Marketing e-commerce 101: 10 strategii i wskazówek, jak zwiększyć sprzedaż

Obecnie model biznesowy eCommerce kwitnie. Po pandemii zachowania zakupowe ludzi na całym świecie całkowicie się zmieniły.

Według ankiety o nazwie COVID-19 i E-commerce ponad połowa respondentów przyznała się do zakupów online po pandemii.

Oznacza to, że ludzie są już dziś gotowi na zakupy online. Teraz wystarczy, że skierujesz ich do swojego sklepu eCommerce, a Twoja sprzedaż wzrośnie w mgnieniu oka.

Marketing eCommerce jest tutaj najlepszym rozwiązaniem do budowania świadomości marki, przyciągania klientów i wreszcie zwiększania sprzedaży.

Wszystko to może wydawać się proste na papierze, ale kiedy wyjdziesz i zaczniesz konkurować z innymi markami eCommerce, aby przyciągnąć uwagę użytkowników, Twój podstawowy marketing eCommerce nie zadziała. Musisz wymyślić modną strategię marketingową eCommerce, aby zwiększyć sprzedaż, kropka.

Ten post przeprowadzi Cię przez najskuteczniejsze strategie marketingowe eCommerce, które mogą zwiększyć Twoją sprzedaż w 2022 roku. Przyjrzyjmy się.

10 najlepszych strategii marketingowych w handlu elektronicznym, które zwiększą sprzedaż w 2022 r.

Czy chcesz, aby ludzie kupowali w Twoim sklepie eCommerce, opuszczając Amazon, Shopify lub inne duże marki? Następnie potrzebujesz potężnej strategii marketingowej z możliwością sprzedaży, aby przechwytywać, pielęgnować i przekształcać potencjalnych klientów w sprzedaż.

Ale nie jest łatwo zbudować zwycięską strategię marketingową eCommerce, gdy masz do dyspozycji tak wiele metod marketingowych. Dlatego powinieneś stworzyć Arkusz Google wszystkich wiodących strategii marketingowych eCommerce i monitorować ich ROI, aby wybrać najlepszą.

Poniżej przeanalizowaliśmy różne podejścia marek eCommerce i wybraliśmy 10 najlepszych strategii, które zwiększą sprzedaż w 2022 roku.

1. Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek e-commerce

Przede wszystkim uporządkuj swój plan optymalizacji SEO eCommerce. Dzieje się tak, ponieważ 81% podróży kupujących rozpoczyna się online co najmniej 79 dni przed dokonaniem zakupu.

Optymalizacja SEO pomoże Ci zaistnieć na szczycie wyszukiwarek. Pozwoli Ci to uświadomić ludziom Twoją markę i wprowadzić je w lejek sprzedażowy.

Zwykle ludzie myślą, że SEO oznacza badanie odpowiednich słów kluczowych i osadzenie ich w treści. Ale w rzeczywistości SEO to głębsza koncepcja i ogólnie podzielona na dwie kategorie:

• Pozycjonowanie na stronie : wszystkie działania związane z optymalizacją wyszukiwarek, które wykonujesz w swojej witrynie, nazywane są SEO na stronie, takie jak dodawanie słów kluczowych do opisów produktów, blogów itp.
• SEO poza stroną : operacje SEO, które wykonujesz poza swoją witryną, takie jak blogowanie gości, marketing w mediach społecznościowych i tak dalej.

Utrzymując ostre SEO w eCommerce, możesz łatwo przyciągnąć zainteresowanie potencjalnych klientów. Dlatego powinieneś używać narzędzi takich jak Planer słów kluczowych Google, aby znaleźć słowa kluczowe o wysokiej skuteczności, a następnie, w opisach produktów, na blogach i w inny sposób, sprytnie osadzić je w swojej witrynie. Istnieją różne narzędzia eCommerce, które przyspieszają biznes.

2. Spersonalizuj swoje kampanie e-mail marketingowe

E-mail marketing może być stary, ale jest to strategia marketingowa złota. Od 2021 r. 4,03 miliarda ludzi korzysta już z e-maili, czyli znacznie więcej niż zbiorowa baza użytkowników Instagrama i Facebooka.

Ale prawdą jest również, że 35% e-maili pozostaje nieprzeczytanych lub nieotwartych. Dlatego jeśli nie chcesz, aby Twoje e-maile marketingowe trafiały do ​​kosza, musisz spersonalizować swoje kampanie e-mail marketingowe.

Wykorzystując marketing oparty na kontach, możesz łatwo zrozumieć swoje indywidualne konta e-mail i odpowiednio do nich wysyłać e-maile. Gdy wysyłasz e-maile w oparciu o zainteresowania użytkownika, istnieje duża szansa, że ​​przeczytają i podejmą działania na Twoich e-mailach.

