لماذا يحتاج متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى خطة عمل وكيفية كتابة واحدة

غالبًا ما يُنظر إلى خطط الأعمال على أنها عمل روتيني مطلوب فقط إذا كنت بحاجة إلى زيادة رأس المال. الحقيقة هي أن كل شركة ، مهما كانت كبيرة أو صغيرة ، تحتاج إلى خطة عمل. يتضمن ذلك الأعمال التجارية عبر الإنترنت - حتى لو كانت شركة صغيرة يديرها شخص واحد. يعد أخذ الوقت الكافي لإنشاء خطة عمل أمرًا بالغ الأهمية لنجاح الأعمال.

لماذا تحتاج إلى خطة عمل

يمكن أن تساعدك خطة العمل في التخطيط للاتجاه الذي سيتخذه عملك. إنها خارطة الطريق الخاصة بك. إنها مشاريع 3-5 سنوات في المستقبل وتوضح كيف ستحدد الأهداف وتصل إلى المعالم. يساعدك على الفصل بين ما هو مهم وما هو ليس كذلك. سوف يعطيك فكرة أيضًا عن الوقت الذي سيكون فيه مربحًا. يعلم اتخاذ القرار الخاص بك. إنه جزء من تخطيط الأعمال. ستكون هذه المعلومات مهمة إذا كنت تحصل على تمويل.

غالبًا ما تتغير التجارة الإلكترونية بشكل أسرع من التجارة التقليدية القديمة. أنا أعتبر هذا ميزة لممارسة الأعمال التجارية على الويب. يمكنك تغيير اتجاهك بشكل أسرع وإجراء "تعديلات خشنة". تساعدك خطة العمل على رؤية الحاجة إلى التغييرات ويمكن أن تساعدك على معرفة ما يجب أن تكون عليه هذه التغييرات. يمكن أن يساعدك في حل المشكلات الصغيرة قبل أن تصبح مشكلات كبيرة.

تأسست مقابل بدء التشغيل

يحتاج متجرك الإلكتروني إلى خطة عمل بغض النظر عما إذا كانت شركة ناشئة جديدة أو كانت تعمل منذ فترة.

عند بدء التشغيل ، يُعلمك المزيد عن فكرة عملك ويساعدك على معرفة ما إذا كانت قابلة للتطبيق أم لا. يجعلك تفكر في الأسئلة الصعبة التي يسهل تجاهلها. يساعدك على رؤية الصورة الأكبر وبناء استراتيجية للنجاح.

بعد تشغيله لفترة من الوقت ، يساعدك على اتخاذ قرارات بشأن استدامة العمل. يمكن أن يوضح لك أفضل وقت لتقديم منتجات جديدة وما يجب أن تكون عليه هذه المنتجات ، أو متى تتخلى عن منتج أو إجراء تغييرات في الأسعار.

بغض النظر عن طبيعة عملك أو مكان عملك في دورة حياته ، فأنت بحاجة إلى خطة عمل.

مكونات خطة العمل

هناك تسعة مكونات تشكل خطة العمل. هذه المستندات هي نفسها بغض النظر عما إذا كان عملك هو التجارة الإلكترونية ، أو الأعمال التقليدية ، أو الخدمة من الباب إلى الباب ، أو الربحية ، أو غير الهادفة للربح ، أو أي نوع آخر من الأعمال يمكنك التفكير فيه. هذه المكونات تبني هيكل وثيقة خطة العمل الكاملة. يجب تجميع هذه المستندات في مستند واحد مع فهرس.

1. ملخص تنفيذي

هذا ملخص لجميع مكونات خطة العمل. يعتبر العنصر الأكثر أهمية ويجب كتابته أخيرًا. إنه يخبر الوضع الحالي للشركة ، والمكان الذي تتجه إليه الشركة ، وسبب نجاحها. أي شخص يحتاج إلى مقدمة موجزة لعملك سيستخدم الملخص التنفيذي.

يجب أن تتضمن معلومات مثل:

• بيان المهمة
• معلومات الشركة
• منتجات وخدمات
• توقعات النمو
• معلومات مالية
• خطط مستقبلية

لن تتوفر بعض هذه المعلومات إذا كنت تبدأ. قم بتضمين ملخص لما لديك. يجب أن يستغرق هذا حوالي الصفحة.

2. وصف الشركة

هذه لمحة سريعة عن ماهية عملك. يصف طبيعة عملك وكيف يعمل. يسرد نوع العملاء لديك وكيف ستلبي احتياجاتهم. يسرد أي مزايا تنافسية لديك على منافسيك والقيمة التي تقدمها لعملائك. إنها ملعب مصعد. إنها الطريقة التي تصف بها عملك في الوقت الذي تستغرقه لركوب المصعد وإعطاء شخص ما المعلومات المهمة حتى يفهم ماهية عملك.

