Czy ważne jest dla Ciebie lepsze zrozumienie odwiedzających Twoją witrynę? Nie zastanawiasz się tylko, ile czasu spędzili w Twojej witrynie lub z jakiego kraju pochodzili?

Następnie wyjdź poza samo używanie liczb i poznaj prawdziwe zachowanie potencjalnych klientów.

Poznaj wydajność stron w swojej witrynie. Są to wszystkie ważne dane, które są niezbędne do poprawy komfortu użytkowania.

Czas więc porozmawiać o mapach popularności! Dowiedz się, gdzie kliknęli, co zrobili, jak długo przewijali Twoją stronę.

Co to jest mapa termiczna?

W skrócie oznacza to graficzną reprezentację danych. Możesz odkryć wszystkie czynniki, które dotyczą Ciebie wśród użytkowników Twojej witryny.

Nie tylko możesz zebrać informacje o tym, co zrobili, ale mapa cieplna daje ci również więcej.

Pomoże Ci również znaleźć punkty do poprawy w Twojej witrynie. Możesz zobaczyć, które części użytkownicy ignorują.

Poznaj zachowanie odwiedzających Twoją stronę i popraw wrażenia użytkownika. Wszystko to spowoduje poprawę współczynnika konwersji.

Mapa termiczna graficznie wyświetla wymagane dane. Aby to zrobić, użyj kolorów, które będą dla Ciebie bogate w informacje.

Najczęściej ciemniejsze kolory, pomarańczowy i czerwony, wskazują na najbardziej ruchliwy obszar. Jaśniejsze i chłodniejsze kolory, takie jak jasnozielony/niebieski lub żółty, wskazują mniej odwiedzane miejsca. Takie narzędzie może być najlepszym przyjacielem Twojej witryny.

Użyj go sam i bądź częścią doskonałego zestawu danych, w którym gwarantowane są wrażenia wizualne! A teraz pokażmy, jak to naprawdę wygląda.

Dlaczego miałbyś tego potrzebować?

Zbieraj dane, analizuj, planuj, decyduj! Jeśli chcesz podnieść współczynnik konwersji swojej witryny, jest to rozwiązanie dla Ciebie. Możesz nie tylko ulepszyć swoją istniejącą witrynę, ale także pomóc w tworzeniu nowej.

Wykonaj test A/B porównując 2 możliwe wersje Twojej witryny. Użyj mapy cieplnej, aby ją przeanalizować i zobaczyć, która wersja spowodowała najwięcej konwersji.

Będziesz mógł zobaczyć, które obszary i przyciski na 2 stronach były atrakcyjne, a które zaniedbane. Zobaczmy kilka znaczących przykładów!

1. Znajdź obszary i CTA, które najlepiej sprawdzały się w Twojej witrynie!
2. Uzyskaj informacje o tym, gdzie i jakie informacje przeglądali Twoi goście!
3. Znajdź irytujące i bezużyteczne elementy na stronie, aby zmniejszyć współczynnik odrzuceń!
4. Czy odwiedzający mogą z łatwością podążać ścieżką konwersji? Powinieneś wiedzieć, że nawet niewielka przeszkoda może ich odstraszyć.

Mapa cieplna jest więc przydatna i nieprzypadkowo popularna. Zapewnia wszystkie informacje potrzebne do utworzenia przyjaznej dla użytkownika strony internetowej. Wreszcie, może mieć również dobry wpływ na ruch!

Mapy ciepła dla lepszego UX

Aby podnieść współczynnik konwersji, należy również podkreślić wrażenia użytkownika. Jednak nie wystarczy znać dane ilościowe swojej witryny.

To tylko proste wskaźniki wydajności, które pomogą Ci dostrzec właściwy lub zły kierunek, w którym zmierzasz. Jedynym problemem jest to, że masz dużo danych na próżno, jeśli nie znasz prawdziwych powodów.

