E-Ticaret Pazarlaması 101: Satışları Artırmak için 10 Strateji ve İpuçları

E-Ticaret iş modeli günümüzde gelişiyor. Pandemiden sonra, insanların alışveriş davranışları tüm dünyada tamamen değişti.

COVID-19 ve E-ticaret adlı bir ankete göre, ankete katılanların yarısından fazlası pandemi sonrasında çevrimiçi alışveriş yapmayı kabul etti.

Bu, insanların bugün çevrimiçi alışveriş yapmaya hazır olduğu anlamına gelir. Şimdi tek yapmanız gereken onları e-ticaret mağazanıza yönlendirmek ve satışlarınız kısa sürede artacak.

e-Ticaret pazarlaması, marka bilinirliğinizi oluşturmak, müşterileri çekmek ve son olarak satışlarınızı artırmak için buradaki en iyi çözümdür.

Tüm bunlar kağıt üzerinde basit görünebilir, ancak dışarı çıkıp kullanıcıların dikkatini çekmek için diğer e-ticaret markalarıyla rekabet etmeye başladığınızda, temel e-ticaret pazarlamanız işe yaramayacaktır. Daha fazla satış sağlamak için modaya uygun bir e-ticaret pazarlama stratejisi bulmalısınız.

Bu gönderi, 2022'de satışlarınızı artırabilecek en etkili e-ticaret pazarlama stratejilerinde size yol gösterecek.

2022'de Satışları Artıracak En İyi 10 E-Ticaret Pazarlama Stratejisi

İnsanların Amazon, Shopify veya diğer büyük markalardan ayrılarak e-ticaret mağazanızdan alışveriş yapmasını mı istiyorsunuz? Ardından, olası satışları yakalamak, beslemek ve satışa dönüştürmek için satış etkinleştirme özelliğine sahip güçlü bir pazarlama stratejisine ihtiyacınız var.

Ancak, emrinizde bu kadar çok pazarlama yöntemi mevcutken, kazanan bir e-ticaret pazarlama stratejisi oluşturmak kolay değildir. Bu nedenle, önde gelen tüm e-Ticaret pazarlama stratejilerinden oluşan bir Google Sayfası oluşturmalı ve en iyisini seçmek için yatırım getirilerini izlemelisiniz.

Aşağıda, çeşitli e-ticaret markalarının yaklaşımlarını analiz ettik ve 2022'de daha fazla satış sağlayacak en iyi 10 stratejiyi kısa listeye aldık.

1. E-Ticaret arama motoru optimizasyonu

Her şeyden önce, e-Ticaret SEO optimizasyon planınızı sıraya koyun. Bunun nedeni, alıcıların yolculuklarının %81'inin satın alma işleminden en az 79 gün önce çevrimiçi olarak başlamasıdır.

SEO optimizasyonu, arama motorlarında üst sıralarda çıkmanıza yardımcı olur. İnsanları markanızdan haberdar etmenize ve onları satış huninize girmenize olanak tanır.

Genellikle insanlar SEO'nun alakalı anahtar kelimeleri araştırmak ve bunları içeriğinize yerleştirmek anlamına geldiğini düşünür. Ancak gerçekte, SEO daha derin bir kavramdır ve genel olarak iki kategoriye ayrılır:

• Sayfa İçi SEO : Web sitenizde gerçekleştirdiğiniz tüm arama motorları optimizasyonu faaliyetlerine, ürün açıklamalarına, bloglara vb. anahtar kelimeler ekleme gibi sayfa içi SEO denir.
• Off-page SEO : Konuk bloglama, sosyal medya pazarlaması vb. siteniz dışında gerçekleştirdiğiniz SEO işlemleri.

E-Ticaret SEO'nuzu keskin tutarak potansiyel müşterilerin ilgisini kolayca çekebilirsiniz. Bu nedenle, yüksek performanslı anahtar kelimeler bulmak için Google Anahtar Kelime Planlayıcı gibi araçları kullanmalı ve ardından ürün açıklamalarında, bloglarda ve diğer şekillerde bunları akıllıca web sitenize yerleştirmelisiniz. İşi hızlandıran çeşitli e-Ticaret araçları vardır.

