Ecommerce Marketing 101: 10 estrategias y consejos para impulsar las ventas

El modelo de negocio de comercio electrónico está floreciendo hoy en día. Después de la pandemia, el comportamiento de compra de las personas ha cambiado por completo en todo el mundo.

Según una encuesta llamada COVID-19 y comercio electrónico, más de la mitad de los encuestados admitieron haber comprado en línea después de la pandemia.

Eso significa que las personas están listas para comprar en línea hoy. Ahora, todo lo que tiene que hacer es dirigirlos hacia su tienda de comercio electrónico y sus ventas aumentarán en poco tiempo.

El marketing de comercio electrónico es la mejor solución aquí para crear conciencia de marca, atraer clientes y, finalmente, aumentar sus ventas.

Todo esto puede parecer simple en papel, pero cuando sale y comienza a competir con otras marcas de comercio electrónico para captar la atención de los usuarios, su marketing básico de comercio electrónico no funcionará. Tienes que idear una estrategia de marketing de comercio electrónico moderna para generar más ventas, punto.

Esta publicación lo guiará a través de las estrategias de marketing de comercio electrónico más efectivas que pueden aumentar sus ventas en 2022. Profundicemos.

Las 10 principales estrategias de marketing de comercio electrónico para impulsar las ventas en 2022

¿Quieres que la gente compre en tu tienda de comercio electrónico, dejando Amazon, Shopify u otras grandes marcas? Luego, necesita una poderosa estrategia de marketing con habilitación de ventas para capturar, nutrir y convertir clientes potenciales en ventas.

Pero no es fácil crear una estrategia de marketing de comercio electrónico ganadora cuando hay tantos métodos de marketing disponibles a su disposición. Por lo tanto, debe crear una hoja de Google de todas las principales estrategias de marketing de comercio electrónico y monitorear su ROI para seleccionar la mejor.

A continuación, analizamos los enfoques de varias marcas de comercio electrónico y seleccionamos las 10 mejores estrategias que generarán más ventas en 2022.

1. Optimización de motores de búsqueda de comercio electrónico

Ante todo, ponga en orden su plan de optimización SEO de comercio electrónico. Eso se debe a que el 81% de los viajes de los compradores comienzan en línea al menos 79 días antes de realizar una compra.

La optimización SEO te ayudará a aparecer en los primeros lugares de los motores de búsqueda. Le permitirá hacer que las personas conozcan su marca e ingresarlas en su embudo de ventas.

Por lo general, la gente piensa que SEO significa investigar las palabras clave relevantes e incorporarlas en su contenido. Pero en realidad, el SEO es un concepto más profundo y se divide ampliamente en dos categorías:

• SEO en la página : todas las actividades de optimización de motores de búsqueda que realiza en su sitio web se denominan SEO en la página, como agregar palabras clave a las descripciones de productos, blogs, etc.
• SEO fuera de la página : operaciones de SEO que realiza fuera de su sitio, como blogs de invitados, marketing en redes sociales, etc.

Al mantener el SEO de su comercio electrónico nítido, puede capturar fácilmente el interés de los clientes potenciales. Por lo tanto, debe usar herramientas como Google Keywords Planner para encontrar palabras clave de alto rendimiento y luego, en descripciones de productos, blogs y otras formas, incrustarlas inteligentemente en su sitio web. Existen varias herramientas de comercio electrónico que aceleran los negocios.

2. Personaliza tus campañas de email marketing

El marketing por correo electrónico puede ser antiguo, pero es una estrategia de marketing de oro. A partir de 2021, 4.030 millones de personas ya usan correos electrónicos, que es mucho más que la base colectiva de usuarios de Instagram y Facebook.

Pero también es cierto que el 35% de los correos electrónicos quedan sin leer o sin abrir. Por lo tanto, si no desea que sus correos electrónicos de marketing terminen en la papelera, debe personalizar sus campañas de marketing por correo electrónico.

Al aprovechar el marketing basado en cuentas, puede comprender fácilmente sus cuentas de correo electrónico individuales y, en consecuencia, enviarles correos electrónicos. Cuando envía correos electrónicos basados ​​en el interés del usuario, existe una alta probabilidad de que lean y tomen medidas en sus correos electrónicos.

