Pourquoi votre boutique de commerce électronique a besoin d'un plan d'affaires et comment en rédiger un

Les plans d'affaires sont souvent considérés comme une corvée qui n'est nécessaire que si vous avez besoin de lever des capitaux. La vérité est que chaque entreprise, quelle que soit sa taille, a besoin d'un plan d'affaires. Cela inclut les affaires en ligne, même s'il s'agit d'une petite entreprise dirigée par une seule personne. Prendre le temps de créer un plan d'affaires est essentiel au succès de l'entreprise.

Pourquoi avez-vous besoin d'un plan d'affaires

Un plan d'affaires peut vous aider à planifier la direction que prendra votre entreprise. C'est votre feuille de route. Il projette 3 à 5 ans dans le futur et montre comment vous fixerez des objectifs et atteindrez des jalons. Il vous aide à séparer ce qui est crucial et ce qui ne l'est pas. Cela vous donnera également une idée du moment où cela sera rentable. Il éclaire votre prise de décision. Cela fait partie de la planification d'entreprise. Cette information sera essentielle si vous obtenez du financement.

Le commerce électronique change souvent plus rapidement que l'ancien commerce classique de briques et de mortier. Je considère cela comme un avantage de faire des affaires sur le Web. Vous pouvez changer de direction beaucoup plus rapidement et effectuer des "ajustements grossiers". Un plan d'affaires vous aide à voir le besoin de changements et peut vous aider à savoir ce que ces changements devraient être. Cela peut vous aider à résoudre de petits problèmes avant qu'ils ne deviennent de gros problèmes.

Établi vs Startup

Votre boutique en ligne a besoin d'un plan d'affaires, qu'il s'agisse d'une toute nouvelle startup ou qu'elle existe depuis un certain temps.

Au démarrage, il vous en apprend plus sur votre idée d'entreprise et vous aide à déterminer si elle est viable ou non. Cela vous fait réfléchir aux questions difficiles qui sont faciles à ignorer. Il vous aide à voir la situation dans son ensemble et à élaborer une stratégie de réussite.

Après avoir fonctionné pendant un certain temps, il vous aide à prendre des décisions concernant la durabilité de l'entreprise. Il peut vous montrer quel est le meilleur moment pour introduire de nouveaux produits et ce que ces produits devraient être, ou quand abandonner un produit ou apporter des modifications de prix.

Peu importe ce qu'est votre entreprise ou où en est votre entreprise dans son cycle de vie, vous avez besoin d'un plan d'affaires.

Les composantes du plan d'affaires

Il y a neuf composantes qui composent un plan d'affaires. Ces documents sont les mêmes, que votre entreprise soit du commerce électronique, de la brique et du mortier, du service porte-à-porte, à but lucratif, à but non lucratif ou tout autre type d'entreprise auquel vous pouvez penser. Ces composants construisent la structure du document de plan d'affaires complet. Ces documents doivent être compilés en un seul document avec un index.

1. Résumé

Il s'agit d'un résumé de tous les éléments du plan d'affaires. Il est considéré comme le composant le plus important et doit être écrit en dernier. Il indique l'état actuel de l'entreprise, où l'entreprise se dirige et pourquoi ce sera un succès. Quiconque a besoin d'une brève introduction à votre entreprise utilisera le résumé.

Il doit inclure des informations telles que :

• Énoncé de mission
• Informations sur la société
• Produits et services
• Projections de croissance
• L'information financière
• Plans futurs

Certaines de ces informations ne seront pas disponibles si vous démarrez. Inclure un résumé de ce que vous avez. Cela devrait prendre environ une page.

2. Description de l'entreprise

Ceci est un aperçu de ce qu'est votre entreprise. Il décrit la nature de votre entreprise et son fonctionnement. Il répertorie le type de clients que vous avez et comment vous répondrez à leurs besoins. Il répertorie tous les avantages concurrentiels que vous avez sur vos concurrents et quelle est la valeur que vous apportez à vos clients. C'est un pitch d'ascenseur. C'est la façon dont vous décrivez votre entreprise dans le temps qu'il faut pour monter dans un ascenseur et donne à quelqu'un les informations cruciales pour qu'il comprenne ce qu'est votre entreprise.