Korzystając z danych marketingowych opartych na koncie, możesz tworzyć różne e-maile, takie jak:

• E-maile porzucające koszyk : jeśli dana osoba dodała coś do koszyka, ale go nie kupiła, może tu pomóc niewielkie e-mailowe szturchnięcie.
• E-maile oparte na zainteresowaniach : możesz wysyłać wiadomości e-mail związane z podobnymi produktami na podstawie produktów, które użytkownik już kupił w Twoim sklepie. Zazwyczaj łatwo jest wygenerować sprzedaż od starych klientów, a nie od nowych.
• Wiadomości e-mail o sprzedaży dodatkowej i krzyżowej : wysyłaj klientom e-maile z ofertami po zakupie.
• Odzyskaj e-maile : jeśli niektóre konta nie są aktywne przez jakiś czas, możesz wysłać e-maile, aby je ponownie aktywować w lejku sprzedaży.
• E- maile z nagrodami : do swoich stałych klientów możesz wysyłać specjalne wiadomości e-mail z nagrodami, aby im podziękować.

Korzystając z danych o zainteresowaniach klientów, możesz tworzyć różne e-maile, takie jak gamified e-mail marketingowe kampanie eCommerce. Na przykład jest to prosty e-mail z nagrodami przez e-mail na Acid, aby rozdawać kupony świąteczne swoim klientom.

Porada dla profesjonalistów: aby tworzyć e-maile z gramifikacją, możesz użyć popularnych klasycznych gier online, takich jak Soltiaire, układanek, które są powszechnie znane przez ludzi, można je dostosowywać i łatwo integrować z kampaniami.

3. Spraw, aby Twój sklep eCommerce był przyjazny dla użytkownika

Twoja witryna eCommerce to Twój sklep i sprzedawca. Twoja witryna jest miejscem docelowym generowania sprzedaży. Dlatego Twoja witryna eCommerce musi być na tyle atrakcyjna wizualnie i angażująca, aby zachęcić odwiedzających do zakupu.

Musisz zaprojektować układ swojej witryny eCommerce w taki sposób, aby nawet nowy użytkownik mógł łatwo poruszać się po Twojej witrynie. Projekt Twojej strony internetowej również odgrywa kluczową rolę w optymalizacji SEO.

Oto kilka wskazówek dotyczących projektowania witryn eCommerce, które możesz zastosować, aby stworzyć przyjazną dla użytkownika witrynę:

• Wybierz platformę do tworzenia witryn eCommerce po przeprowadzeniu pełnych badań rynku. Niektóre z popularnych platform eCommerce to Shopify, Bagisto, WooCommerce, WordPress i wiele innych.
• Układ strony powinien być łatwy w nawigacji, czytelny CTA, mieć schludną oprawę wizualną itp .
• Zoptymalizuj szybkość swojej witryny, ponieważ nikt nie ma czasu czekać na załadowanie witryny.
• Oferuj wiele bramek płatności .
• Uprość proces składania zamówienia, ponieważ wiele osób porzuca koszyki z powodu złożonego procesu zamawiania.

Jest wiele innych rzeczy, które możesz zrobić, aby Twoja witryna eCommerce była bardziej przyjazna dla użytkownika. Możesz również użyć marketingu opartego na koncie, aby spersonalizować swój sklep eCommerce w zależności od preferencji użytkowników.
Możesz czerpać pomysły z witryny Polycom, aby lepiej zoptymalizować swoją witrynę eCommerce. Dziś nie będzie sali konferencyjnej, w której nie znajdziecie produktów Polycom.

Pomimo tego, że są dużą marką, projekt ich strony internetowej był schludny i prosty. Nawet osoba z zerową wiedzą o marce z łatwością zrozumie ich produkty.

4. Usprawnij swój marketing na Instagramie

Ogólnie rzecz biorąc, marketing w mediach społecznościowych jest ważną częścią marketingu eCommerce. Ale spośród wszystkich kanałów mediów społecznościowych Instagram jest niezwykle przydatny dla marek eCommerce B2B i B2C do łączenia, angażowania i sprzedaży produktów.

Instagram jako platforma wizualna zapewnia lepsze możliwości przyciągania klientów. Badanie wykazało, że 96% kupujących jest przyciąganych do wizualnego elementu towarów.

