Pemasaran E-niaga 101: 10 Strategi & Tip untuk Mendorong Penjualan

Model bisnis eCommerce berkembang pesat saat ini. Setelah pandemi, perilaku belanja masyarakat telah berubah total di seluruh dunia.

Menurut survei bernama COVID-19 dan E-commerce, lebih dari setengah responden mengaku berbelanja online setelah pandemi.

Itu berarti orang sudah siap untuk berbelanja online hari ini. Sekarang, yang harus Anda lakukan adalah mengarahkan mereka ke toko eCommerce Anda, dan penjualan Anda akan meningkat dalam waktu singkat.

Pemasaran eCommerce adalah solusi terbaik di sini untuk membangun kesadaran merek Anda, mendorong pelanggan dan akhirnya, meningkatkan penjualan Anda.

Semua ini mungkin tampak sederhana di atas kertas, tetapi ketika Anda keluar dan mulai bersaing dengan merek eCommerce lain untuk menarik perhatian pengguna, pemasaran eCommerce dasar Anda tidak akan berfungsi. Anda harus membuat strategi pemasaran eCommerce yang trendi untuk mendorong lebih banyak penjualan, titik.

Posting ini akan memandu Anda melalui strategi pemasaran eCommerce paling efektif yang dapat meningkatkan penjualan Anda di tahun 2022. Mari kita gali.

10 Strategi Pemasaran eCommerce Teratas untuk Meningkatkan Penjualan di 2022

Apakah Anda ingin orang membeli dari toko eCommerce Anda, meninggalkan Amazon, Shopify, atau merek besar lainnya? Kemudian, Anda memerlukan strategi pemasaran yang kuat dengan pemberdayaan penjualan untuk menangkap, memelihara, dan mengonversi prospek menjadi penjualan.

Tetapi tidak mudah untuk membangun strategi pemasaran eCommerce yang unggul ketika begitu banyak metode pemasaran tersedia untuk Anda. Dengan demikian, Anda harus membuat Google Sheet dari semua strategi pemasaran eCommerce terkemuka dan memantau ROI mereka untuk memilih yang terbaik.

Di bawah ini kami telah menganalisis berbagai pendekatan merek eCommerce dan memilih 10 strategi terbaik yang akan mendorong lebih banyak penjualan pada tahun 2022.

1. Optimasi mesin pencari ECommerce

Yang terpenting, susun rencana pengoptimalan SEO eCommerce Anda. Itu karena 81% perjalanan pembeli dimulai secara online setidaknya 79 hari sebelum melakukan pembelian.

Optimasi SEO akan membantu Anda muncul di bagian atas mesin pencari. Ini akan memungkinkan Anda untuk membuat orang mengetahui merek Anda dan memasukkan mereka ke dalam saluran penjualan Anda.

Biasanya, orang berpikir SEO berarti meneliti kata kunci yang relevan dan memasukkannya ke dalam konten Anda. Namun pada kenyataannya, SEO adalah konsep yang lebih dalam dan secara garis besar dibagi menjadi dua kategori:

• SEO On-page : Semua aktivitas optimasi mesin pencari yang Anda lakukan di situs web Anda disebut SEO on-page, seperti menambahkan kata kunci ke deskripsi produk, blog, dll.
• SEO Off-page : Operasi SEO yang Anda lakukan di luar situs Anda seperti blogging tamu, pemasaran media sosial, dan sebagainya.

Dengan menjaga SEO eCommerce Anda tetap tajam, Anda dapat dengan mudah menangkap minat pelanggan potensial. Oleh karena itu, Anda harus menggunakan alat seperti Perencana Kata Kunci Google untuk menemukan kata kunci berperforma tinggi dan kemudian, dalam deskripsi produk, blog, dan cara lain, dengan cerdas menyematkannya ke situs web Anda. Ada Berbagai alat eCommerce yang mempercepat bisnis.

2. Personalisasi kampanye pemasaran email Anda

Pemasaran email mungkin sudah tua, tetapi ini adalah strategi pemasaran emas. Pada 2021, 4,03 miliar orang sudah menggunakan email, jauh lebih banyak daripada basis pengguna Instagram dan Facebook kolektif.

Tetapi juga benar bahwa 35% email tetap belum dibaca atau belum dibuka. Oleh karena itu, jika Anda tidak ingin email pemasaran Anda berakhir di folder sampah, Anda harus mempersonalisasi kampanye pemasaran email Anda.