3. Analyse du marché

Cela explique votre industrie et votre expérience dans celle-ci. Il contiendra des informations telles que :

• Description de l'industrie - quel est exactement l'industrie et le marché cible. Est-ce saisonnier ?
• Perspectives - décrire les tendances de croissance historiques et les projections futures.
• Besoin du client – ​​quels sont les besoins du client et comment sont-ils satisfaits ? Où sont-ils et comment allez-vous les atteindre ?
• Taille du marché – quelle est la taille du marché ? Combien dépensent-ils chaque année dans cette industrie ? Quelles sont les projections futures ? Va-t-il grandir ou diminuer ? De combien?
• Votre part de marché projetée - quelle part de marché pensez-vous obtenir et comment allez-vous l'obtenir ?
• Tarification et marge – définissez votre structure de prix et votre marge bénéficiaire.
• Votre concurrence – qui sont vos concurrents et quelle est leur part de marché ? À l'aide d'une analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités et menaces), quels avantages avez-vous par rapport à vos concurrents et comment allez-vous utiliser cet avantage pour gagner des parts de marché ? Quels obstacles allez-vous rencontrer et comment allez-vous les surmonter ?
• Réglementations dans l'industrie - quelles sont les réglementations des clients ou des gouvernements dans votre industrie ? Comment allez-vous vous y conformer et combien cela vous coûtera-t-il ?

4. Organisation et gestion

Cela montre la structure organisationnelle de votre entreprise. Il montre qui sont les propriétaires, qui est l'équipe de direction et quelles sont leurs qualifications. Il montre qui fait quoi et de quoi il est responsable. Il discutera du nombre d'employés que vous aurez et du fonctionnement de la structure de rémunération. Il montre quels sont les services internes de votre entreprise et décrit ce qu'ils font. Il indiquera également le statut juridique de l'entreprise et sa propriété. Est-ce une société? Responsabilité limitée ? Partenariat? Propriétaire unique ?

5. Service ou gamme de produits

Cela donne des informations détaillées sur vos services et produits. Quels sont les services ou produits que vous proposez et quels sont leurs avantages ? Inclut-il des brevets, des droits d'auteur ou des secrets commerciaux ? Quelles sont vos activités de recherche et développement ? Quel est son stade actuel de développement ? Combien coûtera le développement ? Quel est le cycle de vie du produit ? Comment répondront-ils aux besoins de vos clients ? Quels avantages auront-ils par rapport à vos concurrents ?

6. Marketing et ventes

Cela décrira votre stratégie de marketing et de vente. Il montrera comment vous obtiendrez des clients et comment vous les garderez. Il montrera comment vous pouvez les utiliser pour obtenir plus de clients. Il montrera comment vous allez entrer sur le marché, comment vous allez vous développer et quels canaux de vente vous utiliserez.

Utiliserez-vous les réseaux sociaux ? Allez-vous utiliser des bannières publicitaires ? Comment allez-vous communiquer avec vos clients ? Utiliserez-vous des programmes d'affiliation ? Si oui, décrivez le programme en détail. Quelles sont les activités requises pour créer une vente ? Quel est le taux de réussite projeté de ces activités ? Quel est votre coût de vente prévu pour chacun de vos canaux de vente ? Comment votre site Web vous aidera-t-il dans vos efforts de marketing ? Parlez de votre SEO, newsletters, réseaux sociaux, etc.

7. Demande de financement

Cette section contient les informations détaillées dont les investisseurs ont besoin pour prendre la décision de financer votre entreprise. Il doit décrire vos besoins de financement, y compris le financement possible pour les 3 à 5 prochaines années. Il montrera le type de financement dont vous avez besoin, y compris Capitol, Acquisition, etc. Il montrera comment les fonds doivent être reçus et utilisés.

Il devrait également inclure tous les plans financiers futurs. Il doit inclure le montant que vous demandez actuellement, le montant que vous demanderez à l'avenir et quand, ainsi que les conditions du prêt. Il doit inclure à la fois des données historiques (si disponibles) et des projections. Cela inclura le matériel et les logiciels dont vous avez besoin et la main-d'œuvre pour les faire fonctionner. Aurez-vous besoin de programmeurs, de graphistes, etc. ?

