Marketing e-commerce 101: 10 strategie e suggerimenti per aumentare le vendite

Il modello di business dell'eCommerce è fiorente al giorno d'oggi. Dopo la pandemia, il comportamento di acquisto delle persone è completamente cambiato in tutto il mondo.

Secondo un sondaggio intitolato COVID-19 ed E-commerce, più della metà degli intervistati ha ammesso di aver fatto acquisti online dopo la pandemia.

Ciò significa che le persone sono pronte per fare acquisti online oggi. Ora, tutto ciò che devi fare è indirizzarli verso il tuo negozio eCommerce e le tue vendite aumenteranno in pochissimo tempo.

Il marketing eCommerce è la soluzione migliore qui per aumentare la consapevolezza del tuo marchio, aumentare i clienti e, infine, aumentare le vendite.

Tutto ciò potrebbe sembrare semplice sulla carta, ma quando esci e inizi a competere con altri marchi di eCommerce per attirare l'attenzione degli utenti, il tuo marketing di base di eCommerce non funzionerà. Devi elaborare una strategia di marketing eCommerce alla moda per aumentare le vendite, punto.

Questo post ti guiderà attraverso le strategie di marketing eCommerce più efficaci che possono far crescere le tue vendite nel 2022. Approfondiamo.

Le 10 migliori strategie di marketing per l'e-commerce per aumentare le vendite nel 2022

Vuoi che le persone acquistino dal tuo negozio eCommerce, lasciando Amazon, Shopify o altri grandi marchi? Quindi, hai bisogno di una potente strategia di marketing con abilitazione alle vendite per acquisire, coltivare e convertire i lead in vendite.

Ma non è facile costruire una strategia di marketing eCommerce vincente quando sono disponibili così tanti metodi di marketing. Pertanto, dovresti creare un foglio Google di tutte le principali strategie di marketing di eCommerce e monitorare il loro ROI per selezionare quella migliore.

Di seguito abbiamo analizzato gli approcci di vari marchi di eCommerce e selezionato le migliori 10 strategie che aumenteranno le vendite nel 2022.

1. Ottimizzazione dei motori di ricerca per l'e-commerce

Innanzitutto, metti in ordine il tuo piano di ottimizzazione SEO per l'eCommerce. Questo perché l'81% dei viaggi degli acquirenti inizia online almeno 79 giorni prima dell'acquisto.

L'ottimizzazione SEO ti aiuterà ad apparire in cima ai motori di ricerca. Ti consentirà di rendere le persone consapevoli del tuo marchio e inserirle nella tua canalizzazione di vendita.

Di solito, le persone pensano che SEO significhi ricercare le parole chiave pertinenti e incorporarle nei tuoi contenuti. Ma in realtà, la SEO è un concetto più profondo e sostanzialmente diviso in due categorie:

• SEO on-page : tutte le attività di ottimizzazione dei motori di ricerca che esegui sul tuo sito web sono chiamate SEO on-page, come l'aggiunta di parole chiave alle descrizioni dei prodotti, ai blog, ecc.
• SEO off-page : operazioni SEO che esegui al di fuori del tuo sito come blog degli ospiti, social media marketing e così via.

Mantenendo il tuo eCommerce SEO nitido, puoi facilmente catturare l'interesse dei potenziali clienti. Pertanto, dovresti utilizzare strumenti come Google Keywords Planner per trovare parole chiave ad alte prestazioni e quindi, nelle descrizioni dei prodotti, nei blog e in altri modi, incorporarle in modo intelligente nel tuo sito web. Esistono vari strumenti di eCommerce che accelerano il business.

2. Personalizza le tue campagne di email marketing

L'email marketing potrebbe essere vecchio, ma è una strategia di marketing d'oro. Nel 2021, 4,03 miliardi di persone utilizzano già le e-mail, che è molto più della base di utenti collettiva di Instagram e Facebook.

Ma è anche vero che il 35% delle email rimane non letto o non aperto. Pertanto, se non vuoi che le tue email di marketing finiscano nel cestino, devi personalizzare le tue campagne di email marketing.

Sfruttando il marketing basato sull'account, puoi facilmente comprendere i tuoi account e-mail individuali e di conseguenza inviare loro e-mail. Quando invii e-mail in base all'interesse dell'utente, c'è un'alta probabilità che leggano e agiscano sulle tue e-mail.

