E-commerce Marketing 101: 10 strategii și sfaturi pentru a stimula vânzările

Modelul de afaceri eCommerce este înfloritor în zilele noastre. După pandemie, comportamentul de cumpărături al oamenilor s-a schimbat complet pe tot globul.

Potrivit unui sondaj numit COVID-19 și comerțul electronic, mai mult de jumătate dintre respondenți au recunoscut cumpărăturile online după pandemie.

Asta înseamnă că oamenii sunt gata să facă cumpărături online astăzi. Acum, tot ce trebuie să faci este să-i direcționezi către magazinul tău de comerț electronic, iar vânzările tale vor crește în cel mai scurt timp.

Marketingul pentru comerțul electronic este cea mai bună soluție aici pentru a vă dezvolta cunoașterea mărcii, a atrage clienți și, în sfârșit, a vă crește vânzările.

Toate acestea ar putea părea simple pe hârtie, dar atunci când ieși și începi să concurezi cu alte mărci de comerț electronic pentru a atrage atenția utilizatorilor, marketingul tău de bază de comerț electronic nu va funcționa. Trebuie să veniți cu o strategie de marketing electronică la modă pentru a genera mai multe vânzări, punct.

Această postare vă va ghida prin cele mai eficiente strategii de marketing pentru comerțul electronic, care vă pot crește vânzările în 2022. Să pătrundem.

Cele mai bune 10 strategii de marketing pentru comerțul electronic pentru a crește vânzările în 2022

Vrei ca oamenii să cumpere din magazinul tău de comerț electronic, părăsind Amazon, Shopify sau alte mărci mari? Apoi, aveți nevoie de o strategie de marketing puternică, cu posibilități de vânzări, pentru a capta, hrăni și converti clienții potențiali în vânzări.

Dar nu este ușor să construiești o strategie de marketing eCommerce câștigătoare când atât de multe metode de marketing sunt disponibile la dispoziția ta. Astfel, ar trebui să creați o foaie Google cu toate strategiile de marketing de comerț electronic de top și să le monitorizați rentabilitatea investiției pentru a o selecta pe cea mai bună.

Mai jos am analizat abordările diferitelor mărci de comerț electronic și am selectat cele mai bune 10 strategii care vor genera mai multe vânzări în 2022.

1. Optimizarea pentru motoarele de căutare pentru comerțul electronic

În primul rând, puneți-vă în ordine planul de optimizare SEO pentru comerțul electronic. Asta pentru că 81% dintre călătoriile cumpărătorilor încep online cu cel puțin 79 de zile înainte de a face o achiziție.

Optimizarea SEO te va ajuta să apari în topul motoarelor de căutare. Vă va permite să faceți oamenii conștienți de marca dvs. și să le introduceți în pâlnia dvs. de vânzări.

De obicei, oamenii cred că SEO înseamnă cercetarea cuvintelor cheie relevante și încorporarea lor în conținutul tău. Dar, în realitate, SEO este un concept mai profund și împărțit în linii mari în două categorii:

• SEO on-page : Toate activitățile de optimizare a motoarelor de căutare pe care le desfășurați pe site-ul dvs. sunt numite SEO on-page, cum ar fi adăugarea de cuvinte cheie la descrierile produselor, bloguri etc.
• SEO off-page : operațiuni SEO pe care le efectuați de pe site-ul dvs., cum ar fi blogging pentru invitați, marketing pe rețelele sociale și așa mai departe.

Menținându-vă SEO pentru comerțul electronic, puteți capta cu ușurință interesul potențialilor clienți. Prin urmare, ar trebui să utilizați instrumente precum Planificatorul de cuvinte cheie Google pentru a găsi cuvinte cheie cu performanță ridicată și apoi, în descrierile produselor, bloguri și alte moduri, să le încorporați inteligent în site-ul dvs. web. Există diverse instrumente de comerț electronic care accelerează afacerile.

2. Personalizați-vă campaniile de email marketing

Marketingul prin e-mail ar putea fi vechi, dar este o strategie de marketing de aur. Începând cu 2021, 4,03 miliarde de oameni folosesc deja e-mailurile, ceea ce este mult mai mult decât baza colectivă de utilizatori Instagram și Facebook.

Dar este și adevărat că 35% dintre e-mailuri rămân necitite sau nedeschise. Prin urmare, dacă nu doriți ca e-mailurile dvs. de marketing să ajungă în dosarul de gunoi, trebuie să vă personalizați campaniile de marketing prin e-mail.