8. Projections financières

Cela comprendra deux états financiers possibles :

• Données financières historiques - ceci est pour les entreprises établies. Il affiche les données historiques des 3 à 5 dernières années. Il devrait inclure les états des résultats, les états des flux de trésorerie et les bilans.
• Données financières prospectives - il s'agit de vos revenus projetés pour les 5 prochaines années. Il doit inclure les états des résultats prévisionnels, les états des flux de trésorerie, les bilans et les budgets de dépenses en capital. La première année doit être mensuelle ou trimestrielle. Le reste apparaîtrait trimestriellement ou annuellement.

Utilisez des graphiques pour montrer le ratio par rapport à la tendance pour les deux types d'états financiers. Toutes les informations financières doivent être exactes. Étant donné que les financiers critiqueront ces chiffres, vous devriez passer plus de temps et faire particulièrement attention à cette section. Vos projections doivent correspondre au montant que vous demandez. Vous pouvez faire des suppositions, mais donnez des informations claires sur la façon dont vous êtes arrivé aux conclusions que vous avez tirées.

9. Annexe

L'annexe affichera des informations spécialisées que vous ne voulez pas que n'importe qui voie. Pour cette raison, il ne doit pas être inclus dans le document principal et n'être fourni qu'au besoin. Il contiendra des informations telles que :

• CV
• Lettres de référence
• Antécédents de crédit – pour les particuliers et les entreprises
• Documents le'gaux
• Baux
• Permis
• Licences
• Contrats
• Listes de consultants
• Images de produits
• Analyse de marché
• Références – personnelles
• Références – articles pour étayer vos données et votre analyse

Vous devez inclure une clause de non-responsabilité sur la vie privée que les lecteurs devraient signer pour consulter ce document.

Conseils

Utilisez votre plan d'affaires pour montrer comment votre entreprise se démarquera de la foule et pourquoi les clients voudront acheter chez vous. Si vous ne les connaissez pas avec certitude, vous n'avez pas fait suffisamment de recherches.

Soyez aussi précis que possible sur ce qu'est votre produit et qui est votre client. Déterminez ce qui rend votre produit unique et pourquoi vos clients en ont besoin ou le veulent. Cela vous aidera à les commercialiser et vous évitera de perdre du temps et de l'argent en marketing auprès de la mauvaise clientèle et vous aidera à vous démarquer de vos concurrents.

Ne dispersez pas trop votre entreprise. Soyez très précis sur vos produits et services et n'essayez pas d'en faire trop. Il vaut mieux faire une chose et la faire mieux que quiconque (pour citer Orville Redenbacher) plutôt que d'être un touche-à-tout et un maître de rien. Nichez jusqu'à ce que vous ayez votre marché spécifique. Il est préférable de se spécialiser sur un marché plus petit et d'être la source de référence plutôt que de combattre les plus gros poissons dans un océan d'affaires beaucoup plus vaste. Il est plus facile de se démarquer dans un créneau spécifique que dans un sujet général.

Effectuez une enquête sur votre marché cible pour déterminer si vos produits correspondent à leurs besoins. Cela permettra également de découvrir des domaines d'opportunité.

Ne vous précipitez pas. Passez du temps à élaborer votre plan et assurez-vous que vos données et votre analyse sont correctes.

Revoyez votre plan d'affaires au moins tous les trimestres et apportez les modifications nécessaires. Le plan d'affaires doit être considéré comme un document évolutif qui évoluera et se développera au fil du temps, s'adaptant aux nouveaux défis et guidant votre entreprise vers l'avenir.

Ressources

Vous pouvez créer votre plan d'affaires en ligne gratuitement à l'aide de l'outil de plan d'affaires SBA. Vous pouvez enregistrer votre plan d'affaires au format PDF et le consulter et le modifier aussi souvent que vous le souhaitez.

Les autres ressources en ligne incluent :

• En boucle
• LivePlan
• Bplans
• BUT
• ASB

La plupart de ces ressources contiennent des exemples de plans et des instructions pour vous aider à démarrer.

Dernières pensées

Les plans d'affaires sont un élément crucial du développement et de la planification des affaires, mais leur création ne doit pas être difficile. L'exactitude et l'exhaustivité sont essentielles. S'ils sont bien exécutés, ils vous donneront les outils dont vous avez besoin pour obtenir du financement et propulser votre entreprise vers l'avenir.

Avez-vous créé un plan d'affaires pour un site Web de commerce électronique? Avez-vous quelque chose à ajouter? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.