Utilizzando i dati di marketing basati sull'account, puoi comporre una varietà di e-mail, come ad esempio:

• Email di abbandono del carrello : se una persona ha aggiunto qualcosa al carrello ma non l'ha acquistato, una piccola spinta via email può aiutare qui.
• E-mail basate sugli interessi : puoi inviare e-mail relative a prodotti simili in base ai prodotti che un utente ha già acquistato dal tuo negozio. Di solito, è facile generare vendite dai tuoi vecchi clienti piuttosto che da quelli nuovi.
• Email di upsell e cross-sell: invia e-mail di offerta dopo l'acquisto ai tuoi clienti.
• E -mail di riconquista : se alcuni account non sono attivi per un po' di tempo, puoi inviare e-mail per riattivarli nella canalizzazione di vendita.
• E-mail di ricompensa : ai tuoi clienti abituali, puoi inviare e-mail di ricompensa speciali per ringraziarli.

Utilizzando i dati sugli interessi dei clienti, puoi creare una varietà di e-mail come campagne di e-commerce di e-commerce gamified. Ad esempio, questa è una semplice e-mail di ricompensa di Email on Acid per regalare buoni vacanza ai propri clienti.

Suggerimento per professionisti: per creare e-mail gamificate, puoi utilizzare giochi online classici popolari come Soltiaire, puzzle comunemente conosciuti dalle persone, personalizzabili e facili da integrare nelle tue campagne.

3. Rendi il tuo negozio eCommerce facile da usare

Il tuo sito eCommerce è il tuo negozio e venditore. Il tuo sito web è la destinazione finale per generare vendite. Pertanto, il tuo sito Web di e-commerce deve essere visivamente accattivante e abbastanza coinvolgente da costringere i visitatori ad acquistare.

Devi progettare il layout del tuo sito eCommerce in modo che anche un nuovo visitatore possa navigare facilmente nel tuo sito web. Anche il design del tuo sito web gioca un ruolo cruciale nell'ottimizzazione SEO.

Ecco alcuni suggerimenti per la progettazione di siti Web di e-commerce che puoi seguire per creare un sito Web intuitivo:

• Scegli la tua piattaforma di sviluppo del sito eCommerce dopo aver effettuato ricerche di mercato complete. Alcune delle piattaforme di eCommerce popolari sono Shopify, Bagisto, WooCommerce, WordPress e molte altre.
• Il layout del sito web dovrebbe essere facile da navigare, chiaro CTA, avere immagini pulite, ecc.
• Ottimizza la velocità del tuo sito web perché nessuno ha il tempo di aspettare il caricamento del tuo sito web.
• Offri più gateway di pagamento .
• Semplifica il processo di immissione degli ordini poiché molte persone abbandonano i carrelli a causa del complesso processo di ordinazione.

Ci sono molte altre cose che puoi fare per rendere il tuo sito di eCommerce più user-friendly. Puoi anche utilizzare il marketing basato sull'account per personalizzare il tuo negozio eCommerce in base alle preferenze dei tuoi utenti.
Puoi prendere idee dal sito web Polycom per ottimizzare al meglio il tuo sito eCommerce. Oggi non ci sarà nessuna sala riunioni dove non troverai i prodotti Polycom.

Nonostante sia un grande marchio, hanno mantenuto il design del loro sito Web pulito e semplice. Anche una persona senza alcuna conoscenza del marchio può facilmente capire i loro prodotti.

4. Semplifica il tuo marketing su Instagram

In generale, il social media marketing è una parte importante del tuo marketing eCommerce. Ma tra tutti i canali di social media, Instagram è estremamente utile per i marchi di eCommerce B2B e B2C per connettersi, coinvolgere e vendere prodotti.

Essendo Instagram la piattaforma visual-driven, offre migliori opportunità per attirare i clienti. Uno studio ha concluso che il 96% degli acquirenti è attratto dalla componente visiva della merce.

