9 Melhores exemplos manuais de usuário para aprender (Guia 2025)

Os manuais do usuário vêm em muitas formas e tamanhos. Um manual pode ser um guia PDF simples para uma impressora ou uma base de conhecimento on -line para software complexo.

Se você deseja criar um manual do usuário para um produto físico ou digital, o estudo dos exemplos manuais do mundo real é fundamental. Os melhores exemplos de manual de usuário podem desencadear novas idéias e mostrar o que funciona.

O manual do usuário trabalha como um guia abrangente que ajuda os usuários a operar um produto com segurança e eficácia. Por exemplo:

• Introdução ao guia / guia de partida rápida
• Manual de instalação
• Instruções de montagem

A coisa comum que você encontrará com bons manuais é que eles explicam as tarefas passo a passo e geralmente incluem visuais.

Os exemplos do manual do usuário abaixo abrangem desde a montagem de móveis e as máquinas de café até o software e os portais de ajuda on -line. No final, você terá uma galeria de casos de concreto - que mostram como deixar os manuais claros, úteis e até envolventes.

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Qual é a diferença entre um manual do usuário e guia do usuário?

Um rápido aviso da terminologia.

A diferença entre um manual do usuário vs guia do usuário é sutil. No uso diário, eles são quase intercambiáveis.

Os manuais do usuário ou guias de usuário são frequentemente usados ​​para significar a mesma coisa. Geralmente, um manual do usuário cobre um produto inteiro em detalhes, incluindo especificações e todos os recursos. Um guia do usuário pode se concentrar em tarefas específicas ou ser mais curto.

De qualquer forma, o estilo de escrita deve atender às necessidades do usuário: instruções detalhadas para produtos complexos ou etapas concisas para tarefas simples.

Por exemplo , este artigo é um tipo de manual do usuário: é abrangente sobre os manuais do usuário. Uma versão do guia do usuário pode apenas mostrar "3 etapas para criar um manual".

Ambos pretendem ajudar os usuários. Se você estiver escrevendo o conteúdo, basta escolher um termo e cumpri -lo. Concentre -se em ser útil e claro primeiro; O fraseado é menor do que cobrir todas as tarefas do usuário.

Os melhores exemplos manuais de usuário, inclui manuais físicos e digitais

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1. Manual de Assembléia da Estante Ikea (exemplo de móveis)

O exemplo do usuário do usuário do IKEA Billy Bookcase.

Os folhetos de montagem da IKEA embalam uma tonelada de informações sem uma única linha de texto. O manual da IKEA Billy Bookcase é um exemplo clássico do manual de montagem. Ele usa desenhos e setas simples para guiá -lo.

Comece com todas as peças dispostas e termine com uma prateleira totalmente construída. Esse estilo pictórico é simples, mas eficaz . As fotos quase contam a história por conta própria.

Os manuais da IKEA nos ensinam que a clareza pode vir de gráficos inteligentes e de numeração de peças, não apenas palavras:

• Cada etapa mostra exatamente para onde vai um parafuso ou passador.
• O texto é mínimo, apenas ícones ou letras pequenas em peças.
• Mesmo que você não fale sueco ou inglês, o significado é claro.

É um exemplo simples de manual do usuário : texto mínimo, grandes diagramas, sem jargão. Se você acha que a montagem é complicada, os manuais da IKEA provam que não precisa ser.

Você precisa antecipar perguntas para criar manuais como este. O Guia da IKEA até diz a você quantas de cada parte (16 pranchas, 12 parafusos, etc.), isso impede que as peças ausentes parem a construção.

2. Manual do usuário do dispositivo doméstico (exemplo de cafeteira)

Exemplo manual de Jura Impressa C5 Explicando diferentes partes da máquina de café.

Jura (Máquinas de Café) ou qualquer máquina de café expresso vem com um manual detalhado do usuário. Ao contrário dos pictogramas da IKEA :

• Aqui você encontrará instruções de texto
• Avisos de segurança
• Dicas de limpeza

Ainda assim, eles tentam ser claros: os diagramas geralmente rotulam tanques de água, botões e filtros.

O Manual da cafeteira Jura E8 estabelece como preparar bebidas diferentes. Também inclui manutenção, por exemplo, como descalcificar - o que é crucial.

Esses manuais de eletrodomésticos geralmente cobrem tudo, desde "Como preparar" a uma FAQ de solução de problemas.

O que aprender com o manual do usuário do dispositivo doméstico?

