Por que sua loja de comércio eletrônico precisa de um plano de negócios e como escrever um

Os planos de negócios são frequentemente vistos como uma tarefa que só é necessária se você precisar levantar capital. A verdade é que todo negócio, não importa quão grande ou pequeno, precisa de um plano de negócios. Isso inclui negócios on-line – mesmo que seja uma pequena empresa administrada por uma única pessoa. Tomar o tempo para criar um plano de negócios é crucial para o sucesso do negócio.

Por que você precisa de um plano de negócios

Um plano de negócios pode ajudá-lo a planejar a direção que seu negócio tomará. É o seu roteiro. Ele projeta de 3 a 5 anos no futuro e mostra como você definirá metas e alcançará marcos. Ele ajuda você a separar o que é crucial e o que não é. Também lhe dará uma ideia de quando será lucrativo. Ele informa sua tomada de decisão. Faz parte do planejamento empresarial. Essas informações serão críticas se você estiver recebendo financiamento.

O comércio eletrônico geralmente muda mais rápido do que o comércio tradicional de tijolo e argamassa. Considero isso uma vantagem de fazer negócios na web. Você pode mudar sua direção muito mais rápido e realizar 'ajustes grosseiros'. Um plano de negócios ajuda você a ver a necessidade de mudanças e pode ajudá-lo a saber quais devem ser essas mudanças. Ele pode ajudá-lo a resolver pequenos problemas antes que eles se tornem grandes problemas.

Estabelecido x Startup

Sua loja virtual precisa de um plano de negócios, independentemente de ser uma startup nova ou estar em funcionamento há algum tempo.

Na inicialização ele te ensina mais sobre sua ideia de negócio e te ajuda a descobrir se é viável ou não. Isso faz você pensar sobre as perguntas difíceis que são fáceis de ignorar. Isso ajuda você a ver o quadro geral e a construir uma estratégia para o sucesso.

Depois de algum tempo em funcionamento, ajuda você a tomar decisões sobre a sustentabilidade do negócio. Ele pode mostrar quando é o melhor momento para introduzir novos produtos e quais devem ser esses produtos, ou quando descartar um produto ou fazer alterações nos preços.

Não importa qual seja a sua empresa ou onde ela esteja em seu ciclo de vida, você precisa de um plano de negócios.

Os Componentes do Plano de Negócios

Existem nove componentes que compõem um plano de negócios. Esses documentos são os mesmos, independentemente de sua empresa ser comércio eletrônico, tijolo e argamassa, serviço porta a porta, com fins lucrativos, sem fins lucrativos ou qualquer outro tipo de negócio que você possa imaginar. Esses componentes constroem a estrutura do documento completo do plano de negócios. Esses documentos devem ser compilados em um único documento com um índice.

1. Sumário Executivo

Este é um resumo de todos os componentes do plano de negócios. É considerado o componente mais importante e deve ser escrito por último. Ele informa o status atual da empresa, para onde a empresa está indo e por que será um sucesso. Qualquer pessoa que precise de uma breve introdução ao seu negócio usará o resumo executivo.

Deve incluir informações como:

• Declaração de missão
• Informações da Empresa
• Produtos e serviços
• Projeções de crescimento
• Informação financeira
• Planos futuros

Algumas dessas informações não estarão disponíveis se você estiver iniciando. Inclua um resumo do que você tem. Isso deve levar cerca de uma página.

2. Descrição da Empresa

Este é um instantâneo do que é o seu negócio. Ele descreve a natureza do seu negócio e como ele opera. Ele lista o tipo de clientes que você tem e como atenderá às necessidades deles. Ele lista todas as vantagens competitivas que você tem sobre seus concorrentes e qual é o valor que você traz para seus clientes. É um passo de elevador. É como você descreve seu negócio no tempo que leva para andar de elevador e fornece a alguém as informações cruciais para que ele entenda o que é seu negócio.