Usando datos de marketing basados ​​en cuentas, puede redactar una variedad de correos electrónicos, como:

• Correos electrónicos de abandono del carrito : si una persona ha agregado algo al carrito pero no lo ha comprado, un pequeño empujón de correo electrónico puede ayudar aquí.
• Correos electrónicos basados ​​en intereses : puede enviar correos electrónicos relacionados con productos similares en función de los productos que un usuario ya haya comprado en su tienda. Por lo general, es fácil generar ventas de sus antiguos clientes en lugar de nuevos.
• Correos electrónicos de ventas adicionales y ventas cruzadas : envíe correos electrónicos de ofertas posteriores a la compra a sus clientes.
• Recuperar correos electrónicos : si ciertas cuentas no están activas durante algún tiempo, puede enviar correos electrónicos para reactivarlas en su embudo de ventas.
• Correos electrónicos de recompensa : a sus clientes habituales, puede enviar correos electrónicos de recompensa especiales para agradecerles.

Usando los datos de interés de los clientes, puede crear una variedad de correos electrónicos, como campañas de marketing por correo electrónico de comercio electrónico gamificadas. Por ejemplo, este es un correo electrónico de recompensa simple de Email on Acid para regalar cupones de vacaciones a sus clientes.

Consejo profesional: para crear correos electrónicos gamificados, puede usar juegos en línea clásicos populares como Soltiaire, rompecabezas que son comúnmente conocidos por las personas, personalizables y fáciles de integrar en sus campañas.

3. Haga que su tienda de comercio electrónico sea fácil de usar

Su sitio web de comercio electrónico es su tienda y vendedor. Su sitio web es el destino final para generar ventas. Por lo tanto, su sitio web de comercio electrónico debe ser visualmente atractivo y lo suficientemente atractivo como para obligar a los visitantes a comprar.

Debe diseñar el diseño de su sitio web de comercio electrónico de manera que incluso un nuevo visitante pueda navegar fácilmente por su sitio web. El diseño de su sitio web también juega un papel crucial en la optimización SEO.

Aquí hay algunos consejos de diseño de sitios web de comercio electrónico que puede seguir para crear un sitio web fácil de usar:

• Elija su plataforma de desarrollo de sitios web de comercio electrónico después de realizar una investigación de mercado completa. Algunas de las plataformas de comercio electrónico populares son Shopify, Bagisto, WooCommerce, WordPress y muchas otras.
• El diseño del sitio web debe ser fácil de navegar, claro CTA, tener imágenes claras, etc.
• Optimice la velocidad de su sitio web porque nadie tiene tiempo para esperar a que se cargue su sitio web.
• Ofrezca múltiples pasarelas de pago .
• Simplifique el proceso de colocación de pedidos, ya que muchas personas abandonan los carritos debido al complejo proceso de pedido.

Hay muchas otras cosas que puede hacer para que su sitio web de comercio electrónico sea más fácil de usar. También puede utilizar el marketing basado en cuentas para personalizar su tienda de comercio electrónico según las preferencias de sus usuarios.
Puede tomar ideas del sitio web de Polycom para optimizar mejor su sitio web de comercio electrónico. Hoy en día, no habrá ninguna sala de reuniones en la que no encuentre productos de Polycom.

A pesar de ser una gran marca, mantuvieron el diseño de su sitio web limpio y simple. Incluso una persona con cero conocimiento sobre la marca puede entender fácilmente sus productos.

4. Optimice su comercialización de Instagram

En general, el marketing en redes sociales es una parte importante de su marketing de comercio electrónico. Pero de todos los canales de redes sociales, Instagram es extremadamente útil para que las marcas de comercio electrónico B2B y B2C se conecten, interactúen y vendan productos.

Instagram, al ser la plataforma impulsada por lo visual, brinda mejores oportunidades para atraer clientes. Un estudio concluyó que el 96% de los compradores se sienten atraídos por el componente visual de la mercancía.

