웹사이트 방문자를 더 잘 이해하는 것이 중요합니까? 그들이 귀하의 사이트에서 얼마나 많은 시간을 보냈는지 또는 어느 국가에서 왔는지 궁금하지 않습니까?

그런 다음 숫자를 사용하는 것 이상으로 잠재 고객의 실제 행동을 파악하십시오.

사이트의 페이지 성능을 이해합니다. 이들은 모두 중요한 데이터이며 사용자 경험을 개선하는 데 필수적입니다.

이제 히트맵에 대해 이야기할 시간입니다! 그들이 어디를 클릭했는지, 무엇을 했는지, 페이지 아래로 스크롤한 시간을 알아보세요.

히트맵이란?

간단히 말해서 데이터의 그래픽 표현을 의미합니다. 웹 사이트 사용자와 관련된 모든 요소를 ​​찾을 수 있습니다.

그들이 한 일에 대한 정보를 수집할 수 있을 뿐만 아니라 히트맵은 그 이상을 제공합니다.

또한 웹 사이트에서 개선할 점을 찾는 데 도움이 됩니다. 사용자가 무시하는 부분을 볼 수 있습니다.

페이지 방문자의 행동을 파악하고 사용자 경험을 향상시키십시오. 이 모든 것이 전환율의 개선으로 이어집니다.

히트맵은 필요한 데이터를 그래픽으로 표시합니다. 이렇게 하려면 정보가 풍부한 색상을 사용하십시오.

대부분 어두운 색상인 주황색과 빨간색은 가장 번화한 지역을 나타냅니다. 연한 녹색/파란색 또는 노란색과 같은 더 밝고 시원한 색상은 덜 방문한 장소를 나타냅니다. 이러한 도구는 웹사이트의 가장 친한 친구가 될 수 있습니다.

직접 사용하고 시각적 경험이 보장되는 우수한 데이터 세트의 일부가 되십시오! 이제 실제로 어떻게 생겼는지 보여드리겠습니다.

그게 왜 필요할까요?

데이터를 수집하고, 분석하고, 계획하고, 결정하십시오! 웹사이트 전환율을 높이고 싶다면 이것이 당신을 위한 솔루션입니다. 기존 사이트를 개선할 수 있을 뿐만 아니라 새 사이트를 만드는 데도 도움이 됩니다.

웹사이트의 가능한 2가지 버전을 비교하는 A/B 테스트를 해보세요. 히트맵을 사용하여 분석하고 가장 많은 전환을 일으킨 버전을 확인하십시오.

2페이지에서 어떤 부분과 버튼이 매력적이었고 어떤 부분이 소홀했는지 알 수 있습니다. 이에 대한 몇 가지 중요한 예를 살펴보겠습니다!

1. 귀하의 사이트에서 가장 실적이 좋은 영역과 CTA를 찾으십시오!
2. 방문자가 어디에서 어떤 정보를 보았는지에 대한 정보를 얻으십시오!
3. 이탈률을 줄이기 위해 페이지에서 성가시고 쓸모없는 요소를 찾으십시오!
4. 방문자가 전환 경로를 쉽게 따를 수 있습니까? 작은 장애물도 그들을 막을 수 있음을 알아야 합니다.

따라서 히트맵은 유용하며 실수로 인기가 없습니다. 사용자 친화적인 웹 사이트를 설정하는 데 필요한 모든 정보를 제공합니다. 마지막으로 트래픽에도 좋은 영향을 미칠 수 있습니다!

더 나은 UX를 위한 히트맵

전환율을 높이려면 사용자 경험을 강조하는 것도 필수적입니다. 그러나 사이트의 양적 데이터를 인식하는 것만으로는 충분하지 않습니다.

이것들은 당신이 가고 있는 옳고 그른 방향을 보는 데 도움이 되는 단순한 성과 지표일 뿐입니다. 유일한 문제는 진짜 이유를 알지 못하면 헛된 많은 데이터가 있다는 것입니다.

사용자가 페이지에서 보내는 시간, 세션 길이 또는 이탈률이 마음에 들지 않는다고 가정해 보겠습니다.