3. تحليل السوق

هذا يفسر صناعتك وتجربتك فيها. سيتضمن معلومات مثل:

• وصف الصناعة - بالضبط ما هي الصناعة والسوق المستهدف. هل هو موسمي؟
• التوقعات المستقبلية - صِف اتجاهات النمو التاريخية والتوقعات المستقبلية.
• حاجة العميل - ما هي احتياجات العميل وكيف يتم تلبيتها؟ أين هم وكيف تصل إليهم؟
• حجم السوق - ما هو حجم السوق؟ كم ينفقون على هذه الصناعة في السنة؟ ما هي التوقعات المستقبلية؟ هل ستنمو أم تنقص؟ بكم؟
• حصتك السوقية المتوقعة - ما المقدار الذي تتوقع الحصول عليه من السوق وكيف ستحصل عليه؟
• التسعير والهامش - حدد هيكل التسعير الخاص بك وهامش الربح.
• منافسيك - من هم منافسوك وما هي حصتهم في السوق؟ باستخدام تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات) ، ما هي المزايا التي تتمتع بها على منافسيك وكيف ستستخدم هذه الميزة لاكتساب حصة في السوق؟ ما العوائق التي ستواجهها وكيف ستتغلب عليها؟
• اللوائح في الصناعة - ما هي اللوائح الخاصة بالعميل أو الحكومة في مجال عملك؟ كيف ستمتثل وما هي التكلفة؟

4. التنظيم والإدارة

يوضح هذا الهيكل التنظيمي لشركتك. إنه يوضح من هم الملاك وفريق الإدارة ومؤهلاتهم. إنه يُظهر من يفعل ماذا وما هي مسؤوليته. سيناقش عدد الموظفين لديك وكيف يعمل هيكل الأجور. يوضح ماهية الأقسام الداخلية داخل شركتك ويصف ما يفعلونه. كما سيوضح الوضع القانوني للشركة وملكيتها. هل هي شركة؟ ذات مسؤولية محدودة؟ شراكة؟ المالك الوحيد؟

5. الخدمة أو خط الإنتاج

هذا يعطي معلومات مفصلة حول خدماتك ومنتجاتك. ما هي الخدمات أو المنتجات التي تقدمها وما هي فوائدها؟ هل يشمل أي براءات اختراع أو حقوق نشر أو أسرار تجارية؟ ما هي أنشطة البحث والتطوير الخاصة بك؟ ما هي مرحلتها الحالية من التطور؟ كم سيكلف تطوير؟ ما هي دورة حياة المنتج؟ كيف سيلبيون احتياجات عميلك؟ ما هي المزايا التي ستتمتع بها على منافسيك؟

6. التسويق والمبيعات

سيصف هذا استراتيجية التسويق والمبيعات الخاصة بك. سيوضح كيف ستحصل على العملاء وكيف ستحتفظ بهم. سيوضح كيف يمكنك استخدامها للحصول على المزيد من العملاء. سيوضح كيف ستدخل السوق ، وكيف ستنمو ، وما هي قنوات البيع التي ستستخدمها.

هل ستستخدم وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل ستستخدم لافتة الإعلانات؟ كيف ستتواصل مع عملائك؟ هل ستستخدم البرامج التابعة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقم بوصف البرنامج بالتفصيل. ما هي الأنشطة المطلوبة لإنشاء عملية بيع؟ ما هو معدل النجاح المتوقع لتلك الأنشطة؟ ما هي تكلفة البيع المتوقعة من خلال كل قناة من قنوات البيع الخاصة بك؟ كيف سيساعد موقع الويب الخاص بك في جهودك التسويقية؟ تحدث عن مُحسنات محركات البحث والرسائل الإخبارية والشبكات الاجتماعية وما إلى ذلك.

7. طلب ​​التمويل

يحتوي هذا القسم على المعلومات التفصيلية التي يحتاجها المستثمرون لاتخاذ قرار توفير التمويل لعملك. يجب أن يصف متطلبات التمويل الخاصة بك ، بما في ذلك التمويل المحتمل للسنوات 3-5 القادمة. سيُظهر نوع التمويل الذي تحتاجه ، بما في ذلك الكابيتول ، والاستحواذ ، وما إلى ذلك. وسيوضح كيفية تلقي الأموال واستخدامها.

يجب أن تتضمن أيضًا أي خطط مالية مستقبلية. يجب أن يتضمن المبلغ الذي تطلبه حاليًا والمبلغ الذي ستطلبه في المستقبل ومتى وشروط القرض. يجب أن يتضمن كلاً من البيانات التاريخية (إن وجدت) والمتوقعة. سيشمل ذلك الأجهزة والبرامج التي تحتاجها والقوى العاملة لتشغيلها. هل ستحتاج إلى مبرمجين ومصممي رسومات وما إلى ذلك؟

8. التوقعات المالية

سيتضمن ذلك بيانات مالية محتملة:

• البيانات المالية التاريخية - هذا خاص بالشركات القائمة. يعرض البيانات التاريخية للسنوات 3-5 الماضية. يجب أن تتضمن بيانات الدخل وبيانات التدفق النقدي والميزانيات العمومية.
• البيانات المالية المستقبلية - هذا هو دخلك المتوقع للسنوات الخمس القادمة. يجب أن تتضمن بيانات الدخل المتوقعة ، وبيانات التدفق النقدي ، والميزانيات العمومية ، وميزانيات النفقات الرأسمالية. يجب أن تظهر السنة الأولى شهريًا أو ربع سنويًا. سيظهر الباقي فصليًا أو سنويًا.