2. E-posta pazarlama kampanyalarınızı kişiselleştirin

E-posta pazarlaması eski olabilir, ancak altın bir pazarlama stratejisidir. 2021 itibariyle 4.03 milyar insan halihazırda e-posta kullanıyor; bu, toplu Instagram ve Facebook kullanıcı tabanından çok daha fazla.

Ancak, e-postaların %35'inin okunmamış veya açılmamış olarak kaldığı da doğrudur. Bu nedenle, pazarlama e-postalarınızın çöp kutusuna düşmesini istemiyorsanız, e-posta pazarlama kampanyalarınızı kişiselleştirmeniz gerekir.

Hesap tabanlı pazarlamadan yararlanarak, bireysel e-posta hesaplarınızı kolayca anlayabilir ve buna göre onlara e-posta gönderebilirsiniz. Kullanıcının ilgisine dayalı olarak e-posta gönderdiğinizde, e-postalarınızı okuyup işlem yapma ihtimalleri yüksektir.

Hesap tabanlı pazarlama verilerini kullanarak aşağıdakiler gibi çeşitli e-postalar oluşturabilirsiniz:

• Sepeti terk e-postaları : Bir kişi sepete bir şey eklediyse ancak satın almadıysa, burada küçük bir e-posta dürtüsü yardımcı olabilir.
• İlgi alanına dayalı e-postalar : Bir kullanıcının mağazanızdan daha önce satın aldığı ürünlere dayalı olarak benzer ürünlerle ilgili e-postalar gönderebilirsiniz. Genellikle, yeni müşterilerinizden ziyade eski müşterilerinizden satış yapmak kolaydır.
• Ek satışlar ve çapraz satış e-postaları : Müşterilerinize satın alma sonrasında teklif e-postaları gönderin.
• E-postaları geri kazanın : Belirli hesaplarınız bir süredir aktif değilse, onları satış hunisinde yeniden etkinleştirmek için e-posta gönderebilirsiniz.
• Ödül e-postaları : Düzenli müşterilerinize teşekkür etmek için özel ödül e-postaları gönderebilirsiniz.

Müşterilerin ilgi alanı verilerini kullanarak, oyunlaştırılmış e-Ticaret e-posta pazarlama kampanyaları gibi çeşitli e-postalar oluşturabilirsiniz. Örneğin, bu, müşterilerine tatil kuponları vermek için Email on Acid tarafından gönderilen basit bir ödül e-postasıdır.

Profesyonel ipucu: Oyunlaştırılmış e-postalar oluşturmak için Soltiaire gibi popüler klasik çevrimiçi oyunları, insanlar tarafından yaygın olarak bilinen, özelleştirilebilir ve kampanyalarınıza entegre edilmesi kolay yapbozları kullanabilirsiniz.

3. E-Ticaret mağazanızı kullanıcı dostu yapın

E-Ticaret web siteniz, mağazanız ve satış görevlinizdir. Web siteniz satış yapmak için son hedeftir. Bu nedenle, e-Ticaret web siteniz, ziyaretçileri satın almaya zorlamak için görsel olarak çekici ve çekici olmalıdır.

E-Ticaret web sitesi düzeninizi, yeni bir ziyaretçinin bile web sitenizde kolayca gezinebileceği şekilde tasarlamanız gerekir. Web sitenizin tasarımı da SEO optimizasyonunda çok önemli bir rol oynar.

Kullanıcı dostu bir web sitesi oluşturmak için takip edebileceğiniz ipuçlarını tasarlayan birkaç e-ticaret web sitesi:

• Tam bir pazar araştırması yaptıktan sonra e-Ticaret web sitesi geliştirme platformunuzu seçin. Popüler e-ticaret platformlarından bazıları Shopify, Bagisto, WooCommerce, WordPress ve diğerleridir.
• Web sitesi düzeni , gezinmesi kolay olmalı, CTA'yı netleştirmeli, düzgün görsellere sahip olmalıdır, vb.
• Hiç kimsenin web sitenizin yüklenmesini bekleyecek zamanı olmadığı için web sitenizin hızını optimize edin .
• Birden fazla ödeme ağ geçidi sunun.
• Karmaşık sipariş süreci nedeniyle birçok kişi alışveriş sepetlerini terk ettiğinden sipariş verme sürecini basitleştirin .