문제는 이것이 데이터일 뿐이며 그 이유를 찾아야 한다는 것입니다. 개선을 위해서는 질적 데이터 확보도 필수!

이를 위해 이 우수한 UX 연구 도구를 마음대로 사용할 수 있습니다. 도움이 될 수 있는 모든 중요한 행동을 추적하십시오.

예를 들어 방문자의 전환 경로를 살펴보겠습니다. 한 단계에서 다른 단계로 더 이상 이동하지 않으면 되돌린 양적 데이터에서만 볼 수 있습니다.

히트맵이 예를 들어 버튼이 잘못 배치되어 고객이 이러한 방식을 선택한 이유를 찾는 데 도움이 됩니까?

따라서 우수한 사용자 경험을 만드는 데 집중하는 것이 중요합니다. 그러나 이것은 장기적인 과정입니다.

세월이 흐르면서 사람이 변하면 필요도 변합니다. 방문자 행동은 변할 것이므로 주시하는 것이 중요합니다. 따라서 질적 연구도 해야 합니다!

완벽한 것을 선택하십시오

질문은 무엇을 조사하고 싶은지 궁금하십니까? 히트맵에는 여러 유형이 있습니다. 이것은 모두 귀하와 관련이 있을 수 있습니다. 그러나 솔루션을 찾기 위해 한 가지 유형만 사용해야 할 수도 있습니다.

CTA 전환을 늘리고 싶으십니까? 방문자가 웹사이트를 스크롤하는 데 걸리는 시간이 궁금하십니까? 재방문 페이지 방문자 수에 관심이 있으십니까?

이러한 유형의 히트맵은 이러한 질문에 대한 만족스러운 답변을 제공합니다. 주요 유형은 무엇이며 어떤 유형이 도움이 될 것인지 봅시다!

클릭 히트맵은 페이지에서 사용자가 클릭한 위치를 보여주는 히트맵 유형입니다.

이를 통해 예를 들어 버튼, 링크 또는 이미지가 얼마나 효과적인지 확인할 수 있습니다. 탐색 결함도 강조 표시됩니다.

스크롤 히트맵을 사용하여 페이지가 스크롤된 시간 또는 사용자가 해당 섹션에서 보낸 시간을 확인할 수 있습니다.

또한 얼마나 많은 사용자가 페이지를 스크롤했거나 일찍 떠났는지 확인할 수 있습니다.

마지막으로, 사이트 방문자의 출처를 필터링하는 데 도움이 되는 세그먼트 히트맵입니다. 또한 각 소스의 사용자가 클릭하는 위치입니다.

웹사이트를 그 어느 때보다 멋지게 만드십시오

이제 히트맵을 사용하는 것이 필수적이라는 사실을 알고 계셨습니까? 자주 발생하는 몇 가지 잠재적인 문제를 살펴보지만 히트맵 없이는 해결 방법을 찾기 어렵습니다!

잘 배치된 CTA

사이트 방문자가 CTA를 피합니까? 클릭이 몇 번입니까?

변환이 이러한 지점에서 이루어지므로 주의하십시오. 여기에서 소비자가 제품을 구매할지 여부를 결정합니다.

또한 히트맵으로 잘 배치되었는지 확인하십시오. 결과에 따라 더 눈에 띄고 바쁜 섹션처럼 보이는 장소에!

인상적인 이미지

이미지를 효과적으로 만드십시오! 잘 선택된 이미지는 소비자를 CTA 방향으로 이끌 수 있습니다.

이렇게 하려면 히트맵을 사용하여 배치하려는 이미지가 얼마나 효과적인지 확인하십시오! 이미지가 사람을 묘사하는 경우 눈이나 얼굴이 CTA 방향으로 움직이는 이미지를 사용할 수 있습니다.

또한 잠재 구매자의 시선을 안내합니다.

좋고 읽기 쉬운 텍스트가 있는 웹사이트

방문자가 얼마나 오래 스크롤하거나 웹 사이트의 텍스트를 읽을 수 있습니까? 히트맵으로 콘텐츠의 구조를 관찰하고, 텍스트를 읽기 쉽게 만드세요!

