Por qué su tienda de comercio electrónico necesita un plan de negocios y cómo escribir uno

Los planes de negocios a menudo se ven como una tarea que solo se requiere si necesita recaudar capital. La verdad es que cada negocio, sin importar cuán grande o pequeño sea, necesita un plan de negocios. Esto incluye negocios en línea, incluso si se trata de una pequeña empresa dirigida por una sola persona. Tomarse el tiempo para crear un plan de negocios es crucial para el éxito empresarial.

Por qué necesita un plan de negocios

Un plan de negocios puede ayudarlo a planificar la dirección que tomará su negocio. Es su hoja de ruta. Proyecta de 3 a 5 años en el futuro y muestra cómo establecerá metas y alcanzará hitos. Te ayuda a separar lo que es crucial y lo que no lo es. También le dará una idea de cuándo será rentable. Informa su toma de decisiones. Es parte de la planificación empresarial. Esta información será crítica si está obteniendo financiamiento.

El comercio electrónico a menudo cambia más rápido que el comercio tradicional tradicional. Considero que esto es una ventaja de hacer negocios en la web. Puede cambiar su dirección mucho más rápido y realizar 'ajustes aproximados'. Un plan de negocios lo ayuda a ver la necesidad de cambios y puede ayudarlo a saber cuáles deberían ser esos cambios. Puede ayudarlo a resolver pequeños problemas antes de que se conviertan en grandes problemas.

Establecido vs Startup

Su tienda web necesita un plan de negocios, independientemente de si se trata de una nueva empresa o si ha estado funcionando durante un tiempo.

Al inicio, te enseña más sobre tu idea de negocio y te ayuda a determinar si es viable o no. Te hace pensar en las preguntas difíciles que son fáciles de ignorar. Le ayuda a ver el panorama general y construir una estrategia para el éxito.

Después de que ha estado funcionando por un tiempo, lo ayuda a tomar decisiones sobre la sostenibilidad del negocio. Puede mostrarle cuándo es el mejor momento para presentar nuevos productos y cuáles deberían ser esos productos, o cuándo abandonar un producto o realizar cambios en los precios.

No importa cuál sea su negocio o dónde se encuentre su negocio en su ciclo de vida, necesita un plan de negocios.

Los componentes del plan de negocios

Hay nueve componentes que componen un plan de negocios. Estos documentos son los mismos independientemente de si su negocio es comercio electrónico, ladrillo y mortero, servicio puerta a puerta, con fines de lucro, sin fines de lucro o cualquier otro tipo de negocio que se le ocurra. Estos componentes construyen la estructura del documento completo del plan de negocios. Estos documentos deben compilarse en un solo documento con un índice.

1. Resumen Ejecutivo

Este es un resumen de todos los componentes del plan de negocios. Se considera el componente más importante y debe escribirse en último lugar. Indica el estado actual de la empresa, hacia dónde se dirige y por qué será un éxito. Cualquiera que necesite una breve introducción a su negocio utilizará el resumen ejecutivo.

Debe incluir información como:

• Estado de la misión
• Información de la empresa
• Productos y servicios
• Proyecciones de crecimiento
• Información financiera
• Planes futuros

Parte de esta información no estará disponible si está iniciando. Incluye un resumen de lo que tienes. Esto debería tomar alrededor de una página.

2. Descripción de la empresa

Esta es una instantánea de lo que es su negocio. Describe la naturaleza de su negocio y cómo opera. Enumera el tipo de clientes que tiene y cómo va a satisfacer sus necesidades. Enumera las ventajas competitivas que tiene sobre sus competidores y cuál es el valor que aporta a sus clientes. Es un discurso de ascensor. Es la forma en que describe su negocio en el tiempo que lleva viajar en ascensor y le brinda a alguien la información crucial para que entienda de qué se trata su negocio.