3. Análise de mercado

Isso explica sua indústria e sua experiência nela. Incluirá informações como:

• Descrição do setor – exatamente qual é o setor e o mercado-alvo. É sazonal?
• Perspectivas – descrevem as tendências históricas de crescimento e projeções futuras.
• Necessidade do cliente – quais são as necessidades do cliente e como elas estão sendo atendidas? Onde eles estão e como você vai alcançá-los?
• Tamanho do mercado – quão grande é o mercado? Quanto eles gastam nessa indústria por ano? Quais são as projeções futuras? Vai crescer ou diminuir? Por quanto?
• Sua participação de mercado projetada – quanto do mercado você espera obter e como você a obterá?
• Preços e margem – defina sua estrutura de preços e margem de lucro.
• Sua concorrência – quem são seus concorrentes e qual é sua participação de mercado? Usando uma análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças), quais vantagens você tem sobre sua concorrência e como você usará essa vantagem para ganhar participação de mercado? Que barreiras você enfrentará e como irá superá-las?
• Regulamentos do setor – quais são os regulamentos do cliente ou do governo em seu setor? Como você vai cumprir e quanto vai custar?

4. Organização e Gestão

Isso mostra a estrutura organizacional da sua empresa. Mostra quem são os proprietários, quem é a equipa de gestão e quais são as suas qualificações. Mostra quem faz o quê e pelo que é responsável. Ele discutirá o número de funcionários que você terá e como funciona a estrutura de pagamento. Ele mostra quais são os departamentos internos da sua empresa e descreve o que eles fazem. Ele também mostrará o status legal da empresa e sua propriedade. É uma corporação? Responsabilidade limitada? Parceria? Único proprietário?

5. Serviço ou Linha de Produtos

Isso fornece informações detalhadas sobre seus serviços e produtos. Quais são os serviços ou produtos que você oferece e quais são seus benefícios? Inclui patentes, direitos autorais ou segredos comerciais? Quais são suas atividades de pesquisa e desenvolvimento? Qual é o seu estágio atual de desenvolvimento? Quanto vai custar para desenvolver? Qual é o ciclo de vida do produto? Como eles atenderão às necessidades do seu cliente? Que vantagens terão sobre a sua concorrência?

6. Marketing e Vendas

Isso descreverá sua estratégia de marketing e vendas. Ele mostrará como você obterá clientes e como os manterá. Ele mostrará como você pode usá-los para obter mais clientes. Ele mostrará como você entrará no mercado, como crescerá e quais canais de vendas usará.

Você vai usar as redes sociais? Você usará anúncios de banner? Como você vai se comunicar com seus clientes? Você usará programas de afiliados? Se sim, descreva o programa em detalhes. Quais são as atividades necessárias para criar uma venda? Qual é a taxa de sucesso projetada dessas atividades? Qual é o seu custo de venda projetado em cada um de seus canais de vendas? Como seu site ajudará em seus esforços de marketing? Fale sobre seu SEO, newsletters, redes sociais, etc.

7. Solicitação de Financiamento

Esta seção contém as informações detalhadas que os investidores precisam para tomar a decisão de fornecer financiamento para o seu negócio. Deve descrever quais são seus requisitos de financiamento, incluindo possíveis financiamentos para os próximos 3-5 anos. Ele mostrará o tipo de financiamento que você precisa, incluindo Capitol, Aquisição, etc. Ele mostrará como os fundos devem ser recebidos e usados.

Também deve incluir quaisquer planos financeiros futuros. Ele deve incluir o valor que você está solicitando no momento, o valor que você solicitará no futuro e quando, e os termos do empréstimo. Deve incluir dados históricos (se disponíveis) e projetados. Isso incluirá qual hardware e software você precisa e a mão de obra para operá-lo. Você vai precisar de programadores, designers gráficos, etc.?

