Este important pentru dvs. să înțelegeți mai bine vizitatorii site-ului dvs.? Nu te întrebi doar cât timp au petrecut pe site-ul tău sau din ce țară au venit?

Apoi treceți dincolo de utilizarea numerelor și cunoașteți comportamentul real al potențialilor dvs. clienți.

Înțelegeți performanța paginilor de pe site-ul dvs. Toate acestea sunt date importante și sunt esențiale pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului.

Așa că este timpul să vorbim despre hărți termice! Aflați unde au făcut clic, ce au făcut, cât timp au derulat pagina dvs.

Ce este o hartă termică?

Pe scurt, înseamnă o reprezentare grafică a datelor. Puteți descoperi toți factorii care vă preocupă cu utilizatorii site-ului dvs.

Nu numai că puteți aduna informații despre ceea ce au făcut, dar și harta termică vă oferă mai mult decât atât.

De asemenea, vă va ajuta să găsiți puncte de îmbunătățire pe site-ul dvs. Puteți vedea ce părți ignoră utilizatorii.

Cunoașteți comportamentul vizitatorilor paginii dvs. și îmbunătățiți-vă experiența utilizatorului. Toate acestea vor duce la o îmbunătățire a ratei de conversie.

Harta termică afișează grafic datele necesare. Pentru a face acest lucru, folosește culori care vor fi bogate în informații pentru tine.

De cele mai multe ori, culorile mai închise portocaliu și roșu, sunt cele care indică zona cea mai aglomerată. Culorile mai deschise și mai reci, cum ar fi verde deschis/albastru sau galben, indică locuri mai puțin vizitate. Un astfel de instrument poate fi cel mai bun prieten al site-ului tău.

Folosește-l singur și faci parte dintr-un set de date excelent în care experiența vizuală este garantată! Și acum să vă arătăm cum arată cu adevărat.

De ce ai avea nevoie de asta?

Colectați date, analizați, planificați, decideți! Dacă doriți să creșteți rata de conversie a site-ului dvs., aceasta este soluția pentru dvs. Nu numai că vă puteți îmbunătăți site-ul existent, dar puteți și ajuta la crearea unuia nou.

Faceți un test A/B comparând 2 versiuni posibile ale site-ului dvs. Utilizați o hartă termică pentru a o analiza și a vedea care versiune a provocat cele mai multe conversii.

Veți putea vedea ce zone și butoane de pe cele 2 pagini au fost atractive și care au fost neglijate. Să vedem câteva exemple semnificative în acest sens!

1. Găsiți zonele și CTA care au avut cele mai bune performanțe pe site-ul dvs.!
2. Obțineți informații despre unde și ce informații au văzut vizitatorii dvs.!
3. Găsiți elementele enervante și inutile de pe pagină pentru a reduce rata de respingere!
4. Pot vizitatorii să urmărească cu ușurință calea de conversie? Ar trebui să știți că chiar și un mic obstacol îi poate descuraja.

Harta termică este, prin urmare, utilă și nu populară întâmplător. Vă oferă toate informațiile de care aveți nevoie pentru a configura un site web ușor de utilizat. Nu în ultimul rând, poate avea un efect bun și asupra traficului tău!

Hărți termice pentru o UX mai bună

Pentru a crește rata de conversie, este, de asemenea, esențial să punem accent pe experiența utilizatorului. Cu toate acestea, nu este suficient să fii conștient de datele cantitative ale site-ului tău.

Aceștia sunt doar indicatori simpli de performanță care vă vor ajuta să vedeți direcția corectă sau greșită în care mergeți. Singura problemă este că ai o mulțime de date degeaba dacă nu cunoști adevăratele motive.

Să presupunem că nu sunteți mulțumit de timpul petrecut de utilizatori pe pagină, durata sesiunii sau rata de respingere.

Problema este că acestea sunt doar date și trebuie să găsiți motivele. Pentru a îmbunătăți, este esențial și obținerea de date calitative!

Pentru aceasta, aveți la dispoziție acest instrument excelent de cercetare UX. Urmăriți toate comportamentele importante care vă pot ajuta.

De exemplu, să ne uităm la calea de conversie a unui vizitator. Dacă nu mai treci de la o etapă la alta, ai vedea doar din datele cantitative pe care le-ai întors.

Te ajută harta termică să afli de ce clientul a ales acest mod, de exemplu, din cauza unui buton greșit?

Prin urmare, este important să vă concentrați pe crearea unei experiențe excelente pentru utilizator. Cu toate acestea, acesta este un proces pe termen lung.

Pe măsură ce oamenii se schimbă de-a lungul anilor, la fel se schimbă și nevoile. Comportamentul vizitatorilor se va schimba, așa că este important să fii cu ochii pe el. Așa că ar trebui să faci și cercetări calitative!

Alege-l pe Cel Perfect

Întrebarea este, ce vă întrebați ce doriți să investigați? Există mai multe tipuri de hărți termice. Toate acestea pot fi relevante pentru dvs. Cu toate acestea, poate fi necesar să utilizați un singur tip pentru a găsi o soluție.

Doriți să creșteți conversiile CTA? Vă întrebați cât timp derulează vizitatorii site-ul dvs.? Vă interesează câți vizitatori care revin pe pagină aveți?

Aceste tipuri de hărți termice oferă un răspuns satisfăcător la aceste întrebări. Să vedem care sunt principalele tipuri și care vă va ajuta!

O hartă termică pentru clicuri este un tip de hartă termică care arată unde au făcut clic utilizatorii de pe o pagină.