Załóżmy, że nie jesteś zadowolony z czasu spędzonego przez użytkowników na stronie, długości sesji lub współczynnika odrzuceń.

Problem w tym, że to tylko dane i trzeba znaleźć powody. Aby się doskonalić, niezbędne jest również uzyskanie danych jakościowych!

W tym celu masz do dyspozycji to doskonałe narzędzie do badania UX. Śledź wszystkie ważne zachowania, które mogą ci pomóc.

Przyjrzyjmy się na przykład ścieżce konwersji użytkownika. Jeśli nie przechodzisz już z jednego etapu do drugiego, zobaczysz tylko dane ilościowe, które zawróciłeś.

Czy mapa cieplna pomaga dowiedzieć się, dlaczego klient wybrał ten sposób, np. z powodu niewłaściwie umieszczonego przycisku?

Dlatego ważne jest, aby skupić się na tworzeniu doskonałego doświadczenia użytkownika. Jest to jednak proces długotrwały.

Ponieważ ludzie zmieniają się na przestrzeni lat, zmieniają się również potrzeby. Zachowanie odwiedzających ulegnie zmianie, dlatego ważne jest, aby mieć na to oko. Więc powinieneś również przeprowadzić badania jakościowe!

Wybierz idealnego

Pytanie brzmi, co się zastanawiasz, co chcesz zbadać? Istnieje kilka rodzajów map popularności. To wszystko może być dla Ciebie istotne. Jednak do znalezienia rozwiązania może być konieczne użycie tylko jednego typu.

Chcesz zwiększyć konwersje CTA? Zastanawiasz się, jak długo odwiedzający przewijają Twoją witrynę? Interesuje Cię liczba powracających użytkowników strony?

Tego typu mapy popularności zapewniają zadowalającą odpowiedź na te pytania. Zobaczmy, jakie są główne typy i który z nich Ci pomoże!

Mapa termiczna kliknięć to rodzaj mapy termicznej, która pokazuje, gdzie kliknęli użytkownicy na stronie.

Pozwala to zobaczyć, na przykład, jak skuteczne są przyciski, linki lub obrazy. Zwrócono również uwagę na braki nawigacyjne.

Możesz użyć mapy termicznej przewijania, aby zobaczyć, jak długo Twoja strona jest przewijana lub ile czasu użytkownicy spędzili w tej sekcji.

Możesz także zobaczyć, ilu użytkowników przewinęło Twoją stronę lub opuściło ją wcześniej.

Na koniec mapa termiczna segmentu, która pomaga odfiltrować źródło, z którego pochodzą użytkownicy witryny. Również tam, gdzie klikają użytkownicy z każdego źródła.

Spraw, aby Twoja witryna była lepsza niż kiedykolwiek

Czy zdajesz sobie teraz sprawę, że korzystanie z mapy popularności jest niezbędne? Przyjrzyjmy się niektórym potencjalnym problemom, które często występują, ale bez heatmapy ciężko znaleźć rozwiązanie!

Dobrze umieszczone CTA

Czy odwiedzający witrynę unikają wezwania do działania? Czy jest na nich kilka kliknięć?

Zadbaj o nie, ponieważ konwersja odbywa się w tych punktach. Tutaj decydujesz, czy konsument kupi Twój produkt, czy nie.

Sprawdź także mapę termiczną, aby upewnić się, że są dobrze umieszczone. Spraw, aby były bardziej widoczne i do miejsc, które wyglądają jak ruchliwa sekcja na podstawie wyników!

Imponujące obrazy

Spraw, aby obrazy były skuteczne! Dobrze dobrany obraz może skierować konsumentów w stronę CTA.

Aby to zrobić, użyj mapy termicznej, aby sprawdzić, jak efektywny jest obraz, który chcesz umieścić! Jeśli obraz przedstawia osobę, możesz użyć takiego, na którym Twoje oczy lub twarz poruszają się w kierunku CTA.

Kieruje również ścieżką wzroku potencjalnego nabywcy.