3. Análisis de mercado

Esto explica su industria y su experiencia en ella. Incluirá información como:

• Descripción de la industria: exactamente cuál es la industria y el mercado objetivo. ¿Es estacional?
• Perspectiva: describa las tendencias históricas de crecimiento y las proyecciones futuras.
• Necesidad del cliente: ¿cuáles son las necesidades del cliente y cómo se satisfacen? ¿Dónde están y cómo llegarás a ellos?
• Tamaño del mercado: ¿qué tan grande es el mercado? ¿Cuánto gastan en esta industria por año? ¿Cuáles son las proyecciones futuras? ¿Crecerá o disminuirá? ¿Por cuanto?
• Su participación de mercado proyectada: ¿cuánto del mercado espera obtener y cómo lo obtendrá?
• Precios y margen: defina su estructura de precios y margen de beneficio.
• Su competencia: ¿quiénes son sus competidores y cuál es su cuota de mercado? Usando un análisis DAFO (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas), ¿qué ventajas tiene sobre su competencia y cómo usará esa ventaja para ganar participación de mercado? ¿A qué barreras te enfrentarás y cómo las superarás?
• Regulaciones en la industria: ¿cuáles son las regulaciones gubernamentales o de clientes en su industria? ¿Cómo cumplirá y cuánto costará?

4. Organización y Gestión

Esto muestra la estructura organizativa de su empresa. Muestra quiénes son los propietarios, quién es el equipo de administración y cuáles son sus calificaciones. Muestra quién hace qué y de qué es responsable. Discutirá la cantidad de empleados que tendrá y cómo funciona la estructura salarial. Muestra cuáles son los departamentos internos dentro de su empresa y describe lo que hacen. También mostrará el estado legal de la empresa y su propiedad. ¿Es una corporación? ¿De responsabilidad limitada? ¿Camaradería? ¿Propietario único?

5. Servicio o Línea de Producto

Esto le da información detallada sobre sus servicios y productos. ¿Cuáles son los servicios o productos que ofrece y cuáles son sus beneficios? ¿Incluye patentes, derechos de autor o secretos comerciales? ¿Cuáles son sus actividades de investigación y desarrollo? ¿Cuál es su etapa actual de desarrollo? ¿Cuánto costará desarrollar? ¿Cuál es el ciclo de vida del producto? ¿Cómo satisfarán las necesidades de sus clientes? ¿Qué ventajas tendrán sobre tu competencia?

6. Marketing y Ventas

Esto describirá su estrategia de marketing y ventas. Mostrará cómo obtendrá clientes y cómo los mantendrá. Le mostrará cómo puede usarlos para obtener más clientes. Mostrará cómo ingresará al mercado, cómo crecerá y qué canales de venta utilizará.

¿Usarás las redes sociales? ¿Usará anuncios publicitarios? ¿Cómo se comunicará con sus clientes? ¿Utilizará programas de afiliados? En caso afirmativo, describa el programa en detalle. ¿Cuáles son las actividades necesarias para crear una venta? ¿Cuál es la tasa de éxito proyectada de esas actividades? ¿Cuál es su costo de venta proyectado a través de cada uno de sus canales de venta? ¿Cómo ayudará su sitio web en sus esfuerzos de marketing? Habla de tu SEO, newsletters, redes sociales, etc.

7. Solicitud de Financiamiento

Esta sección contiene la información detallada que los inversores necesitan para tomar la decisión de financiar su negocio. Debe describir cuáles son sus requisitos de financiación, incluida la posible financiación para los próximos 3 a 5 años. Mostrará el tipo de financiación que necesita, incluidos Capitolio, Adquisición, etc. Mostrará cómo se deben recibir y utilizar los fondos.

También debe incluir cualquier plan financiero futuro. Debe incluir la cantidad que está solicitando actualmente, la cantidad que solicitará en el futuro y cuándo, y los términos del préstamo. Debe incluir datos históricos (si están disponibles) y proyectados. Esto incluirá qué hardware y software necesita y la mano de obra para operarlo. ¿Necesitará programadores, diseñadores gráficos, etc.?