E-Ticaret web sitenizi daha kullanıcı dostu hale getirmek için yapabileceğiniz birçok şey var. Kullanıcılarınızın tercihlerine bağlı olarak e-ticaret mağazanızı kişiselleştirmek için hesap tabanlı pazarlamayı da kullanabilirsiniz.
E-Ticaret web sitenizi daha iyi optimize etmek için Polycom web sitesinden fikir alabilirsiniz. Bugün Polycom ürünlerini bulamayacağınız bir toplantı odası olmayacak.

Büyük bir marka olmalarına rağmen, web sitesi tasarımlarını düzenli ve basit tuttular. Marka hakkında sıfır bilgiye sahip bir kişi bile ürünlerini kolaylıkla anlayabilir.

4. Instagram pazarlamanızı kolaylaştırın

Genel olarak, sosyal medya pazarlaması, e-ticaret pazarlamanızın önemli bir parçasıdır. Ancak tüm sosyal medya kanallarından Instagram, B2B ve B2C e-Ticaret markaları için ürünleri bağlamak, etkileşimde bulunmak ve satmak için son derece yararlıdır.

Görsel odaklı bir platform olan Instagram, müşterileri çekmek için daha iyi fırsatlar sunar. Bir araştırma, alışveriş yapanların %96'sının ürünün görsel bileşenine ilgi duyduğu sonucuna varmıştır.

Instagram'da, e-Ticaret sahipleri, kullanıcıları görsel olarak çekmek ve ürünlerini aşağıdakiler gibi etkileşimli başlıklar aracılığıyla satmak için birden fazla fırsat elde eder:

• Ürünlerinizin farklı görsel sunumlarını müşterilerinizle paylaşabilirsiniz.
• Yeni müşteriler çekmek için Instagram sayfanızda sık sık içerik yayınlayın
• Müşterilerinizi meşgul etmek için Makaraları ve Hikayeleri Paylaşın
• Instagram Mağazası özelliğini kullanarak kullanıcıları doğrudan ürün satın alma sayfasına yönlendirebilirsiniz.
• Yorumlar ve doğrudan mesajlar yoluyla potansiyel müşterilerle etkileşim kurun
• Yaş, konum ve diğer demografik faktörlere göre belirli kullanıcıları hedefleyen Instagram reklamları yayınlayın
• Instagram Analitik araçlarını ve çok daha fazlasını kullanarak müşterilerinizi analiz edin.
• Hesabınızı daha hızlı büyütmek için bir Instagram büyüme hizmeti kullanın.

Instagram pazarlaması bugün küçük ve büyük tüm e-ticaret şirketleri tarafından araştırılıyor. Burada toptan bir B2B markası olan eJuices, Instagram'da güzel bir şekilde Y kuşağı hedefleniyor.

Ürün görsellerini Instagram'da paylaşma biçimleri, satış yapmak için oldukça yeterli. Ayrıca, Instagram'da müşterileriyle bağlantıda kalmalarına yardımcı olan büyük bir topluluk oluşturdular.

5. Google alışveriş reklamlarından yararlanın

Ücretli reklamlar yayınlamak için bütçeniz varsa, Google alışveriş reklamları, en iyi arama sonuçlarında açılır pencere için mükemmel bir yoldur. Aslında, 2020'de tüm sektörlerde ortalama Google reklamları dönüşüm oranı %3,75 idi. Yalnızca e-ticaret için bu oran %2,81 civarındaydı.