Strona internetowa z dobrym i czytelnym tekstem

Jak długo przewija się odwiedzający lub jak czytelny jest tekst na stronie? Obserwuj strukturę treści za pomocą mapy cieplnej, spraw, aby tekst był czytelny!

Zwróć uwagę na rozmiar czcionki i odpowiednią długość akapitów. Sprawdź, jak długo większość odwiedzających przewija stronę w dół. Odpowiednio umieść CTA i ważne informacje!

Zadbaj o projekt!

Czy projekt strony jest okropny, czy dużo zbędnych informacji? Heatmapa dobrze pokazuje obszary, na które konsumenci w ogóle nie zwracają uwagi. Warto je usunąć, zwiększając identyfikowalność i przejrzystość strony.

Zmniejsz współczynnik odrzuceń!

To narzędzie pomaga zobaczyć, gdzie odwiedzający utknął na Twojej stronie. Może to być również spowodowane tym, że nie jest dla niego jasne, czy kontynuować podróż. Ale jest też możliwe, że coś innego po twojej stronie będzie go rozpraszać.

Jasne, że można kliknąć?

Czy konsument klika coś, czego nie można kliknąć? Nie ma problemu! Zastąp je odpowiednimi przedmiotami lub po prostu usuń! Nieprawidłowe kliknięcia można przekonwertować na rzeczywiste kliknięcia.

Linki w miejscu

Jak skutecznie umieścić link wewnętrzny? Jeśli chcesz więcej kliknięć, musisz zwracać większą uwagę na wszystko.

Umieść link jak najdalej do przodu w tekście, aby użytkownik nie musiał dużo przewijać. W tym czasie gość jest nadal uważny. Zwróć także uwagę na tekst kotwicy.

Mapa termiczna zawiera przewodnik pokazujący, gdzie i jak umieścić link.

Kiedy należy używać tego narzędzia?

Gdy jesteś ciekawy wydajności swojej witryny, możesz zbierać dane ilościowe i jakościowe.

Liczby dobrze pokazują, czy wyniki są pozytywne czy negatywne. Jednak w każdym przypadku warto przyjrzeć się wynikom za pomocą heatmapy.

Zastanów się, co i dlaczego wydarzyło się po Twojej stronie. Gdy je zrozumiesz, możesz je łatwo zoptymalizować.

Nie ma konkretnej recepty na to, kiedy używać mapy termicznej. Od Ciebie zależy, czy otworzysz lub rozwiniesz tę stronę internetową, aby poprawić wrażenia użytkownika.

Należy jednak mieć świadomość, że nie najlepiej korzystać z takiego narzędzia na początkowych etapach tworzenia strony internetowej. Poczekaj cały czas, aż pojawi się rzeczywisty ruch w Twojej witrynie.

Jest to konieczne, ponieważ możesz analizować większą próbkę. Dzięki temu uzyskasz odpowiednie dane na temat zachowań konsumentów.

Ostatnie słowa o mapach cieplnych

Czasami obraz mówi więcej niż tysiąc danych! Jasne, nie staraj się tylko wykorzystywać danych ilościowych.

Potrzebujesz również wysokiej jakości danych, aby prowadzić wysokiej jakości witrynę internetową. Twój produkt lub usługa mogą być dobre, jeśli Twoja witryna nie zapewnia dobrego doświadczenia użytkownika. Jednak dla dobrego UX konieczne jest użycie mapy termicznej.

Podejmuj najlepsze decyzje, które pomogą w rozwoju Twojej witryny. Zoptymalizuj zaangażowanie użytkowników i zwiększ konwersje.

Zwróć jednak uwagę na to, na co szukasz rozwiązania, a więc jakich danych potrzebujesz. W zależności od tego najlepiej wybrać odpowiednie urządzenie. Zaplanuj, przeprowadź burzę mózgów, zrób test A/B! A teraz czas na mapy popularności!