¿Es importante para usted comprender mejor a los visitantes de su sitio web? ¿No te estás preguntando cuánto tiempo pasaron en tu sitio o de qué país provienen?

Luego, vaya más allá del uso de números y conozca el comportamiento real de sus posibles clientes.

Comprenda el rendimiento de las páginas de su sitio. Todos estos son datos importantes y son esenciales para mejorar la experiencia del usuario.

¡Así que es hora de hablar de mapas de calor! Averigüe dónde hicieron clic, qué hicieron, cuánto tiempo se desplazaron hacia abajo en su página.

¿Qué es un mapa de calor?

En resumen, significa una representación gráfica de los datos. Puede descubrir todos los factores que le preocupan con los usuarios de su sitio web.

No solo puede recopilar información sobre lo que hicieron, sino que el mapa de calor también le brinda más que eso.

También le ayudará a encontrar puntos de mejora en su sitio web. Puede ver qué partes ignoran los usuarios.

Conozca el comportamiento de los visitantes de su página y mejore su experiencia de usuario. Todo ello redundará en una mejora de tu tasa de conversión.

El mapa de calor muestra gráficamente los datos necesarios. Para hacer esto, use colores que sean ricos en información para usted.

En su mayoría, los colores más oscuros, naranja y rojo, son los que indican el área más concurrida. Los colores más claros y fríos, como el verde/azul claro o el amarillo, indican lugares menos visitados. Tal herramienta puede ser el mejor amigo de su sitio web.

¡Úselo usted mismo y sea parte de un excelente conjunto de datos en el que la experiencia visual está garantizada! Y ahora vamos a mostrarte cómo se ve realmente.

¿Por qué necesitarías esto?

¡Recopila datos, analiza, planifica, decide! Si desea aumentar la tasa de conversión de su sitio web, esta es la solución para usted. No solo puede mejorar su sitio existente, sino que también puede ayudar a crear uno nuevo.

Realice una prueba A/B comparando 2 versiones posibles de su sitio web. Use un mapa de calor para analizarlo y ver qué versión causó la mayor cantidad de conversiones.

Podrá ver qué áreas y botones en las 2 páginas eran atractivos y cuáles no. ¡Veamos algunos ejemplos significativos de esto!

1. ¡Encuentra las áreas y CTA que mejor se desempeñaron en tu sitio!
2. ¡Obtenga información sobre dónde y qué información han visto sus visitantes!
3. ¡Encuentre los elementos molestos e inútiles en la página para reducir la tasa de rebote!
4. ¿Pueden los visitantes seguir fácilmente la ruta de conversión? Debes saber que incluso un pequeño obstáculo puede disuadirlos.

Por lo tanto, el mapa de calor es útil y no accidentalmente popular. Le proporciona toda la información que necesita para configurar un sitio web fácil de usar. Por último, pero no menos importante, ¡también puede tener un buen efecto en su tráfico!

Mapas de calor para una mejor UX

Para elevar la tasa de conversión, también es fundamental enfatizar la experiencia del usuario. Sin embargo, no es suficiente estar al tanto de los datos cuantitativos de su sitio.

Estos son solo simples indicadores de rendimiento que lo ayudarán a ver la dirección correcta o incorrecta en la que se dirige. El único problema es que tienes muchos datos en vano si no sabes las verdaderas razones.

Suponga que no está satisfecho con el tiempo que los usuarios pasan en la página, la duración de la sesión o la tasa de rebote.

El problema es que estos son solo datos y hay que encontrar las razones. ¡Para mejorar, también es esencial obtener datos cualitativos!

Para ello, tienes a tu disposición esta excelente herramienta de investigación de UX. Mantenga un registro de todos los comportamientos importantes que pueden ayudarlo.

Por ejemplo, observemos la ruta de conversión de un visitante. Si ya no pasa de una etapa a otra, solo verá a partir de los datos cuantitativos que ha retrocedido.

¿El mapa de calor lo ayuda a descubrir por qué el cliente eligió esta forma, por ejemplo, debido a un botón fuera de lugar?

Por lo tanto, es importante centrarse en crear una excelente experiencia de usuario. Sin embargo, este es un proceso a largo plazo.

A medida que las personas cambian a lo largo de los años, también lo hacen las necesidades. El comportamiento de los visitantes cambiará, por lo que es importante vigilarlo. ¡Así que también deberías hacer una investigación cualitativa!

Elige el perfecto

La pregunta es, ¿qué te estás preguntando qué quieres investigar? Hay varios tipos de mapas de calor. Todo esto puede ser relevante para usted. Sin embargo, es posible que necesite usar solo un tipo para encontrar una solución.

¿Quieres aumentar las conversiones de CTA? ¿Se pregunta cuánto tiempo los visitantes se desplazan hacia abajo en su sitio web? ¿Está interesado en saber cuántos visitantes de la página tiene?

Este tipo de mapas de calor dan una respuesta satisfactoria a estas preguntas. ¡Veamos cuáles son los tipos principales y cuál te ayudará!

Un mapa de calor de clics es un tipo de mapa de calor que muestra dónde han hecho clic los usuarios en una página.