En Instagram, los propietarios de comercio electrónico obtienen múltiples oportunidades para atraer visualmente a los usuarios y vender sus productos a través de subtítulos interactivos, como:

• Puede compartir diferentes presentaciones visuales de sus productos con los clientes
• Publique contenido con frecuencia en su página de Instagram para atraer nuevos clientes
• Comparta carretes e historias para mantener a sus clientes comprometidos
• Con la función de la tienda de Instagram, puede llevar directamente a los usuarios a la página de compra del producto.
• Interactuar con clientes potenciales a través de comentarios y mensajes directos.
• Ejecute anuncios de Instagram dirigidos a usuarios específicos en función de la edad, la ubicación y otros factores demográficos
• Analice a sus clientes utilizando las herramientas analíticas de Instagram y mucho más.
• Use un servicio de crecimiento de Instagram para hacer crecer su cuenta más rápido.

El marketing de Instagram es explorado hoy por todas las pequeñas y grandes empresas de comercio electrónico. Aquí eJuices, una marca B2B mayorista, se dirige maravillosamente a los millennials en Instagram.

La forma en que han compartido las imágenes de sus productos en Instagram es suficiente para generar ventas. Además, han creado una gran comunidad en Instagram que les ayuda a mantenerse conectados con sus clientes.

5. Aproveche los anuncios de compras de Google

Si tiene el presupuesto para publicar anuncios pagados, los anuncios de compras de Google son la manera perfecta de aparecer en los principales resultados de búsqueda. De hecho, la tasa de conversión promedio de los anuncios de Google fue del 3,75 % en todas las industrias en 2020. Solo para el comercio electrónico, fue de alrededor del 2,81 %.

Entonces, hoy en día, si usted es una nueva empresa de comercio electrónico que intenta competir con las grandes marcas, los anuncios son la mejor opción para generar más ventas. Los anuncios le permiten orientar las palabras clave relevantes y hacer que sus productos aparezcan en la parte superior de la búsqueda de Google.

Por ejemplo, cuando busqué "Las mejores impresoras comerciales para pequeñas empresas" en Google, aparecieron los siguientes anuncios en la parte superior:

6. Usa chatbots en vivo

Además de las redes sociales y los correos electrónicos, los chatbots en vivo son la nueva forma de interactuar con sus clientes. Puede agregar una función de chat en vivo en su sitio web que permitirá a sus clientes conocer más información sobre sus productos.

Además, el chat en vivo lo ayudará a comprender mejor las necesidades y preferencias de sus clientes.

Hoy en día, las empresas de comercio electrónico utilizan chatbots en vivo para varios propósitos, como mejorar la experiencia del usuario, mapear el viaje del comprador, etc.

Por ejemplo, Alive & Kickin' Pizza Crust, la empresa proveedora de masa y masa para pizza, utiliza chatbots para promocionar su biblioteca de contenido.

A pesar de ser una empresa de comercio electrónico B2B, Alive & Kickin' Pizza Crust invierte mucho en blogs. Entonces, aquí el chatbot los ayuda a impulsar las ventas al alentar a los visitantes a leer sus blogs.

7. Centrarse en el contenido generado por el usuario

El contenido generado por el usuario, también conocido como estrategia de marketing de comercio electrónico UGC, es tanto económico como orientado a los resultados. Cuando sus clientes crean contenido para usted, reducirá su carga de planificación y creación de contenido.

Además, UGC ayuda a la prueba social de su negocio, lo cual es importante para generar más ventas. Esto se debe a que el 84 % de las personas confían tanto en las reseñas en línea como en las opiniones de sus amigos.

Por lo tanto, asegúrese de incluir una variedad de contenido generado por el usuario en su embudo de marketing de comercio electrónico, como:

• Publique reseñas y testimonios de clientes en su sitio web
• Grabe testimonios de clientes en video y publíquelos en YouTube
• Solicite a sus clientes que etiqueten su marca en las redes sociales
• Puedes pedir a tus clientes que hagan tutoriales de productos, etc.

8. Dirígete a microinfluencers

El marketing de influencers es otra gran táctica para probar socialmente su marca de comercio electrónico. Pero los influencers famosos tradicionales ya no funcionarán para ti. Se encontró que el 92% de los millennials confían más en las personas influyentes de las redes sociales que en las grandes celebridades.