Acest lucru vă permite să vedeți cât de eficiente sunt butoanele, linkurile sau imaginile, de exemplu. Sunt evidențiate și deficiențele de navigație.

Puteți utiliza harta termică de defilare pentru a vedea cât timp a derulat pagina dvs. sau cât timp au petrecut utilizatorii în acea secțiune.

De asemenea, puteți vedea câți utilizatori au derulat pagina dvs. sau au părăsit-o mai devreme.

În cele din urmă, harta termică a segmentului, care vă ajută să filtrați din ce sursă provin vizitatorii site-ului dvs. De asemenea, în cazul în care utilizatorii din fiecare sursă fac clic.

Faceți site-ul dvs. mai bun ca niciodată

Vă dați seama acum că folosirea unei hărți termice este esențială? Să ne uităm la unele dintre problemele potențiale care apar adesea, dar este greu să găsești o soluție pentru ele fără o hartă termică!

CTA-uri bine plasate

Vizitatorii site-ului evită indemnurile? Există câteva clicuri pe ele?

Aveți grijă de ei, deoarece conversia are loc în aceste puncte. Aici decideți dacă consumatorul vă va cumpăra produsul sau nu.

De asemenea, verificați cu o hartă termică pentru a vă asigura că sunt bine plasate. Faceți-le mai vizibile și în locuri care arată ca o secțiune aglomerată pe baza rezultatelor!

Imagini impresionante

Faceți imaginile eficiente! O imagine bine aleasă poate îndruma consumatorii în direcția CTA.

Pentru a face acest lucru, utilizați o hartă termică pentru a examina cât de eficientă este imaginea pe care doriți să o plasați! Dacă imaginea înfățișează o persoană, poate doriți să utilizați una în care ochii sau fața dvs. se mișcă în direcția CTA.

De asemenea, ghidează calea ochiului potențialului cumpărător.

Site web cu text bun și ușor de citit

Cât timp derulează vizitatorul sau cât de lizibil este textul de pe site? Observați structura conținutului cu o hartă termică, faceți textul ușor de citit!

Acordați atenție mărimii fontului și lungimilor corespunzătoare ale paragrafelor. Examinați cât timp majoritatea vizitatorilor derulează în jos pagina dvs. Plasați CTA și informațiile importante în consecință!

Ai grijă de Design!

Este designul paginii groaznic sau multe informații inutile? Harta termică arată bine zonele cărora consumatorii nu le acordă deloc atenție. Acestea merită scoase, crescând trasabilitatea și claritatea paginii.

Reduceți rata de respingere!

Acest instrument vă ajută să vedeți unde un vizitator rămâne blocat pe pagina dvs. Acest lucru poate fi și pentru că nu îi este clar să continue călătoria. Dar este, de asemenea, posibil ca altceva de partea ta să-i distragă atenția.

Sigur se poate face clic?

Face clic consumatorul pe care nu se poate face clic? Nu e nici o problemă! Înlocuiți-le cu articole relevante sau pur și simplu eliminați-le! Clicurile nevalide pot fi convertite în clicuri reale.

Link-uri în loc

Cum să plasezi eficient un link intern? Dacă doriți mai multe clicuri pe el, trebuie să acordați mai multă atenție tuturor.

Plasați linkul cât mai departe posibil în text, astfel încât utilizatorul să nu fie nevoit să deruleze mult. Vizitatorul este încă atent în acest moment. De asemenea, acordați atenție cum este textul de ancorare.

Harta termică oferă un ghid pentru a vedea unde și cum să plasați legătura.

Când ar trebui să utilizați acest instrument?

Când sunteți curios despre performanța site-ului dvs., puteți colecta date cantitative și calitative.

Dacă rezultatele sunt pozitive sau negative este, de asemenea, bine demonstrat de cifre. Cu toate acestea, în fiecare caz, merită să examinăm rezultatele cu o hartă termică.

Sapă adânc în ce și de ce s-a întâmplat de partea ta. Odată ce le înțelegi, le poți optimiza cu ușurință.

Nu există nicio prescripție specifică cu privire la momentul folosirii unei hărți termice. Depinde de dvs. să deschideți sau să dezvoltați acest site web ca urmare a unei experiențe de utilizator mai bune.

Cu toate acestea, ar trebui să știți că nu este cel mai bine să utilizați un astfel de instrument în etapele inițiale ale unui site web. Așteptați tot timpul până când există trafic real către site-ul dvs.

Acest lucru este necesar deoarece puteți analiza un eșantion mai mare. Acest lucru vă va oferi date relevante despre comportamentul consumatorilor.

Cuvinte finale pe hărți termice

Uneori, o imagine spune mai mult de o mie de date! Sigur, nu urmăriți doar să utilizați date cantitative.

De asemenea, aveți nevoie de date de calitate pentru a rula un site web de calitate. Produsul sau serviciul dvs. poate fi bun dacă site-ul dvs. nu oferă o experiență bună pentru utilizator. Pentru un UX bun, totuși, este esențial să folosiți o hărți de căldură.

Luați cele mai bune decizii care vă vor ajuta site-ul să se dezvolte. Optimizați implicarea utilizatorilor și creșteți numărul de conversii.

Cu toate acestea, acordați atenție la ceea ce căutați o soluție, deci la ce fel de date aveți nevoie. Cel mai bine este să alegeți un dispozitiv potrivit în funcție de acest lucru. Planifică, face brainstorming, fă un test A/B! Și acum este timpul să folosiți hărțile termice!