• O contexto é fundamental aqui . O topo do manual geralmente mostra as peças da máquina rotuladas, para que você saiba o quê.
• Avisos de segurança (use apenas o plugue de energia certo, não o solte na água etc.) aparecem cedo.
• Os manuais do dispositivo são frequentemente criados com base em usuários domésticos comuns, para que mantenham os termos básicos. Ainda assim, alguns jargões entram em ("cartucho de descalada", "luz indicadora") e eles o definem ou ilustram.
• Margens largas e títulos claros . Muitos manuais, incluindo este, seções de quebra (configuração, operação, limpeza, solução de problemas) em cabeçalhos e listas de balas.
• Se o seu produto tiver uma tela ou interface do usuário (como uma máquina de café ou impressora), inclua capturas de tela ou imagens reais do produto . Se for mecânico, mostre peças claramente.
• Glossário para explicar diferentes símbolos usados ​​no manual.

O Manual Impressa C5 de Jura é muito diferente da IKEA: mais texto, menos figuras de desenhos animados. Uso de fotos reais ou desenhos simples de linha do produto real, para evitar confusão.

Por exemplo, o manual Jura usa várias imagens, uma lista de etapas com símbolos indicadores; Porque quando você o limpa, precisa saber o que fazer exatamente.

3. Guia do usuário do smartphone/tablet (exemplo do manual do usuário digital)

Os smartphones modernos vêm com guias de usuário pesados, geralmente como PDFs ou manuais online. Veja o guia do usuário do Apple iPhone, por exemplo.

A Apple não oferece mais um livro impresso, mas você pode baixar um PDF ou navegar online. Ele abrange o iOS apresenta passo a passo: como configurar o FACE ID, usar o aplicativo da câmera, manipular mensagens e muito mais.

O que se destaca no exemplo do manual do usuário da Apple?

• Ênfase nas tarefas e escrita em linguagem simples . Se o público for usuários em geral, há uma narrativa completa ("primeiro abra a caixa, depois conecte -a, depois pressione e segure para ligar").
• Esses manuais freqüentemente incluem capturas de tela de menus ou ícones . Por exemplo, uma etapa pode mostrar o ícone Configurações do iPhone com uma caixa vermelha ao redor da chave Wi-Fi.
• O usuário do iPhone Guides Interactive Table Índice facilita o salto.

4. Manual do usuário do Ubuntu OS (exemplo de software PDF)

Ubuntu 22.04 Manual do usuário do software OS PDF

O Exemplo do Manual do Usuário do Software do Ubuntu 22.04 OS começa listando os requisitos do sistema e as etapas de login, assim como um manual de usuário impresso faria.

À medida que você rola (virtualmente), ele abrange tarefas básicas: navegar na área de trabalho, usar o terminal, definir preferências e assim por diante.

Este exemplo mostra que mesmo o software complexo pode ter um manual simples.

Os guias do usuário da Apple funcionam da mesma forma, mas com o polimento da Apple.

Coisas para aprender com o exemplo do manual do usuário do Ubuntu:

• Cada página é claramente rotulada (Ubuntu 22.04 Manual do Usuário, Seção 1, etc.).
• O estilo é pesado por texto, mas organizado com títulos como "1. OS Login" e balas para comandos.
• Ele ainda possui uma folha de especificações (leituras de temperatura do núcleo, informações da CPU). Porque as pessoas geralmente querem saber o que acontece sob o capô.
• Um manual de software pode ser muito longo, por isso usa um índice automático, índice e capítulos lógicos.
• Diagramas ou capturas de tela da GUI foram úteis.
• Os designers do manual do Ubuntu assumem que os usuários têm alguns antecedentes tecnológicos, por isso mostra exemplos de linha de comando. Mas um manual leigo não incluiria isso; Ficaria em menus e janelas. Então sempre adapte a voz ao público.

Para uma impressora ou telefone doméstico, um manual curto pode não precisar de tudo isso. Mas se o seu produto é como um sistema operacional ou ferramenta de desenvolvedor, o estilo manual completo é ótimo.

Ao escrever seu próprio manual de usuário, você pode não precisar de tantos detalhes tecnológicos, a menos que seus usuários estejam avançados. Mas veja como eles segmentam o conteúdo e usam as páginas claramente, parece um livro real.

5. Documentação do plug -in da base de conhecimento heróico (exemplo de guia digital)

Em seguida, é um formato muito moderno: um exemplo de base de conhecimento on -line.

A própria documentação de plug -in de base heróica de Herotemes mostra como um manual digital pode ser organizado. Este exemplo nos ensina a misturar texto e visuais na web.