Na Instagramie właściciele eCommerce mają wiele możliwości wizualnego przyciągania użytkowników i sprzedawania swoich towarów za pomocą interaktywnych napisów, takich jak:

• Możesz udostępniać klientom różne wizualne prezentacje swoich produktów
• Często publikuj treści na swojej stronie na Instagramie, aby przyciągnąć nowych klientów
• Udostępniaj rolki i historie, aby utrzymać zaangażowanie klientów
• Korzystając z funkcji sklepu na Instagramie, możesz bezpośrednio kierować użytkowników na stronę zakupu produktu
• Interakcja z potencjalnymi klientami poprzez komentarze i bezpośrednie wiadomości
• Wyświetlaj reklamy na Instagramie skierowane do określonych użytkowników na podstawie wieku, lokalizacji i innych czynników demograficznych
• Analizuj swoich klientów za pomocą narzędzi analitycznych Instagrama i nie tylko.
• Skorzystaj z usługi wzrostu na Instagramie, aby szybciej rozwijać swoje konto.

Marketing na Instagramie jest dziś eksplorowany przez wszystkie małe i duże firmy eCommerce. Tutaj eJuices, hurtowa marka B2B, pięknie kieruje się do millenialsów na Instagramie.

Sposób, w jaki udostępnili zdjęcia swoich produktów na Instagramie – w zupełności wystarcza do generowania sprzedaży. Dodatkowo zbudowali dużą społeczność na Instagramie, która pomaga im pozostać w kontakcie z klientami.

5. Wykorzystaj reklamy zakupowe Google

Jeśli dysponujesz budżetem na wyświetlanie płatnych reklam, reklamy produktowe Google to doskonały sposób na wyskakujące okienka w najlepszych wynikach wyszukiwania. W rzeczywistości średni współczynnik konwersji reklam Google wyniósł 3,75% we wszystkich branżach w 2020 r. W przypadku samego eCommerce był to około 2,81%.

Tak więc dzisiaj, jeśli jesteś nowym startupem eCommerce, który próbuje konkurować z dużymi markami, reklamy są najlepszą opcją, aby zwiększyć sprzedaż. Reklamy pozwalają kierować odpowiednie słowa kluczowe i sprawić, że Twoje produkty pojawią się na górze wyszukiwarki Google.

Na przykład, gdy szukałem w Google hasła „Najlepsze komercyjne drukarki dla małych firm”, u góry pojawiły się następujące reklamy:

6. Korzystaj z chatbotów na żywo

Oprócz mediów społecznościowych i e-maili chatboty na żywo to nowy sposób na interakcję z klientami. Możesz dodać funkcję czatu na żywo na swojej stronie internetowej, która pozwoli Twoim klientom uzyskać więcej informacji o Twoich produktach.

Dodatkowo czat na żywo pomoże Ci lepiej zrozumieć potrzeby i preferencje Twoich klientów.

Obecnie firmy eCommerce używają chatbotów na żywo do kilku celów, takich jak poprawa doświadczenia użytkownika, mapowanie podróży kupującego itp.

Na przykład Alive & Kickin' Pizza Crust, dostawca ciasta do pizzy i ciasta, używa chatbotów do promowania swojej biblioteki treści.

Pomimo bycia firmą B2B eCommerce, Alive & Kickin' Pizza Crust dużo inwestuje w blogi. Tak więc chatbot pomaga im zwiększać sprzedaż, zachęcając odwiedzających do czytania ich blogów.

7. Skoncentruj się na treściach generowanych przez użytkowników

Treści generowane przez użytkowników, czyli strategia marketingowa UGC eCommerce, są zarówno ekonomiczne, jak i nastawione na wyniki. Kiedy Twoi klienci tworzą dla Ciebie treści, zmniejszy to Twój ciężar planowania i tworzenia treści.

Ponadto UGC pomaga w społecznym potwierdzeniu Twojej firmy, co jest ważne dla zwiększenia sprzedaży. Dzieje się tak, ponieważ 84% osób ufa opiniom online tak samo, jak opiniom znajomych.

Dlatego upewnij się, że w ścieżce marketingowej eCommerce zawierasz różne treści generowane przez użytkowników, takie jak:

• Publikuj recenzje i referencje klientów na swojej stronie internetowej
• Nagrywaj referencje wideo klientów i publikuj je na YouTube
• Poproś klientów, aby oznaczyli Twoją markę w mediach społecznościowych
• Możesz poprosić swoich klientów o wykonanie samouczków dotyczących produktów itp.

8. Docelowi mikroinfluencerzy

Influencer marketing to kolejna świetna taktyka, aby potwierdzić swoją markę eCommerce. Ale tradycyjni wpływowi celebryci nie będą już dla ciebie pracować. Stwierdzono, że 92% milenialsów ufa wpływowym osobom w mediach społecznościowych bardziej niż wielkim celebrytom.