Su Instagram, i proprietari di eCommerce ottengono molteplici opportunità per attirare visivamente gli utenti e vendere i loro prodotti attraverso didascalie interattive, come ad esempio:

• Puoi condividere diverse presentazioni visive dei tuoi prodotti con i clienti
• Pubblica frequentemente contenuti sulla tua pagina Instagram per attirare nuovi clienti
• Condividi bobine e storie per coinvolgere i tuoi clienti
• Utilizzando la funzione Negozio di Instagram, puoi far atterrare direttamente gli utenti sulla pagina di acquisto del prodotto
• Interagisci con potenziali clienti tramite commenti e messaggi diretti
• Pubblica annunci Instagram mirati a utenti specifici in base all'età, alla posizione e ad altri fattori demografici
• Analizza i tuoi clienti utilizzando gli strumenti analitici di Instagram e molto altro ancora.
• Usa un servizio di crescita di Instagram per far crescere il tuo account più velocemente.

Il marketing di Instagram è oggi esplorato da tutte le piccole e grandi aziende di eCommerce. Qui eJuices, un marchio B2B all'ingrosso, si rivolge magnificamente ai millennial su Instagram.

Il modo in cui hanno condiviso le immagini dei loro prodotti su Instagram è abbastanza sufficiente per generare vendite. Inoltre, hanno creato una grande community su Instagram che li aiuta a rimanere in contatto con i propri clienti.

5. Sfrutta gli annunci commerciali di Google

Se hai il budget per pubblicare annunci a pagamento, gli annunci Shopping di Google sono il modo perfetto per apparire nei risultati di ricerca più importanti. In effetti, il tasso di conversione medio degli annunci di Google è stato del 3,75% in tutti i settori nel 2020. Solo per l'eCommerce, è stato di circa il 2,81%.

Quindi, oggi se sei una nuova startup di eCommerce che cerca di competere con i grandi marchi, gli annunci sono l'opzione migliore per aumentare le vendite. Gli annunci ti consentono di indirizzare le parole chiave pertinenti e far apparire i tuoi prodotti in cima alla ricerca di Google.

Ad esempio, quando ho cercato "Le migliori stampanti commerciali per le piccole imprese" su Google, nella parte superiore sono apparsi i seguenti annunci:

6. Usa chatbot dal vivo

Oltre ai social media e alle e-mail, i live chatbot sono il nuovo modo di interagire con i tuoi clienti. Puoi aggiungere una funzione di chat dal vivo sul tuo sito Web che consentirà ai tuoi clienti di conoscere maggiori informazioni sui tuoi prodotti.

Inoltre, la chat dal vivo ti aiuterà a comprendere meglio le esigenze e le preferenze dei tuoi clienti.

Oggi, le aziende di e-commerce utilizzano chatbot live per diversi scopi, come migliorare l'esperienza dell'utente, mappare il percorso dell'acquirente, ecc.

Ad esempio, Alive & Kickin' Pizza Crust, l'azienda fornitrice di pasta per pizza e crosta, utilizza i chatbot per promuovere la propria libreria di contenuti.

Nonostante sia una società di eCommerce B2B, Alive & Kickin' Pizza Crust investe molto nei blog. Quindi, qui chatbot li aiuta a incrementare le vendite incoraggiando i visitatori a leggere i loro blog.

7. Concentrati sui contenuti generati dagli utenti

Il contenuto generato dagli utenti, noto anche come strategia di marketing eCommerce UGC, è sia economico che orientato ai risultati. Quando i tuoi clienti creano contenuti per te, ridurrai il carico di pianificazione e creazione dei contenuti.

Inoltre, UGC aiuta a rendere social la tua attività, il che è importante per aumentare le vendite. Questo perché l'84% delle persone si fida delle recensioni online tanto quanto si fida delle opinioni dei propri amici.

Pertanto, assicurati di includere una varietà di contenuti generati dagli utenti nella tua canalizzazione di marketing eCommerce, come ad esempio:

• Pubblica recensioni e testimonianze dei clienti sul tuo sito web
• Registra le testimonianze video dei clienti e pubblica su YouTube
• Chiedi ai tuoi clienti di taggare il tuo marchio sui social media
• Puoi chiedere ai tuoi clienti di realizzare tutorial sui prodotti, ecc.

8. Mirare ai micro-influenzatori

Il marketing degli influencer è un'altra grande tattica per dimostrare socialmente il tuo marchio di eCommerce. Ma i tradizionali influencer delle celebrità non funzioneranno più per te. Si scopre che il 92% dei millennial si fida più degli influencer dei social media che delle grandi celebrità.