استخدم الرسوم البيانية لإظهار النسبة مقابل الاتجاه لكلا النوعين من البيانات المالية. يجب أن تكون جميع المعلومات المالية دقيقة. نظرًا لأن الممولين سينتقدون هذه الأرقام ، يجب عليك قضاء المزيد من الوقت والاهتمام بشكل خاص بهذا القسم. يجب أن تتطابق توقعاتك مع المبلغ الذي تطلبه. لا بأس في وضع افتراضات ولكن إعطاء معلومات واضحة عن كيفية توصلك إلى الاستنتاجات التي توصلت إليها.

9. الملحق

سيعرض الملحق معلومات متخصصة لا تريد أن يراها أي شخص فقط. لهذا السبب ، لا ينبغي تضمينها في المستند الرئيسي وتقديمها فقط حسب الحاجة. سيتضمن معلومات مثل:

• يستأنف
• رسائل توصية
• التاريخ الائتماني - لكل من الأفراد والشركات
• وثائق قانونية
• الإيجارات
• تسمح
• التراخيص
• انكماش
• قوائم الاستشاريين
• صور المنتجات
• تحليل السوق
• المراجع - الشخصية
• المراجع - مقالات لدعم بياناتك وتحليلك

يجب عليك تضمين إخلاء مسؤولية الخصوصية الذي سيوقع القراء من أجل عرض هذا المستند.

نصائح

استخدم خطة عملك لإظهار كيف سيبرز عملك من بين الحشود ولماذا سيرغب العملاء في الشراء منك. إذا كنت لا تعرف هذه على وجه اليقين ، فإنك لم تقم بإجراء بحث كافٍ.

كن محددًا قدر الإمكان حول ماهية منتجك ومن هو عميلك. اكتشف ما الذي يجعل منتجك فريدًا ولماذا يحتاجه عملاؤك أو يريدونه. سيساعدك هذا في التسويق لهم ويمنعك من إضاعة الوقت والمال في التسويق للجمهور الخطأ وسيساعدك على التميز عن منافسيك.

لا تنشر عملك على نحو ضئيل للغاية. كن محددًا جدًا بشأن منتجاتك وخدماتك ولا تحاول أن تفعل الكثير. من الأفضل أن تفعل شيئًا واحدًا وأن تفعله أفضل من أي شخص آخر (على حد تعبير Orville Redenbacher) بدلاً من أن تكون Jack of All Trades و Master of None. خصص حتى يكون لديك سوقك المحدد. من الأفضل أن تتخصص في سوق أصغر وأن تكون مصدر الانتقال بدلاً من محاربة الأسماك الكبيرة في محيط الأعمال الأكبر بكثير. من الأسهل أن تبرز في مكان محدد أكثر من موضوع عام.

قم بإجراء مسح في السوق المستهدف لتحديد ما إذا كانت منتجاتك تتوافق مع احتياجاتهم. سيكشف هذا أيضًا عن مجالات الفرص.

لا تتسرع. اقض وقتًا في تطوير خطتك وتأكد من صحة بياناتك وتحليلك.

قم بإعادة النظر في خطة عملك كل ثلاثة أشهر على الأقل وقم بإجراء التغييرات حسب الحاجة. يجب اعتبار خطة العمل وثيقة حية ستتغير وتنمو بمرور الوقت ، وتتكيف مع التحديات الجديدة وتقود عملك إلى المستقبل.

موارد

يمكنك إنشاء خطة عملك عبر الإنترنت مجانًا باستخدام أداة SBA Business Plan. يمكنك حفظ خطة عملك كملف PDF والرجوع إليها وتعديلها بقدر ما تريد.

تشمل الموارد الأخرى عبر الإنترنت ما يلي:

• إنلوب
• LivePlan
• Bplans
• نتيجة
• SBA

تحتوي معظم هذه الموارد على خطط نموذجية وإرشادات للبدء.

افكار اخيرة

تعد خطط العمل جزءًا مهمًا من تطوير الأعمال والتخطيط ، ولكن لا يجب أن يكون إنشائها صعبًا. الدقة والاكتمال أمران حيويان. إذا تم ذلك بشكل صحيح ، فسوف يوفرون لك الأدوات التي تحتاجها للحصول على التمويل ودفع عملك إلى المستقبل.

هل قمت بإنشاء خطة عمل لأحد مواقع التجارة الإلكترونية؟ هل لديك شيء لتضيف؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.