Bu nedenle, bugün büyük markalarla rekabet etmeye çalışan yeni bir e-ticaret girişimiyseniz, daha fazla satış yapmanız için reklamlar en iyi seçenektir. Reklamlar, alakalı anahtar kelimeleri hedeflemenize ve ürünlerinizin Google aramasında en üstte görünmesini sağlamanıza olanak tanır.

Örneğin, Google'da "Küçük işletmeler için en iyi ticari yazıcılar" arattığımda, en üstte şu reklamlar çıktı:

6. Canlı sohbet robotlarını kullanın

Sosyal medya ve e-postaların yanı sıra canlı sohbet robotları, müşterilerinizle etkileşim kurmanın yeni yoludur. Web sitenize, müşterilerinizin ürünleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmelerini sağlayacak bir canlı sohbet özelliği ekleyebilirsiniz.

Ek olarak, canlı sohbet, müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve tercihlerini daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır.

Günümüzde e-ticaret şirketleri, kullanıcı deneyimini geliştirmek, alıcının yolculuğunu haritalamak gibi çeşitli amaçlar için canlı sohbet robotları kullanıyor.

Örneğin, pizza kabuğu ve hamur tedarikçisi şirket Alive & Kickin' Pizza Crust, içerik kitaplıklarını tanıtmak için sohbet robotlarını kullanır.

Alive & Kickin' Pizza Crust, B2B e-ticaret şirketi olmasına rağmen bloglara çok yatırım yapıyor. Bu nedenle, burada chatbot, ziyaretçileri bloglarını okumaya teşvik ederek satışları artırmalarına yardımcı olur.

7. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe odaklanın

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, diğer adıyla UGC e-Ticaret pazarlama stratejisi, hem ekonomik hem de sonuç odaklıdır. Müşterileriniz sizin için içerik ürettiğinde, içerik planlama ve oluşturma yükünüzü azaltacaktır.

Ek olarak, UGC, daha fazla satış sağlamak için önemli olan işletmenizin sosyal olarak kanıtlanmasına yardımcı olur. Bunun nedeni, insanların %84'ünün çevrimiçi incelemelere, arkadaşlarının görüşlerine güvendikleri kadar güvenmesidir.

Bu nedenle, e-Ticaret pazarlama dönüşüm huninize aşağıdakiler gibi çeşitli kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği eklediğinizden emin olun:

• Müşteri incelemelerini ve referanslarını web sitenizde yayınlayın
• Müşteri video referanslarını kaydedin ve YouTube'da yayınlayın
• Müşterilerinizden markanızı sosyal medyada etiketlemelerini isteyin
• Müşterilerinizden ürün eğitimleri vb. hazırlamalarını isteyebilirsiniz.

8. Mikro etkileyicileri hedefleyin

Etkileyici pazarlama, e-Ticaret markanızı sosyal olarak kanıtlamak için bir başka harika taktiktir. Ancak geleneksel ünlü etkileyicileri artık sizin için çalışmayacak. Y kuşağının %92'sinin sosyal medya fenomenlerine büyük ünlülerden daha fazla güvendiği bulundu.

Bu nedenle, satışlarınızı artırmak için sektörünüzde mikro etkileyiciler bulmanız gerekir. Bu küçük etkileyiciler, etkileyicileri doğru şekilde hedeflediğinizde hızlı bir şekilde satın alacak sıkı sıkıya bağlı bir topluluğa sahiptir.

Bu e-ticaret pazarlama stratejisinin tüm başarısı, etkileyicilerin kalitesine bağlıdır. Influencer’ları seçerken danışabileceğiniz birkaç faktör şunlardır:

• Yalnızca nişinizdeki etkileyicileri bulun
• Etkileyenlerin kullandığı tonu ve dili analiz edin; işletmenizin desteklemediği bir şey olmamalı
• Etkileyen kişinin gönderisindeki etkileşimi kontrol edin
• Bir etkileyicinin erişimini anlayın
• Yeni bir influencer vb. ile işbirliği yaptıktan sonra büyümenizi sürekli olarak izleyin.