Memanfaatkan pemasaran berbasis akun, Anda dapat dengan mudah memahami akun email individual Anda dan karenanya mengirimi mereka email. Saat Anda mengirim email berdasarkan minat pengguna, kemungkinan besar mereka akan membaca dan mengambil tindakan atas email Anda.

Dengan menggunakan data pemasaran berbasis akun, Anda dapat menulis berbagai email, seperti:

• Email pengabaian keranjang : Jika seseorang telah menambahkan sesuatu ke keranjang tetapi belum membelinya, sedikit dorongan email dapat membantu di sini.
• Email berbasis minat : Anda dapat mengirim email terkait produk serupa berdasarkan produk yang telah dibeli pengguna dari toko Anda. Biasanya, mudah untuk menghasilkan penjualan dari pelanggan lama Anda daripada yang baru.
• Email upsells dan cross-sells : Kirim email penawaran setelah pembelian ke pelanggan Anda.
• Menangkan kembali email : Jika akun tertentu Anda tidak aktif selama beberapa waktu, Anda dapat mengirim email untuk mengaktifkannya kembali di saluran penjualan Anda.
• Email hadiah : Untuk pelanggan tetap Anda, Anda dapat mengirim email hadiah khusus untuk berterima kasih kepada mereka.

Dengan menggunakan data minat pelanggan, Anda dapat membuat berbagai email seperti kampanye pemasaran email eCommerce gamified. Misalnya, ini adalah email hadiah sederhana melalui Email on Acid untuk memberikan kupon liburan kepada pelanggan mereka.

Kiat pro: Untuk membuat email yang di-gamifikasi, Anda dapat menggunakan game online klasik populer seperti Soltiaire, teka-teki jigsaw yang umumnya dikenal orang, dapat disesuaikan, dan mudah diintegrasikan ke dalam kampanye Anda.

3. Jadikan toko eCommerce Anda ramah pengguna

Situs web eCommerce Anda adalah toko dan tenaga penjual Anda. Website Anda adalah tujuan akhir untuk menghasilkan penjualan. Dengan demikian, situs web eCommerce Anda harus menarik secara visual dan cukup menarik untuk memaksa pengunjung membeli.

Anda harus mendesain tata letak situs web eCommerce Anda sedemikian rupa sehingga bahkan pengunjung baru pun dapat dengan mudah menavigasi situs web Anda. Desain situs web Anda juga memainkan peran penting dalam optimasi SEO.

Berikut adalah beberapa tip merancang situs web eCommerce yang dapat Anda ikuti untuk membuat situs web yang ramah pengguna:

• Pilih platform pengembangan situs web eCommerce Anda setelah melakukan riset pasar lengkap. Beberapa platform eCommerce yang populer adalah Shopify, Bagisto, WooCommerce, WordPress, dan banyak lainnya.
• Tata letak situs web harus mudah dinavigasi, CTA yang jelas, visual yang rapi, dll.
• Optimalkan kecepatan situs web Anda karena tidak ada yang punya waktu untuk menunggu situs web Anda dimuat.
• Tawarkan m beberapa gateway pembayaran .
• Sederhanakan proses penempatan pesanan karena banyak orang meninggalkan kereta karena proses pemesanan yang rumit.

Ada banyak hal lain yang dapat Anda lakukan untuk membuat situs web eCommerce Anda lebih ramah pengguna. Anda juga dapat menggunakan pemasaran berbasis akun untuk mempersonalisasi toko eCommerce Anda tergantung pada preferensi pengguna Anda.
Anda dapat mengambil ide dari situs web Polycom untuk lebih mengoptimalkan situs web eCommerce Anda. Hari ini, tidak akan ada ruang pertemuan di mana Anda tidak akan menemukan produk Polycom.

Meskipun menjadi merek besar, mereka menjaga desain situs web mereka tetap rapi dan sederhana. Bahkan seseorang yang tidak memiliki pengetahuan tentang merek dapat dengan mudah memahami produk mereka.

4. Sederhanakan pemasaran Instagram Anda

Secara umum, pemasaran media sosial adalah bagian penting dari pemasaran eCommerce Anda. Namun dari semua saluran media sosial, Instagram sangat berguna bagi merek eCommerce B2B dan B2C untuk terhubung, terlibat, dan menjual produk.

Instagram menjadi platform berbasis visual, memberikan peluang yang lebih baik untuk menarik pelanggan. Sebuah penelitian menyimpulkan bahwa 96% pembeli tertarik pada komponen visual barang dagangan.

