Est-il important pour vous de mieux comprendre les visiteurs de votre site Web ? Ne vous demandez-vous pas combien de temps ils ont passé sur votre site ou de quel pays ils viennent ?

Allez au-delà de la simple utilisation des chiffres et apprenez à connaître le comportement réel de vos clients potentiels.

Analysez les performances des pages de votre site. Ce sont toutes des données importantes et essentielles pour améliorer l'expérience utilisateur.

Il est donc temps de parler de heatmaps ! Découvrez où ils ont cliqué, ce qu'ils ont fait, combien de temps ils ont fait défiler votre page.

Qu'est-ce qu'une carte thermique ?

En bref, cela signifie une représentation graphique des données. Vous pouvez découvrir tous les facteurs qui vous préoccupent auprès des utilisateurs de votre site Web.

Non seulement vous pouvez recueillir des informations sur ce qu'ils ont fait, mais la carte thermique vous en donne également plus que cela.

Cela vous aidera également à trouver des points d'amélioration sur votre site Web. Vous pouvez voir quelles parties les utilisateurs ignorent.

Apprenez à connaître le comportement des visiteurs de votre page et améliorez votre expérience utilisateur. Tout cela se traduira par une amélioration de votre taux de conversion.

La carte thermique affiche graphiquement les données requises. Pour ce faire, utilisez des couleurs qui seront riches en informations pour vous.

Généralement, les couleurs les plus foncées, orange et rouge, sont celles qui indiquent la zone la plus fréquentée. Les couleurs plus claires et plus froides, telles que le vert/bleu clair ou le jaune, indiquent les endroits moins visités. Un tel outil peut être le meilleur ami de votre site Web.

Utilisez-le vous-même et faites partie d'un excellent ensemble de données dans lequel l'expérience visuelle est garantie ! Et maintenant, montrons à quoi ça ressemble vraiment.

Pourquoi auriez-vous besoin de ça ?

Collectez des données, analysez, planifiez, décidez ! Si vous souhaitez augmenter le taux de conversion de votre site Web, c'est la solution qu'il vous faut. Non seulement vous pouvez améliorer votre site existant, mais vous pouvez également aider à en créer un nouveau.

Faites un test A/B comparant 2 versions possibles de votre site web. Utilisez une carte thermique pour l'analyser et voir quelle version a causé le plus de conversions.

Vous pourrez voir quelles zones et boutons sur les 2 pages étaient attrayants et lesquels ont été négligés. Voyons quelques exemples significatifs de cela!

1. Trouvez les zones et les CTA les plus performants sur votre site !
2. Obtenez des informations sur où et quelles informations vos visiteurs ont consultées !
3. Trouvez les éléments gênants et inutiles sur la page pour réduire le taux de rebond !
4. Les visiteurs peuvent-ils facilement suivre le chemin de conversion ? Il faut savoir que même un petit obstacle peut les dissuader.

La carte thermique est donc utile et non accidentellement populaire. Il vous fournit toutes les informations dont vous avez besoin pour créer un site Web convivial. Enfin et surtout, cela peut aussi avoir un bon effet sur votre trafic !

Heatmaps pour une meilleure UX

Pour augmenter le taux de conversion, il est également essentiel de mettre l'accent sur l'expérience utilisateur. Cependant, il ne suffit pas de connaître les données quantitatives de votre site.

Ce ne sont que de simples indicateurs de performance qui vous aideront à voir la bonne ou la mauvaise direction dans laquelle vous allez. Le seul problème est que vous avez beaucoup de données en vain si vous ne connaissez pas les vraies raisons.

Supposons que vous n'êtes pas satisfait du temps que les utilisateurs passent sur la page, de la durée de la session ou du taux de rebond.

Le problème, c'est que ce ne sont que des données, et vous devez trouver les raisons. Pour s'améliorer, il est également indispensable d'obtenir des données qualitatives !

Pour cela, vous avez à votre disposition cet excellent outil de recherche UX. Gardez une trace de tous les comportements importants qui peuvent vous aider.

Par exemple, examinons le chemin de conversion d'un visiteur. Si vous n'allez plus d'une étape à l'autre, vous ne verriez que par les données quantitatives que vous avez fait marche arrière.

La carte thermique vous aide-t-elle à savoir pourquoi le client a choisi cette méthode, par exemple à cause d'un bouton mal placé ?

Il est donc important de se concentrer sur la création d'une excellente expérience utilisateur. Cependant, il s'agit d'un processus de longue haleine.

Comme les gens changent au fil des ans, les besoins aussi. Le comportement des visiteurs va changer, il est donc important de garder un œil dessus. Donc, vous devriez également faire une recherche qualitative!

Choisissez le parfait

La question est, qu'est-ce que vous vous demandez ce que vous voulez enquêter? Il existe plusieurs types de cartes thermiques. Tout cela peut être pertinent pour vous. Cependant, vous devrez peut-être n'utiliser qu'un seul type pour trouver une solution.

Vous voulez augmenter les conversions CTA ? Vous vous demandez combien de temps les visiteurs font défiler votre site Web ? Intéressé par le nombre de visiteurs récurrents de votre page ?

Ces types de heatmaps apportent une réponse satisfaisante à ces questions. Voyons quels sont les principaux types et lequel vous aidera !

Une carte thermique des clics est un type de carte thermique qui montre où les utilisateurs ont cliqué sur une page.