Folosind marketingul bazat pe cont, puteți înțelege cu ușurință conturile dvs. de e-mail individuale și, în consecință, le puteți trimite e-mailuri. Când trimiteți e-mailuri în funcție de interesul utilizatorului, există șanse mari ca acesta să citească și să ia măsuri cu privire la e-mailurile dvs.

Folosind datele de marketing bazate pe cont, puteți compune o varietate de e-mailuri, cum ar fi:

• E-mailuri de abandonare a coșului de cumpărături : dacă o persoană a adăugat ceva în coș, dar nu l-a achiziționat, o mică explicație prin e-mail vă poate ajuta aici.
• E-mailuri bazate pe interese : puteți trimite e-mailuri legate de produse similare pe baza produselor pe care un utilizator le-a achiziționat deja din magazinul dvs. De obicei, este ușor să generați vânzări de la clienții dvs. vechi, mai degrabă decât de la cei noi.
• E-mailuri de upsells și cross-sells : trimiteți e-mailuri cu oferte după cumpărare clienților dvs.
• Câștigă e-mailuri : dacă anumite conturi nu sunt active de ceva timp, poți trimite e-mailuri pentru a le reactiva în canalul de vânzări.
• E-mailuri de recompensă : clienților tăi obișnuiți, le poți trimite e-mailuri speciale de recompensă pentru a le mulțumi.

Folosind datele de interes ale clienților, puteți crea o varietate de e-mailuri, cum ar fi campanii de marketing prin e-mail gamified eCommerce. De exemplu, acesta este un simplu e-mail de recompensă prin e-mail pe Acid pentru a oferi cupoane de vacanță clienților lor.

Sfat profesionist: pentru a crea e-mailuri gamificate, puteți folosi jocuri online clasice populare, cum ar fi Soltiaire, puzzle-uri cunoscute în mod obișnuit de oameni, personalizabile și ușor de integrat în campaniile dvs.

3. Faceți magazinul dvs. de comerț electronic ușor de utilizat

Site-ul dvs. de comerț electronic este magazinul și agentul de vânzări. Site-ul dvs. este destinația finală pentru a genera vânzări. Astfel, site-ul dvs. de comerț electronic trebuie să fie suficient de atrăgător și de antrenant din punct de vedere vizual pentru a-i obliga pe vizitatori să cumpere.

Trebuie să vă proiectați aspectul site-ului de comerț electronic într-un mod în care chiar și un nou vizitator să poată naviga cu ușurință prin site-ul dvs. Designul site-ului dvs. web joacă, de asemenea, un rol crucial în optimizarea SEO.

Iată câteva site-uri web de comerț electronic care proiectează sfaturi pe care le puteți urma pentru a crea un site web ușor de utilizat:

• Alegeți platforma dvs. de dezvoltare a site -ului de comerț electronic după ce ați făcut o cercetare completă de piață. Unele dintre platformele populare de comerț electronic sunt Shopify, Bagisto, WooCommerce, WordPress și multe altele.
• Aspectul site-ului ar trebui să fie ușor de navigat, să fie clar CTA, să aibă elemente vizuale îngrijite etc.
• Optimizați viteza site-ului dvs. pentru că nimeni nu are timp să aștepte ca site-ul dvs. să se încarce.
• Oferiți mai multe gateway-uri de plată .
• Simplificați procesul de plasare a comenzii, deoarece mulți oameni abandonează cărucioarele din cauza procesului complex de comandă.

Există multe alte lucruri pe care le puteți face pentru a face site-ul dvs. de comerț electronic mai ușor de utilizat. De asemenea, puteți utiliza marketingul bazat pe cont pentru a vă personaliza magazinul de comerț electronic în funcție de preferințele utilizatorilor dvs.
Puteți prelua idei de pe site-ul web Polycom pentru a vă optimiza mai bine site-ul de comerț electronic. Astăzi, nu va exista nicio sală de ședințe în care să nu găsiți produse Polycom.

În ciuda faptului că sunt un brand mare, și-au păstrat designul site-ului web îngrijit și simplu. Chiar și o persoană cu cunoștințe zero despre brand își poate înțelege cu ușurință produsele.

4. Eficientizează-ți marketingul pe Instagram

În general, marketingul pe rețelele sociale este o parte importantă a marketingului dvs. de comerț electronic. Dar dintre toate canalele de social media, Instagram este extrem de util pentru mărcile de comerț electronic B2B și B2C pentru a se conecta, a se implica și a vinde produse.

Instagram fiind platforma bazată pe vizual, oferă oportunități mai bune de a atrage clienți. Un studiu a concluzionat că 96% dintre cumpărători sunt atrași de componenta vizuală a mărfurilor.