Por lo tanto, necesita encontrar microinfluencers en su industria para promover sus ventas. Estos pequeños influencers tienen una comunidad muy unida que comprará rápidamente si te diriges a los influencers de la manera correcta.

Todo el éxito de esta estrategia de marketing de comercio electrónico depende de la calidad de las personas influyentes. Aquí hay algunos factores que puede consultar al seleccionar personas influyentes:

• Encuentra influencers solo en tu nicho
• Analizar el tono y el lenguaje que usan los influencers; no debería ser algo que su empresa no admita
• Comprobar el compromiso en la publicación del influencer
• Comprender el alcance de un influencer
• Controla constantemente tu crecimiento después de colaborar con un nuevo influencer, etc.

9. Optimiza tu contenido para la búsqueda por voz

Según eMarketer, el 40% de todos los usuarios de Internet en los EE. UU. utilizan la búsqueda por voz. Eso significa que debe optimizar su contenido en función de la búsqueda por voz para aparecer en los principales resultados de búsqueda.

Dado que el contenido es la parte principal de la incrustación de palabras clave y la orientación de SEO en su sitio web, debe escribir su sitio web para que los robots de voz puedan entender fácilmente su contenido.

Para escribir contenido para búsquedas basadas en voz, debe reorganizar su estrategia de redacción de contenido de la siguiente manera:

• Analice la ubicación y el acento del idioma de sus clientes para escribir su contenido. Por ejemplo, para dirigirse a una audiencia de EE. UU., use palabras como gasolina, pañal o ascensor. Por el contrario, el público del Reino Unido utilizará palabras como gasolina, pañales o ascensores para buscar.
• Preste más atención a las palabras clave conversacionales de cola larga.
• Use brevedad, relevancia y contexto en su contenido de búsqueda basado en voz.
• Use maquillaje de esquema para informar a los motores de búsqueda sobre el contexto de su sitio web.
• Utilice el software de la base de conocimientos para agregar una sección de preguntas frecuentes en su sitio web porque las búsquedas basadas en voz están orientadas principalmente a preguntas como "cómo", "por qué", "cuándo", etc.

10. Prepara tu tienda de comercio electrónico para dispositivos móviles

El comercio móvil es el próximo hito en el sector del comercio electrónico. Se proyecta que para 2025, el 10% de las ventas en línea se realizarán a través de dispositivos móviles. A partir de 2021, el 5,9% de las ventas ya se están realizando en dispositivos móviles.

Entonces, tiene dos opciones aquí: puede crear una aplicación móvil de comercio electrónico dedicada u optimizar su sitio web actual para el tamaño de la pantalla móvil.

Para preparar su tienda de comercio electrónico para dispositivos móviles, concéntrese en algunas cosas:

• Asegúrese de que las imágenes y el contenido de su sitio web se ajusten a una pantalla móvil
• Crear un sistema de navegación simple para usuarios móviles
• Mantenga sus botones y otros enlaces de CTA lo suficientemente grandes como para tocarlos con un dedo
• Centrarse en la velocidad de carga del sitio web móvil
• Proceso de pago receptivo para usuarios móviles
• Optimizar imágenes y videos para los procesadores móviles
• Eliminar ventanas emergentes invasivas y anuncios innecesarios
• Reduzca el tamaño de su contenido, etc.

¡Personalice su estrategia de marketing de comercio electrónico hoy!

El marketing de comercio electrónico tiene muchas capas, desde SEO de comercio electrónico hasta marketing en redes sociales. Pero primero debe analizar qué estrategia de marketing de comercio electrónico funciona mejor para su negocio y audiencia. Y en consecuencia, debe crear su plan de marketing de comercio electrónico.

Eso es porque si el marketing en redes sociales ha funcionado para otras marcas de comercio electrónico, existe la posibilidad de que no funcione para usted. Por lo tanto, no siga ciegamente las estrategias populares de marketing de comercio electrónico utilizadas por otras marcas.

Debe implementar todas las poderosas 10 estrategias de marketing de comercio electrónico discutidas en esta publicación y analizar su ROI. En base a ello, seleccione las estrategias de marketing que generen más ventas a su manera.

Entonces, vaya y personalice su estrategia de marketing de comercio electrónico lo antes posible.