет веб-сайта электронной коммерции таким образом, чтобы даже новый посетитель мог легко перемещаться по вашему веб-сайту. Дизайн вашего сайта также играет решающую роль в SEO-оптимизации.

Вот несколько советов по разработке веб-сайтов электронной коммерции, которым вы можете следовать, чтобы создать удобный веб-сайт:

• Выберите платформу для разработки веб-сайта электронной коммерции после проведения полного исследования рынка. Некоторые из популярных платформ электронной коммерции — Shopify, Bagisto, WooCommerce, WordPress и многие другие.
• Макет веб-сайта должен быть удобным для навигации, четким CTA, иметь аккуратные визуальные эффекты и т. д .
• Оптимизируйте скорость вашего сайта , потому что ни у кого нет времени ждать, пока ваш сайт загрузится.
• Предлагайте несколько платежных шлюзов .
• Упростите процесс размещения заказа, так как многие люди отказываются от корзин из-за сложного процесса оформления заказа.

Есть много других вещей, которые вы можете сделать, чтобы сделать ваш сайт электронной коммерции более удобным для пользователя. Вы также можете использовать маркетинг на основе учетной записи, чтобы персонализировать свой магазин электронной коммерции в зависимости от предпочтений ваших пользователей.
Вы можете взять идеи с веб-сайта Polycom, чтобы лучше оптимизировать свой веб-сайт электронной коммерции. Сегодня не будет ни одного конференц-зала, в котором вы не найдете продукты Polycom.

Несмотря на то, что они являются крупным брендом, они сохранили дизайн своего веб-сайта аккуратным и простым. Даже человек с нулевым знанием бренда легко разберется в их продукции.

4. Оптимизируйте свой маркетинг в Instagram

В целом, маркетинг в социальных сетях является важной частью вашего маркетинга электронной коммерции. Но из всех каналов социальных сетей Instagram чрезвычайно полезен для брендов электронной коммерции B2B и B2C для подключения, привлечения и продажи продуктов.

Instagram, будучи визуально ориентированной платформой, предоставляет больше возможностей для привлечения клиентов. Исследование показало, что 96% покупателей привлекает визуальная составляющая товаров.

В Instagram владельцы электронной коммерции получают множество возможностей для визуального привлечения пользователей и продажи своих товаров с помощью интерактивных надписей, таких как:

• Вы можете делиться с клиентами различными визуальными презентациями своих продуктов.
• Часто публикуйте контент на своей странице в Instagram, чтобы привлечь новых клиентов.
• Делитесь роликами и историями, чтобы ваши клиенты были вовлечены
• Используя функцию Instagram Shop, вы можете напрямую направлять пользователей на страницу покупки продукта.
• Взаимодействуйте с потенциальными клиентами через комментарии и прямые сообщения
• Запускайте рекламу в Instagram, ориентированную на определенных пользователей в зависимости от возраста, местоположения и других демографических факторов.
• Анализируйте своих клиентов с помощью аналитических инструментов Instagram и многого другого.
• Используйте сервис роста Instagram, чтобы быстрее развивать свой аккаунт.

Маркетинг в Instagram сегодня изучается всеми малыми и крупными компаниями электронной коммерции. Здесь eJuices, оптовый бренд B2B, отлично ориентируется на миллениалов в Instagram.

То, как они поделились изображениями своих продуктов в Instagram, вполне достаточно для увеличения продаж. Кроме того, они создали большое сообщество в Instagram, которое помогает им оставаться на связи со своими клиентами.

5. Используйте рекламу покупок в Google

Если у вас есть бюджет для показа платной рекламы, товарные объявления Google — идеальный способ всплывающих окон в первых результатах поиска. Фактически, средний коэффициент конверсии рекламы Google составлял 3,75% во всех отраслях в 2020 году. Только для электронной коммерции он составлял около 2,81%.

Итак, сегодня, если вы новый стартап электронной коммерции, пытающийся конкурировать с крупными брендами, реклама — лучший способ увеличить продажи. Объявления позволяют настроить таргетинг на соответствующие ключевые слова и сделать так, чтобы ваши продукты появлялись в верхней части поиска Google.

Например, когда я искал в Google «Лучшие коммерческие принтеры для малого бизнеса», вверху отображались следующие объявления:

6. Используйте живые чат-боты

Помимо социальных сетей и электронной почты, живые чат-боты — это новый способ взаимодействия с вашими клиентами. Вы можете добавить на свой веб-сайт функцию чата, которая позволит вашим клиентам узнать больше о ваших продуктах.

Кроме того, живой чат поможет вам лучше понять потребности и предпочтения ваших клиентов.

Сегодня компании электронной коммерции используют живые чат-боты для нескольких целей, таких как улучшение взаимодействия с пользователем, составление карты пути покупателя и т. д.

Например, Alive & Kickin' Pizza Crust, компания-поставщик корок для пиццы и теста, использует чат-ботов для продвижения своей библиотеки контента.

Несмотря на то, что Alive & Kickin' Pizza Crust является компанией электронной коммерции B2B, она много инвестирует в блоги. Итак, здесь чат-бот помогает им стимулировать продажи, побуждая посетителей читать их блоги.

7. Сосредоточьтесь на пользовательском контенте

Пользовательский контент, также известный как маркетинговая стратегия UGC для электронной коммерции, является одновременно экономичным и ориентированным на результат. Когда ваши клиенты создают контент для вас, это уменьшит вашу нагрузку по планированию и созданию контента.