Cela vous permet de voir l'efficacité des boutons, des liens ou des images, par exemple. Les lacunes de la navigation sont également mises en évidence.

Vous pouvez utiliser la carte thermique de défilement pour voir combien de temps votre page a défilé ou combien de temps les utilisateurs ont passé sur cette section.

Vous pouvez également voir combien d'utilisateurs ont parcouru votre page ou l'ont quittée plus tôt.

Enfin, la carte thermique des segments, qui vous aide à filtrer la source d'où proviennent les visiteurs de votre site. En outre, où les utilisateurs de chaque source cliquent.

Rendez votre site Web meilleur que jamais

Réalisez-vous maintenant que l'utilisation d'une carte de chaleur est essentielle ? Examinons quelques-uns des problèmes potentiels qui surviennent souvent, mais il est difficile de leur trouver une solution sans carte thermique !

CTA bien placés

Les visiteurs du site évitent-ils les CTA ? Y a-t-il quelques clics dessus ?

Prenez soin d'eux, car la conversion a lieu à ces points. Ici, vous décidez si le consommateur achètera ou non votre produit.

Vérifiez également avec une carte thermique pour vous assurer qu'ils sont bien placés. Rendez-les plus visibles et aux endroits qui ressemblent à une section occupée en fonction des résultats !

Images impressionnantes

Rendez les images efficaces! Une image bien choisie peut orienter les consommateurs vers les CTA.

Pour ce faire, utilisez une carte thermique pour examiner l'efficacité de l'image que vous souhaitez placer ! Si l'image représente une personne, vous pouvez en utiliser une dans laquelle vos yeux ou votre visage se déplacent dans la direction du CTA.

Il guide également le parcours oculaire de l'acheteur potentiel.

Site Web avec un texte bon et lisible

Combien de temps le visiteur défile-t-il ou quelle est la lisibilité du texte sur le site ? Observez la structure du contenu avec une heatmap, rendez le texte facile à lire !

Faites attention à la taille de la police et aux longueurs de paragraphe appropriées. Examinez combien de temps la plupart des visiteurs font défiler votre page. Placez les CTA et les informations importantes en conséquence !

Prenez soin de la conception !

La conception de la page est-elle terrible ou contient-elle beaucoup d'informations inutiles ? La carte thermique montre bien les domaines auxquels les consommateurs ne font pas du tout attention. Ceux-ci valent la peine d'être retirés, augmentant la traçabilité et la clarté de la page.

Réduisez le taux de rebond !

Cet outil vous aide à voir où un visiteur reste bloqué sur votre page. C'est peut-être aussi parce qu'il n'est pas clair pour lui de continuer le voyage. Mais il est également possible que quelque chose d'autre de votre côté le distraie.

Bien sûr cliquable ?

Le consommateur clique-t-il sur ce qui n'est pas cliquable ? Il n'y a aucun problème! Remplacez-les par des éléments pertinents ou supprimez-les simplement ! Les clics incorrects peuvent être convertis en clics réels.

Liens en place

Comment placer un lien interne efficacement ? Si vous voulez plus de clics dessus, vous devez faire plus attention à tout.

Placez le lien le plus en avant possible dans le texte afin que l'utilisateur n'ait pas à faire défiler beaucoup. Le visiteur est encore attentif à ce moment. Faites également attention à ce à quoi ressemble le texte d'ancrage.

La carte thermique fournit un guide pour voir où et comment placer le lien.

Quand devriez-vous utiliser cet outil ?

Lorsque vous êtes curieux de connaître les performances de votre site Web, vous pouvez collecter des données quantitatives et qualitatives.

Que les résultats soient positifs ou négatifs est également bien démontré par les chiffres. Cependant, dans chaque cas, il vaut la peine d'examiner les résultats avec une carte thermique.

Creusez profondément ce qui s'est passé de votre côté et pourquoi. Une fois que vous les comprenez, vous pouvez facilement les optimiser.

Il n'y a pas de prescription spécifique quant au moment d'utiliser une carte thermique. Il vous appartient d'ouvrir ou de développer ce site Web dans le but d'offrir une meilleure expérience utilisateur.

Cependant, vous devez être conscient qu'il n'est pas préférable d'utiliser un tel outil dans les premières étapes d'un site Web. Attendez tout le temps jusqu'à ce qu'il y ait du trafic réel sur votre site.

Ceci est nécessaire car vous pouvez analyser un échantillon plus important. Cela vous donnera des données pertinentes sur le comportement des consommateurs.

Derniers mots sur les cartes thermiques

Parfois, une image en dit plus que mille éléments de données ! Bien sûr, ne vous contentez pas d'utiliser des données quantitatives.

Vous avez également besoin de données de qualité pour gérer un site Web de qualité. Votre produit ou service peut être bon si votre site n'offre pas une bonne expérience utilisateur. Pour une bonne UX, cependant, il est essentiel d'utiliser une carte de chaleur.

Prenez les meilleures décisions qui aideront votre site Web à se développer. Optimisez l'engagement des utilisateurs et augmentez les conversions.

Cependant, faites attention à ce pour quoi vous cherchez une solution, donc au type de données dont vous avez besoin. Il est préférable de choisir un appareil adapté en fonction de cela. Planifiez, réfléchissez, faites un test A/B ! Et maintenant il est temps d'utiliser les heatmaps !