As coisas importantes para aprender com o Manual do Usuário de Herotemes:

• Ele parece um guia passo a passo : “Configure Assistente → Ativação → Criando artigos”, etc.
• Existem capturas de tela (por exemplo, tela de ativação do plug -in) e listas de balas para tornar o conteúdo digitalizado e mais legível.
• Cada seção começa com um cabeçalho, depois o texto e, às vezes, uma imagem incorporada (geralmente uma captura de tela do painel de administrador). Mesmo tarefas complexas, como configurar o conteúdo da amostra, são divididas em etapas numeradas.
• Os usuários podem pesquisar ou clicar, diferentemente dos PDFs estáticos.
• Usa formatação clara para a Web. Observe que eles incluem um índice ao lado e imagens úteis em cada etapa.
• O tom é prático , por exemplo, “Selecione Adicionar novo artigo para criar um novo artigo da Base Heroica de Conhecimento”. Cada parágrafo é curto e focado.

Você pode visitar os documentos heróicos da KB para ver esse estilo de "manual de instruções on -line" em ação.

Os manuais on -line permitem vincular entre seções e até vídeos ou feedback. Portanto, se o seu produto puder lidar com isso, considere um guia online.

Mas o princípio está : clareza e fluxo orientado pelo usuário.

6. Exemplo de manual do usuário de câmera ou dispositivo técnico

Considere qualquer gadget complexo: câmeras, drones ou TVs vêm com manuais. Por exemplo, as DSLRs da Canon possuem manuais detalhados da câmera.

Eles geralmente começam com um diagrama anotado do dispositivo (esse mostrador faz A, esse botão faz b). Em seguida, eles têm uma tabela de ícones (um curso intensivo em todos os pequenos pictogramas que você verá).

Depois disso, existem guias passo a passo: “Ligue, defina a data/hora, ajuste o foco, dispare no modo manual”, etc.

Eu não citei uma fonte manual de câmera específica aqui, mas eles seguem um padrão. Cada novo modelo geralmente possui um PDF rotulado como "Manual do Usuário" no site oficial.

Como outros aparelhos, os manuais de dispositivos de alta tecnologia devem equilibrar detalhes com a usabilidade.

Esses manuais do usuário compartilham recursos como:

• Etapas numeradas, glossário e aprendizado em camadas (modo básico versus modo de especialista).
• Usa símbolos de cautela (marcas de exclamação ou ícones de perigo).
• Inclua gráficos de solução de problemas (se você vir o código de erro E05, desconecte a lente e a reattach, etc.).
• Se você pegar qualquer manual de câmera aleatória, notará que eles geralmente repetem a mesma página de segurança no início. Não solte a câmera, mantenha -a seca, etc.
• Às vezes, uma seção de partida rápida é repetida para usuários que desejam apenas as etapas do iniciante .
• Uso de avisos de destaque em vermelho ou em negrito para que não possam ser perdidos.
• Peças mecânicas, como botões, parafusos e luzes, são desenhadas ou com foto.

O que destaca um manual da câmera é precisão . Um único passo em falso (como "Turn Disque um clique no sentido horário") pode arruinar o tiro. Portanto, eles geralmente incluem instruções medidas.

7. Manual de treinamento no trabalho (exemplo técnico)

Às vezes, um "manual do usuário" é realmente um manual de treinamento .

Os manuais no trabalho combinam referência com a narrativa. Imagine o manual de um mecânico ou um manual de equipamentos militares. Eles geralmente têm seções de solução de problemas e procedimentos detalhados para manutenção.

Manual de sistemas de armas

O formato aqui é muitas vezes volumoso:

• Capítulos grossos
• Diagramas dobráveis
• Às vezes, páginas à prova d'água (porque a mecânica pode estar em uma garagem)
• O tom é muito prático: “Etapa 1: Remova o painel. Etapa 2: Ventro limpo com solvente.” Como uma receita, mas industrial.
• Avisos de segurança

O que se destaca é o contexto da vida real. A escrita é concisa; Cada palavra conta. Se algo não estiver claro, pode custar tempo ou risco.

De muitas maneiras, esses manuais são o epítome de " abrangente e preciso ".

Um take -away

Se o seu manual for para técnicos ou agentes (como suporte técnico), peça emprestado a secura e a integridade dos manuais de treinamento.

• Inclua rótulos claros para peças (como diagramas de fiação ou esquemas).
• Cada capítulo pode começar com quais ferramentas você precisa ou equipamento de segurança.
• Use verbos fortes ("desaparafusar isso", não "alguém deve desaparafusar isso").
• A consistência é a chave: o mesmo parafuso é descrito pelo mesmo nome.

Mesmo que seu público seja menos técnico, pense nas seções em um manual de treinamento como exemplos: uma introdução ("propósito"), um procedimento ("fazendo o trabalho"), depois o resultado ("como verificar o sucesso").

É um modelo de como estruturar processos complexos.

8. Manual de Segurança / Pictograma (Exemplo Visual)

Aqui está uma besta diferente: um pôster de instrução baseado em pictograma para compostagem de banheiros.