Pe Instagram, proprietarii de comerț electronic au mai multe oportunități de a atrage vizual utilizatorii și de a-și vinde mărfurile prin subtitrări interactive, cum ar fi:

• Puteți partaja diferite prezentări vizuale ale produselor dvs. cu clienții
• Postați frecvent conținut pe pagina dvs. de Instagram pentru a atrage noi clienți
• Distribuie Reels și Povești pentru a-ți menține clienții implicați
• Folosind funcția Instagram Shop, puteți atrage direct utilizatorii pe pagina de achiziție a produsului
• Interacționează cu potențialii clienți prin comentarii și mesaje directe
• Rulați reclame Instagram care vizează anumiți utilizatori în funcție de vârstă, locație și alți factori demografici
• Analizați-vă clienții folosind instrumente de analiză Instagram și multe altele.
• Utilizați un serviciu de creștere Instagram pentru a vă dezvolta contul mai rapid.

Marketingul Instagram este astăzi explorat de toate companiile mici și mari de comerț electronic. Aici eJuices, un brand angro B2B, vizează frumos milenii pe Instagram.

Modul în care și-au distribuit imaginile produselor pe Instagram este suficient pentru a genera vânzări. În plus, au creat o comunitate mare pe Instagram care îi ajută să rămână conectați cu clienții lor.

5. Valorificați anunțurile de cumpărături Google

Dacă aveți bugetul necesar pentru a difuza anunțuri plătite, anunțurile pentru cumpărături Google sunt modalitatea perfectă de a afișa pop-up în primele rezultate ale căutării. De fapt, rata medie de conversie a reclamelor Google a fost de 3,75% în toate industriile în 2020. Numai pentru comerțul electronic, a fost de aproximativ 2,81%.

Așadar, astăzi, dacă sunteți un nou startup de comerț electronic care încearcă să concureze cu mărci mari, anunțurile sunt cea mai bună opțiune pentru a genera mai multe vânzări. Reclamele vă permit să vizați cuvintele cheie relevante și să faceți ca produsele dvs. să apară în partea de sus a căutării Google.

De exemplu, când am căutat „Cele mai bune imprimante comerciale pentru afaceri mici” pe Google, în partea de sus au apărut următoarele reclame:

6. Folosiți chatbot-uri live

Pe lângă rețelele sociale și e-mailurile, chatboții live sunt noul mod de a interacționa cu clienții tăi. Puteți adăuga o funcție de chat live pe site-ul dvs. web, care va permite clienților să cunoască mai multe informații despre produsele dvs.

În plus, chatul live vă va ajuta să înțelegeți mai bine nevoile și preferințele clienților dvs.

Astăzi, companiile de comerț electronic folosesc chatbot-uri live în mai multe scopuri, cum ar fi îmbunătățirea experienței utilizatorului, cartografierea călătoriei cumpărătorului etc.

De exemplu, Alive & Kickin' Pizza Crust, compania care furnizează crusta de pizza și aluatul, utilizează chatboți pentru a-și promova biblioteca de conținut.

În ciuda faptului că este o companie de comerț electronic B2B, Alive & Kickin' Pizza Crust investește foarte mult în bloguri. Așadar, aici chatbot-ul îi ajută să crească vânzările, încurajând vizitatorii să-și citească blogurile.

7. Concentrați-vă pe conținutul generat de utilizatori

Conținutul generat de utilizatori, alias strategia de marketing UGC eCommerce, este atât economic, cât și bazat pe rezultate. Când clienții dvs. creează conținut pentru dvs., aceasta vă va reduce sarcina de planificare și creare de conținut.

În plus, UGC vă ajută să vă dovediți afacerea socială, ceea ce este important pentru a genera mai multe vânzări. Asta pentru că 84% dintre oameni au încredere în recenziile online la fel de mult pe cât au încredere în opiniile prietenilor lor.

Prin urmare, asigurați-vă că includeți o varietate de conținut generat de utilizatori în pâlnia dvs. de marketing pentru comerțul electronic, cum ar fi:

• Publicați recenziile și mărturiile clienților pe site-ul dvs
• Înregistrați mărturiile video ale clienților și postați pe YouTube
• Solicitați clienților să vă eticheteze marca pe rețelele sociale
• Puteți cere clienților să facă tutoriale despre produse etc.

8. Vizează micro-influencer

Marketingul influențelor este încă o altă tactică excelentă pentru a-ți demonstra brandul de comerț electronic. Dar influențatorii tradiționali ai celebrităților nu vor mai funcționa pentru tine. S-a constatat că 92% dintre mileniali au încredere mai mult în influențele rețelelor sociale decât în ​​marile celebrități.