9. İçeriğinizi sesli arama için optimize edin

eMarketer'a göre, ABD'deki tüm internet kullanıcılarının %40'ı sesli arama kullanıyor. Bu, en iyi arama sonuçlarında görünmek için içeriğinizi sesli aramaya dayalı olarak optimize etmeniz gerektiği anlamına gelir.

İçerik, anahtar kelimeleri yerleştirmenin ve web sitenize SEO hedeflemenin ana parçası olduğundan, sesli botların içeriğinizi kolayca anlayabilmesi için web sitenizi yazmanız gerekir.

Ses tabanlı aramalar için içerik yazmak için içerik yazma stratejinizi aşağıdaki gibi yeniden düzenlemeniz gerekir:

• İçeriğinizi yazmak için müşterilerinizin konumunu ve dil aksanını analiz edin. Örneğin, ABD'li bir kitleyi hedeflemek için gaz, bebek bezi veya asansör gibi kelimeler kullanın. Buna karşılık, İngiltere'deki izleyiciler arama yapmak için benzin, bebek bezi veya asansör gibi kelimeleri kullanacak.
• Uzun kuyruklu konuşma anahtar kelimelerine daha fazla dikkat edin.
• Ses tabanlı aranabilir içeriğinizde kısalık, alaka düzeyi ve bağlam kullanın.
• Arama motorlarına web sitenizin içeriği hakkında bilgi vermek için şema makyajını kullanın.
• Ses tabanlı aramalar öncelikle "nasıl", "neden", "ne zaman" gibi soru odaklı olduğundan, web sitenize bir SSS bölümü eklemek için bilgi tabanı yazılımından yararlanın.

10. Mobil e-Ticaret mağazanız hazır

Mobil ticaret, e-Ticaret sektöründe bir sonraki kilometre taşıdır. 2025 yılına kadar online satışların %10'unun mobil üzerinden yapılacağı öngörülmektedir. 2021 itibariyle, satışların %5,9'u zaten cep telefonlarında gerçekleşiyor.

Yani burada iki seçeneğiniz var – ya özel bir e-ticaret mobil uygulaması oluşturabilir ya da mevcut web sitenizi mobil ekran boyutu için optimize edebilirsiniz.

E-Ticaret mağazanızı mobil kullanıma hazır hale getirmek için birkaç şeye odaklanın:

• Web sitenizin görsellerinin ve içeriğinizin mobil ekrana sığdığından emin olun
• Mobil kullanıcılar için basit bir navigasyon sistemi oluşturun
• Düğmelerinizi ve diğer CTA bağlantılarını bir parmakla dokunacak kadar büyük tutun
• Mobil web sitesinin yükleme hızına odaklanın
• Mobil kullanıcılar için duyarlı ödeme süreci
• Mobil işlemciler için görüntüleri ve videoları optimize edin
• İstilacı açılır pencereleri ve gereksiz reklamları kaldırın
• İçerik boyutunuzu küçültün vb.

E-Ticaret Pazarlama Stratejinizi Bugün Özelleştirin!

E-Ticaret pazarlamasının, e-Ticaret SEO'dan sosyal medya pazarlamasına kadar birçok katmanı vardır. Ancak önce hangi e-ticaret pazarlama stratejisinin işletmeniz ve hedef kitleniz için daha iyi çalıştığını analiz etmeniz gerekir. Ve buna göre, e-Ticaret pazarlama planınızı oluşturmalısınız.

Çünkü sosyal medya pazarlaması diğer e-ticaret markaları için işe yaradıysa, sizin için de çalışmama ihtimali var. Bu nedenle, diğer markalar tarafından kullanılan popüler e-ticaret pazarlama stratejilerini körü körüne takip etmeyin.

Bu yazıda tartışılan tüm güçlü 10 e-Ticaret pazarlama stratejisini uygulamalı ve yatırım getirilerini analiz etmelisiniz. Buna dayanarak, yolunuza daha fazla satış getiren pazarlama stratejilerini seçin.

Öyleyse, gidin ve e-ticaret pazarlama stratejinizi en kısa sürede özelleştirin.