8. Proyecciones financieras

Esto incluirá dos posibles estados financieros:

• Datos financieros históricos: esto es para empresas establecidas. Muestra datos históricos de los últimos 3-5 años. Debe incluir estados de resultados, estados de flujo de efectivo y balances.
• Datos financieros prospectivos: estos son sus ingresos proyectados para los próximos 5 años. Debe incluir estados de ingresos previstos, estados de flujo de efectivo, balances y presupuestos de gastos de capital. El primer año debe mostrarse mensual o trimestralmente. El resto se mostraría trimestral o anualmente.

Utilice gráficos para mostrar la relación frente a la tendencia para ambos tipos de estados financieros. Toda la información financiera debe ser precisa. Dado que los financieros criticarán estos números, debe dedicar más tiempo y tener especial cuidado con esta sección. Sus proyecciones deben coincidir con la cantidad que está solicitando. Está bien hacer suposiciones, pero brinde información clara sobre cómo llegó a las conclusiones a las que llegó.

9. Apéndice

El apéndice mostrará información especializada que no desea que cualquiera vea. Por esta razón, no debe incluirse en el documento principal y solo debe administrarse según sea necesario. Incluirá información como:

• currículums
• Cartas de referencia
• Historial de crédito, tanto personal como comercial
• Documentos legales
• Arrendamientos
• Permisos
• Licencias
• Contratos
• Listas de consultores
• Imágenes de productos
• Análisis de mercado
• Referencias – personales
• Referencias: artículos para respaldar sus datos y análisis

Debe incluir un descargo de responsabilidad de privacidad que los lectores firmarían para poder ver este documento.

Consejos

Use su plan de negocios para mostrar cómo su negocio se destacará entre la multitud y por qué los clientes querrán comprarle. Si no los conoce con certeza, es que no ha investigado lo suficiente.

Sea tan específico como pueda sobre cuál es su producto y quién es su cliente. Averigüe qué hace que su producto sea único y por qué sus clientes lo necesitan o lo quieren. Esto lo ayudará a comercializar con ellos y evitará que pierda tiempo y dinero comercializando a la multitud equivocada y lo ayudará a destacarse de sus competidores.

No extienda demasiado su negocio. Sea muy específico acerca de sus productos y servicios y no trate de hacer demasiado. Es mejor hacer una cosa y hacerlo mejor que nadie (para citar a Orville Redenbacher) que ser un experto en todos los oficios y maestro de nada. Haz un nicho hasta que tengas tu mercado específico. Es mejor especializarse en un mercado más pequeño y ser la fuente de referencia que luchar contra el pez más grande en el océano de negocios mucho más grande. Es más fácil destacar en un nicho específico que en un tema general.

Realice una encuesta en su mercado objetivo para determinar si sus productos se ajustan a sus necesidades. Esto también descubrirá áreas de oportunidad.

No te apresures. Dedique tiempo a desarrollar su plan y asegúrese de que sus datos y análisis sean correctos.

Revise su plan de negocios al menos trimestralmente y haga los cambios necesarios. El plan de negocios debe ser considerado como un documento vivo que cambiará y crecerá con el tiempo, adaptándose a los nuevos desafíos y conduciendo su negocio hacia el futuro.

Recursos

Puede crear su plan de negocios en línea de forma gratuita utilizando la Herramienta de planes de negocios de la SBA. Puede guardar su plan de negocios como PDF y volver a consultarlo y editarlo con la frecuencia que desee.

Otros recursos en línea incluyen:

• Enlazar
• LivePlan
• Bplanes
• PUNTAJE
• SBA

La mayoría de estos recursos tienen planes de muestra e instrucciones para comenzar.

Pensamientos finales

Los planes comerciales son una parte crucial del desarrollo y la planificación comercial, pero crearlos no tiene por qué ser difícil. La precisión y la integridad son vitales. Bien hecho, le brindarán las herramientas que necesita para obtener financiamiento e impulsar su negocio hacia el futuro.

¿Ha creado un plan de negocios para un sitio web de comercio electrónico? ¿Tienes algo que agregar? Háganos saber en los comentarios a continuación.