Di Instagram, pemilik eCommerce mendapatkan banyak peluang untuk menarik pengguna secara visual dan menjual komoditas mereka melalui teks interaktif, seperti:

• Anda dapat berbagi presentasi visual yang berbeda dari produk Anda dengan pelanggan
• Sering memposting konten di halaman Instagram Anda untuk menarik pelanggan baru
• Bagikan Gulungan dan Cerita untuk membuat pelanggan Anda tetap terlibat
• Dengan menggunakan fitur Instagram Shop, Anda dapat langsung mendaratkan pengguna di halaman pembelian produk
• Berinteraksi dengan calon pelanggan melalui komentar dan pesan langsung
• Jalankan iklan Instagram yang menargetkan pengguna tertentu berdasarkan usia, lokasi, dan faktor demografis lainnya
• Analisis pelanggan Anda menggunakan alat Analisis Instagram dan banyak lagi.
• Gunakan layanan pertumbuhan Instagram untuk mengembangkan akun Anda lebih cepat.

Pemasaran Instagram saat ini dieksplorasi oleh semua perusahaan eCommerce kecil dan besar. Di sini eJuices, merek grosir B2B, dengan indah menargetkan milenium di Instagram.

Cara mereka membagikan gambar produk mereka di Instagram – cukup memadai untuk menghasilkan penjualan. Selain itu, mereka telah membangun komunitas besar di Instagram yang membantu mereka tetap terhubung dengan pelanggan mereka.

5. Manfaatkan iklan belanja Google

Jika Anda memiliki anggaran untuk menjalankan iklan berbayar, iklan belanja Google adalah cara sempurna untuk muncul di hasil pencarian teratas. Faktanya, rata-rata tingkat konversi iklan Google adalah 3,75% di semua industri pada tahun 2020. Untuk eCommerce saja, sekitar 2,81%.

Jadi, hari ini jika Anda adalah startup eCommerce baru yang mencoba bersaing dengan merek besar, iklan adalah pilihan terbaik bagi Anda untuk mendorong lebih banyak penjualan. Iklan memungkinkan Anda untuk menargetkan kata kunci yang relevan dan membuat produk Anda muncul di bagian atas pencarian Google.

Misalnya, ketika saya menelusuri “Printer komersial terbaik untuk bisnis kecil” di Google, iklan berikut muncul di bagian atas:

6. Gunakan chatbot langsung

Selain media sosial dan email, live chatbots adalah cara baru untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda. Anda dapat menambahkan fitur obrolan langsung di situs web Anda yang memungkinkan pelanggan Anda mengetahui lebih banyak informasi tentang produk Anda.

Selain itu, obrolan langsung akan membantu Anda lebih memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan Anda.

Saat ini, perusahaan eCommerce menggunakan chatbots langsung untuk beberapa tujuan, seperti meningkatkan pengalaman pengguna, memetakan perjalanan pembeli, dll.

Misalnya, Alive & Kickin' Pizza Crust, kerak pizza, dan perusahaan pemasok adonan, menggunakan chatbot untuk mempromosikan pustaka konten mereka.

Meskipun merupakan perusahaan eCommerce B2B, Alive & Kickin' Pizza Crust banyak berinvestasi di blog. Jadi, di sini chatbot membantu mereka untuk mendorong penjualan dengan mendorong pengunjung untuk membaca blog mereka.

7. Fokus pada konten yang dibuat pengguna

Konten yang dibuat pengguna, alias strategi pemasaran eCommerce UGC, bersifat ekonomis dan didorong oleh hasil. Ketika pelanggan Anda membuat konten untuk Anda, itu akan mengurangi beban perencanaan dan pembuatan konten Anda.

Selain itu, UGC membantu membuktikan bisnis Anda secara sosial, yang penting untuk mendorong lebih banyak penjualan. Itu karena 84% orang memercayai ulasan online sama seperti mereka memercayai pendapat teman mereka.

Oleh karena itu, pastikan untuk menyertakan berbagai konten buatan pengguna di saluran pemasaran eCommerce Anda, seperti:

• Publikasikan ulasan dan testimoni pelanggan di situs web Anda
• Rekam testimonial video pelanggan dan posting di YouTube
• Minta pelanggan Anda untuk menandai merek Anda di media sosial
• Anda dapat meminta pelanggan Anda untuk membuat tutorial produk, dll.

8. Targetkan mikro-influencer

Pemasaran influencer adalah taktik hebat lainnya untuk membuktikan merek eCommerce Anda secara sosial. Tetapi influencer selebriti tradisional tidak akan bekerja untuk Anda lagi. Ditemukan bahwa 92% milenial lebih mempercayai influencer media sosial daripada selebriti besar.