Este não é um manual típico do consumidor, mas é um exemplo de manual de instruções projetado com visuais. Os painéis mostram uma pessoa usando o banheiro e como não usá -lo. Todo o texto está com impressão minúscula, mas a imagem é clara e ousada.

Esse estilo é para situações em que você não pode confiar apenas nas palavras. Hospitais, fábricas e até as lendas da montagem simplificada da IKEA usam ícones semelhantes.

Se o seu produto tiver um componente crítico de segurança, você poderá incluir um diagrama "como não fazê -lo". Em muitos manuais europeus, você encontrará um sinal de "Cruz Vermelha" em coisas que você não deve fazer (como "Não coloque o ícone eletrônico no microondas").

A lição é que, às vezes, um grande gráfico faz o trabalho de 50 palavras . Se alguns usuários são crianças ou há uma barreira de idiomas, os pictogramas garantem a segurança.

Em um livro manual do usuário, uma página pode emparelhar um ícone com uma ou duas filas curtas. Por exemplo, "não toque nos fios com mãos molhadas" pode ser apenas uma imagem de eletricidade que zappe uma torneira.

Mesmo em nosso exemplo da IKEA anteriormente, a pulseira anti-ponta para Billy pode ter um ícone dizendo "Fix to Wall" com uma flecha. Essa é uma instrução de segurança incorporada em um manual de montagem. Ele mostra o comportamento do usuário passo a passo (com uma imagem de inicialização, uma silhueta de usuário, etc.).

Ao incluir isso em seu próprio manual de usuário:

• Use símbolos padrão, se possível. Muitas indústrias têm um pictograma ISO ou um estilo interno.
• Claramente, legenda -o ou envolvê -lo com um círculo vermelho espesso para proibição, ou verde para OK.
• Os ícones com texto mínimo podem ficar no início ou no final de uma seção para enfatizar "aviso" ou "cautela".

9. Guia de início rápido (exemplo manual simples)

Guias de início rápido, eles são o melhor exemplo manual simples.

Como uma pequena folha que vem com um novo gadget ou software. Pode dizer “Olá! Para começar, conectar isso, pressione Power e depois vá para exemplo.com/setup.” Não é um mergulho profundo, apenas um resumo do stick-stick.

Guias de partida rápida brilham quando um produto precisa de apenas algumas etapas. Eles geralmente têm grandes números e palavras mínimas. Alguns são apenas “tiras de quadrinhos” gráficas de etapas.

Por exemplo, um roteador pode ter um diagrama mostrando que você conecta o cabo A, o cabo B e o login em uma página da Web. A ênfase está em "começar, não entender os detalhes".

Uma lição dos guias de partida rápida:

• Priorizar tarefas. Se o seu produto tiver um instalador ou um botão liga / desliga, digamos isso no início.
• Evite jargão. (Exemplo de tecnologia: "Open DHCP Port X" é muito complexo para um guia rápido; siga "Abra a caixa, conecte".))
• Inclua uma pequena lista de "conteúdo" (como um 1-2-3). Se for necessário mais detalhes, consulte o manual completo.
• Muitos manuais do usuário (mesmo longos) contêm uma seção de início rápido. Essa abordagem é ótima: lidere com o básico e diga "Para mais, consulte a Seção 2."

Perguntas freqüentes sobre manuais do usuário

O que são tipos comuns de manuais do usuário?

Os manuais podem ser:

• Guias de montagem
• Guias de instalação
• Manual de serviço
• Guias de início rápido
• Guias de solução de problemas

Às vezes, o "Guia do Usuário" é o termo para os mais simples e "manual técnico" para documentos de detalhes completos. Os manuais também podem vir em forma de livro, PDF ou portais online.

Como posso tornar um manual do usuário mais envolvente?

• Use um tom amigável (para o público em geral)
• Misture o texto com imagens
• Quebrar o conteúdo em seções de tamanho de mordida
• Adicionar uma anedota curta ou uma nota interessante pode ajudar (“Prot Dica: Armazene os parafusos nesta bolsa para encontrá -los facilmente mais tarde”).

Pensamentos finais

Cada um desses exemplos manuais de usuário deve fornecer as idéias sobre estrutura, tom e design.

Você pode não precisar de todos os elementos em todos os casos, mas entre estantes da IKEA e bases de conhecimento on -line, pode ver como deixar as instruções claras e até amigáveis.

O principal é: ajude seu usuário a acessar rapidamente , seja através de fotos, etapas numeradas ou uma caixa de pesquisa fácil em um manual da Web.

Boa sorte, seu próximo manual pode ser apenas um modelo com o qual outros aprendem!