Dlatego musisz znaleźć mikroinfluencerów w swojej branży, aby promować swoją sprzedaż. Ci mali wpływowi ludzie mają zwartą społeczność, która szybko dokona zakupu, jeśli we właściwy sposób skierujesz uwagę na wpływowe osoby.

Cały sukces tej strategii marketingowej eCommerce zależy od jakości influencerów. Oto kilka czynników, z którymi możesz się zapoznać przy wyborze influencerów:

• Znajdź influencerów tylko w swojej niszy
• Analizuj ton i język używany przez influencerów; nie powinno to być coś, czego Twoja firma nie obsługuje
• Sprawdź zaangażowanie na poście influencera
• Poznaj zasięg influencera
• Stale monitoruj swój rozwój po nawiązaniu współpracy z nowym influencerem itp.

9. Zoptymalizuj zawartość pod kątem wyszukiwania głosowego

Według eMarketera 40% wszystkich użytkowników Internetu w USA korzysta z wyszukiwania głosowego. Oznacza to, że musisz zoptymalizować swoje treści w oparciu o wyszukiwanie głosowe, aby pojawiały się w najlepszych wynikach wyszukiwania.

Ponieważ treść jest główną częścią osadzania słów kluczowych i kierowania SEO na Twojej stronie, musisz napisać swoją stronę tak, aby boty głosowe mogły łatwo zrozumieć Twoją treść.

Aby pisać treści do wyszukiwania głosowego, musisz przetasować strategię pisania treści w następujący sposób:

• Przeanalizuj lokalizację i akcent językowy swoich klientów, aby napisać treść. Na przykład, aby dotrzeć do odbiorców z USA, użyj słów takich jak gaz, pielucha lub winda. Natomiast odbiorcy w Wielkiej Brytanii będą używać do wyszukiwania słów takich jak benzyna, pieluchy lub windy.
• Zwróć większą uwagę na konwersacyjne słowa kluczowe z długim ogonem.
• Używaj zwięzłości, trafności i kontekstu w treści przeszukiwanej głosowo.
• Użyj składu schematu, aby poinformować wyszukiwarki o kontekście Twojej witryny.
• Skorzystaj z oprogramowania bazy wiedzy, aby dodać sekcję FAQ w swojej witrynie, ponieważ wyszukiwania głosowe są głównie zorientowane na pytania, takie jak „jak”, „dlaczego”, „kiedy” itp.”.

10. Mobile gotowy do Twojego sklepu eCommerce

Handel mobilny to kolejny kamień milowy w sektorze eCommerce. Przewiduje się, że do 2025 roku 10% sprzedaży internetowej będzie prowadzone przez telefon komórkowy. Od 2021 r. 5,9% sprzedaży odbywa się już na telefonach komórkowych.

Masz więc dwie opcje – możesz stworzyć dedykowaną aplikację mobilną eCommerce lub zoptymalizować swoją obecną witrynę pod kątem rozmiaru ekranu mobilnego.

Aby Twój sklep eCommerce był gotowy na urządzenia mobilne, skup się na kilku rzeczach:

• Upewnij się, że wizualizacje i treść Twojej witryny mieszczą się na ekranie urządzenia mobilnego
• Stwórz prosty system nawigacji dla użytkowników mobilnych
• Trzymaj przyciski i inne linki wezwania do działania na tyle duże, by można je było dotknąć palcem
• Skoncentruj się na szybkości ładowania strony mobilnej
• Responsywny proces realizacji transakcji dla użytkowników mobilnych
• Optymalizuj obrazy i filmy pod kątem procesorów mobilnych
• Usuń inwazyjne wyskakujące okienka i niepotrzebne reklamy
• Zmniejsz rozmiar treści i tak dalej.

Dostosuj swoją strategię marketingową e-commerce już dziś!

Marketing eCommerce ma wiele warstw – od SEO eCommerce po marketing w mediach społecznościowych. Ale najpierw musisz przeanalizować, która strategia marketingowa eCommerce lepiej działa dla Twojej firmy i odbiorców. I odpowiednio, musisz zbudować swój plan marketingowy eCommerce.

To dlatego, że jeśli marketing w mediach społecznościowych zadziałał dla innych marek eCommerce, istnieje szansa, że ​​nie zadziała dla Ciebie. Dlatego nie podążaj ślepo za popularnymi strategiami marketingowymi eCommerce stosowanymi przez inne marki.

Powinieneś wdrożyć wszystkie 10 potężnych strategii marketingowych eCommerce omówionych w tym poście i przeanalizować ich zwrot z inwestycji. Na tej podstawie wybierz strategie marketingowe, które przyniosą Ci większą sprzedaż na swój sposób.

Więc idź i jak najszybciej dostosuj swoją strategię marketingową eCommerce.