Prin urmare, trebuie să găsești micro-influenți în industria ta pentru a-ți promova vânzările. Acești influenți mici au o comunitate strânsă care va cumpăra rapid atunci când îi vizați pe influenți în mod corect.

Întregul succes al acestei strategii de marketing eCommerce depinde de calitatea influențelor. Iată câțiva factori pe care îi puteți consulta atunci când selectați influenți:

• Găsiți influenți doar în nișa dvs
• Analizați tonul și limbajul pe care le folosesc influenții; nu ar trebui să fie ceva pe care afacerea dvs. nu îl suportă
• Verifică implicarea pe postarea influencerului
• Înțelegeți atingerea unui influencer
• Monitorizează-ți constant creșterea după colaborarea cu un nou influencer etc.

9. Optimizați-vă conținutul pentru căutarea vocală

Potrivit eMarketer, 40% dintre toți utilizatorii de internet din SUA folosesc căutarea vocală. Aceasta înseamnă că trebuie să vă optimizați conținutul pe baza căutării vocale pentru a apărea în primele rezultate ale căutării.

Deoarece conținutul este partea principală a încorporarii cuvintelor cheie și a direcționării SEO pe site-ul dvs., trebuie să vă scrieți site-ul, astfel încât roboții vocali să vă poată înțelege cu ușurință conținutul.

Pentru a scrie conținut pentru căutări vocale, trebuie să remaniez strategia de scriere a conținutului după cum urmează:

• Analizați locația clienților și accentul lingvistic pentru a vă scrie conținutul. De exemplu, pentru a viza un public din SUA, utilizați cuvinte precum gaz, scutec sau lift. În schimb, publicul din Marea Britanie va folosi cuvinte precum benzină, scutece sau lifturi pentru a căuta.
• Acordați mai multă atenție cuvintelor cheie conversaționale cu coadă lungă.
• Utilizați concizia, relevanța și contextul în conținutul dvs. de căutare vocal.
• Utilizați schema de machiaj pentru a spune motoarele de căutare despre contextul site-ului dvs.
• Folosiți software-ul bazei de cunoștințe pentru a adăuga o secțiune Întrebări frecvente pe site-ul dvs., deoarece căutările bazate pe voce sunt în primul rând orientate spre întrebări, cum ar fi „cum”, „de ce”, „când” etc.”.

10. Pregătiți-vă pentru mobil magazinul de comerț electronic

Comerțul mobil este următoarea piatră de hotar în sectorul comerțului electronic. Se estimează că până în 2025, 10% din vânzările online vor fi efectuate prin intermediul telefonului mobil. Începând cu 2021, 5,9% din vânzări au loc deja pe telefoane mobile.

Deci, aveți două opțiuni aici - fie puteți crea o aplicație mobilă dedicată de comerț electronic, fie puteți optimiza site-ul dvs. actual pentru dimensiunea ecranului mobil.

Pentru a vă pregăti magazinul de comerț electronic pentru dispozitive mobile, concentrați-vă pe câteva lucruri:

• Asigurați-vă că imaginile și conținutul site-ului dvs. se potrivesc unui ecran mobil
• Creați un sistem de navigare simplu pentru utilizatorii de telefonie mobilă
• Păstrează-ți butoanele și alte linkuri CTA suficient de mari pentru a atinge cu un deget
• Concentrați-vă pe viteza de încărcare a site-ului mobil
• Proces de plată receptiv pentru utilizatorii de telefonie mobilă
• Optimizați imaginile și videoclipurile pentru procesoarele mobile
• Eliminați ferestrele pop-up invazive și reclamele inutile
• Reduceți dimensiunea conținutului și așa mai departe.

Personalizați-vă strategia de marketing pentru comerțul electronic astăzi!

Marketingul pentru comerțul electronic are multe straturi – de la SEO pentru comerțul electronic la marketingul pe rețelele sociale. Dar trebuie să analizezi mai întâi care strategie de marketing eCommerce funcționează mai bine pentru afacerea și publicul tău. Și, în consecință, trebuie să vă construiți planul de marketing pentru comerțul electronic.

Asta pentru că, dacă marketingul pe rețelele sociale a funcționat pentru alte mărci de comerț electronic, există șansa să nu funcționeze pentru tine. Prin urmare, nu urmați orbește strategiile populare de marketing eCommerce utilizate de alte mărci.

Ar trebui să implementați toate cele 10 strategii puternice de marketing eCommerce discutate în această postare și să le analizați rentabilitatea investiției. Pe baza acestuia, selectați strategiile de marketing care vă aduc mai multe vânzări.

Deci, mergeți și personalizați-vă strategia de marketing eCommerce cât mai curând posibil.