Pertanto, devi trovare micro-influencer nel tuo settore per promuovere le tue vendite. Questi piccoli influencer hanno una comunità affiatata che acquisterà rapidamente quando prenderai di mira gli influencer nel modo giusto.

L'intero successo di questa strategia di marketing eCommerce dipende dalla qualità degli influencer. Ecco alcuni fattori che puoi consultare durante la selezione degli influencer:

• Trova influencer solo nella tua nicchia
• Analizza il tono e il linguaggio utilizzati dagli influencer; non dovrebbe essere qualcosa che la tua azienda non supporta
• Controlla il coinvolgimento sul post dell'influencer
• Comprendi la portata di un influencer
• Monitora costantemente la tua crescita dopo aver collaborato con un nuovo influencer, ecc.

9. Ottimizza i tuoi contenuti per la ricerca vocale

Secondo eMarketer, il 40% di tutti gli utenti Internet negli Stati Uniti utilizza la ricerca vocale. Ciò significa che devi ottimizzare i tuoi contenuti in base alla ricerca vocale per apparire nei primi risultati di ricerca.

Poiché il contenuto è la parte principale dell'incorporamento di parole chiave e del targeting SEO sul tuo sito Web, quindi, devi scrivere il tuo sito Web in modo che i robot vocali possano capire facilmente i tuoi contenuti.

Per scrivere contenuti per ricerche vocali, devi rimescolare la tua strategia di scrittura dei contenuti come segue:

• Analizza la posizione e l'accento della lingua dei tuoi clienti per scrivere i tuoi contenuti. Ad esempio, per rivolgerti a un pubblico statunitense, usa parole come gas, pannolino o ascensore. Al contrario, il pubblico del Regno Unito utilizzerà parole come benzina, pannolini o ascensori per cercare.
• Presta maggiore attenzione alle parole chiave conversazionali a coda lunga.
• Usa brevità, pertinenza e contesto nei tuoi contenuti ricercabili basati sulla voce.
• Usa la composizione dello schema per informare i motori di ricerca sul contesto del tuo sito web.
• Utilizza il software della knowledge base per aggiungere una sezione delle domande frequenti sul tuo sito Web perché le ricerche vocali sono principalmente orientate a domande come "come", "perché", "quando", ecc."

10. Mobile pronto per il tuo negozio eCommerce

Il commercio mobile è la prossima pietra miliare nel settore dell'eCommerce. Si prevede che entro il 2025 il 10% delle vendite online sarà effettuato tramite dispositivo mobile. A partire dal 2021, il 5,9% delle vendite sta già avvenendo su dispositivi mobili.

Quindi, hai due opzioni qui: puoi creare un'app mobile eCommerce dedicata o ottimizzare il tuo sito Web corrente per le dimensioni dello schermo mobile.

Per predisporre il tuo negozio eCommerce per dispositivi mobili, concentrati su alcune cose:

• Assicurati che gli elementi visivi e i contenuti del tuo sito Web si adattino allo schermo di un dispositivo mobile
• Crea un semplice sistema di navigazione per utenti mobili
• Mantieni i tuoi pulsanti e altri collegamenti CTA abbastanza grandi da poter essere toccati con un dito
• Concentrati sulla velocità di caricamento del sito Web mobile
• Processo di pagamento reattivo per gli utenti mobili
• Ottimizza immagini e video per i processori mobili
• Rimuovi i popup invasivi e gli annunci non necessari
• Riduci le dimensioni dei tuoi contenuti e così via.

Personalizza la tua strategia di marketing eCommerce oggi!

Il marketing eCommerce ha molti livelli: dall'eCommerce SEO al social media marketing. Ma devi prima analizzare quale strategia di marketing eCommerce funziona meglio per la tua azienda e il tuo pubblico. E di conseguenza, devi costruire il tuo piano di marketing eCommerce.

Questo perché se il social media marketing ha funzionato per altri marchi di eCommerce, è possibile che non funzioni per te. Pertanto, non seguire ciecamente le strategie di marketing eCommerce popolari utilizzate da altri marchi.

Dovresti implementare tutte le 10 potenti strategie di marketing dell'eCommerce discusse in questo post e analizzare il loro ROI. Sulla base di esso, seleziona le strategie di marketing che portano più vendite a modo tuo.

Quindi, vai e personalizza la tua strategia di marketing eCommerce il prima possibile.