Кроме того, пользовательский контент помогает повысить социальную значимость вашего бизнеса, что важно для увеличения продаж. Это потому, что 84% людей доверяют онлайн-отзывам так же, как и мнению своих друзей.

Поэтому не забудьте включить в свою маркетинговую воронку электронной коммерции разнообразный пользовательский контент, например:

• Публикуйте отзывы и отзывы клиентов на своем сайте
• Запишите видео-отзывы клиентов и разместите на YouTube
• Попросите своих клиентов отметить ваш бренд в социальных сетях
• Вы можете попросить своих клиентов сделать учебные пособия по продукту и т. Д.

8. Нацельтесь на микроинфлюенсеров

Маркетинг влияния — еще одна отличная тактика для социального доказательства вашего бренда электронной коммерции. Но традиционные знаменитости больше не будут работать на вас. Выяснилось, что 92% миллениалов доверяют влиятельным лицам в социальных сетях больше, чем крупным знаменитостям.

Поэтому вам нужно найти микро-инфлюенсеров в вашей отрасли, чтобы продвигать свои продажи. У этих небольших влиятельных лиц есть сплоченное сообщество, которое быстро купит, если вы правильно нацелитесь на влиятельных лиц.

Весь успех этой маркетинговой стратегии электронной коммерции зависит от качества лидеров мнений. Вот несколько факторов, с которыми вы можете ознакомиться при выборе инфлюенсеров:

• Найдите инфлюенсеров только в своей нише
• Проанализируйте тон и язык, которые используют влиятельные лица; это не должно быть чем-то, что не поддерживает ваш бизнес
• Проверьте вовлеченность в публикацию влиятельного лица
• Поймите охват влиятельного лица
• Постоянно следите за своим ростом после сотрудничества с новым инфлюенсером и т. д.

9. Оптимизируйте свой контент для голосового поиска

По данным eMarketer, 40% всех интернет-пользователей в США используют голосовой поиск. Это означает, что вам нужно оптимизировать свой контент на основе голосового поиска, чтобы он отображался в топе результатов поиска.

Поскольку контент является основной частью внедрения ключевых слов и таргетинга SEO на ваш веб-сайт, вы должны написать свой веб-сайт так, чтобы голосовые боты могли легко понять ваш контент.

Чтобы написать контент для голосового поиска, вы должны перетасовать свою стратегию написания контента следующим образом:

• Проанализируйте местоположение и языковой акцент ваших клиентов, чтобы написать свой контент. Например, чтобы настроить таргетинг на американскую аудиторию, используйте такие слова, как газ, подгузник или лифт. Напротив, британская аудитория будет использовать для поиска такие слова, как бензин, подгузники или лифты.
• Уделите больше внимания разговорным ключевым словам с длинным хвостом.
• Используйте краткость, релевантность и контекст в контенте с голосовым поиском.
• Используйте компоновку схемы, чтобы сообщить поисковым системам о контексте вашего веб-сайта.
• Используйте программное обеспечение базы знаний, чтобы добавить раздел часто задаваемых вопросов на свой веб-сайт, потому что голосовой поиск в основном ориентирован на вопросы, такие как «как», «почему», «когда» и т. д.

10. Мобильная версия вашего интернет-магазина

Мобильная коммерция — это следующая веха в секторе электронной коммерции. Прогнозируется, что к 2025 году 10% онлайн-продаж будет осуществляться через мобильные устройства. По состоянию на 2021 год 5,9% продаж уже приходится на мобильные устройства.

Итак, у вас есть два варианта: либо вы можете создать специальное мобильное приложение для электронной коммерции, либо оптимизировать свой текущий веб-сайт для размера мобильного экрана.

Чтобы ваш магазин электронной коммерции был готов к работе с мобильными устройствами, сосредоточьтесь на нескольких вещах:

• Убедитесь, что визуальные элементы и контент вашего веб-сайта подходят для экрана мобильного устройства.
• Создайте простую систему навигации для мобильных пользователей
• Кнопки и другие CTA-ссылки должны быть достаточно большими, чтобы их можно было нажимать пальцем.
• Сосредоточьтесь на скорости загрузки мобильного сайта
• Адаптивный процесс оформления заказа для мобильных пользователей
• Оптимизируйте изображения и видео для мобильных процессоров
• Удалите агрессивные всплывающие окна и ненужную рекламу
• Уменьшите размер контента и так далее.

Настройте свою маркетинговую стратегию электронной коммерции сегодня!

Маркетинг электронной коммерции имеет много уровней — от SEO для электронной коммерции до маркетинга в социальных сетях. Но вы должны сначала проанализировать, какая маркетинговая стратегия электронной коммерции лучше работает для вашего бизнеса и аудитории. И соответственно, вы должны построить свой маркетинговый план электронной коммерции.

Это потому, что если маркетинг в социальных сетях сработал для других брендов электронной коммерции, есть вероятность, что он не сработает для вас. Поэтому не следует слепо следовать популярным маркетинговым стратегиям электронной коммерции, используемым другими брендами.

Вы должны внедрить все 10 мощных маркетинговых стратегий электронной коммерции, обсуждаемых в этом посте, и проанализировать их рентабельность инвестиций. Основываясь на этом, выберите маркетинговые стратегии, которые принесут вам больше продаж.

Итак, идите и настройте свою маркетинговую стратегию электронной коммерции как можно скорее.