Esto le permite ver qué tan efectivos son los botones, enlaces o imágenes, por ejemplo. También se destacan las deficiencias de navegación.

Puede usar el mapa de calor de desplazamiento para ver cuánto tiempo ha estado desplazándose su página o cuánto tiempo han pasado los usuarios en esa sección.

También puede ver cuántos usuarios se desplazaron por su página o la abandonaron antes de tiempo.

Finalmente, el mapa de calor del segmento, que lo ayuda a filtrar de qué fuente provienen los visitantes de su sitio. Además, dónde hacen clic los usuarios de cada fuente.

Haga que su sitio web sea mejor que nunca

¿Te das cuenta ahora de que usar un mapa de calor es esencial? Veamos algunos de los problemas potenciales que ocurren a menudo, ¡pero es difícil encontrar una solución sin un mapa de calor!

CTA bien colocados

¿Los visitantes del sitio evitan las llamadas a la acción? ¿Hay algunos clics en ellos?

Cuídalos, ya que la conversión se lleva a cabo en estos puntos. Aquí usted decide si el consumidor comprará su producto o no.

Además, verifique con un mapa de calor para asegurarse de que estén bien colocados. ¡Hágalos más notorios y a lugares que parezcan una sección ocupada según los resultados!

Imágenes impresionantes

¡Haz que las imágenes sean efectivas! Una imagen bien elegida puede guiar a los consumidores en la dirección de las llamadas a la acción.

Para hacer esto, use un mapa de calor para examinar qué tan efectiva es la imagen que desea colocar. Si la imagen representa a una persona, es posible que quieras usar una en la que tus ojos o rostro se muevan en la dirección de la llamada a la acción.

También guía la trayectoria visual del posible comprador.

Sitio web con texto bueno y legible

¿Cuánto tiempo se desplaza el visitante o qué tan legible es el texto en el sitio web? Observa la estructura del contenido con un mapa de calor, ¡haz que el texto sea fácil de leer!

Preste atención al tamaño de fuente y la longitud adecuada de los párrafos. Examine cuánto tiempo la mayoría de los visitantes se desplazan hacia abajo en su página. ¡Coloque CTA e información importante en consecuencia!

¡Cuida el diseño!

¿El diseño de la página es terrible o hay mucha información innecesaria? El mapa de calor muestra bien las áreas a las que los consumidores no prestan atención en absoluto. Vale la pena sacarlos, lo que aumenta la trazabilidad y la claridad de la página.

¡Reduzca la tasa de rebote!

Esta herramienta lo ayuda a ver dónde se atasca un visitante en su página. Esto también puede deberse a que no tiene claro continuar el viaje. Pero también es posible que algo más de tu lado lo distraiga.

¿Seguro que se puede hacer clic?

¿Está el consumidor haciendo clic en lo que no se puede hacer clic? ¡No hay problema! ¡Reemplácelos con elementos relevantes o simplemente elimínelos! Los clics no válidos se pueden convertir en clics reales.

Enlaces en su lugar

¿Cómo colocar un enlace interno de manera efectiva? Si desea más clics en él, debe prestar más atención a todo.

Coloque el enlace lo más adelante posible en el texto para que el usuario no tenga que desplazarse mucho. El visitante sigue atento en este momento. Además, presta atención a cómo es el texto de anclaje.

El mapa de calor proporciona una guía para ver dónde y cómo colocar el enlace.

¿Cuándo debería utilizar esta herramienta?

Cuando tenga curiosidad sobre el rendimiento de su sitio web, puede recopilar datos cuantitativos y cualitativos.

Las cifras también demuestran claramente si los resultados son positivos o negativos. Sin embargo, en cada caso, vale la pena examinar los resultados con un mapa de calor.

Profundice en qué y por qué sucedió de su lado. Una vez que los comprenda, podrá optimizarlos fácilmente.

No existe una receta específica sobre cuándo usar un mapa de calor. Depende de usted abrir o desarrollar este sitio web como resultado de una mejor experiencia de usuario.

Sin embargo, debe tener en cuenta que no es mejor utilizar una herramienta de este tipo en las etapas iniciales de un sitio web. Espere todo el tiempo hasta que haya tráfico real en su sitio.

Esto es necesario porque se puede analizar una muestra más grande. Esto le dará datos relevantes sobre el comportamiento del consumidor.

Palabras finales sobre los mapas de calor

¡A veces una imagen dice más que mil datos! Claro, no se limite a utilizar datos cuantitativos.

También necesita datos de calidad para ejecutar un sitio web de calidad. Su producto o servicio puede ser bueno si su sitio no proporciona una buena experiencia de usuario. Sin embargo, para una buena UX, es esencial usar un mapa de calor.

Toma las mejores decisiones que ayudarán a que tu sitio web crezca. Optimice la participación de los usuarios y aumente las conversiones.

Sin embargo, preste atención a lo que está buscando una solución, así que qué tipo de datos necesita. Lo mejor es elegir un dispositivo adecuado dependiendo de esto. ¡Planifica, haz una lluvia de ideas, haz una prueba A/B! ¡Y ahora es el momento de usar mapas de calor!