8. Projeções Financeiras

Isso incluirá duas demonstrações financeiras possíveis:

• Dados financeiros históricos – isso é para empresas estabelecidas. Ele mostra dados históricos para os últimos 3-5 anos. Deve incluir demonstrações de resultados, demonstrações de fluxo de caixa e balanços.
• Dados Financeiros Prospectivos – este é o seu rendimento projetado para os próximos 5 anos. Deve incluir demonstrações de receitas previstas, demonstrações de fluxo de caixa, balanços e orçamentos de despesas de capital. O primeiro ano deve ser mensal ou trimestral. O resto mostraria trimestralmente ou anualmente.

Use gráficos para mostrar o índice versus a tendência para ambos os tipos de demonstrações financeiras. Todas as informações financeiras devem ser precisas. Como os financistas irão criticar esses números, você deve gastar mais tempo e ter um cuidado especial com esta seção. Suas projeções devem corresponder ao valor que você está solicitando. Não há problema em fazer suposições, mas forneça informações claras sobre como você chegou às conclusões que fez.

9. Apêndice

O apêndice mostrará informações especializadas que você não quer que qualquer um veja. Por esta razão, não deve ser incluído no documento principal e apenas fornecido quando necessário. Incluirá informações como:

• Currículos
• Cartas de referência
• Histórico de crédito – tanto para pessoas físicas quanto para empresas
• Documentos legais
• Arrendamentos
• Permitem
• Licenças
• Contratos
• Listas de consultores
• Imagens de produtos
• Análise de mercado
• Referências – pessoais
• Referências – artigos para apoiar seus dados e análises

Você deve incluir um aviso de privacidade que os leitores assinariam para visualizar este documento.

Pontas

Use seu plano de negócios para mostrar como sua empresa se destacará da multidão e por que os clientes vão querer comprar de você. Se você não sabe isso com certeza, então você não fez pesquisas suficientes.

Seja o mais específico possível sobre o que é seu produto e quem é seu cliente. Descubra o que torna seu produto único e por que seus clientes precisam ou querem isso. Isso o ajudará a comercializar para eles e evitará que você perca tempo e dinheiro com marketing para o público errado e o ajudará a se destacar de seus concorrentes.

Não espalhe seu negócio muito fino. Seja muito específico sobre seus produtos e serviços e não tente fazer muito. É melhor fazer uma coisa e fazê-la melhor do que ninguém (para citar Orville Redenbacher) do que ser um pau para toda obra e mestre de nada. Nicho para baixo até que você tenha seu mercado específico. É melhor se especializar em um mercado menor e ser a fonte principal do que lutar contra os peixes maiores em um oceano muito maior de negócios. É mais fácil se destacar em um nicho específico do que em um tópico geral.

Faça uma pesquisa em seu mercado-alvo para determinar se seus produtos atendem às necessidades deles. Isso também irá descobrir áreas de oportunidade.

Não se apresse. Gaste tempo desenvolvendo seu plano e certifique-se de que seus dados e análises estejam corretos.

Revisite seu plano de negócios pelo menos trimestralmente e faça as alterações necessárias. O plano de negócios deve ser considerado um documento vivo que irá mudar e crescer ao longo do tempo, adaptando-se aos novos desafios e conduzindo o seu negócio para o futuro.

Recursos

Você pode criar seu plano de negócios online gratuitamente usando a Ferramenta de Plano de Negócios da SBA. Você pode salvar seu plano de negócios como um PDF, consultá-lo e editá-lo quantas vezes quiser.

Outros recursos online incluem:

• Enloop
• LivePlan
• Bplans
• PONTUAÇÃO
• SBA

A maioria desses recursos tem planos de exemplo e instruções para você começar.

Pensamentos finais

Os planos de negócios são uma parte crucial do desenvolvimento e planejamento de negócios, mas criá-los não precisa ser difícil. Precisão e integridade são vitais. Feitos corretamente, eles fornecerão as ferramentas necessárias para obter financiamento e impulsionar seus negócios para o futuro.

Você criou um plano de negócios para um site de comércio eletrônico? Você tem alguma coisa a acrescentar? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.