글꼴 크기와 적절한 단락 길이에 주의하십시오. 대부분의 방문자가 페이지 아래로 스크롤하는 시간을 조사하십시오. CTA와 중요한 정보를 적절하게 배치하십시오!

디자인을 돌봐!

페이지 디자인이 끔찍하거나 불필요한 정보가 많습니까? 히트맵은 소비자가 전혀 주의를 기울이지 않는 영역을 잘 보여줍니다. 이것들은 제거할 가치가 있어 페이지의 추적 가능성과 명확성을 높입니다.

이탈률 감소!

이 도구는 방문자가 페이지에서 멈추는 부분을 확인하는 데 도움이 됩니다. 이것은 또한 그에게 여행을 계속하는 것이 명확하지 않기 때문일 수도 있습니다. 그러나 옆에 있는 다른 것이 그의 주의를 산만하게 할 수도 있습니다.

물론 클릭 가능?

소비자가 클릭할 수 없는 클릭을 합니까? 문제 없다! 관련 항목으로 교체하거나 단순히 제거하십시오! 무효 클릭은 실제 클릭으로 전환될 수 있습니다.

제자리에 있는 링크

내부 링크를 효과적으로 배치하는 방법은 무엇입니까? 더 많은 클릭을 원하면 모든 것에 더 많은 관심을 기울여야 합니다.

사용자가 스크롤을 많이 할 필요가 없도록 링크를 텍스트에서 최대한 앞으로 배치합니다. 이때 방문자는 여전히 주의를 기울이고 있습니다. 또한 앵커 텍스트가 무엇인지 주의하십시오.

히트맵은 링크를 배치하는 위치와 방법을 볼 수 있는 가이드를 제공합니다.

언제 이 도구를 사용해야 합니까?

웹사이트의 성능이 궁금할 때 양적, 질적 데이터를 수집할 수 있습니다.

결과가 긍정적인지 부정적인지는 수치로도 잘 나타나 있습니다. 그러나 각 경우에 히트맵으로 결과를 검토할 가치가 있습니다.

어떤 일이 왜 일어났는지 깊이 파헤쳐 보십시오. 이것을 이해하면 쉽게 최적화할 수 있습니다.

히트맵을 언제 사용해야 하는지에 대한 구체적인 처방은 없습니다. 더 나은 사용자 경험의 결과로 이 웹사이트를 열거나 개발하는 것은 귀하에게 달려 있습니다.

그러나 웹 사이트의 초기 단계에서 이러한 도구를 사용하는 것이 가장 좋은 것은 아님을 알아야 합니다. 귀하의 사이트에 실제 트래픽이 발생할 때까지 항상 기다리십시오.

이것은 더 큰 샘플을 분석할 수 있기 때문에 필요합니다. 이를 통해 소비자 행동에 대한 관련 데이터를 얻을 수 있습니다.

히트맵에 대한 최종 단어

때로는 한 장의 사진이 수천 가지 이상의 데이터를 말해줍니다! 물론, 단순히 양적 데이터를 사용하는 것을 목표로 해서는 안 됩니다.

또한 양질의 웹사이트를 운영하려면 양질의 데이터가 필요합니다. 귀하의 사이트가 좋은 사용자 경험을 제공하지 않는다면 귀하의 제품이나 서비스는 아무 소용이 없습니다. 그러나 좋은 UX를 위해서는 히트맵을 사용하는 것이 필수적입니다.

귀하의 웹사이트가 성장하는 데 도움이 될 최상의 결정을 내리십시오. 사용자 참여를 최적화하고 전환율을 높입니다.

그러나 솔루션을 찾고 있는 대상이 무엇인지, 어떤 종류의 데이터가 필요한지 주의하십시오. 이에 따라 적절한 장치를 선택하는 것이 가장 좋습니다. 계획하고, 브레인스토밍하고, A/B 테스트를 해보세요! 이제 히트맵을 사용할 시간입니다!