Oleh karena itu, Anda perlu menemukan mikro-influencer di industri Anda untuk mempromosikan penjualan Anda. Influencer kecil ini memiliki komunitas yang terjalin erat yang akan membeli dengan cepat ketika Anda menargetkan influencer dengan cara yang benar.

Seluruh keberhasilan strategi pemasaran eCommerce ini tergantung pada kualitas influencer. Berikut adalah beberapa faktor yang dapat Anda konsultasikan saat memilih influencer:

• Temukan influencer hanya di niche Anda
• Analisis nada dan bahasa yang digunakan influencer; itu tidak boleh menjadi sesuatu yang tidak didukung oleh bisnis Anda
• Periksa keterlibatan di pos influencer
• Pahami jangkauan influencer
• Pantau terus pertumbuhan Anda setelah berkolaborasi dengan influencer baru, dll.

9. Optimalkan konten Anda untuk pencarian suara

Menurut eMarketer, 40% dari semua pengguna internet di AS menggunakan pencarian suara. Itu berarti Anda harus mengoptimalkan konten Anda berdasarkan pencarian suara untuk muncul di hasil pencarian teratas.

Karena konten adalah bagian utama dari penyematan kata kunci dan penargetan SEO di situs web Anda, maka Anda harus menulis situs web Anda sehingga bot suara dapat dengan mudah memahami konten Anda.

Untuk menulis konten untuk pencarian berbasis suara, Anda harus merombak strategi penulisan konten Anda sebagai berikut:

• Analisis lokasi pelanggan Anda dan aksen bahasa untuk menulis konten Anda. Misalnya, untuk menargetkan pemirsa AS, gunakan kata-kata seperti gas, popok, atau lift. Sebaliknya, pemirsa Inggris Raya akan menggunakan kata-kata seperti bensin, popok, atau elevator untuk menelusuri.
• Lebih memperhatikan kata kunci percakapan panjang.
• Gunakan singkat, relevansi, dan konteks dalam konten yang dapat ditelusuri berbasis suara Anda.
• Gunakan susunan skema untuk memberi tahu mesin telusur tentang konteks situs web Anda.
• Manfaatkan perangkat lunak basis pengetahuan untuk menambahkan bagian FAQ di situs web Anda karena pencarian berbasis suara terutama berorientasi pada pertanyaan seperti "bagaimana", "mengapa", "kapan", dll.

10. Siapkan toko eCommerce Anda secara seluler

Perdagangan seluler adalah tonggak sejarah berikutnya di sektor eCommerce. Diproyeksikan pada tahun 2025, 10% dari penjualan online akan dilakukan melalui seluler. Pada tahun 2021, 5,9% penjualan sudah terjadi di ponsel.

Jadi, Anda memiliki dua opsi di sini – Anda dapat membuat aplikasi seluler eCommerce khusus atau mengoptimalkan situs web Anda saat ini untuk ukuran layar seluler.

Untuk menyiapkan toko eCommerce Anda untuk seluler, fokuslah pada beberapa hal:

• Pastikan visual dan konten situs web Anda sesuai dengan layar seluler
• Buat sistem navigasi sederhana untuk pengguna seluler
• Pertahankan tombol Anda, dan tautan CTA lainnya cukup besar untuk diketuk dengan jari
• Fokus pada kecepatan memuat situs web seluler
• Proses checkout responsif untuk pengguna seluler
• Optimalkan gambar dan video untuk prosesor seluler
• Hapus pop-up invasif dan iklan yang tidak perlu
• Kurangi ukuran konten Anda dan sebagainya.

Sesuaikan Strategi Pemasaran eCommerce Anda Sekarang!

Pemasaran ECommerce memiliki banyak lapisan – dari SEO eCommerce hingga pemasaran media sosial. Tetapi Anda harus terlebih dahulu menganalisis strategi pemasaran eCommerce mana yang lebih baik untuk bisnis dan audiens Anda. Dan karenanya, Anda harus membangun rencana pemasaran eCommerce Anda.

Itu karena jika pemasaran media sosial berhasil untuk merek eCommerce lain, ada kemungkinan itu tidak akan berhasil untuk Anda. Oleh karena itu, jangan membabi buta mengikuti strategi pemasaran eCommerce populer yang digunakan oleh merek lain.

Anda harus menerapkan semua 10 strategi pemasaran eCommerce yang kuat yang dibahas dalam posting ini dan menganalisis ROI mereka. Berdasarkan itu, pilih strategi pemasaran yang membawa lebih banyak penjualan ke arah Anda.

Jadi, pergi dan sesuaikan strategi pemasaran eCommerce Anda secepatnya.